O serviço de atendimento de chaveiro com IA 24/7 que cota e agenda o serviço
Trancado para fora de casa, na varanda, às 23h. As chaves à vista no banco do motorista, no estacionamento do mercado. Esses clientes não deixam recado; eles vão ligando para um resultado de busca atrás do outro até alguém atender e dizer um preço de verdade. A Mercateer atende no primeiro toque, cota a sua tarifa real de abertura a partir da sua tabela de preços e agenda o serviço por esse valor: noites, fins de semana, feriados, em mais de 30 idiomas. Feita para profissionais autônomos e pequenas chaveiros, com planos a partir de $99/mês.
23h48 · Chamada recebida
“Fiquei trancado para fora de casa, as chaves estão na bancada da cozinha. Vocês podem vir agora?”
O que é um serviço de atendimento para chaveiro?
Um serviço de atendimento para chaveiro atende as ligações da sua empresa quando você não pode: com as mãos dentro de uma fechadura de embutir, no meio de uma troca de segredo, dirigindo entre serviços, dormindo quando chega a abertura de emergência das 2h da manhã. Um serviço comum anota um recado ou agenda um retorno; a Mercateer também cota as suas tarifas reais de abertura e troca de segredo a partir da sua própria tabela de preços e agenda o serviço pelo preço que cotou.
Toda ligação atendida 24/7
Atendida no primeiro toque: a varanda às 23h, o estacionamento, a loja no domingo. Sem fila de espera, sem menu, sem caixa postal.
Suas tarifas reais, ditas em voz alta
Aberturas de emergência, trocas de segredo por cilindro e trocas de fechadura padrão cotadas como um número da sua tabela de preços enquanto o cliente ainda está na linha.
Acionado com o quadro completo
Endereço, esquina de referência, qual porta. As aberturas de emergência fora do horário acionam o chaveiro de plantão com a localização, o preço cotado e a transcrição completa, conforme as suas regras.
Planos a partir de $99/mês fixo
Planos mensais fixos, não tarifas por minuto que cobram de você cada robô de ligação e revendedor de leads que cai na sua linha.
O que acontece quando o telefone toca às 23h
Ninguém que ficou trancado para fora da própria casa fica lendo avaliações na varanda. A pessoa vai descendo os resultados de busca, ligação atrás de ligação, e a primeira empresa que atende e diz um preço direto costuma ficar com o serviço. Veja a ligação, minuto a minuto.
Atendida no primeiro toque
Sem espera, sem menu, sem caixa postal. O cliente está na varanda com o celular quase descarregando, as chaves no balcão da cozinha atrás de uma tranca fechada.
A localização, registrada direito
Endereço, esquina de referência, qual porta. Casa, apartamento ou carro. Para uma abertura de carro: marca, modelo e onde está estacionado no pátio. O seu chaveiro chega com o quadro completo em vez de dar voltas no quarteirão ligando para um celular que acabou de descarregar.
Cotado a partir da sua tabela de preços
Cota a sua tarifa de abertura residencial pelo seu preço fora do horário, em voz alta: um número de verdade, não uma isca que cresce na hora. Esse cliente já levou prejuízo antes, ou conhece alguém que levou. Um preço direto da sua própria tabela de preços é o motivo de ele parar de ligar para os outros.
O seu chaveiro de plantão recebe o aviso
Uma abertura de emergência fora do horário dispara a regra de acionamento que você escreveu: nome, endereço, esquina de referência, qual porta, preço cotado, transcrição completa, enviados por mensagem para quem estiver de plantão hoje à noite. Nada passado por um bloco de recados, nada deixado para a manhã seguinte.
E a ligação de troca de segredo das 14h se agenda sozinha
Terça à tarde, no meio de uma troca de fechadura do outro lado da cidade, o dono de um comércio liga da estrada: um funcionário acabou de sair, e a loja precisa ter o segredo trocado antes de abrir amanhã. O agente conta as portas e os cilindros, cota a sua visita técnica mais a sua tarifa por cilindro e agenda o primeiro horário da manhã. Duas ligações que você nem tocou: uma acionada em menos de dois minutos, outra com preço fechado e marcada na agenda de amanhã.
Os clientes aprenderam a temer a cotação que triplica na hora
Todo mundo que já precisou de um chaveiro às pressas conhece a história: um número bom demais no telefone, um bem diferente na hora. Os seus clientes já estão se preparando para isso antes mesmo de você dizer alô. A Mercateer cota a sua tarifa real a partir da sua própria tabela de preços, agenda o serviço por esse preço e guarda uma transcrição de exatamente o que foi dito, porque roda sobre um motor de orçamento de construção com os seus itens por trás de cada ligação.
Tabela de preços
Abertura de casa
$120Abertura de carro
$95Troca de segredo, por cilindro
$25Fora do horário × 1.5
A sua tabela de preços real, dita em voz alta
Cadastre as suas tarifas reais (aberturas residenciais e de carro, trocas de segredo por cilindro, trocas de fechadura padrão, os seus adicionais fora do horário), e quando um cliente pergunta quanto custa, o seu item vira um número falado na ligação. O preço que ele ouve é o preço que você cobra, o que nessa profissão é o argumento de venda inteiro.
Você define o limite do que é cotado
Aberturas de emergência, trocas de segredo e trocas de fechadura padrão recebem um número no telefone. Serviços em cofres, programação de transponder e chave canivete automotivos e qualquer coisa que dependa de uma peça que você ainda não viu recebem uma visita agendada ou a faixa de valores que você escreveu, com as suas próprias palavras. Você define esse limite uma vez; o agente o mantém em toda ligação, a qualquer hora.
Regras de escalonamento
Ao vivo
Trancado para fora, fora do horário
Chame o plantão agora.
Cofre ou chave eletrônica
Agendar uma visita para orçar.
Qualquer outra coisa
Agende o primeiro horário livre.
A transcrição é o seu comprovante
Toda ligação é transcrita e resumida. A cotação dada na ligação é a cotação que fica registrada: se um cliente algum dia perguntar o que lhe disseram, você lê de volta palavra por palavra. Numa profissão em que os clientes esperam que o número mude na hora, esse registro protege os dois lados.
A primeira resposta direta fica com a abertura
Um cliente trancado para fora vai descendo os resultados de busca até alguém atender. As empresas que respondem com “alguém vai te retornar sobre o preço” perdem para a que diz um número de verdade. Atender primeiro com a sua tarifa real é como o serviço fica seu antes de o próximo da lista receber uma ligação.
Uma única recepção, todos os canais
Uma voz consistente em todos os canais
No ar em três passos
Cadastre a sua tabela de preços e defina as suas regras
As suas tarifas de abertura, no horário comercial e fora dele. Trocas de segredo por cilindro, trocas de fechadura por categoria de peça. O que recebe um número falado, o que recebe uma visita agendada e quem é acionado às 2h da manhã.
Tabela de preços
Abertura de casa
$120Abertura de carro
$95Troca de segredo, por cilindro
$25Fora do horário × 1.5
Encaminhe a sua linha
Mantenha o seu número, aquele na sua van e nos seus anúncios. Funciona com qualquer configuração de telefonia ou operadora, sem equipamento, sem portabilidade. Teste com as suas próprias ligações antes de entrar no ar.
23h48 · Chamada recebida
“Fiquei trancado para fora de casa, as chaves estão na bancada da cozinha. Vocês podem vir agora?”
As ligações são atendidas, cotadas e agendadas
Use só fora do horário, no transbordo ou em toda ligação, e ligue ou desligue quando quiser. Toda ligação é transcrita e resumida, então você lê exatamente o que foi cotado, palavra por palavra.
Ontem à noite
Troca de segredo da casa
AgendadoAbertura de carro
DespachadoLigação encerrada
Respondido por SMStoda ligação atendida: varandas, estacionamentos, hora de fechar
planos fixos para começar, sem tarifas por minuto
idiomas atendidos de forma nativa, em toda ligação
Mercateer x um serviço de atendimento humano
| Mercateer | Serviço de atendimento humano | Atender você mesmo | |
|---|---|---|---|
| Velocidade de atendimento | Primeiro toque, toda ligação, mesmo três ao mesmo tempo na hora de fechar | Depende da equipe; fila nos picos | Não enquanto as suas mãos estão dentro de uma fechadura de embutir |
| Noites, fins de semana, feriados | Comportamento idêntico a qualquer hora | Coberto, muitas vezes com tarifas mais altas | Você, acordado às 2h da manhã. Ou o cliente liga para o próximo da lista |
| Cota a sua tarifa real a partir da sua tabela de preços | Um número direto, falado na ligação | Não, anota um recado | Sim, você é a tabela de preços |
| Agenda e aciona o serviço | Agendado pelo preço cotado; as aberturas acionam o seu plantão | Raramente (repassa um pedido de retorno) | Se você pegou a ligação |
| Idiomas | Mais de 30 de forma nativa, sem transferência | Quem por acaso estiver no turno | O que você falar |
| Tratamento de spam | Filtrado, não custa nada para você | Atendido e cobrado como qualquer outra ligação | Triado por você, uma interrupção de cada vez |
| Modelo de preço | Planos fixos, $99–399/mês | Normalmente $300–500/mês mais tarifas por minuto | Grátis, menos as aberturas que foram para o próximo da lista |
A comparação reflete o posicionamento típico da categoria. Confirme os detalhes atuais com cada fornecedor.
Perguntas frequentes sobre o serviço de atendimento para chaveiro
Toda ligação atendida. Toda cotação um número de verdade. Todo agendamento registrado.
Ela atende no primeiro toque, 24/7/365, no idioma do seu cliente. Cota as suas tarifas reais a partir da sua tabela de preços, agenda por esse preço, aciona o seu plantão para as aberturas e transcreve toda ligação. Encaminhe a sua linha e comece grátis, com planos a partir de $99/mês.
Não é necessário cartão de crédito