O serviço de atendimento de dedetização com IA 24/7 que cota e agenda o serviço
Um vespeiro ao lado da porta da frente. Percevejos três dias antes de os sogros chegarem. Esses clientes não deixam recado. Eles vão descendo a lista até alguém atender. A Mercateer atende no primeiro toque, cota o tratamento a partir da sua tabela de preços e agenda o serviço no dia de rota certo: noites, fins de semana, feriados, em mais de 30 idiomas. Feita para profissionais autônomos e pequenas empresas baseadas em rotas, com planos a partir de $99/mês.
Sáb 7h52 · Chamada recebida
“Tem um vespeiro em cima da porta da frente. As crianças não conseguem chegar ao carro.”
O que é um serviço de atendimento para dedetização?
Um serviço de atendimento para dedetização atende as ligações da sua empresa quando você não pode: no meio de um tratamento, embaixo de um vão, na estrada entre uma parada e outra, fora do horário. Um serviço comum anota um recado ou agenda um retorno; a Mercateer também cota o serviço a partir da sua própria tabela de preços e o agenda no dia certo da sua rota.
Toda ligação atendida 24/7
Atendida no primeiro toque: noites, fins de semana e feriados, sem fila de espera e sem caixa postal.
Tratamentos cotados a partir da sua tabela de preços
Tratamentos iniciais, remoções de ninho e inspeções cotados como um número falado enquanto o cliente ainda está na linha.
Agendado no dia de rota certo
Os novos serviços caem no dia que atende o CEP do cliente, então as suas rotas ficam compactas em vez de zigue-zagueando pela cidade.
Planos a partir de $99/mês fixo
Planos mensais fixos, não tarifas por minuto que cobram de você cada robô de ligação que cai na sua linha.
O que acontece quando o telefone toca num sábado de manhã
Ninguém compara preços com calma com um vespeiro em cima da porta. O cliente que acabou de achar baratas na cozinha quer uma pessoa na linha, um preço e uma data, e a primeira empresa que atende e diz um número costuma ficar com o serviço. Veja a ligação, minuto a minuto.
Atendida no primeiro toque
Sem espera, sem menu, sem caixa postal. O cliente descreve um vespeiro em cima da porta da frente. As crianças não conseguem chegar ao carro.
Cota a partir da sua tabela de preços
Cota a sua tarifa de remoção de vespeiro e ninho de marimbondo direto da sua tabela de preços: um número, dito em voz alta, não “alguém vai te retornar com o preço.”
Agenda no dia de rota certo
Verifica o endereço contra as suas regras de rota. Aquele CEP é da rota de terça, então oferece terça de manhã. E como alguém atendeu e deu um preço, o cliente para de ligar. Se as suas regras dizem que insetos que picam recebem um horário no mesmo dia, agenda para o mesmo dia. Suas regras, aplicadas do mesmo jeito em toda ligação.
O serviço cai na sua agenda
Nome, endereço, localização do ninho, preço cotado, transcrição completa: tudo na sua agenda, sem nada passado por um bloco de recados.
E a ligação do restaurante das 21h40 é escalonada
Um gerente relata baratas na bancada de preparo, no meio do expediente, com uma fiscalização a caminho. Conta comercial mais infestação ativa é uma emergência (você definiu isso), então o seu técnico de plantão recebe a mensagem: nome da conta, endereço, o que o gerente viu, transcrição completa. Duas ligações que você nem tocou: uma com preço fechado e marcada na rota de terça, outra escalonada em menos de dois minutos.
Serviços de atendimento anotam um recado. A Mercateer cota o tratamento
Um serviço de atendimento humano repassa um recado: você ainda tem que retornar, cotar e agendar, mais três chances de perder o serviço para quem atendeu primeiro. A Mercateer cota enquanto o cliente está na linha e então agenda, porque roda sobre um motor de orçamento de construção com a sua tabela de preços real por trás de cada ligação.
Tabela de preços
Tratamento geral inicial
$175Remoção de vespeiro
$225Plano trimestral, por visita
$129Cupins e percevejos: inspecionar primeiro
A sua tabela de preços, dita em voz alta
Cadastre a sua tabela de preços real (tratamento inicial geral, valores do plano trimestral, remoção de ninho, serviço de roedores, inspeções), e quando um cliente pergunta quanto custa algo, o seu item vira um número falado na ligação. A dedetização se encaixa na cotação por telefone melhor que quase qualquer outra profissão: a maior parte tem preço definido antes de alguém ir até o local.
Você define o limite do que é cotado
Tratamentos iniciais padrão, remoções de ninho e inspeções recebem um número no telefone. Tratamentos de cupim, tratamentos térmicos para percevejos e qualquer coisa que precise de uma avaliação visual primeiro recebem “o inspetor confirma no local” e uma inspeção agendada em vez disso. Você define esse limite uma vez; o agente o mantém em toda ligação, a qualquer hora.
Regras de escalonamento
Ao vivo
Infestação comercial
Chame o plantão agora.
Insetos que ferroam
Oferecer horário no mesmo dia.
Qualquer outra coisa
Agendar no dia da rota do CEP.
O dia de rota certo, não o próximo horário vago
Uma rota de dedetização vive ou morre pela densidade. Você mapeia quais dias atendem quais CEPs ou bairros (terça é a zona norte, quinta é tudo ao sul do rio), e o agente oferece o dia que mantém a sua rota compacta. Ele agenda no que quer que controle a sua agenda, ou em software nenhum: envia o agendamento por mensagem e você anota do jeito que sempre fez.
Perguntas sobre o plano, respondidas do seu jeito
O que o plano trimestral cobre, quanto custa, a sua política de novo atendimento entre as visitas: respondido a partir da sua tabela de preços e das suas instruções escritas, dito do jeito que você definiu. E quando o cliente estiver pronto, agenda o tratamento inicial dele no dia de rota certo.
Uma única recepção, todos os canais
Uma voz consistente em todos os canais
No ar em três passos
Cadastre a sua tabela de preços e defina as suas regras
A sua saudação, palavra por palavra. O que recebe uma cotação falada e o que recebe uma inspeção agendada. As suas definições de emergência e quais dias de rota atendem quais CEPs.
Tabela de preços
Tratamento geral inicial
$175Remoção de vespeiro
$225Plano trimestral, por visita
$129Cupins e percevejos: inspecionar primeiro
Encaminhe a sua linha
Mantenha o seu número, aquele pintado no seu caminhão. Funciona com qualquer configuração de telefonia ou operadora, sem equipamento, sem portabilidade. Teste com as suas próprias ligações antes de entrar no ar.
Sáb 7h52 · Chamada recebida
“Tem um vespeiro em cima da porta da frente. As crianças não conseguem chegar ao carro.”
As ligações são atendidas, cotadas e agendadas
Use só fora do horário, no transbordo ou em toda ligação, e ligue ou desligue quando quiser. Toda ligação é transcrita e resumida, então você lê qualquer conversa palavra por palavra.
Ontem à noite
Ratos na garagem
AgendadoBaratas, linha de preparo
DespachadoLigação encerrada
Respondido por SMStoda ligação atendida: noites, fins de semana, época de enxames
planos fixos para começar, sem tarifas por minuto
idiomas atendidos de forma nativa, em toda ligação
Mercateer x um serviço de atendimento humano
| Mercateer | Serviço de atendimento humano | Atender você mesmo | |
|---|---|---|---|
| Velocidade de atendimento | Primeiro toque, toda ligação, mesmo quando a primavera inunda a linha | Depende da equipe; fila nos picos | Entre um vão e outro. O resto vai para a caixa postal |
| Noites, fins de semana, feriados | Comportamento idêntico a qualquer hora | Coberto, muitas vezes com tarifas mais altas | Você, acordado pela ligação de percevejos da meia-noite. Ou ela se foi |
| Cota o tratamento a partir da sua tabela de preços | Um número, falado na ligação | Não, anota um recado | Sim, você é a tabela de preços |
| Agenda nos dias da sua rota | Sim, pelas suas regras de CEP por dia | Raramente (repassa um pedido de retorno) | Você conhece a sua rota de cor, se pegou a ligação |
| Idiomas | Mais de 30 de forma nativa, sem transferência | Quem por acaso estiver no turno | O que você falar |
| Tratamento de spam | Filtrado, não custa nada para você | Atendido e cobrado como qualquer outra ligação | Triado por você, uma interrupção de cada vez |
| Modelo de preço | Planos fixos, $99–399/mês | Normalmente $300–500/mês mais tarifas por minuto | Grátis, menos tudo o que a primavera mandou para a caixa postal |
A comparação reflete o posicionamento típico da categoria. Confirme os detalhes atuais com cada fornecedor.
Um atendente virtual para controle de pragas que também faz orçamentos
Procurar por um atendente virtual para controle de pragas e um serviço de atendimento telefônico para controle de pragas revela a mesma necessidade: um telefone que seja atendido e um cliente que receba ajuda. O Mercateer é os dois. Atende como um recepcionista e cobre você 24 horas como um serviço de atendimento telefônico, e ainda faz aquilo que nenhum dos dois faz: dá um orçamento do tratamento com base na sua tabela de preços durante a ligação.
Atende como um recepcionista
Sua saudação, suas perguntas, seu tom. Identifica a praga, verifica o endereço conforme suas regras de rota e agenda o tratamento exatamente como uma boa pessoa na recepção faria.
Cobre você como um serviço de atendimento telefônico
À noite, nos fins de semana e na primeira semana quente da primavera, toda ligação é atendida no primeiro toque. Sem escalas para contratar, sem fila de espera e sem caixa de mensagens para aquela ligação de sábado de manhã sobre um ninho de vespas.
Orça como seu avaliador
O passo que nem um recepcionista nem um serviço de recados dá: um valor real da sua tabela de preços (a visita inicial padrão, a remoção de ninho, sua taxa trimestral), falado durante a ligação, conforme as regras que você definir.
Um único preço, todos os planos
Planos fixos a partir de $99 por mês, com todos os recursos em todos os níveis. Compare os planos na página de preços; só os minutos mudam.
Perguntas frequentes sobre o serviço de atendimento para dedetização
Continue lendo
Serviço de atendimento fora do horário comercial
Excesso de chamadas e emergências da temporada de enxames, cobertos 24 horas por dia.
Serviço de atendimento para paisagismo
Mais um serviço residencial sazonal que agenda por dia de rota.
Serviço de atendimento bilíngue
Atenda cada cliente no idioma dele, incluído.
Feito para empresas individuais, não para centrais de atendimento com 20 pessoas
Grande parte das soluções de IA para frente de escritório é feita para operações com salas cheias de atendentes, vendidas por demonstração comercial ou vinculadas a uma única plataforma corporativa de serviços externos. O Mercateer é feito para empresas com 1 a 10 caminhões: você se cadastra sozinho, o preço está publicado em dólares e funciona com qualquer ferramenta que você já use para agendar — ou até sem nenhuma.
Autoatendimento, sem ligação de vendas
Cadastre-se, envie sua tabela de preços, redirecione sua linha e teste com suas próprias ligações. Sem bloqueio por demonstração, sem formulário de sete campos, sem esperar um representante para lhe dar um orçamento.
Preço fixo, publicado em dólares
Planos de $99 a $399 por mês, com todos os recursos em todos os níveis. Sem contrato, sem taxa de instalação e sem surpresas por usuário. Compare os planos na página de preços; só os minutos mudam.
Não exige ServiceTitan
Funciona com as ferramentas que você já usa ou até sem nenhum software de campo: agenda o serviço e envia os detalhes por SMS, e você registra do jeito que sempre fez.
Mais de 30 idiomas, incluídos
Todo cliente é atendido diretamente no idioma em que inicia a ligação, já no primeiro toque, sem precisar de operadores bilíngues. Incluído em todos os planos sem custo adicional.
Toda ligação atendida. Todo serviço cotado. Todo agendamento no dia de rota certo.
Ela atende no primeiro toque, 24/7/365, no idioma do seu cliente. Cota a partir da sua tabela de preços, agenda nos dias da sua rota e transcreve toda ligação. Encaminhe a sua linha e comece grátis, com planos a partir de $99/mês.
Não é necessário cartão de crédito