Alternativa ao Atendente Virtual da Jobber: uma comparação honesta
Se você gerencia todo o seu negócio no Jobber, o Atendente Virtual dele é a primeira opção óbvia: $99 por mês como complemento ou incluso no plano Plus, atendendo ligações e mensagens 24 horas por dia e agendando diretamente na sua agenda do Jobber. O Mercateer é a alternativa para outra situação: você não usa o Jobber (ou não quer assinar uma plataforma só para ter atendimento telefônico), seus clientes falam outros idiomas além do inglês ou você quer que todas as suas fontes de leads sejam atendidas por um único agente. Funciona de forma independente ou envia os agendamentos de volta para o Jobber, a partir de $99 por mês.
2h14 · Chamada recebida
“A caldeira parou e está 12 graus lá fora. Alguém consegue vir hoje à noite?”
Mercateer vs. Atendente Virtual da Jobber, num relance
| Mercateer | Atendente Virtual da Jobber | |
|---|---|---|
| Projetado para | Qualquer empresa com 1 a 10 caminhões, independentemente do sistema que você use para agendar | Empresas que usam o Jobber |
| Requer | Nada por baixo; funciona de forma independente | Uma assinatura do Jobber |
| Preço | $99–399/mês autônomo, conforme publicado | $99/mês como complemento ou incluso no plano Plus ($529/mês cobrado anualmente) |
| Taxas por minuto | Minutos inclusos; depois $0,30/min conforme publicado | Nenhuma |
| Atende ligações e mensagens 24 horas por dia | ||
| Agenda o serviço | Na sua agenda, quadro de serviços ou no Jobber | Na agenda do Jobber |
| Responde à pergunta sobre o preço | Sim, calculado com base na sua própria tabela de preços | Não, por design: coleta as informações do serviço e agenda uma visita de avaliação |
| Idiomas | Mais de 30, com troca no meio da ligação | Sem suporte documentado além do inglês |
| Canais cobertos | Telefone, chat do site, SMS e e-mail: todas as fontes de leads | Ligações e mensagens, em números dedicados nos EUA, Canadá e Reino Unido |
| Chamadas perdidas | Resposta automática por SMS em segundos | Envia SMS para chamadas desligadas |
| Escalonamento para humano | Transfere conforme suas regras, para você ou para seu técnico de plantão | Transferência acionada por palavras-chave |
| Spam | Filtrado e nunca cobrado | Filtro de spam integrado |
Jobber é uma marca registrada de seu respectivo proprietário. A coluna da Jobber reflete seus materiais públicos e relatos de fóruns da comunidade em julho de 2026. O Mercateer também se integra ao Jobber; esta comparação trata de adequação, não de crítica. Produtos mudam, então confirme os detalhes com cada fornecedor.
Onde o Mercateer é diferente, por design
O Atendente Virtual da Jobber merece ser a opção padrão para empresas que usam o Jobber: disponível desde agosto de 2025, atende ligações e mensagens 24 horas por dia, agenda diretamente na agenda que você já usa e não cobra por minuto. Nada aqui contesta isso, e o Mercateer também se integra ao Jobber. As diferenças são estruturais e importam mais para empresas que não dependem exclusivamente de uma única plataforma.
Nenhuma plataforma necessária por baixo
O Atendente Virtual da Jobber é um recurso do Jobber: excelente se você o usa, indisponível se não usa. O Mercateer funciona com qualquer sistema que você use hoje para agendar: uma conta do Jobber na qual ele grava os agendamentos, um calendário do Google ou Outlook, ou até um quadro branco e uma mensagem de texto. Os $99 funcionam sozinhos.
Mais de 30 idiomas, não só inglês
Os materiais da Jobber não documentam suporte a idiomas além do inglês em julho de 2026. O Mercateer atende em inglês e muda no meio da ligação assim que seu cliente mudar, seja para espanhol ou qualquer um dos mais de 30 idiomas, mantendo seus resumos em inglês.
A pergunta sobre o preço, respondida
O Atendente Virtual da Jobber deliberadamente não dá orçamentos para novos serviços: coleta as informações e agenda uma visita de avaliação, o que é uma escolha de design justificável. O Mercateer oferece a outra opção: orçamentos calculados com base na sua própria tabela de preços, falados durante a ligação, para os serviços que você cotaria sem precisar ir ao local. Você decide quais serviços recebem um preço imediato e quais recebem uma visita.
Triagem que mantém seu padrão
Usuários no fórum da própria Jobber relatam que as perguntas personalizadas do Atendente Virtual não podem ser obrigatórias, então os agendamentos chegam sem os detalhes do serviço, e as ligações parecem um formulário passo a passo. Considere esses relatos como experiências individuais. O Mercateer permite marcar quais perguntas devem ser respondidas antes do agendamento ser confirmado, e a conversa flui como a de um despachante, não como um roteiro.
O Atendente Virtual da Jobber provavelmente é a melhor opção se
Você gerencia todo o seu negócio no Jobber e quer um atendimento integrado a ele, sem fornecedores extras; está no plano Plus, onde está incluso; seus clientes falam inglês; e visitas de avaliação agendadas — e não preços dados na ligação — combinam com a forma como você vende. Para uma empresa totalmente comprometida com o Jobber, é a escolha padrão, e uma boa escolha.
O Mercateer provavelmente é a melhor opção se
Você não usa o Jobber ou não quer assinar uma plataforma só para ter seu telefone atendido; quer um único agente respondendo todas as suas fontes de leads (telefone, chat do site, SMS e e-mail), não apenas a linha telefônica; seus clientes falam outros idiomas além do inglês; ou perguntas obrigatórias na triagem são importantes para seu despacho. E se você já usa o Jobber, o Mercateer envia os agendamentos diretamente para ele.
Sem migração de plataforma, sem ligação de vendas
O Mercateer funciona ao lado do que você já usa hoje, inclusive o Jobber. A configuração leva uma noite, não uma implantação complexa.
Cadastre-se e carregue sua tabela de preços
Ou comece com nossos modelos para prestadores de serviço e edite as taxas: taxa de diagnóstico, taxa fora do horário comercial, o que sua tabela disser. São esses itens que o agente usa para dar orçamentos.
Teste antes de colocar no ar
Ligue você mesmo e escute. Agende um serviço fictício, pule uma pergunta obrigatória e veja como ele insiste ou pede um atendente humano. Ajuste a saudação e as regras até que ele se comporte como sua empresa. Nada atende um cliente real até você autorizar.
Encaminhe seu número
Mantenha seu número atual. Sem mudança no sistema telefônico, e você pode ligar ou desligar o encaminhamento a qualquer momento. Se você usa o Jobber, conecte-o e os agendamentos vão direto para sua agenda; se não usa, vão para seu calendário.
Perguntas frequentes sobre a alternativa ao Atendente Virtual da Jobber
Ótimo com o Jobber. Completo sem ele
Se sua empresa usa o Jobber Plus, o Atendente Virtual está incluso e você deve experimentá-lo primeiro. Se você quer um atendimento autônomo, que cubra todas as fontes de leads e fale os idiomas dos seus clientes, comece grátis com o Mercateer: a partir de $99/mês, sem contrato, e ele envia os agendamentos de volta para o Jobber.
Não é necessário cartão de crédito