Mercateer + HubSpot
Conecte seu agente de IA de suporte ao HubSpot e as respostas ficam pessoais. O Mercateer lê o contexto de contatos e negócios para personalizar cada resposta e depois registra de volta o que acontece na conversa, então seu CRM se mantém atualizado sem ninguém mexer em um registro.
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O que você pode fazer com o Mercateer e o HubSpot
Com seu CRM do HubSpot conectado, o agente responde com o contexto que já tem e mantém cada registro atualizado conforme a conversa se desenrola.
Personalize respostas com o contexto do contato
O agente reconhece um contato conhecido e adapta sua resposta ao plano, ao estágio do ciclo de vida e ao histórico dele. Os clientes recebem respostas que se encaixam na conta deles, não um script genérico.
Consulte negócios e o status do funil
Pergunte sobre um negócio em aberto, uma renovação ou um estágio e o agente lê isso direto do HubSpot, depois explica exatamente como está a situação sem tirar um colega de equipe do trabalho.
Mantenha o CRM atualizado automaticamente
Conforme as conversas se resolvem, o agente atualiza as propriedades de contatos e negócios no HubSpot, então seus registros refletem o que realmente aconteceu em vez de ficarem desatualizados.
Crie e qualifique contatos na hora
Quando um novo visitante entra em contato, o agente pode criar ou enriquecer um contato no HubSpot com os detalhes que coletou, então sua equipe assume a conversa com o registro já iniciado.
Transfira com todo o contexto do CRM
Quando um caso precisa de uma pessoa, ele cai na sua caixa de entrada compartilhada com o contato e o negócio vinculados do HubSpot anexados. Sem copiar e colar IDs de registro, sem pedir para o cliente se repetir.
Embase as respostas no seu próprio conhecimento
O HubSpot fornece o quem e o em que ponto do funil; seus documentos, FAQs e políticas fornecem a resposta. O Mercateer combina os dois para que cada resposta seja pessoal e baseada no seu conteúdo real.
Conecte o HubSpot em minutos
Sem código, sem migração. Autorize a conexão, escolha o que o agente pode ler e gravar, e entre no ar na mesma tarde.
Conecte sua conta do HubSpot
Nas integrações do Mercateer, escolha o HubSpot e autorize a conexão com OAuth. Você faz login no HubSpot e aprova o acesso. Não há chaves de API para copiar nem nada para instalar.
Escolha o que o agente lê e grava
Escolha quais propriedades de contatos e negócios o agente pode usar como contexto e quais ele tem permissão de atualizar. Defina limites para que ele só mexa nos campos que você aprovar.
Entre no ar e veja funcionando
Ative o agente no seu widget do site, WhatsApp, Slack, e-mail e voz. Agora cada conversa responde com o contexto do HubSpot e registra as alterações de volta conforme elas se resolvem.
Um agente de suporte que conhece seus clientes
Um chatbot de IA que não enxerga seu CRM dá a mesma resposta para todo mundo. Conectar o HubSpot transforma o Mercateer em um agente que entende com quem está falando e mantém a fonte da verdade da sua equipe precisa.
Respostas que se encaixam na conta
Plano, estágio do ciclo de vida e atividade recente do HubSpot moldam cada resposta, então os clientes se sentem reconhecidos em vez de receber uma resposta padronizada.
Resolve em vez de encaminhar
Com os dados de negócios e contatos ao alcance, o agente resolve de vez as dúvidas rotineiras: pedidos sobre compras, renovações e contas se resolvem no chat em vez de virarem ticket.
Seu CRM continua sendo a fonte da verdade
Cada conversa resolvida é registrada de volta no HubSpot, então os registros de contatos e negócios refletem a realidade e sua equipe nunca trabalha com dados desatualizados.
Acesso restrito e ciente das permissões
Você decide exatamente quais propriedades do HubSpot o agente pode ler e atualizar. Ele nunca acessa dados fora dos escopos que você concede na configuração.
Perguntas frequentes sobre a integração de atendimento ao cliente com IA do HubSpot
Coloque o contexto do HubSpot por trás de cada resposta
Comece a criar de graça. Conecte o HubSpot em minutos e coloque no ar um agente de suporte que personaliza as respostas e mantém seu CRM atualizado. Sem precisar de cartão de crédito.
Não é necessário cartão de crédito