Trợ lý bán hàng AI sàng lọc và chuyển đổi khách truy cập
Biến mỗi lượt xem trang thành một cuộc trò chuyện bán hàng: Mercateer trả lời tức thì các câu hỏi về sản phẩm, đánh giá nhu cầu của người mua và chuyển khách hàng tiềm năng sẵn sàng đến nhân viên kinh doanh của bạn.
Tạo trợ lý miễn phí của bạnTrợ lý Mercateer
Thường trả lời ngay lập tức
Hiệu suất
Cuộc trò chuyện
12,480
+18% tuần này
Tự động xử lý xong
81%
+6 điểm
Thời gian trả lời đầu trung bình
1.2s
−0.4s
Khách hàng tiềm năng tuột mất trước khi nhân viên kịp trả lời
Khách hàng tiềm năng khi cân nhắc sản phẩm của bạn sẽ hỏi về giá, tính năng và mức độ phù hợp. Nếu không có trợ lý xử lý ngay những câu hỏi đó, người mua có nhu cầu cao sẽ bỏ đi, còn nhân viên của bạn lại phải chạy theo những khách hàng kém chất lượng trong khi cơ hội thực sự rơi vào tay đối thủ.
Câu trả lời đến quá muộn
Một khách truy cập phải chờ hàng giờ mới được trả lời thì thường đã chuyển sang nơi khác. Tốc độ là yếu tố thắng trong bán hàng.
Nhân viên mắc kẹt với những câu hỏi lặp đi lặp lại
Đội ngũ cứ phải trả lại những câu hỏi giống nhau về giá và tính năng thay vì chốt những hợp đồng quan trọng.
Sàng lọc yếu
Không sàng lọc từ đầu, lịch hẹn chật kín những khách hàng vốn chẳng phù hợp và sẽ không bao giờ mua.
Phễu bán hàng rò rỉ
Những khách truy cập có nhu cầu mua thực sự lặng lẽ rời đi vì không ai giải đáp điều họ đến để tìm hiểu.
Một trợ lý bán hàng luôn trực, làm việc mọi ca
Triển khai một trợ lý bán hàng AI trả lời các câu hỏi mua hàng, sàng lọc mọi khách hàng tiềm năng và chuyển khách hàng thực sự đến đội ngũ bán hàng của bạn, để phễu bán hàng tăng trưởng mà không cần thêm nhân sự.
Giải đáp mua hàng theo thời gian thực
Giải đáp các câu hỏi về giá, khả năng và tích hợp trước khi khách truy cập tìm đến nơi khác.
“Tôi cần báo giá sửa lại bếp.”
Đã đặt lịch khảo sát báo giá vào thứ Năm lúc 4:00 chiều
Sàng lọc và đặt lịch
Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng, chấm điểm nhu cầu và đưa thẳng khách hàng sẵn sàng lên lịch, không phải qua lại email.
Phân luồng thông minh
Gửi từng khách hàng tiềm năng đã sàng lọc đến đúng nhân viên dựa trên trường hợp sử dụng, quy mô hợp đồng và mức độ cấp bách.
Sàng lọc tích hợp sẵn
Thu thập ngân sách, thời gian và yêu cầu từ sớm để nhân viên chỉ dành thời gian cho người mua thực sự.
Giọng điệu đúng thương hiệu
Tùy chỉnh giọng điệu để mỗi câu trả lời nghe như từ một thành viên sắc bén trong đội ngũ bán hàng của bạn.
Đưa trợ lý bán hàng của bạn vào hoạt động ngay trong ngày
Kết nối
Hướng Mercateer đến các trang sản phẩm, bảng giá, so sánh đối thủ và câu hỏi thường gặp.
Sàng lọc
Cho biết điều gì quan trọng (trường hợp sử dụng, quy mô đội ngũ, ngân sách, thời điểm) và hệ thống sẽ chấm điểm từng cuộc trò chuyện.
Triển khai
Gắn widget lên các trang bảng giá, sản phẩm và tích hợp.
Tối ưu hóa
Xem những phản đối lặp lại và nơi khách rời đi, rồi tinh chỉnh để phát triển phễu bán hàng.
Các đội ngũ doanh thu nói gì về Mercateer
Được xây dựng cho các đội ngũ doanh thu biến lưu lượng truy cập thành phễu bán hàng.
“Mercateer giúp chúng tôi đưa một trợ lý AI đến với khách hàng chỉ trong một buổi chiều, và nó thực sự giải quyết những câu hỏi từng chất đống trong hàng chờ của chúng tôi.”
Maya R.
Trưởng bộ phận Hỗ trợ
“Việc thiết lập rất nhẹ nhàng, và tinh chỉnh trợ lý theo giọng điệu thương hiệu chỉ mất vài phút. Nó vẫn xử lý phần lớn các câu hỏi tuyến đầu của chúng tôi.”
Daniel K.
Trưởng nhóm Trải nghiệm Khách hàng
2×
khách hàng tiềm năng đã sàng lọc được thu thập nhiều hơn
“Chúng tôi đã xem qua những nền tảng nặng nề hơn nhưng chúng quá thừa thãi. Mercateer mang lại cho chúng tôi một trợ lý có năng lực cùng quy trình chuyển giao thực sự mà không cồng kềnh.”
Priya S.
Phó Chủ tịch phụ trách Vận hành
“Tỷ lệ giải quyết của chúng tôi tăng đều theo từng tuần khi trợ lý học hỏi từ những cuộc trò chuyện thực tế. Phần phân tích cho chúng tôi biết chính xác cần khắc phục điều gì tiếp theo.”
Tomás L.
Vận hành Hỗ trợ
“Khách hàng nhận được câu trả lời trong vài giây vào bất kỳ giờ nào, và những trường hợp chuyển giao đến tay chúng tôi đều kèm sẵn toàn bộ bối cảnh.”
Aisha N.
Giám đốc Trải nghiệm Khách hàng
Biến các cuộc trò chuyện thành phễu bán hàng
Khởi chạy trợ lý bán hàng của bạn miễn phí. Không cần thẻ tín dụng.
Không cần thẻ tín dụng