◆Mercateer

Lễ tân AI cho nhà thầu biết giá của bạn và tuân theo quy tắc của bạn

Bắt đầu miễn phíXem bản demo

Mercateer nghe máy đường dây kinh doanh của bạn suốt ngày đêm, qua điện thoại, chat web hay tin nhắn, và xử lý từng cuộc gọi theo cách bạn vẫn làm: nó xác định phạm vi công việc, báo giá việc tiêu chuẩn theo bảng giá của bạn và đặt lịch lên lịch của bạn. Nó chỉ nói những gì bạn cho phép nói, và bạn được nghe nó trong chính các cuộc gọi thử của mình trước khi nó nói chuyện với khách hàng. Các gói chạy $99–399/tháng, với hơn 30 ngôn ngữ trên mọi cuộc gọi.

Lễ tân AI cho nhà thầu là gì?

Lễ tân AI là phần mềm nghe điện thoại của bạn bằng một giọng nói tự nhiên, trò chuyện thật sự và giải quyết công việc ngay khi người gọi còn đang giữ máy. Với một nhà thầu, điều đó nghĩa là chào người gọi bằng kịch bản của bạn, hỏi những câu xác định phạm vi mà bạn sẽ hỏi, định giá việc tiêu chuẩn thông qua một bộ máy ước tính xây dựng đã nạp bảng giá của bạn, và đưa công việc lên lịch của bạn. Bạn vẫn nắm quyền kiểm soát mọi điều nó có thể nói và làm.

Một giọng nói trên đường dây của bạn, không phải một ô chat trên website

Nó nghe các cuộc gọi điện thoại thật (cùng chat web và tin nhắn) bằng một giọng nói tự nhiên, ngay hồi chuông đầu tiên, vào bất cứ giờ nào.

Dựng trên bảng giá của bạn

Một bộ máy ước tính xây dựng biến các hạng mục của chính bạn thành báo giá đọc lên thành lời. Những con số đó là của bạn, không bao giờ đoán mò.

Chạy theo quy tắc của bạn

Bạn quyết định nó được báo giá việc gì, khi nào chuyển cấp, và ai bị gọi dậy khi có sự cố khẩn. Nó không bao giờ tùy hứng ngoài các quy tắc đó.

Mọi thứ đều được ghi lại

Mỗi cuộc gọi đều tạo ra một bản ghi lời và một bản tóm tắt, nên bạn kiểm tra được chính xác điều đã nói và điều đã hứa.

Nó thực sự làm gì trên đường dây của một nhà thầu

Không phải tổng đài bấm phím, cũng không phải cửa sổ chat: một lễ tân xử lý trọn cuộc gọi, từ lúc bắt máy đến khi đặt được lịch.

Báo giá việc tiêu chuẩn ngay tại chỗ

Những việc tính theo đơn giá được lấy ra từ bảng giá của bạn thành con số đọc lên (một lần gọi ra ngoài giờ $189 vẫn là $189), kèm sẵn mức tối thiểu và cách tính phí điều thợ của bạn. Các dự án theo yêu cầu riêng được hỏi rõ phạm vi và đặt một lịch hẹn khảo sát, không bao giờ là một giá đoán mò.

Điều thợ theo quy tắc chuyển cấp của bạn

Những từ và tình huống khẩn cấp sẽ kích hoạt trình tự bạn đặt: ai bị gọi, theo thứ tự nào, kèm phạm vi công việc và con số đã báo giá gắn vào cuộc gọi đánh thức.

Phủ những giờ bạn không lo nổi

Bắt máy ngay hồi chuông đầu lúc 6 giờ sáng và lúc nửa đêm, vào cuối tuần và ngày lễ, hai người gọi cùng lúc đều được nghe.

Nhắn tin lại mọi cuộc gọi nhỡ

Nếu một cuộc gọi lọt qua khung giờ chuyển hướng của bạn, người gọi nhận được tin nhắn trong chốc lát và cuộc trò chuyện tiếp tục ngay tại đó.

Nói hơn 30 ngôn ngữ

Cùng một lễ tân chào hỏi, báo giá và đặt lịch bằng ngôn ngữ của người gọi, có sẵn trong mọi cuộc gọi và mọi gói.

Để lại dấu vết rõ ràng

Bản ghi lời, bản ghi âm và bản tóm tắt cho mỗi cuộc gọi, để bạn biết chính xác điều đã hỏi và điều đã thống nhất.

Một lễ tân được huấn luyện cho ngành thợ so với chatbot so với chính bạn

MercateerMột chatbot AI thông thườngTự bạn nghe máy
Nghe một cuộc gọi điện thoạiCó: giọng nói, ngay hồi chuông đầu, 24/7Không: chỉ là một ô chat chờ sẵn trên website của bạnKhi tay bạn rảnh và ngày của bạn cho phép
Biết giá của bạnBáo giá theo bảng giá đã nạp của bạn, trong khuôn khổ bạn đặt raTùy hứng hoặc né tránh; nó chẳng có bảng giáCứng cựa: chẳng ai định giá việc của bạn giỏi hơn bạn
Đặt lịch công việcVào đúng lịch của bạn, có gửi tin xác nhậnLấy một email để theo dõi sauCó, nếu người gọi chưa chuyển sang gọi số tiếp theo
Xử lý một sự cố khẩnĐánh dấu và điều thợ theo thứ tự chuyển cấp của bạnChẳng biết người trực chính của bạn tồn tạiBạn tự nghe máy, dù giờ giấc đó có lấy đi của bạn điều gì
Đọc vị một người gọi còn lưỡng lựChuyển cho một người khi điều kiện bạn đặt được kích hoạtCứ gõ chữ tiếpHơn mọi phần mềm: khả năng phán đoán đó là của bạn
Theo dõi lại một cuộc gọi nhỡTự động nhắn tin lại; cuộc trò chuyện tiếp tục qua SMSChẳng hề biết điện thoại của bạn đã reoMột danh sách gọi lại nằm chờ đến tối

Cột chatbot phản ánh các công cụ chat website chung chung thông thường, vốn khác nhau tùy sản phẩm. Hãy xác nhận chi tiết với mọi nhà cung cấp bạn cân nhắc.

Cách nó lên được đường dây của bạn

1

Trỏ số của bạn về phía nó

Bạn chọn khi nào cuộc gọi đến lễ tân: chỉ ngoài giờ, khi đội đang quá tải, hay cả ngày. Số của bạn vẫn là số in trên xe, không phải chuyển mạng, và chẳng có gì phải lắp đặt. Chuyển hướng cuộc gọi là một thiết lập điện thoại bạn tự bật.

2

Dạy nó hiểu tiệm của bạn

Nạp bảng giá của bạn và đánh dấu việc nào có thể báo giá qua điện thoại. Viết lời chào của bạn, các mức tối thiểu, cách tính phí điều thợ, và thứ tự chuyển cấp của bạn: ai bị gọi với việc gì, và theo trình tự nào. Kết nối lịch của bạn, hoặc chạy mà không cần phần mềm nào cả.

3

Hãy nghe nó trước cả khách hàng của bạn

Tự gọi vào đường dây và quăng cho nó những cuộc gọi khó nhất của bạn. Chỉnh kịch bản đến khi nó nghe giống văn phòng bạn, rồi đưa vào hoạt động. Từ cuộc gọi thật đầu tiên, các lịch hẹn rơi vào lịch của bạn và một bản ghi lời cùng bản tóm tắt của mỗi cuộc trò chuyện đến tay bạn.

Những câu hỏi về lễ tân AI, trả lời thẳng thắn

Đọc tiếp

Dịch vụ trực điện thoại cho nhà thầu

Đang thay một dịch vụ trực điện thoại do người làm? Hãy bắt đầu bằng bảng so sánh cạnh nhau.

Bảng giá

Các gói giá cố định từ $99–399/tháng, hoặc trả theo mỗi cuộc gọi đã đặt lịch.

Trợ lý AI so với chatbot

Vì sao một trợ lý biết hành động hơn hẳn một bot chỉ biết chat.

Đưa nó lên đường dây của bạn và lắng nghe

Bắt đầu miễn phí, tự gọi cho nó, và tự tai bạn đánh giá. Không số mới, không thiết bị, không hợp đồng: khi nó nghe giống văn phòng bạn, hãy bật chuyển hướng.

Bắt đầu miễn phí

Không cần thẻ tín dụng