Dịch vụ trực tổng đài AI 24/7 cho thợ khóa, biết báo giá và đặt lịch công việc
Kẹt ngoài cửa lúc 11 giờ đêm. Chìa khóa nằm chình ình trên ghế lái giữa bãi đỗ xe siêu thị. Những người gọi như vậy không để lại lời nhắn thoại; họ gọi lần lượt từng kết quả tìm kiếm cho đến khi có ai đó bắt máy và đọc một mức giá thật. Mercateer bắt máy ngay hồi chuông đầu tiên, báo đúng giá mở khóa của bạn từ bảng giá của bạn, rồi đặt lịch công việc đúng mức giá đó: ban đêm, cuối tuần, ngày lễ, bằng hơn 30 ngôn ngữ. Được xây dựng cho thợ tự làm chủ và các cửa hàng khóa nhỏ, với gói cước từ $99/tháng.
11:48 tối · Cuộc gọi đến
“Tôi bị kẹt ngoài nhà, chìa khóa để trên mặt bếp. Tới ngay được không?”
Dịch vụ trực tổng đài cho thợ khóa là gì?
Dịch vụ trực tổng đài cho thợ khóa trả lời cuộc gọi của công ty bạn khi bạn không thể: tay đang trong ổ khóa âm, đang dở việc làm lại chìa, đang lái xe giữa các công việc, hay đang ngủ khi cuộc gọi kẹt khóa lúc 2 giờ sáng ập tới. Dịch vụ thông thường chỉ ghi lời nhắn hoặc hẹn gọi lại; Mercateer còn báo đúng giá mở khóa và làm lại chìa của bạn từ bảng giá của chính bạn rồi đặt lịch công việc đúng mức giá đã báo.
Mọi cuộc gọi đều được trả lời 24/7
Bắt máy ngay hồi chuông đầu tiên: ngoài cửa lúc 11 giờ đêm, giữa bãi đỗ xe, trước cửa tiệm sáng Chủ nhật. Không hàng chờ, không menu bấm phím, không hộp thư thoại.
Giá thật của bạn, đọc rõ ràng thành lời
Mở khóa, làm lại chìa theo từng ruột khóa và thay khóa thông thường được báo thành con số cụ thể từ bảng giá của bạn ngay khi khách vẫn còn trên máy.
Điều thợ đi với đầy đủ thông tin
Địa chỉ, ngã giao đường, cửa nào. Các cuộc kẹt khóa ngoài giờ sẽ nhắn cho thợ khóa trực của bạn kèm vị trí, mức giá đã báo và toàn bộ nội dung cuộc gọi, theo quy tắc của bạn.
Gói cước từ $99/tháng trọn gói
Gói trọn gói theo tháng, không tính phí theo phút khiến bạn phải trả tiền cho mọi cuộc gọi rác và đơn vị bán lại data gọi vào số của bạn.
Chuyện gì xảy ra khi điện thoại reo lúc 11 giờ đêm
Chẳng ai bị kẹt ngoài nhà mình mà còn đứng trước cửa đọc đánh giá. Họ gọi lần lượt từng kết quả tìm kiếm, cuộc này tới cuộc khác, và công ty đầu tiên bắt máy rồi đọc một mức giá thẳng thắn thường là người giành được công việc. Đây là diễn biến cuộc gọi, từng phút một.
Trả lời ngay hồi chuông đầu tiên
Không chờ máy, không menu, không hộp thư thoại. Khách đang đứng ngoài cửa với chiếc điện thoại sắp hết pin, chìa khóa thì nằm trên bàn bếp sau cánh cửa chốt then đã khóa.
Vị trí được ghi nhận chuẩn xác
Địa chỉ, ngã giao đường, cửa nào. Nhà phố, chung cư hay ô tô. Với trường hợp kẹt khóa xe: hãng xe, dòng xe, và xe đậu ở chỗ nào trong bãi. Thợ khóa của bạn đến nơi với đầy đủ thông tin thay vì cứ vòng vòng quanh khu nhà gọi vào một chiếc điện thoại vừa tắt nguồn.
Báo giá từ bảng giá của bạn
Hệ thống báo giá mở khóa nhà dân theo mức giá ngoài giờ của bạn, đọc rõ thành lời: một con số thật, không phải mức giá mồi rồi đội lên khi tới nơi. Khách này từng bị hớ rồi, hoặc biết người từng bị như vậy. Một mức giá thẳng thắn từ chính bảng giá của bạn là lý do họ ngừng gọi nơi khác.
Thợ khóa trực của bạn nhận được tin nhắn báo
Một cuộc kẹt khóa ngoài giờ sẽ kích hoạt quy tắc điều thợ bạn đã đặt: tên, địa chỉ, ngã giao đường, cửa nào, mức giá đã báo, toàn bộ nội dung cuộc gọi, nhắn tin cho bất kỳ ai trực tối nay. Không phải truyền lại qua cuốn sổ ghi nhắn, không có gì để lại tới sáng.
Còn cuộc gọi làm lại chìa lúc 2 giờ chiều thì tự đặt lịch xong
Chiều thứ Ba, đang dở việc thay khóa ở bên kia thành phố, một chủ tiệm gọi từ trên đường: một nhân viên vừa nghỉ, và mặt tiền cửa hàng cần làm lại chìa trước khi mở cửa ngày mai. Hệ thống đếm số cửa và số ruột khóa, báo giá phí dịch vụ cộng với mức giá theo từng ruột khóa của bạn, rồi đặt khung giờ sớm nhất vào buổi sáng. Hai cuộc gọi bạn chưa hề động tay: một cuộc được điều thợ đi trong vòng hai phút, một cuộc đã chốt giá và nằm sẵn trên lịch ngày mai.
Khách gọi đã quen với nỗi sợ mức giá tăng gấp ba khi thợ tới nơi
Bất kỳ ai từng cần gấp một thợ khóa đều biết cái kịch bản này: một con số quá hời trên điện thoại, một con số rất khác khi tới nơi. Khách của bạn đã đề phòng điều đó ngay từ trước khi bạn kịp chào. Mercateer báo đúng giá thật của bạn từ chính bảng giá của bạn, đặt lịch công việc đúng mức giá đó, và lưu lại bản ghi chính xác những gì đã nói, bởi nó chạy trên một bộ máy lập dự toán xây dựng với các hạng mục giá của bạn đứng sau mỗi cuộc gọi.
Bảng giá
Kẹt khóa nhà
$120Kẹt khóa xe
$95Thay ruột khóa, mỗi ổ
$25Ngoài giờ × 1.5
Bảng giá thật của bạn, đọc rõ ràng thành lời
Nạp các mức giá thực tế của bạn (mở khóa nhà dân và mở khóa xe, làm lại chìa theo từng ruột khóa, thay khóa thông thường, phụ phí ngoài giờ), và khi khách hỏi giá bao nhiêu, hạng mục giá của bạn liền trở thành một con số đọc ra trong cuộc gọi. Giá họ nghe là giá bạn thu, mà trong nghề này thì đó chính là toàn bộ lời chào hàng.
Bạn vạch ranh giới báo giá
Mở khóa, làm lại chìa và thay khóa thông thường thì được báo con số ngay trên điện thoại. Việc két sắt, lập trình chìa transponder và remote ô tô, cùng bất cứ việc nào phụ thuộc vào phần cứng bạn chưa tận mắt thấy thì sẽ được hẹn lịch tới xem hoặc báo khoảng giá bạn đã ghi, đúng theo cách diễn đạt của bạn. Bạn vạch ranh giới đó một lần; hệ thống giữ đúng vậy trong mọi cuộc gọi, ở mọi giờ.
Quy tắc chuyển tiếp
Trực tiếp
Kẹt khóa ngoài giờ
Gọi thợ trực ngay.
Việc két sắt hoặc chìa cảm ứng
Đặt lịch đến để báo giá.
Mọi việc khác
Đặt vào khung giờ trống sớm nhất.
Bản ghi cuộc gọi chính là biên lai của bạn
Mọi cuộc gọi đều được ghi lại thành văn bản và tóm tắt. Mức giá báo trong cuộc gọi chính là mức giá trên hồ sơ: nếu khách có hỏi lại họ đã được báo gì, bạn đọc lại từng chữ một. Trong một nghề mà khách luôn nghĩ con số sẽ thay đổi khi thợ tới nơi, bản ghi đó bảo vệ cả họ và bạn.
Câu trả lời thẳng thắn đầu tiên giành được ca kẹt khóa
Một khách bị kẹt khóa sẽ gọi lần lượt từng kết quả tìm kiếm cho đến khi có người bắt máy. Những công ty trả lời kiểu “sẽ có người gọi lại báo giá” thua công ty đọc ra một con số thật. Bắt máy trước với đúng giá của bạn chính là cách công việc thuộc về bạn trước khi kết quả tìm kiếm tiếp theo kịp đổ chuông.
Một bộ phận tiếp nhận, mọi kênh liên lạc
Một tiếng nói nhất quán trên mọi kênh
Sẵn sàng hoạt động qua ba bước
Nạp bảng giá và đặt quy tắc của bạn
Mức giá mở khóa của bạn, giờ hành chính và ngoài giờ. Làm lại chìa theo từng ruột khóa, thay khóa theo cấp phần cứng. Việc nào được báo con số thành lời, việc nào được hẹn lịch tới xem thay vào đó, và ai được nhắn báo lúc 2 giờ sáng.
Bảng giá
Kẹt khóa nhà
$120Kẹt khóa xe
$95Thay ruột khóa, mỗi ổ
$25Ngoài giờ × 1.5
Chuyển hướng đường dây của bạn
Giữ nguyên số của bạn, cái số in trên xe tải và trong các tin đăng. Hoạt động với mọi cấu hình điện thoại hay nhà mạng, không cần thiết bị, không cần chuyển mạng giữ số. Hãy thử nghiệm bằng chính các cuộc gọi của bạn trước khi đưa vào hoạt động.
11:48 tối · Cuộc gọi đến
“Tôi bị kẹt ngoài nhà, chìa khóa để trên mặt bếp. Tới ngay được không?”
Cuộc gọi được trả lời, báo giá và đặt lịch
Bạn có thể chạy nó chỉ ngoài giờ, khi quá tải, hoặc trên mọi cuộc gọi, và bật tắt bất cứ lúc nào bạn muốn. Mọi cuộc gọi đều được ghi lại thành văn bản và tóm tắt, nên bạn đọc được chính xác đã báo giá những gì, từng chữ một.
Đêm qua
Thay ruột khóa nhà
Đã đặt lịchKẹt khóa xe
Đã điều thợCúp máy
Đã nhắn tinmọi cuộc gọi đều được trả lời: trước cửa nhà, giữa bãi đỗ xe, giờ đóng cửa
gói trọn gói để khởi đầu, không phí theo phút
ngôn ngữ được phục vụ tự nhiên, trên mọi cuộc gọi
Mercateer so với tổng đài trực do người trực
| Mercateer | Tổng đài trực do người trực | Tự bạn nghe máy | |
|---|---|---|---|
| Tốc độ bắt máy | Hồi chuông đầu tiên, mọi cuộc gọi, kể cả ba cuộc cùng lúc vào giờ đóng cửa | Tùy nhân sự; xếp hàng chờ khi cao điểm | Không thể, khi tay bạn đang trong ổ khóa âm |
| Ban đêm, cuối tuần, ngày lễ | Phục vụ y hệt nhau ở mọi giờ | Có phục vụ, thường với phí cao hơn | Là bạn, bị đánh thức lúc 2 giờ sáng. Hoặc khách gọi sang chỗ tiếp theo |
| Báo đúng giá thật của bạn từ bảng giá của bạn | Một con số thẳng thắn, đọc ra trong cuộc gọi | Không, chỉ ghi lời nhắn | Có, vì bạn chính là bảng giá |
| Đặt lịch và điều thợ đi làm | Đặt đúng mức giá đã báo; ca kẹt khóa thì nhắn báo cho thợ trực của bạn | Hiếm khi (chỉ chuyển lại yêu cầu gọi lại) | Nếu bạn kịp nghe được cuộc gọi |
| Ngôn ngữ | Hơn 30 ngôn ngữ một cách tự nhiên, không chuyển máy | Tùy ai đang trực ca | Tùy thứ tiếng bạn nói được |
| Xử lý cuộc gọi rác | Được lọc bỏ, không tốn tiền của bạn | Vẫn nghe máy và tính tiền như mọi cuộc gọi khác | Do bạn tự sàng lọc, từng lần bị ngắt quãng một |
| Mô hình giá | Gói trọn gói, $99–399/tháng | Thường $300–500/tháng cộng phí theo phút | Miễn phí, trừ đi những ca kẹt khóa đã chạy sang chỗ tiếp theo |
Bảng so sánh phản ánh định vị điển hình của từng nhóm. Hãy xác nhận thông tin hiện hành với từng nhà cung cấp.
Câu hỏi thường gặp về dịch vụ trực tổng đài cho thợ khóa
Mọi cuộc gọi đều được trả lời. Mỗi báo giá là một con số thật. Mỗi lần đặt lịch đều có ghi nhận.
Hệ thống bắt máy ngay hồi chuông đầu tiên, 24/7/365, bằng ngôn ngữ của khách. Nó báo đúng giá thực tế của bạn từ bảng giá, đặt lịch đúng mức giá đó, nhắn báo cho thợ trực với các ca kẹt khóa, và ghi lại thành văn bản mọi cuộc gọi. Hãy chuyển hướng đường dây và bắt đầu miễn phí, với gói cước từ $99/tháng.
Không cần thẻ tín dụng