Dịch vụ trả lời cuộc gọi AI cho ngành cảnh quan 24/7, báo giá và lên lịch công việc
Thứ Bảy ấm áp thứ ba trong tháng Ba, bạn đang xới đất một sân sau phía sau một cỗ máy ồn đến mức không nghe được gì khác, còn điện thoại thì đầy ắp những lượt đăng ký mùa cắt cỏ. Những người gọi đó không để lại lời nhắn thoại; họ gọi sang công ty tiếp theo trong danh sách. Mercateer bắt máy ngay hồi chuông đầu tiên, báo giá cắt cỏ hằng tuần từ bảng giá của bạn, xếp khách hàng mới vào ngày vốn đã phục vụ con phố của họ, và sắp xếp các buổi khảo sát báo giá cho việc dọn dẹp và rải mùn: ban đêm, cuối tuần, bằng hơn 30 ngôn ngữ. Được xây dựng cho các chủ kiêm thợ và đội nhóm có một đến mười xe, với gói cước từ $99/tháng.
4:38 chiều · Cuộc gọi đến
“Tôi mới chuyển tới đường Maple. Cắt cỏ hàng tuần tính bao nhiêu?”
Dịch vụ trả lời cuộc gọi cho ngành cảnh quan là gì?
Dịch vụ trả lời cuộc gọi cho ngành cảnh quan trả lời các cuộc gọi của công ty bạn khi bạn không thể: khi đang trên máy cắt cỏ, phía sau một máy thổi, đang xới đất dở dang, hay đang kéo rơ-moóc giữa các khu vườn. Một dịch vụ thông thường chỉ ghi lời nhắn hoặc hẹn gọi lại; Mercateer còn báo giá việc cắt cỏ định kỳ từ chính bảng giá của bạn và xếp khách hàng mới vào ngày vốn đã phục vụ con phố của họ.
Mọi cuộc gọi đều được trả lời 24/7
Bắt máy ngay hồi chuông đầu tiên: trong lúc máy cắt cỏ đang chạy, sau khi trời tối, và suốt mùa cao điểm mùa xuân, không có hàng chờ và không có hộp thư thoại.
Việc cắt cỏ được báo giá từ bảng giá của bạn
Việc cắt cỏ hằng tuần và hai tuần một lần cho các lô tiêu chuẩn được báo giá thành mức phí mỗi lần đến đọc thành tiếng ngay khi người gọi còn đang trên máy, nếu đó là cách bạn định giá.
Được xếp vào đúng ngày tuyến
Khách hàng định kỳ mới được đưa vào ngày vốn đã phục vụ khu phố của họ, nhờ vậy các tuyến của bạn luôn gọn gàng thay vì chạy zigzag khắp thành phố.
Gói cước từ $99/tháng giá cố định
Gói cố định hằng tháng, giá tháng Tư cũng như tháng Giêng, không tính theo phút và không tính phí cho các cuộc gọi tự động mà hệ thống lọc bỏ.
Điều gì xảy ra vào thứ Bảy ấm áp thứ ba trong tháng Ba
Mùa cắt cỏ không bắt đầu một cách từ từ. Nó bắt đầu vào cuối tuần đầu tiên cỏ vọt lên, và mọi chủ nhà vốn đã quan sát cỏ mọc đều gọi đến trong cùng hai ba buổi chiều, đúng vào lúc bạn có ít thời gian nhất để bắt máy. Công ty nào bắt máy và đọc ra một con số thì ký được khách cho cả mùa. Đây là cuộc gọi, từng phút một.
Trả lời ngay hồi chuông đầu tiên
Bạn đang xới đất một sân sau với cỗ máy đang chạy; bạn sẽ không nghe thấy điện thoại dù nó có dán vào tai. Một người gọi cách hai con phố muốn cắt cỏ hằng tuần. Không chờ máy, không menu, không hộp thư thoại: trợ lý bắt máy và ghi lại các chi tiết về lô đất mà bạn đã dặn nó hỏi.
Báo giá từ bảng giá của bạn
Hệ thống đọc mức phí mỗi lần đến hằng tuần của bạn cho một lô tiêu chuẩn, trực tiếp từ bảng giá của bạn: một con số trong cuộc gọi, chứ không phải “chủ sẽ gọi lại cho anh tối nay.” Người gọi lại hỏi về dịch vụ hai tuần một lần, nên hệ thống cũng báo dòng giá đó, đúng y như bạn đã định giá.
Xếp vào ngày phục vụ con phố của họ
Hệ thống đối chiếu địa chỉ với quy tắc tuyến của bạn. Khu phố đó thuộc tuyến ngày thứ Tư, nên lần cắt đầu tiên được đề xuất vào thứ Tư, và rơ-moóc của bạn không bao giờ phải băng qua thành phố chỉ vì một bãi cỏ. Người gọi đã có giá và có ngày, nên họ ngừng gọi tiếp xuống danh sách.
Người quản lý bất động sản nhận được một buổi khảo sát báo giá
Cuộc gọi tiếp theo là một người quản lý bất động sản có sáu căn cho thuê cần dọn dẹp mùa xuân. Không ai trung thực lại báo giá việc đó qua điện thoại, nên trợ lý cũng không làm thế. Hệ thống ghi lại địa chỉ các căn và yêu cầu cụ thể, đặt một buổi đến khảo sát vào khung giờ bạn dành cho việc báo giá, và đánh dấu đó là khách thương mại trong bản tóm tắt.
Và cuộc gọi báo bão được chuyển cấp
Một tuần sau, 10 giờ 20 tối, sau một đợt bão: một người gọi có một cành phong rơi trên mái nhà. Nếu việc dọn sau bão là thứ bạn nhận làm, cuộc gọi đó kích hoạt quy tắc chuyển cấp của bạn, và điện thoại của bạn nhận được tin nhắn: địa chỉ, thứ gì đã đổ xuống, bản ghi đầy đủ. Mọi thứ khác trong buổi tối (thêm hai lượt đăng ký cắt cỏ, một khách quen nhắn xin nghỉ tuần sau) lặng lẽ chờ trong bản tóm tắt buổi sáng của bạn.
Các dịch vụ trả lời cuộc gọi chỉ ghi lời nhắn. Mercateer báo giá việc cắt cỏ
Một dịch vụ trả lời cuộc gọi do con người chỉ chuyển lại lời nhắn, nên bạn vẫn phải gọi lại, báo giá và sắp lịch từ trên xe lúc 7 giờ tối, thêm ba cơ hội để mất khách vào tay người nào bắt máy trước. Mercateer báo giá ngay khi người gọi còn đang trên máy, rồi lên lịch, vì hệ thống chạy trên một cỗ máy lập dự toán xây dựng với bảng giá thật của bạn đứng sau mỗi cuộc gọi.
Bảng giá
Cắt cỏ hàng tuần, mỗi lần đến
$55Cắt cỏ hai tuần một lần, mỗi lần đến
$65Xới đất + gieo dặm cỏ
$349Sân quá khổ × 1.5
Bảng giá của bạn, được đọc thành tiếng
Tải lên bảng giá thật của bạn (cắt cỏ hằng tuần và hai tuần một lần theo kích cỡ lô, xới đất, gieo dặm cỏ, chương trình bón phân của bạn), và khi người gọi hỏi một thứ giá bao nhiêu, dòng giá của bạn trở thành một con số đọc thành tiếng trong cuộc gọi. Việc bảo trì định kỳ phù hợp với báo giá qua điện thoại hơn hầu hết các công việc khác: bạn đã biết một lô tiêu chuẩn tốn bao nhiêu, vì bạn đã định giá cả nghìn lô như vậy.
Bạn vạch ranh giới báo giá
Việc cắt cỏ hằng tuần và hai tuần một lần cho các lô tiêu chuẩn được đọc một con số qua điện thoại, nếu đó là cách bạn định giá. Dọn dẹp, rải mùn, trải cỏ và làm cảnh quan cứng (bất cứ việc gì mà câu trả lời thật sự phụ thuộc vào khu vườn) thì nhận được câu “chúng tôi sẽ đến khảo sát trước” và một buổi hẹn báo giá thay vì một con số phỏng đoán. Bạn vạch ranh giới đó một lần; trợ lý giữ đúng nó trong mọi cuộc gọi, ở mọi giờ giấc, kể cả vào tháng Ba khi bạn dễ bị cám dỗ làm vội một việc.
Quy tắc chuyển tiếp
Trực tiếp
Cây đổ vào nhà do bão
Nhắn chủ ngay.
Khách cắt cỏ mới đăng ký
Đặt theo ngày chạy tuyến của khu.
Mọi việc khác
Đặt vào khung giờ trống sớm nhất.
Ngày vốn đã phục vụ con phố của họ
Một tuyến cắt cỏ sống nhờ mật độ: ngày bạn đến một khu phố, bạn muốn cắt mọi bãi cỏ trong đó. Bạn lập bản đồ ngày nào phục vụ mã vùng hay khu phố nào (thứ Hai phía bắc đường cao tốc, thứ Tư khu phía đông), và trợ lý xếp mỗi khách định kỳ mới vào ngày phục vụ con phố của họ. Hệ thống đặt lịch vào bất cứ công cụ nào điều hành lịch trình của bạn, hoặc không cần phần mềm nào cả: hệ thống nhắn tin cho bạn về lịch hẹn và bạn ghi lại theo cách bạn vẫn luôn làm.
Các câu hỏi về mùa vụ, trả lời theo cách của bạn
Dịch vụ bắt đầu và kết thúc khi nào, dịch vụ hai tuần một lần tốn bao nhiêu so với hằng tuần, việc dọn dẹp mùa thu diễn ra thế nào, bạn có cào tuyết khi đợt tuyết đầu tiên đến hay không: đều được trả lời từ bảng giá và các hướng dẫn bằng văn bản của bạn, nói đúng theo cách bạn đặt ra. Và khi người gọi đã sẵn sàng, hệ thống đăng ký cho họ vào đúng ngày tuyến.
Một bộ phận tiếp khách, mọi kênh
Một tiếng nói nhất quán trên mọi kênh
Sẵn sàng hoạt động trong ba bước
Tải lên bảng giá và đặt quy tắc của bạn
Lời chào của bạn, từng chữ một. Mức giá hằng tuần và hai tuần một lần của bạn, và việc nào được đọc một con số so với việc nào được đặt một buổi khảo sát báo giá. Ngày nào phục vụ khu phố nào, và thế nào được tính là một tình huống chuyển cấp thật sự.
Bảng giá
Cắt cỏ hàng tuần, mỗi lần đến
$55Cắt cỏ hai tuần một lần, mỗi lần đến
$65Xới đất + gieo dặm cỏ
$349Sân quá khổ × 1.5
Chuyển hướng đường dây của bạn
Giữ nguyên số của bạn, chính số trên rơ-moóc và bảng hiệu sân vườn của bạn. Hoạt động với mọi cấu hình điện thoại hay nhà mạng, không thiết bị, không chuyển số. Hãy thử bằng chính các cuộc gọi của bạn trước khi đưa vào hoạt động.
4:38 chiều · Cuộc gọi đến
“Tôi mới chuyển tới đường Maple. Cắt cỏ hàng tuần tính bao nhiêu?”
Các cuộc gọi được trả lời, báo giá và lên lịch
Dùng nó chỉ ngoài giờ, khi quá tải, hoặc cho mọi cuộc gọi, và bật hay tắt bất cứ khi nào bạn muốn, kể cả vào mùa đông. Mỗi cuộc gọi đều được ghi lại và tóm tắt, nên bạn có thể đọc bất kỳ cuộc trò chuyện nào, từng chữ một.
Đêm qua
Đăng ký cắt cỏ hàng tuần
Đã đặt lịchCây đổ vào nhà
Đã điều thợCúp máy
Đã nhắn tinmọi cuộc gọi đều được trả lời: khi đang trên máy cắt cỏ, sau khi trời tối, suốt mùa xuân
gói cố định để bắt đầu, không phí theo phút
ngôn ngữ được trả lời thuần thục, trong mọi cuộc gọi
Mercateer so với dịch vụ trả lời cuộc gọi do con người
| Mercateer | Dịch vụ trả lời cuộc gọi do con người | Tự mình bắt máy | |
|---|---|---|---|
| Tốc độ bắt máy | Hồi chuông đầu tiên, mọi cuộc gọi, kể cả khi tháng Ba làm tràn ngập đường dây | Tùy vào nhân sự; có hàng chờ khi quá tải | Tám tiếng mỗi ngày trên một cỗ máy ồn đến mức không nghe được gì khác |
| Ban đêm, cuối tuần, ngày lễ | Hành vi như nhau ở mọi giờ giấc | Có hỗ trợ, thường với mức phí cao hơn | Bạn, gọi lại cho khách tiềm năng lúc 8 giờ tối từ trên xe. Hoặc chẳng bao giờ |
| Báo giá cắt cỏ từ bảng giá của bạn | Mức phí mỗi lần đến của bạn, được đọc trong cuộc gọi | Không, chỉ ghi lời nhắn | Có, bạn chính là bảng giá |
| Xếp vào các ngày tuyến của bạn | Có, theo quy tắc khu phố-tới-ngày của bạn | Hiếm khi (chỉ chuyển lại yêu cầu gọi lại) | Bạn thuộc lòng các tuyến của mình, nếu bạn bắt được cuộc gọi |
| Ngôn ngữ | Hơn 30 ngôn ngữ thuần thục, không chuyển máy | Bất kỳ ai tình cờ đang trong ca | Bất kể bạn nói ngôn ngữ gì |
| Xử lý spam | Được lọc bỏ, không tốn của bạn | Được trả lời và tính phí như mọi cuộc gọi khác | Do bạn sàng lọc, mỗi lần lại phải tắt một máy cắt cỏ |
| Mô hình giá | Gói cố định, $99–399/tháng | Thường $300–500/tháng cộng phí theo phút | Miễn phí, trừ đi những gì mùa xuân đã đẩy vào hộp thư thoại |
Bảng so sánh phản ánh định vị thông thường của từng loại dịch vụ. Hãy xác nhận thông tin hiện tại với mỗi nhà cung cấp.
Câu hỏi thường gặp về dịch vụ trả lời cuộc gọi cho ngành cảnh quan
Mọi cuộc gọi đều được trả lời. Mọi lần cắt cỏ đều được báo giá. Mọi khách hàng mới đều ở đúng ngày tuyến.
Hệ thống bắt máy ngay hồi chuông đầu tiên, 24/7/365, bằng ngôn ngữ của người gọi, trong khi bạn đang trên máy cắt cỏ và không nghe thấy gì. Hệ thống báo giá từ bảng giá của bạn, xếp vào các ngày tuyến của bạn, và ghi lại mọi cuộc gọi. Chuyển hướng đường dây của bạn và bắt đầu miễn phí, với gói cước từ $99/tháng.
Không cần thẻ tín dụng