Câu chuyện khách hàng
Các đội ngũ trên khắp thế giới tin tưởng Mercateer xử lý hàng triệu lượt tương tác với khách hàng, từ những startup tăng trưởng nhanh đến các tổ chức hoạt động toàn cầu.
Được tin dùng bởi các đội ngũ xử lý hàng triệu lượt tương tác với khách hàng
“Mercateer giúp chúng tôi đưa một trợ lý AI đến với khách hàng chỉ trong một buổi chiều, và nó thực sự xử lý xong những câu hỏi từng chất đống trong hàng chờ của chúng tôi.”
“Chúng tôi đã xem các nền tảng cồng kềnh hơn nhưng chúng quá thừa thãi. Mercateer mang lại cho chúng tôi một trợ lý đủ năng lực cùng một lối chuyển giao cho người thật mà không rườm rà.”
Tất cả câu chuyện khách hàng
Những kết quả minh họa từ các loại đội ngũ đang vận hành hỗ trợ trên Mercateer.
Nền tảng cho vay này đã tự động hóa các câu hỏi xét duyệt sơ bộ và tăng số lượng đăng ký mà không cần mở rộng đội ngũ hỗ trợ.
Sàn thương mại này đã mở rộng hỗ trợ trực tiếp suốt ngày đêm trên tám thị trường chỉ từ một trợ lý.
Nhà bán lẻ thiết bị này đã xử lý các câu hỏi hóc búa về sự phù hợp và tương thích của sản phẩm chỉ trong vài ngày, thay vì hàng quý.
Ứng dụng tiêu dùng này hỗ trợ hàng triệu người dùng với một đội ngũ ba người mà không để trống khung giờ ngoài giờ làm việc.
Nền tảng giáo dục này đã mở rộng tuyển sinh và tư vấn học viên trên toàn quốc xuyên suốt mùa cao điểm.
Thương hiệu DTC mới này đã đi từ lúc đăng ký đến tự xử lý các câu hỏi đơn hàng thường gặp chỉ trong một tuần.
Hỗ trợ tốt hơn bắt đầu từ hôm nay
Xây dựng trợ lý của bạn miễn phí, hoặc trao đổi với đội ngũ kinh doanh.
Không cần thẻ tín dụng