Dịch vụ trực tổng đài AI 24/7 cho diệt côn trùng, biết báo giá và đặt lịch công việc
Một tổ ong vò vẽ ngay cửa trước. Rệp giường xuất hiện đúng ba ngày trước khi nhà thông gia tới chơi. Những người gọi như vậy không để lại lời nhắn thoại. Họ gọi lần lượt từng số trong danh sách cho đến khi có ai đó bắt máy. Mercateer bắt máy ngay hồi chuông đầu tiên, báo giá gói xử lý từ bảng giá của bạn, và xếp công việc vào đúng ngày tuyến phù hợp: ban đêm, cuối tuần, ngày lễ, bằng hơn 30 ngôn ngữ. Được xây dựng cho thợ làm một mình và các công ty chạy theo tuyến quy mô nhỏ, với gói cước từ $99/tháng.
Thứ Bảy 7:52 sáng · Cuộc gọi đến
“Có tổ ong vò vẽ ngay trên cửa trước. Mấy đứa nhỏ không ra xe được.”
Dịch vụ trực tổng đài cho diệt côn trùng là gì?
Dịch vụ trực tổng đài cho diệt côn trùng trả lời cuộc gọi của công ty bạn khi bạn không thể: đang dở việc xử lý, đang chui dưới gầm sàn, đang trên đường giữa các điểm dừng, hay ngoài giờ. Dịch vụ thông thường chỉ ghi lời nhắn hoặc hẹn gọi lại; Mercateer còn báo giá công việc từ chính bảng giá của bạn và xếp nó vào đúng ngày trên tuyến của bạn.
Mọi cuộc gọi đều được trả lời 24/7
Bắt máy ngay hồi chuông đầu tiên: ban đêm, cuối tuần và ngày lễ, không hàng chờ và không hộp thư thoại.
Báo giá gói xử lý từ bảng giá của bạn
Lần xử lý đầu tiên, gỡ tổ côn trùng và khảo sát được báo thành con số đọc rõ thành lời ngay khi khách vẫn còn trên máy.
Xếp vào đúng ngày tuyến
Công việc mới rơi vào đúng ngày phục vụ khu vực của khách, nên tuyến đường của bạn vẫn gọn gàng thay vì chạy ngoằn ngoèo khắp thành phố.
Gói cước từ $99/tháng trọn gói
Gói trọn gói theo tháng, không tính phí theo phút khiến bạn phải trả tiền cho mọi cuộc gọi rác gọi vào số của bạn.
Chuyện gì xảy ra khi điện thoại reo vào sáng thứ Bảy
Chẳng ai bình tĩnh dò giá so sánh khi có một tổ ong bắp cày treo lủng lẳng trên cửa. Người vừa phát hiện gián trong bếp muốn có người thật trên máy, một mức giá và một ngày hẹn, và công ty đầu tiên bắt máy rồi đọc một con số thường là người giành được công việc. Đây là diễn biến cuộc gọi, từng phút một.
Trả lời ngay hồi chuông đầu tiên
Không chờ máy, không menu, không hộp thư thoại. Khách mô tả một tổ ong vò vẽ ngay trên cửa trước. Bọn trẻ không ra xe được.
Báo giá từ bảng giá của bạn
Hệ thống báo đúng giá gỡ tổ ong vò vẽ và ong bắp cày của bạn ngay từ bảng giá: một con số, đọc rõ thành lời, chứ không phải kiểu “sẽ có người gọi lại báo giá cho bạn.”
Xếp vào đúng ngày tuyến
Hệ thống đối chiếu địa chỉ với quy tắc tuyến của bạn. Khu vực đó thuộc tuyến thứ Ba, nên nó đề nghị sáng thứ Ba. Và vì đã có người bắt máy và đưa ra giá, khách ngừng gọi nơi khác. Nếu quy tắc của bạn quy định côn trùng đốt được xếp ngay trong ngày, thì nó đặt lịch ngay trong ngày. Quy tắc của bạn, được áp dụng y như nhau trong mọi cuộc gọi.
Công việc rơi vào lịch của bạn
Tên, địa chỉ, vị trí tổ côn trùng, mức giá đã báo, toàn bộ nội dung cuộc gọi: mọi thứ đều nằm trên lịch của bạn, không có gì phải truyền lại qua cuốn sổ ghi nhắn.
Còn cuộc gọi từ nhà hàng lúc 9 giờ 40 tối thì được chuyển cấp
Một quản lý báo có gián ở khu sơ chế, đang giữa giờ phục vụ, lại sắp có đợt kiểm tra. Khách thương mại cộng với ổ dịch đang hoành hành là một ca khẩn cấp (chính bạn đã định nghĩa vậy), nên thợ trực của bạn nhận được tin nhắn: tên khách, địa chỉ, những gì quản lý nhìn thấy, toàn bộ nội dung cuộc gọi. Hai cuộc gọi bạn chưa hề động tay: một cuộc đã chốt giá và nằm sẵn trên tuyến thứ Ba, một cuộc được chuyển cấp trong vòng hai phút.
Tổng đài thường chỉ ghi lời nhắn. Mercateer báo giá gói xử lý
Một tổng đài do người trực chỉ chuyển lại lời nhắn: bạn vẫn phải gọi lại, báo giá và xếp lịch, ba cơ hội nữa để mất việc vào tay người bắt máy trước. Mercateer báo giá ngay khi khách còn trên máy, rồi đặt lịch, bởi nó chạy trên một bộ máy lập dự toán xây dựng với bảng giá thật của bạn đứng sau mỗi cuộc gọi.
Bảng giá
Xử lý tổng quát lần đầu
$175Diệt tổ ong vò vẽ
$225Gói hàng quý, mỗi lần đến
$129Mối và rệp: kiểm tra trước
Bảng giá của bạn, đọc rõ ràng thành lời
Nạp bảng giá thật của bạn (lần xử lý côn trùng tổng quát đầu tiên, mức giá gói theo quý, gỡ tổ, dịch vụ diệt chuột, khảo sát), và khi khách hỏi giá của một việc nào đó, hạng mục giá của bạn liền trở thành một con số đọc ra trong cuộc gọi. Diệt côn trùng hợp với việc báo giá qua điện thoại hơn hầu hết mọi nghề khác: phần lớn đã được định giá từ trước khi có ai tới tận nơi.
Bạn vạch ranh giới báo giá
Lần xử lý đầu tiên tiêu chuẩn, gỡ tổ và khảo sát thì được báo con số ngay trên điện thoại. Xử lý mối, xử lý rệp giường bằng nhiệt, và bất cứ việc nào cần tận mắt xem trước thì sẽ được trả lời “nhân viên khảo sát sẽ xác nhận tại chỗ” cùng với một buổi khảo sát đã đặt lịch thay vào đó. Bạn vạch ranh giới đó một lần; hệ thống giữ đúng vậy trong mọi cuộc gọi, ở mọi giờ.
Quy tắc chuyển tiếp
Trực tiếp
Cơ sở thương mại bị xâm nhiễm
Gọi thợ trực ngay.
Côn trùng có nọc
Mời khung giờ trong ngày.
Mọi việc khác
Đặt theo ngày chạy tuyến của khu vực.
Đúng ngày tuyến, không phải khung giờ trống kế tiếp
Một tuyến diệt côn trùng sống còn nhờ mật độ. Bạn ánh xạ ngày nào phục vụ khu vực hay khu dân cư nào (thứ Ba là khu phía bắc, thứ Năm là toàn bộ phía nam con sông), và hệ thống đề nghị đúng ngày giữ cho tuyến của bạn gọn gàng. Nó đặt lịch vào bất cứ công cụ nào đang chạy lịch của bạn, hoặc không cần phần mềm nào cả: nó nhắn tin gửi cho bạn thông tin đặt lịch và bạn ghi lại theo cách bạn vẫn luôn làm.
Hỏi về gói dịch vụ, trả lời theo cách của bạn
Gói theo quý bao gồm những gì, giá bao nhiêu, chính sách xử lý lại giữa các lần tới của bạn: được trả lời từ bảng giá và các chỉ dẫn viết sẵn của bạn, diễn đạt đúng theo cách bạn đặt. Và khi khách đã sẵn sàng, nó đặt lịch lần xử lý đầu tiên cho họ vào đúng ngày tuyến.
Một bộ phận tiếp nhận, mọi kênh liên lạc
Một tiếng nói nhất quán trên mọi kênh
Sẵn sàng hoạt động qua ba bước
Nạp bảng giá và đặt quy tắc của bạn
Lời chào của bạn, từng chữ một. Việc nào được báo giá thành lời và việc nào được đặt lịch khảo sát. Định nghĩa ca khẩn cấp của bạn, và ngày tuyến nào phục vụ khu vực nào.
Bảng giá
Xử lý tổng quát lần đầu
$175Diệt tổ ong vò vẽ
$225Gói hàng quý, mỗi lần đến
$129Mối và rệp: kiểm tra trước
Chuyển hướng đường dây của bạn
Giữ nguyên số của bạn, cái số sơn trên xe tải. Hoạt động với mọi cấu hình điện thoại hay nhà mạng, không cần thiết bị, không cần chuyển mạng giữ số. Hãy thử nghiệm bằng chính các cuộc gọi của bạn trước khi đưa vào hoạt động.
Thứ Bảy 7:52 sáng · Cuộc gọi đến
“Có tổ ong vò vẽ ngay trên cửa trước. Mấy đứa nhỏ không ra xe được.”
Cuộc gọi được trả lời, báo giá và đặt lịch
Bạn có thể chạy nó chỉ ngoài giờ, khi quá tải, hoặc trên mọi cuộc gọi, và bật tắt bất cứ lúc nào bạn muốn. Mọi cuộc gọi đều được ghi lại thành văn bản và tóm tắt, nên bạn đọc được bất kỳ cuộc trò chuyện nào, từng chữ một.
Đêm qua
Chuột trong nhà để xe
Đã đặt lịchGián, cần chuẩn bị trước
Đã điều thợCúp máy
Đã nhắn tinmọi cuộc gọi đều được trả lời: ban đêm, cuối tuần, mùa côn trùng bùng phát
gói trọn gói để khởi đầu, không phí theo phút
ngôn ngữ được phục vụ tự nhiên, trên mọi cuộc gọi
Mercateer so với tổng đài trực do người trực
| Mercateer | Tổng đài trực do người trực | Tự bạn nghe máy | |
|---|---|---|---|
| Tốc độ bắt máy | Hồi chuông đầu tiên, mọi cuộc gọi, kể cả khi mùa xuân làm nghẽn cả đường dây | Tùy nhân sự; xếp hàng chờ khi cao điểm | Tranh thủ giữa các lần chui gầm sàn. Còn lại thì vào hộp thư thoại |
| Ban đêm, cuối tuần, ngày lễ | Phục vụ y hệt nhau ở mọi giờ | Có phục vụ, thường với phí cao hơn | Là bạn, bị đánh thức bởi cuộc gọi về rệp giường lúc nửa đêm. Hoặc là mất việc |
| Báo giá gói xử lý từ bảng giá của bạn | Một con số, đọc ra trong cuộc gọi | Không, chỉ ghi lời nhắn | Có, vì bạn chính là bảng giá |
| Xếp vào các ngày tuyến của bạn | Có, theo quy tắc khu vực ứng với ngày của bạn | Hiếm khi (chỉ chuyển lại yêu cầu gọi lại) | Bạn thuộc làu tuyến của mình, nếu bạn kịp nghe được cuộc gọi |
| Ngôn ngữ | Hơn 30 ngôn ngữ một cách tự nhiên, không chuyển máy | Tùy ai đang trực ca | Tùy thứ tiếng bạn nói được |
| Xử lý cuộc gọi rác | Được lọc bỏ, không tốn tiền của bạn | Vẫn nghe máy và tính tiền như mọi cuộc gọi khác | Do bạn tự sàng lọc, từng lần bị ngắt quãng một |
| Mô hình giá | Gói trọn gói, $99–399/tháng | Thường $300–500/tháng cộng phí theo phút | Miễn phí, trừ đi những gì mùa xuân đã đẩy vào hộp thư thoại |
Bảng so sánh phản ánh định vị điển hình của từng nhóm. Hãy xác nhận thông tin hiện hành với từng nhà cung cấp.
Một lễ tân AI dành cho dịch vụ diệt côn trùng, đồng thời báo giá ngay cuộc gọi
Tìm kiếm một lễ tân AI cho dịch vụ diệt côn trùng và một dịch vụ trả lời điện thoại cho ngành này đều dẫn đến cùng một nhu cầu: điện thoại được bắt máy và người gọi nhận được sự hỗ trợ. Mercateer đáp ứng cả hai. Nó bắt máy như một lễ tân và trực điện thoại 24/7 như một dịch vụ trả lời cuộc gọi, rồi thực hiện điều mà cả hai đều không làm được: báo giá dịch vụ trực tiếp trong cuộc gọi dựa trên bảng giá của bạn.
Trả lời như một lễ tân
Lời chào, câu hỏi và giọng điệu của bạn. Nó xác định loại côn trùng, kiểm tra địa chỉ theo lộ trình bạn đặt ra, và đặt lịch xử lý y như một nhân viên lễ tân giỏi sẽ làm.
Trực điện thoại như một dịch vụ trả lời cuộc gọi
Đêm khuya, cuối tuần, và cả tuần đầu xuân ấm áp — mọi cuộc gọi đều được bắt máy ngay hồi chuông đầu tiên. Không cần ca trực, không xếp hàng chờ, cũng chẳng có hộp thư thoại cho cuộc gọi sáng thứ Bảy về tổ ong.
Báo giá như chuyên viên định giá của bạn
Đây là bước mà cả lễ tân lẫn dịch vụ nhắn tin đều không thực hiện được: đưa ra con số cụ thể từ bảng giá của bạn (giá chuẩn ban đầu, giá dọn tổ, hay gói định kỳ hàng quý) — trực tiếp trong cuộc gọi, theo đúng quy tắc bạn thiết lập.
Một mức giá, mọi gói đều như nhau
Gói cước cố định từ $99/tháng, mọi tính năng đều có sẵn ở mọi cấp độ. So sánh các gói trên trang giá cả; chỉ khác nhau ở số phút gọi.
Câu hỏi thường gặp về dịch vụ trực tổng đài cho diệt côn trùng
Đọc tiếp
Dịch vụ trực điện thoại ngoài giờ
Quá tải mùa cao điểm và các ca khẩn cấp, được lo suốt ngày đêm.
Dịch vụ trực điện thoại cho ngành cảnh quan sân vườn
Một dịch vụ gia đình theo mùa nữa, đặt lịch theo ngày tuyến.
Dịch vụ trực điện thoại song ngữ
Trả lời mọi khách hàng bằng chính ngôn ngữ của họ, có sẵn trong gói.
Thiết kế dành cho cửa hàng nhỏ, không phải trung tâm chăm sóc khách hàng 20 người
Phần lớn các giải pháp AI tiền sảnh hiện nay được xây dựng cho doanh nghiệp có cả phòng đầy nhân viên CSRs, bán qua buổi giới thiệu sản phẩm, hoặc buộc phải tích hợp với một nền tảng dịch vụ hiện trường doanh nghiệp duy nhất. Mercateer lại được tạo ra cho những cửa hàng có từ 1 đến 10 xe: bạn tự đăng ký, giá niêm yết rõ ràng bằng đô la, và hoạt động với bất kỳ công cụ nào bạn đang dùng để quản lý lịch làm việc — hoặc thậm chí không cần công cụ nào cả.
Tự phục vụ, không cần gọi tư vấn bán hàng
Đăng ký, tải lên bảng giá của bạn, chuyển hướng số điện thoại, rồi thử nghiệm ngay bằng cuộc gọi của chính bạn. Không rào cản demo, không biểu mẫu dài dòng bảy trường thông tin, cũng chẳng phải chờ nhân viên báo giá.
Giá cước cố định, niêm yết bằng đô la
Gói từ $99 đến $399/tháng, mọi tính năng đều có ở mọi cấp độ. Không hợp đồng ràng buộc, không phí thiết lập, không phát sinh chi phí theo từng tài khoản. So sánh các gói trên trang giá cả; chỉ khác nhau ở số phút gọi.
Không cần ServiceTitan
Nó hoạt động với các công cụ bạn đang dùng, hoặc thậm chí không cần phần mềm quản lý dịch vụ hiện trường nào cả: hệ thống đặt lịch công việc và nhắn tin chi tiết cho bạn, còn bạn cứ ghi nhận đơn hàng theo cách quen thuộc.
Hơn 30 ngôn ngữ, đã bao gồm sẵn
Mọi cuộc gọi đều được trả lời ngay hồi chuông đầu tiên bằng chính ngôn ngữ mà khách hàng mở đầu, không cần thuê nhân viên song ngữ. Tính năng này có sẵn trên mọi gói, không phát sinh thêm chi phí.
Mọi cuộc gọi đều được trả lời. Mỗi công việc đều được báo giá. Mỗi lần đặt lịch đều vào đúng ngày tuyến.
Hệ thống bắt máy ngay hồi chuông đầu tiên, 24/7/365, bằng ngôn ngữ của khách. Nó báo giá từ bảng giá của bạn, xếp vào các ngày tuyến của bạn, và ghi lại thành văn bản mọi cuộc gọi. Hãy chuyển hướng đường dây và bắt đầu miễn phí, với gói cước từ $99/tháng.
Không cần thẻ tín dụng