Alternatíva k Smith.ai pre remeselné firmy: úprimné porovnanie
Smith.ai sľubuje niečo reálne: profesionálne ľudské recepčné s AI za chrbtom, ktorým podľa vlastných údajov dôveruje viac ako 5,000 firiem. Daňou za to je počítadlo. AI plány sa účtujú za hovor, prepojenie na ich živých operátorov stojí $3 za hovor a vlastné trénovanie AI vyjde na $2,000 v plánoch bez správy od nich. Mercateer robí opačný obchod: pevné mesačné plány s minútami v balíku od $99, každá funkcia v každom pláne, a keď hovor potrebuje človeka, prepojí sa na váš vlastný tím, čo nestojí nič.
2:14 · Prichádzajúci hovor
„Kotol prestal kúriť a vonku je mínus 11. Môže dnes večer niekto prísť?“
Mercateer vs. Smith.ai v skratke
| Mercateer | Smith.ai | |
|---|---|---|
| Kto dvíha | AI agent, s prepojením na váš vlastný tím | AI, so zapojením ľudských recepčných Smith.ai |
| Model spoplatnenia | Pevné mesačné plány s minútami v balíku | Za hovor: zhruba $1.60–1.90 za hovor v AI plánoch, podľa prehľadov tretích strán z roku 2026 |
| Vstupná cena | $99/mes., zverejnené | AI plány od približne $95/mes.; plány s ľudskými recepčnými od $292.50/mes. za 30 hovorov |
| Poplatky za nastavenie a trénovanie | Žiadne; nastavíte si to sami | $2,000 za vlastné trénovanie AI v plánoch bez ich správy; plán Managed AI za $500/mes. |
| Prepojenie na živého operátora | Na vás alebo na technika v pohotovosti, v cene | $3 za hovor na recepčné Smith.ai |
| Nad rámec balíka | $0.30/min, zverejnené | Približne $2.40 za hovor nad rámec balíka, podľa prehľadov tretích strán |
| Odpovie na otázku o cene | Áno, vypočítané z vášho vlastného cenníka | Neuvádza sa |
| Zameranie na remeslá | Celý produkt, nič iné | Univerzálne: slúži mnohým odvetviam |
| Referencie | Testovacie hovory na vlastnej linke ešte pred ostrým spustením | Viac ako 5,000 firiem; súhrnné hodnotenia 4.7–4.9 hviezdy, podľa údajov firmy |
| Zrušenie | Žiadna zmluva; zrušiť môžete kedykoľvek | Recenzie tretích strán uvádzajú, že zrušiť sa dá len e-mailom |
Smith.ai je ochranná známka príslušného vlastníka. Stĺpec Smith.ai vychádza z jej verejných materiálov a z cenových prehľadov tretích strán k júlu 2026. Produkty sa menia, preto si detaily overte u každého dodávateľa.
V čom je Mercateer zámerne iný
Silné stránky Smith.ai sú skutočné: zapojené profesionálne ľudské recepčné, veľa integrácií a podľa vlastných údajov viac ako 5,000 firiem so súhrnnými hodnoteniami 4.7–4.9 hviezdy. To, čo nasleduje, netvrdí, že ľudia dvíhajú telefóny zle. Je to iná stávka na to, kde má človek miesto a ako má fungovať účet.
Pevná suma namiesto počítania hovorov
Účtovanie za hovor vyzerá lacno, kým to nevynásobíte. Pri zhruba $1.60–1.90 za hovor, ktoré uvádzajú prehľady tretích strán, je firma s 300 hovormi mesačne na $480–570 ešte pred prvým prepojením na človeka, a každý zodvihnutý robotický hovor je ďalšia položka na faktúre. Mercateer je pevný: minúty v balíku od $99 mesačne, zverejnených $0.30/min nad rámec balíka a odfiltrovaný spam, ktorý sa nikdy neúčtuje.
Človek v hre ste vy
Odpoveďou Smith.ai na náročný hovor sú jej vlastné recepčné za $3 za prepojenie. Odpoveďou Mercateer sú vaši ľudia: prepojí hovor na vás alebo na technika v pohotovosti podľa pravidiel, ktoré si napíšete, a to bez poplatku, pretože vaše zákazky nepozná nikto lepšie ako vaša vlastná partia.
Odpovede s cenami z vášho cenníka
Keď sa volajúci spýta, koľko stojí výmena bojlera, Mercateer vypočíta odpoveď z vášho vlastného cenníka, povie vašu sumu priamo v hovore a za tú cenu zákazku aj objedná. Zapisovanie odkazov, či už ľudské alebo kombinované, nechá otázku na cenu na to, kým sa ozvete vy.
Viac ako 30 jazykov v každom hovore
Jazyková podpora postavená na ľuďoch stojí a padá na zmenách. Agent Mercateer dvíha natívne vo viac ako 30 jazykoch a prepne sa počas hovoru vo chvíli, keď to urobí volajúci, a to v každom pláne, pričom zhrnutia aj prepisy máte po anglicky.
Smith.ai vám pravdepodobne sadne lepšie, ak
Chcete, aby časť vašich hovorov dvíhali profesionálne ľudské recepčné, a nevadí vám platiť za hovor; oceníte nastavenie, ktoré za vás spraví dodávateľ (plán Managed AI za $500/mes. je presne na to); a máte dosť malý počet hovorov na to, aby cena za hovor zostala priateľská.
Mercateer vám pravdepodobne sadne lepšie, ak
Chcete faktúru, ktorú si viete predpovedať z cenníkovej stránky; náročné hovory radšej prepojíte na vlastný tím než na spoplatneného operátora; vaši volajúci hovoria viac než dvomi jazykmi; a chcete objednávanie, prepisy a všetky funkcie v cene už za $99 namiesto poskladania z doplnkov.
Žiadny úvodný hovor, žiadny poplatok za trénovanie
Mercateer si nastavíte sami a skutočnému zákazníkovi nikto nedvihne, kým to nepovolíte. Toto je celý projekt.
Zaregistrujte sa a nahrajte svoj cenník
Alebo začnite z našich šablón pre remeslá a upravte si sadzby: poplatok za diagnostiku, sadzbu mimo pracovného času, čokoľvek máte v cenníku. Agent robí cenové ponuky z vašich položiek.
Otestujte si to skôr, než pôjde naostro
Zavolajte si sami a počúvajte. Spýtajte sa, koľko stojí zákazka, tvrďte, že máte haváriu, žiadajte človeka a sledujte, čo urobí. Dolaďte si pozdrav a pravidlá prepájania, kým sa to nebude správať ako vaša firma.
Presmerujte si číslo
Nechajte si svoje doterajšie číslo. Žiadna zmena telefónnej ústredne a presmerovanie viete kedykoľvek zapnúť aj vypnúť. Ak vám to vo firme nesadne, presmerovanie zrušíte a ste presne tam, kde ste boli.
Časté otázky o alternatíve k Smith.ai
Ľudia tam, kam patria. Faktúra, ktorú viete predpovedať
Smith.ai postaví za váš telefón profesionálne recepčné a pre niektoré firmy je to presne to pravé. Ak máte radšej pevné plány, spam, ktorý sa nikdy neúčtuje, a prepojenia na váš vlastný tím, začnite zadarmo: od $99/mes., bez zmluvy, bez poplatku za nastavenie, zrušiť môžete kedykoľvek.
Bez platobnej karty