Premeňte každú otázku na krok k zápisu
Poskytnite záujemcom aj súčasným študentom okamžité odpovede o programoch, nákladoch a dôležitých termínoch vďaka AI asistentovi, ktorý vychádza z vášho obsahu o prijímaní.
Agent Mercateer
Zvyčajne odpovedá okamžite
Voľba programu je pre študentov dôležité rozhodnutie
Záujemcovia zvažujú cenu, rozvrh a výsledky. Keď sú odpovede pomalé alebo nejasné, odkladajú prihlášku a tím sa topí v opakujúcich sa otázkach.
Nezodpovedané otázky brzdia rozhodovanie
Keď si niekto nevie overiť cenu, rozvrh alebo výsledky, odkladá prihlášku.
Opakujúce sa otázky zaťažujú tím
Tímy odpovedajú na to isté v každom prijímacom cykle a ostáva im menej času na skutočné rozhovory.
Detaily pravidiel ľudí mýlia
Prenosy kreditov, dochádzka, vrátenie peňazí a odklady sa ľahko pochopia nesprávne a spôsobujú trenice.
Podpora vytvorená na to, aby posúvala študentov vpred
Okamžité, presné odpovede o programoch
Podmienky prijatia, termíny, školné a detaily kurzov, vo dne aj v noci.
Pridelené Mie
Priložená celá konverzácia + zhrnutie
Plynulé odovzdanie tímu
Keď otázka vyžaduje človeka, presunie sa do zdieľanej schránky aj s celým kontextom.
Menšia záťaž pre váš tím
Asistent vyrieši bežné otázky, aby sa tím mohol venovať poradenstvu a výnimočným prípadom.
Konzistentné odpovede o pravidlách
Rovnaké spoľahlivé informácie o vrátení peňazí, odkladoch a prenosoch z jedného zdroja.
Spustite to za jedno popoludnie, nie za štvrťrok
Pripojte
Nasmerujte Mercateer na stránky programov, časté otázky o prijímaní, tabuľky školného, kalendáre a pravidlá.
Doladenie
Zmapujte prihlášky, kroky zápisu, podmienky, termíny, vrátenie peňazí a odklady.
Nasadenie
Vložte widget na stránky o prijímaní a prihlasovacie stránky, ako aj do študentských portálov a centier pomoci.
Vylepšenie
Pomocou analytiky najčastejších otázok a odovzdaní znížte počet opakovaných tiketov a zvýšte zápis.
Vzdelávacie tímy, ktoré dôverujú Mercateer
Vytvorené pre tímy, ktoré rozširujú zápis a podporu študentov.
“Vďaka Mercateer sme za jedno popoludnie postavili pred zákazníkov AI agenta, ktorý naozaj rieši otázky, čo sa nám predtým kopili vo fronte.”
Maya R.
Vedúci podpory
“Nastavenie bolo bezbolestné a doladenie agenta na hlas našej značky zabralo len pár minút. Stále zvláda väčšinu otázok prvej línie.”
Daniel K.
Vedúci zákazníckej skúsenosti
80%
bežných otázok vyriešených automaticky
“Pozreli sme si robustnejšie platformy, ale boli zbytočne zložité. Mercateer nám dal schopného agenta a skutočnú cestu na odovzdanie bez zbytočností.”
Priya S.
Viceprezident pre prevádzku
“Naša miera vyriešenia rástla týždeň čo týždeň, ako sa agent učil zo skutočných rozhovorov. Analytika nám presne ukazuje, čo zlepšiť ďalej.”
Tomás L.
Prevádzka podpory
“Zákazníci dostanú odpoveď za pár sekúnd v ktorúkoľvek hodinu a odovzdania, ktoré sa k nám dostanú, prichádzajú už s celým kontextom.”
Aisha N.
Riaditeľ pre zákaznícku skúsenosť
Otázky, ktoré si vzdelávacie tímy kladú pred začiatkom
Urobte z podpory dôvod, prečo si študenti vyberú práve vás
Začnite zadarmo, bez platobnej karty.
Bez platobnej karty