Alternatíva k Intercomu postavená s prioritou AI, nie iba doplnená
Intercom je široký starší balík s AI pridanou navrch. Mercateer je zameraný AI agent podpory vyškolený na vašich vlastných znalostiach, ktorý rieši otázky a skutočne koná. Naživo na vašej stránke ešte to isté popoludnie, s cenami, ktoré viete predvídať.
Nastavenia agenta
Model
Pokyny
Teplota
Ako sa Mercateer porovnáva s Intercomom
| Mercateer | Intercom | |
|---|---|---|
| Zameranie produktu | AI agent podpory, postavený s prioritou AI | Široký balík podpory a správ s pridanou AI |
| Cenový model | Predvídateľné plány založené na kreditoch od 0 $ | Ceny za používateľa plus AI poplatky za vyriešenie, ktoré rastú s objemom |
| Bezplatný stupeň na začiatok | ||
| Odpovede postavené na znalostiach a podložené | ||
| Tvorba a vloženie bez kódu | Naživo ešte to isté popoludnie | Schopné, ale viac plochy na konfiguráciu |
| Koná priamo v rozhovore | ||
| Porovnávanie a prepínanie AI modelov | ||
| Widget s vlastnou značkou | ||
| Zdieľaná schránka s čistým odovzdaním človeku | ||
| Čas do prvého živého agenta | Jedno popoludnie | Dlhšie zavádzanie naprieč širším produktom |
Porovnanie odráža pozicovanie a cenový model každej platformy. Schopnosti Intercomu sa líšia podľa plánu a doplnku.
Prečo si tímy volia Mercateer namiesto Intercomu
Intercom je výkonná, etablovaná platforma. Ale ak je vaším cieľom AI agent, ktorý rieši podporu (bez počtov používateľov, prekvapení za vyriešenie a šírky, ktorú nevyužijete), Mercateer je tá zameraná alternatíva.
Predvídateľné ceny pri raste
Intercom navrstvuje AI poplatky za vyriešenie na ceny za používateľa, takže náklady môžu stúpať s rastom objemu. Mercateer používa jednoduché plány založené na kreditoch, takže váš účet zostáva ľahko predvídateľný.
Postavené s prioritou AI, nie iba doplnené
Namiesto dodatočného nasadenia AI na starší balík je Mercateer AI agent podpory od základov: menej pohyblivých častí, rýchlejšie spustenie, jednoduchšia správa pre váš tím.
Postavené na znalostiach už od návrhu
Vyškolte agenta na vašej dokumentácii, častých otázkach, pravidlách a minulých tiketoch, aby každá odpoveď bola podložená vaším vlastným obsahom, nie naskriptovanými rozhodovacími stromami či všeobecnými odpoveďami.
Rieši, nielen odpovedá
Vyhľadáva objednávky, vystavuje refundácie, aktualizuje účty a spúšťa pracovné postupy priamo v rozhovore, takže bežné požiadavky sa uzavrú bez toho, aby sa vôbec stali tiketom.
Porovnávajte modely, nikdy sa nezviažte
Vyhodnoťte popredné AI modely vedľa seba a zvoľte si ten, ktorý funguje pre vašu podporu najlepšie: flexibilita, akú v uzavretom agentovi s jediným modelom nenájdete.
Vlastná značka a kontrola nad zážitkom
Odstráňte z widgetu značku Mercateer, aby agent vyzeral jednoznačne ako vaša značka na každom kanáli.
Prejdite z Intercomu za jedno popoludnie
Pripojte svoje znalosti
Nasmerujte Mercateer na centrum pomoci, dokumentáciu a pravidlá, ktoré už spravujete v Intercome. Naučí sa ich automaticky, bez nutnosti prestavby.
Nastavte tón, akcie a mantinely
Vytvarujte tón, akcie, ktoré agent môže vykonať, a presne to, kedy má odovzdať hovor človeku vo vašej zdieľanej schránke.
Vložte a spustite naostro
Umiestnite widget bez kódu na svoju stránku a zapnite agenta naprieč webom, e-mailom, WhatsAppom a Slackom ešte v ten istý deň.
Merajte a zlepšujte
Sledujte mieru vyriešenia, odklonenie a sentiment, zaplňte medzery v znalostiach a sledujte, ako sa agent týždeň po týždni zlepšuje.
Otázky o alternatíve k Intercomu, zodpovedané
Pozrite si alternatívu k Intercomu na vlastné oči
Začnite stavať zadarmo (bez platobnej karty) alebo si rezervujte ukážku a uvidíte, ako Mercateer rieši vaše skutočné otázky podpory.
Bez platobnej karty