24/7 AI servis pre klimatizáciu a vykurovanie, ktorý odpovedá na otázku „koľko to stojí?“ a rezervuje prácu
Hovor o 2:00 ráno kvôli poruche vykurovania? Zdvihne to po prvom zvonení, povie poplatok za službu mimo prevádzkových hodín priamo z vášho cenového zoznamu a zapíše návštevu do vášho rozvrhu. Noci, víkendy, aj ráno na Štedrý deň. Vo vašom jazyku – akokoľvek ten znie: viac ako 30 jazykov je zahrnutých. Vytvorené pre firmy s 1–10 vozidlami, s plánmi od $99/mesiac a bez zmluvy.
2:14 · Prichádzajúci hovor
„Kotol prestal kúriť a vonku je mínus 11. Môže dnes večer niekto prísť?“
Čo je odpovedacia služba pre HVAC?
Servis pre klimatizáciu a vykurovanie zodpovedá hovory vašej firmy, keď nemôžete: mimo prevádzkových hodín, počas montáže alebo v špičke sezóny. Bežný servis si len zanechá správu alebo dohodne spätný hovor; Mercateer navyše odpovie na cenovú otázku podľa vášho vlastného cenového zoznamu a zapíše prácu do vášho rozvrhu.
Každý hovor prijatý nonstop
Zdvihnuté pri prvom zazvonení: v noci, cez víkendy aj počas sviatkov, bez čakania v poradí a bez odkazovej schránky.
Cenové otázky zodpovedané úprimne
Keď sa volajúci opýta, koľko niečo stojí, odpoveď prichádza z vášho cenového zoznamu: váš poplatok za cestu, sadzba mimo prevádzkových hodín, položky s pevnou cenou – všetko povedané nahlas počas hovoru.
Zákazky zapísané priamo na vašu plánovaciu tabuľu
Meno, adresa, typ zákazky a oznámená cena, na ktorú už volajúci kývol. Vo vašom rozvrhu, nie v zápisníku s odkazmi.
Od $99/mes paušálne
Žiadna zmluva, žiaden poplatok za zriadenie a každá funkcia v každom pláne. Jediný rozdiel je objem.
Čo sa stane, keď vám zazvoní telefón o druhej v noci
Volajúci, ktorému o druhej v noci nejde kúrenie, nezanechá odkaz. Vytáča jedno číslo za druhým, kým niekto nezdvihne, a zákazku získa tá firma, ktorá to vezme. Tu je ten hovor, minútu po minúte.
Prijaté pri prvom zazvonení
Žiadne čakanie, žiadne menu, žiadna odkazová schránka. Volajúci opisuje nefunkčný kotol. A v dome je dojča.
Vykoná vaše núdzové triedenie
Prvá otázka: cítiť plyn? Ak áno, okamžite to eskaluje a prevedie volajúceho vaším bezpečnostným postupom. Vy určíte, čo sa považuje za núdzu; agent to o tretej ráno uplatní presne tak isto ako o tretej poobede.
Oceňuje podľa vášho cenníka
Oznámi váš mimopracovný diagnostický poplatok priamo z vášho cenníka: číslo, povedané nahlas, nie „cenu s vami prejde technik.“
Objedná zákazku a pošle SMS vášmu pohotovostnému technikovi
Pohotovostný termín sa zapíše na vašu plánovaciu tabuľu a váš technik dostane SMS: meno, adresu, typ zákazky, oznámenú cenu, celý prepis. Dosť na to, aby vyrazil bez spätného volania.
Vy sa to dozviete o siedmej ráno, zo zhrnutia
Vy ste spali. A sobotný hovor o nefungujúcej klimatizácii počas júlových horúčav prebehne rovnako: prijatý priamo v jazyku volajúceho, ocenený podľa toho istého cenníka, so zhrnutím doručeným vám vo vašom jazyku.
Bežné telefónne servisy si len zanechajú správu. Mercateer odpovedá na cenovú otázku
Ľudský telefónny servis prenesie správu. AI recepčná sekretárka dohodne návštevu. Mercateer odpovie na otázku „koľko si účtujete?“ podľa vášho skutočného cenového zoznamu, kým je volajúci ešte na linke, potvrdí vaše poplatky mimo prevádzkových hodín a dohodne návštevu pre všetko, čo si vyžaduje osobnú kontrolu.
Cenník
Výjazd: diagnostika
$89Výmena kondenzátora
$249Motor ventilátora kondenzátora
$549Mimo pracovného času: diagnostika $189
Váš cenník, povedaný nahlas
Nahrajte svoj skutočný cenník (mimopracovná diagnostika, výmena kondenzátora, motor ventilátora kondenzátora, sadzby servisných plánov) a keď sa volajúci spýta, koľko niečo stojí, vaša položka z cenníka sa počas hovoru zmení na vyslovené číslo.
Hranicu oceňovania určíte vy
Poplatky za cestu, servisné hovory a položky s pevnou cenou, ktoré ste ocenili, dostanú konkrétne číslo počas hovoru. Kompletné výmeny systémov (a všetko, čo si vyžaduje osobnú kontrolu) dostanú namiesto toho odpoveď „technik to potvrdí na mieste“ a dohodnutú návštevu na odhad ceny. Toto pravidlo nastavíte raz – agent ho dodržiava pri každom hovore, kedykoľvek v noci či vo dne.
Pravidlá eskalácie
Naživo
Zápach plynu
Spustite bezpečnostný protokol.
Bez kúrenia mimo pracovného času
Ponúknite dnes večer alebo o 8:00
Čokoľvek iné
Objednajte na prvý voľný termín.
Od telefonátu po objednanú zákazku
Načíta vašu aktuálnu dostupnosť a zapíše zákazku priamo do vášho kalendára alebo na plánovaciu tabuľu, spolu s menom, adresou, typom zákazky a oznámenou cenou. Funguje s nástrojmi, ktoré spravujú váš rozvrh, alebo úplne bez softvéru: pošle vám objednávku SMS-kou a vy si ju zapíšete tak, ako ste boli zvyknutí.
Každý hovor zaznamenaný
Každý hovor, či už skončil objednávkou alebo nie, vytvorí zhrnutie cez SMS alebo e-mail plus celý prepis, sekundy po zložení. Nič nezapadne v zápisníku s odkazmi; ktorýkoľvek hovor si môžete kedykoľvek prejsť, slovo po slove.
Záznam hovoru · 2:14 · 4 min
Bez kúrenia: objednaná diagnostika mimo pracovného času, $189.
„Kotol je mŕtvy a vonku je mínus 11.“
„Môžem dnes večer poslať technika za $189 mimo pracovného času.“
„Áno, prosím, dohodnite to.“
Zhrnutie a prepis odoslané SMS technikovi na zavolanie.
Jedna kancelária, všetky kanály
Jeden konzistentný hlas na každom kanáli
Nastavenie v troch krokoch
Nahrajte cenník a nastavte si pravidlá
Váš pozdrav, slovo po slove. Vaše definície núdze a rozpis pohotovosti. Ktoré zákazky dostanú vyslovenú cenu a ktoré objednanú obhliadku na cenovú ponuku.
Cenník
Výjazd: diagnostika
$89Výmena kondenzátora
$249Motor ventilátora kondenzátora
$549Mimo pracovného času: diagnostika $189
Presmerujte si linku
Ponechajte si svoje číslo, to, čo máte namaľované na autách. Funguje s akýmkoľvek telefónnym nastavením či operátorom, bez hardvéru, bez prenosu čísla. Otestujte si to vlastnými hovormi predtým, než to spustíte naostro.
2:14 · Prichádzajúci hovor
„Kotol prestal kúriť a vonku je mínus 11. Môže dnes večer niekto prísť?“
Hovory sú zodpovedané, ocenené podľa vašich pravidiel a zapísané
Spustite to len mimo pracovného času, pri preťažení, alebo na každý hovor, a zapnite či vypnite to, kedykoľvek chcete. Každý hovor je prepísaný a zhrnutý sekundy po zložení, takže si ktorýkoľvek hovor môžete prejsť o pár minút neskôr.
Minulú noc
Bez kúrenia
ObjednanéCítiť plyn
VyslanéZložený hovor
Odoslané cez SMSkaždý hovor prijatý: v noci, cez víkendy, na Štedrý deň ráno
paušál na začiatok, s každou funkciou v cene
poplatok za zriadenie a žiadna zmluva na vypovedanie
Mercateer vs. ľudská odpovedacia služba
| Mercateer | Ľudská odpovedacia služba | Keď to dvíhate sami | |
|---|---|---|---|
| Rýchlosť zdvihnutia | Prvé zazvonenie, každý hovor, aj keď ich príval narastie | Závisí od obsadenia; pri náporoch sa čaká v poradí | Prvé zazvonenie, pokiaľ práve nemáte ruky po lakte v kondenzátore |
| Noci, víkendy, sviatky | Rovnaké správanie v každú hodinu | Pokryté, často za príplatkové sadzby | Váš mobil na nočnom stolíku, vrátane Vianoc |
| Odpovedá na cenovú otázku | Konkrétne číslo, povedané počas hovoru z vášho cenového zoznamu | Nie, odovzdá odkaz | Áno, nikto nepozná vaše ceny lepšie |
| Zapíše na vašu plánovaciu tabuľu | Áno, s pripojenou oznámenou cenou | Niekedy, cez ich plánovaciu vrstvu | Áno, ak počkajú na spätné zavolanie |
| Jazyk volajúceho pri každom hovore | 30+ jazykov rovno, bez prepájania | Len ak je v službe dvojjazyčný operátor | Čokoľvek, čím hovoríte, bez operátora |
| Spracovanie spamu | Odfiltrovaný, nič vás nestojí | Účtovaný po minútach ako každý hovor | Vy, vyliezate z podlažia kvôli automatickému hovoru |
| Cenový model | Pevné mesačné plány od $99, so zahrnutými minútami | Zvyčajne $300–500 mesačne plus poplatky za minútu | Zadarmo, mínus to, čo vás stoja zmeškané hovory |
Porovnanie odráža bežné postavenie v kategórii. Aktuálne podrobnosti si overte u každého dodávateľa.
AI recepčná sekretárka pre klimatizáciu a vykurovanie, ktorá odpovedá na cenovú otázku
Hľadanie AI recepčnej sekretárky pre klimatizáciu a vykurovanie a telefónneho servisu pre klimatizáciu a vykurovanie vedie k rovnakej potrebe: aby bol telefón zodpovedaný a volajúci pomôcť. Mercateer je oboje. Zdvihne to ako recepčná sekretárka a kryje vás nonstop ako telefónny servis, potom urobí to, čo ani jeden nevie: odpovie „koľko to stojí?“ podľa vášho cenového zoznamu počas hovoru a dohodne návštevu pre všetko, čo si vyžaduje osobnú kontrolu.
Odpovedá ako recepčná sekretárka
Váš pozdrav, vaše otázky, váš tón. Preskúma hovor, skontroluje váš kalendár a dohodne návštevu – presne tak, ako by to urobila dobrá recepčná sekretárka.
Kryje vás ako telefónny servis
Noci, víkendy a sviatky – každý hovor po prvom zvonení. Žiadna zmena obsadenia, žiadna fronta na čakanie, žiadna hlasová schránka pre hovor o 2:00 ráno kvôli poruche vykurovania.
Úprimne odpovedá na cenové otázky
Krok, ktorý neurobí ani recepčná sekretárka, ani správová služba: konkrétne číslo z vášho cenového zoznamu, povedané počas hovoru podľa pravidiel, ktoré ste nastavili.
Jedna cena, každý plán
Ploché plány od $99 mesačne, každá funkcia v každej úrovni. Porovnajte plány na stránke s cenami – líšia sa len minúty.
Časté otázky o odpovedacej službe pre HVAC
Čítajte ďalej
Kalkulačka straty príjmov z nezodpovedaných hovorov
Zistite, koľko vás mesačne stoja nezodpovedané hovory pre klimatizáciu a vykurovanie, a aký máte výnos z ich zodpovedania.
AI recepčná pre kúrenárov a klimatizérov
Ten istý systém z pohľadu AI recepčnej: ako prijíma hovory, cenovo ponúka zákazky a objednáva termíny.
Telefónny servis pre potrubie
Prevádzkujete viacero remesiel? Rovnaké nastavenie kryje aj hovory kvôli prasknutým rúram.
Telefónny servis pre elektrikárov
Hovory kvôli výpadkom prúdu a iskrivým zásuvkám sú zodpovedané, triedené a návštevy dohodnuté.
Telefónny servis pre stavebné firmy
Hovory ohľadom ponúk sú zachytené a ocenené, kým ste na mieste.
Telefonická služba mimo pracovných hodín
Čo sa stane s hovorom o nefunkčnom kúrení o druhej v noci, kým spíte.
Dvojjazyčná telefonická služba
Odpovedzte každému volajúcemu v jeho jazyku, vyše 30 jazykov je súčasťou každého plánu.
Plány a ceny
Ploché plány od $99 mesačne, všetky funkcie zahrnuté. Líšia sa len minúty.
Vytvorené pre jednoosobové firmy, nie pre call centrá s 20 zamestnancami
Veľká časť kategórie AI front-office je navrhnutá pre prevádzky s miestnosťou plnou zákazníckych zástupcov, predávaná cez predajnú demonštráciu alebo viazaná na jednu podnikovú platformu pre terénne služby. Mercateer je vytvorený pre firmy s 1–10 vozidlami: prihlásite sa sami, cena je uvedená v dolároch a funguje s akýmkoľvek nástrojom, ktorý používate na riadenie rozvrhu – alebo aj bez neho.
Samostatná registrácia, žiadny predajný hovor
Prihláste sa, nahrajte svoj cenový zoznam, presmerujte svoju linku a otestujte to vlastnými hovormi. Žiadna brána s demoverziou, žiadny formulár so siedmimi poliami, žiadne čakanie na predajcu, aby vám poskytol cenovú ponuku.
Ploché ceny, uvedené v dolároch
Plány od $99 do $399 mesačne, každá funkcia v každej úrovni. Žiadna zmluva, žiadny poplatok za nastavenie, žiadne prekvapenia podľa počtu používateľov. Porovnajte plány na stránke s cenami – líšia sa len minúty.
ServiceTitan nie je potrebný
Funguje s nástrojmi, ktoré už používate, alebo aj bez akéhokoľvek softvéru pre terénne služby: zapíše prácu a pošle vám detaily SMS-kou, a vy ju spracujete rovnako ako vždy.
Viac ako 30 jazykov, zahrnutých
Každý volajúci je zodpovedaný v jazyku, v ktorom začal, hneď po prvom zvonení, bez potreby angažovať dvojjazyčného operátora. Zahrnuté vo všetkých plánoch bez dodatočného poplatku.
Každý hovor zodpovedaný. Každá cenová otázka zodpovedaná. Každá rezervácia vo vašom rozvrhu.
Zdvíha pri prvom zazvonení, nonstop po celý rok, v jazyku vášho zákazníka, s každým hovorom prepísaným. Presmerujte si linku, nahrajte cenník a začnite zadarmo: žiadna zmluva, žiaden poplatok za zriadenie.
Bez platobnej karty