בעל בית שלא מדבר בשפת המשרד שלך לא משאיר הודעה. הוא מנתק ומחייג לעסק הבא ברשימה. Mercateer עונה בשפת המתקשר באופן טבעי (יותר מ-30 שפות בסך הכול), מתמחר את העבודה מתוך מחירון העבודות שלך וקובע אותה בלוח העבודות שלך. שירותים אנושיים מוכרים דו-לשוניות. Mercateer מדבר בשפה של הלקוח שלך, כל שפה שתהיה.
02:14 · שיחה נכנסת
"מערכת החימום נדפקה ובחוץ 12 מעלות. מישהו יכול להגיע הלילה?"
מהו שירות מענה דו-לשוני?
שירות מענה דו-לשוני עונה לשיחות העסק שלך בשתי שפות. אצל שירות אנושי זו הבטחה של כוח אדם: זה תלוי במי שנמצא במשמרת, החיוב הוא לפי דקות, וזה נעצר בשתי שפות. Mercateer הוא שירות מענה רב-לשוני: אותו סוכן עונה לכל שיחה באופן טבעי בשפה שבה המתקשר פותח, מתמחר מתוך מחירון העבודות שלך וקובע את העבודה ביומן שלך. אם אתם מחפשים שירות מענה בשפה של הלקוחות שלכם, זה בדיוק זה, והוא מדבר ביותר מ-30 שפות באופן טבעי.
מענה בשפת המתקשר
יותר מ-30 שפות, בכל שפה שבה המתקשר פותח: בלי העברת שיחה, בלי "הקישו 2", בלי להמתין לנציג המתאים.
אותו מחירון עבודות, אותו יומן
אותן שאלות, אותם כללים, ומחיר שמתומחר מתוך מחירון העבודות שלך, בכל שפה, בכל שעה.
סיכומים בשפה שלך
כל שיחה מסתיימת בסיכום שאפשר לקרוא במבט חטוף, עם תמליל מלא של השיחה מצורף.
כלול בכל תוכנית
כל שפה בכל תוכנית החל מ-$99 לחודש, אף פעם לא תוספת, אף פעם לא חיוב נוסף.
השיחה שאתם מפספסים לא נשמעת כמו שיחה שלא נענתה
היא נשמעת כמו שיחה שנענתה. הטלפון מצלצל, מישהו עונה, המתקשר פותח בשפה אחרת, ומי שענה לא מדבר אותה. עשר שניות מביכות. התנצלות. צליל חיוג.
קול אחיד אחד בכל ערוץ
איך זה נשמע, מקצוע אחר מקצוע
המתקשר פותח בשפה שלו, אז הסוכן עונה בה, מהמילה הראשונה, לא אחרי המתנה. זו אותה שיחה שהייתה מתנהלת בכל שפה אחרת: השאלות הנכונות למקצוע, כללי החירום שלך, מחיר מתוך מחירון העבודות שלך, חלון זמן ביומן שלך. השפה משתנה. שום דבר אחר לא.
מענה בצלצול הראשון, בשפת המתקשר
שיחת תקלה בחימום בינואר ב-1:54 בלילה נפתחת בשפת המתקשר, אז הסוכן עונה בה. בלי תפריט, בלי העברת שיחה, בלי "הקישו 2".
מבצע את מיון החירום שלך
תנור חימום מושבת, ילדים בבית. השאלה על ריח הגז עולה ראשונה, בשפת המתקשר, בדיוק כפי שהגדרת את הכלל.
מתמחר מתוך מחירון העבודות שלך
דמי האבחון שלך מחוץ לשעות הפעילות, נאמרים כמספר בשפת המתקשר בזמן שהוא עדיין על הקו.
קובע את העבודה ושולח הודעה לטכנאי התורן שלך
חלון הזמן התורן נכנס ללוח העבודות שלך, והטכנאי שלך מקבל את ההודעה בשפה שלך: שם, כתובת, סוג עבודה, מחיר שתומחר, תמליל מלא.
צינור שהתפוצץ בשבת בפורטוגזית מתנהל בדיוק אותו דבר
מענה בשפה שבה המתקשר פתח, מסומן כדחוף לפי תסריט החירום שלך, מתומחר מתוך מחירון העבודות, ונקבע אצל האינסטלטור התורן שלך. אתם מקבלים את הסיכום בשפה שלכם; המתקשר מנתק עם מועד מאושר, בפורטוגזית.
אותו מחירון עבודות, אותו לוח עבודות, כל שפה
כיסוי שפות שנעצר ב"רשמנו הודעה" רק מעביר את הבעיה לבוקר. Mercateer מסיים את השיחה, בכל שפה שבה היא הגיעה.
"נוכל לשלוח טכנאי ב-08:00. שאקבע?"
אותו סוכן, אותו מחירון, אותו יומן
הוא הולך אחרי המתקשר
בלי תפריט שפות, בלי העברת שיחה בזמן שמישהו מחפש את הנציג המתאים. הסוכן עונה בשפה שבה המתקשר פותח. זה חשוב, כי בעל בית עם צינור שהתפוצץ לא הולך לנווט בעץ שיחות בשפה שנייה.
מחיר, נאמר בשפת המתקשר
האבחון מחוץ לשעות הפעילות, תעריף קריאת החירום, קריאת השירות הסטנדרטית שלך, כולם מתומחרים מתוך מחירון העבודות שלך כמספר נאמר בזמן שהמתקשר עדיין על הקו. אתם מחליטים אילו עבודות מקבלות מחיר נאמר ואילו מקבלות ביקור הערכה קבוע, והסוכן מקפיד על הקו הזה בכל שפה, בכל שעה.
מחירון
קריאת שירות: אבחון
$89החלפת דוד מים, 150 ליטר
$1,450פתיחת סתימה בקו הראשי
$349מחוץ לשעות העבודה: אבחון $189
נקבע ישירות ביומן או בלוח העבודות שלך
שם, כתובת, סוג עבודה והמחיר שתומחר מצורפים. זה עובד עם הכלים שכבר מנהלים את הלו"ז שלך, או בלי שום תוכנה בכלל: אם השבוע שלך חי על לוח מחיק, הוא שולח לך הודעה עם הקביעה ואתה רושם אותה כמו שתמיד עשית.
אתם קוראים את זה בשפה שלכם
השיחה התנהלה בשפת המתקשר. פורטוגזית, וייטנאמית, כל שפה שזו הייתה. הסיכום שלך מגיע בשפה שלך (שם, כתובת, סוג עבודה, מחיר שתומחר, מועד שנקבע) עם תמליל מלא מצורף, כדי שתוכלו לבדוק כל שיחה מילה במילה. הטכנאי שלך אף פעם לא יוצא עם משאית על סמך ניחוש.
שפות שזוכות למענה טבעי, בכל תוכנית
אותו סוכן בכל שיחה: בלילות, בסופי שבוע, בחגים
מחיר קבוע להתחלה, כל שפה כלולה
מה משמעות "דו-לשוני" כשבני אדם מאיישים אותו
כששירות מענה אנושי אומר דו-לשוני, קראו את זה כעניין של כוח אדם. הכיסוי תלוי במי שנמצא במשמרת, המצבת הלילית דלילה מהיומית, והשפה השלישית אינה תוכנית גבוהה יותר, היא פשוט לא. שום דבר מזה אינו ביקורת על הנציגים. זה מה שקורה כששפה היא עניין של כוח אדם.
| Mercateer | שירות אנושי דו-לשוני אופייני | מענה בעצמכם | |
|---|---|---|---|
| שפות | יותר מ-30, בכל שפה שבה המתקשר פותח | שתיים, כמעט תמיד אנגלית וספרדית | כל שפה שאתם מדברים, לעיתים קרובות בדיוק השתיים שחשובות |
| מי עונה לשיחה שאינה באנגלית | אותו סוכן, באופן טבעי, בכל פעם | מי שנמצא במשמרת, או העברת שיחה והמתנה | אתם, בלי העברת שיחה, בלי המתנה |
| לילות, סופי שבוע, חגים | זהה בכל שעה | כיסוי השפה השנייה בדרך כלל מתדלדל מחוץ לשעות הפעילות | אתם גם המשמרת הלילית (אם השינה מרשה) |
| איך אתם מחויבים | תוכניות במחיר קבוע, $99–399 לחודש, כל שפה כלולה | לפי דקות | חינם: אתם משלמים בהפרעות, לא בדקות |
| השפה השלישית | כלולה | לא מוצעת | רק אם אתם במקרה מדברים אותה |
| תמחור | מספר מתוך מחירון העבודות שלך, בשפת המתקשר | הודעה באחת משתי השפות | מדויק לחלוטין (כשחלל הזחילה מאפשר לך לענות) |
| קביעת עבודה | ישירות ליומן או ללוח העבודות שלך | לעיתים קרובות שיחה חוזרת לבוקר | נרשם בעיפרון, ברגע שאתה יורד מהגג |
| מה אתם מקבלים | סיכום בשפה שלך, ובנוסף תמליל מלא | הודעה שהועברה | הזיכרון שלך, ומה שמשורבט על לוח המחוונים |
ההשוואה משקפת מיצוב אופייני לקטגוריה. אמתו את הפרטים העדכניים מול כל ספק.
ראו את זה למקצוע שלכם
שיחה על לוח חשמל שמנתז ניצוצות בוייטנאמית נקבעת בדיוק אותו דבר לחשמלאי. בקשת הצעת מחיר בטאגלוג נקבעת בדיוק אותו דבר לקבלן ראשי. אותו סוכן, אותו מחירון עבודות, אותו לוח עבודות.
מיזוג אוויר וחימום
מקרי חירום של אין חימום ואין קירור, מתומחרים מתוך מחירון העבודות שלך ונקבעים בכל שעה, בשפת המתקשר.
אינסטלציה
צינורות שהתפוצצו ודודי מים, עם תעריפי קריאות החירום שלך מתומחרים בשיחה.
חשמל
שיחות על הפסקות חשמל ולוחות חשמל, ממוינות לפי הכללים שלך בכל שפה שבה המתקשר פותח.
קבלנות כללית
בקשות להצעות מחיר נקלטות ונקבעות בזמן שאתה באתר, עם הסיכום שמועבר בשפה שלך.
שאלות נפוצות על שירות מענה דו-לשוני
כל מתקשר זוכה למענה. בשפה שלו. בלוח העבודות שלכם.
השיחה הבאה שמגיעה בשפה אחרת (פורטוגזית, וייטנאמית, כל שפה שתהיה) זוכה למענה כמו שיחה באנגלית: בצלצול הראשון, עם מחיר, ועם חלון זמן שנקבע. התחילו בחינם. בלי חוזה, בלי דמי הקמה.
ללא צורך בכרטיס אשראי