שירות הענה החשמלאי מבוסס בינה מלאכותית הזמין 24/7 שעונה על "כמה זה עולה?" ומבצע את ההזמנה
בעל בית שמביט בקונקטור נוצץ בשעה 23:00 לא משאיר הודעת דיווח; הוא מתקשר לחשמלאי הבא ברשימה. Mercateer עונה, נותן תשובה ל"כמה זה עולה?" לפי רשימת המחירים שלכם ומבצע את ההזמנה ליומן העבודה שלכם — בשפת המתקשר, כל שעה בשנה: לילות, סופי שבוע ובוקר חג המולד.
23:38 · שיחה נכנסת
"חצי מהבית כבה והמפסק לא חוזר."
מה שכל מתקשר מקבל, בכל שעה בשנה
שירות ענה חשמלאי מקבל שיחות לקו העסק שלך כשאינך יכול: באמצע עבודה בלוח חשמל, על סולם או כשאתה ישן. שירות מסורתי רק מעביר הודעה. Mercateer עונה לשיחה, נותן תשובה לשאלת המחיר מתוך רשימת המחירים שלכם ומבצע את ההזמנה ליומן בזמן שהמתקשר עדיין בקו.
נענה 24/7/365
לילות, סופי שבוע וחגים: כל שיחה נענית בזמן שאתם בתוך לוח חשמל או מחוץ למשמרת.
מתומחר ממחירון העבודות שלכם
המחירים האמיתיים שלכם, נאמרים בשיחה, לא תסריט שבנוי כדי להתחמק משאלת המחיר ולדחוף ביקור.
נקבע בלוח העבודות שלכם
ישר אל היומן שלכם, עם הודעת אישור בכיס של המתקשר עוד לפני שהוא מנתק.
יותר מ-30 שפות כלולות
שפת הלקוח שלכם אינה תוספת או חיוב נוסף: יותר מ-30 שפות כלולות בכל חבילה, ללא העברה וללא משמרת לחכות לה.
ארבע שיחות, מתחילתן ועד סופן
הנה איך נראה מענה לשיחות חשמל חירום כשהוא באמת עובד: ארבע שיחות, מלוות מתחילה ועד סוף. שלוש מהן מסתיימות במחיר נאמר.
21:40: חצי מהבית בחושך
המפסק לא חוזר והחדרים שקועים בחושך. Mercateer עונה ומריץ את תסריט המיון שלכם: אילו חדרים מושבתים, האם יש ריח שריפה, האם המפסק הראשי דולק. אין סימני בטיחות, ולכן הוא מתמחר את שיחת איתור התקלות שלכם מחוץ לשעות הפעילות ישירות ממחירון העבודות שלכם, ואז מציע את חלון החירום של הלילה או את הראשון של מחר. הכללים שלכם קובעים מה יוצע. המתקשר בוחר בחלון של הבוקר ומקבל אישור ב-SMS. אתם מקבלים הודעת סיכום בשורה אחת. מתומחר מהמחירון שלכם, נקבע, הלוח עודכן.
00:40: פיצוץ רועש מעיר את המתקשר
השקע מאחורי המייבש חרוך וחדר הכביסה מריח כמו פלסטיק שרוף. זו שיחת בטיחות, והסוכן מתייחס אליה ככזו. בהתאם לתסריט שלכם, הוא אומר למתקשר לכבות את המפסק הראשי, ואם יש עשן או אש, לצאת ולהתקשר למוקד החירום. ואז הוא מעיר את החשמלאי התורן שלכם עם סיכום בשורה אחת ומספר לחזרה. ללא תמחור, ללא מכירה נוספת, ללא משחקי תזמון בשיחת בטיחות. ההסלמה מתבצעת בדיוק כפי שהגדרתם, בכל פעם.
06:05: מעגל המטבח מושבת
המקרר והמקפיא מושבתים, שבוע של קניות בסכנה, והמתקשר יוצא לעבודה בעוד שעה. קודם מיון: ניסיון לאפס את המפסק, בדיקת מפסק פחת. ואז התמחור (שיחת השירות הבוקר שלכם, נקראת ממחירון העבודות שלכם) והחלון הפנוי הראשון בלוח של היום. אישור ב-SMS למתקשר, הודעת סיכום אליכם.
יום שלישי, 10:00: פנייה להתקנת עמדת טעינה לרכב חשמלי
אתם באמצע שדרוג שירות כשהשיחה העודפת מגיעה. הסוכן עונה, מתמחר את התקנת עמדת הטעינה רמה 2 ממחירון התעריף הקבוע שלכם, עונה על השאלה "כמה זמן זה לוקח" וקובע את החלון: ביקור הערכה או התקנה, מה שהכללים שלכם מורים. עבודת היום שהייתם מאבדים להודעה קולית נמצאת ביומן עוד לפני ארוחת הצהריים.
הוא עונה על שאלת המחיר לפי רשימת המחירים שלכם
שירותי ענה רק מעבירים הודעה. קולטים מבוססי בינה מלאכותית מבצעים ביקורים. Mercateer עונה על "כמה זה עולה?" עם המחירים האמיתיים שלכם. ובגלל שאף אחד לא נותן מחיר לשדרוג לוח חשמל בלי לראות אותו, אתם מחליטים, שורה אחר שורה, מה המערכת מצטטת, באילו טווחים היא נותנת מחירים ומה היא לעולם לא תמחיר.
מחירון
קריאת שירות: אבחון
$89החלפת מפסק בלוח החשמל
$250הגנת מתח לכל הבית
$400מחוץ לשעות העבודה: איתור תקלות $189
המחירים האמיתיים שלכם, נאמרים בשיחה
Mercateer פועל על מנוע אומדנים לבנייה: מחירון העבודות שלכם חי בתוכו כשורות אמיתיות, לא כתסריט צ׳אטבוט. דמי שיחת שירות ואבחון, פריטים בתעריף קבוע כמו התקנות עמדות טעינה לרכב חשמלי וממסרי הגנה מפני נחשולי מתח לכל הבית, וטווחים היכן שהגדרתם. העלו את התעריפים שלכם והתמחור הנאמר ישתנה בהתאם.
נקבע בלוח העבודות שלכם, לא הודעה בתיבת הדואר שלכם
הוא קורא את היומן האמיתי שלכם, קובע בחלונות פנויים, שומר חלונות חירום לפי הכללים שהגדרתם, ושולח למתקשר הודעת אישור לפני שהוא מנתק. הוא עובד עם הכלים שמנהלים את לוח הזמנים שלכם, או בלי שום תוכנה בכלל, אפילו עם נייר.
אתמול בלילה
חצי מהבית חשוך
נקבעריח שריפה, שקע
נשלח לטיפולניתוק
נשלחה הודעהשיגור והסלמה, לפי הכללים שלכם
הזינו את תורנות הכוננות שלכם פעם אחת. מילות מפתח של בטיחות (ניצוצות, ריח שריפה, עשן, התחשמלות) מפעילות שיחה מיידית למי שתורן, עם סיכום בשורה אחת ומספר לחזרה. שיחות שגרתיות ממתינות לבוקר ונוחתות על הלוח, לא על השידה שליד המיטה שלכם.
שיחות בטיחות מטופלות כשיחות בטיחות
אם יש אש או עשן פעילים, הסוכן אומר למתקשר להתקשר קודם למוקד החירום. זה התסריט, לא אותיות קטנות. כששיחה חורגת מהכללים שלו, הוא לא מאלתר: הוא מעביר אליכם או אל הטכנאי התורן שלכם ושולח את ההקשר מראש בהודעה, כך שאתם לעולם לא עונים בלי הכנה.
עונה בשפת המתקשר, באופן טבעי
בעל בית עם לוח חשמל מושבת ב-2 לפנות בוקר שמתקשר בשפה אחרת מקבל את אותה תשובה, את אותו תמחור ממחירון העבודות, ואת אותו חלון שנקבע, באותה שפה, ללא העברה. יותר מ-30 שפות כלולות בחינם בכל חבילה.
משרד קדמי אחד, כל ערוץ
אותו סוכן שעונה לטלפון שלכם עונה גם לצ׳אט באתר שלכם, להודעות הטקסט שלכם ולדוא״ל שלכם: מוח אחד, יומן אחד, מסלול תמלילים אחד. מתקשר שמנתק מוקדם עדיין מקבל הודעה חזרה, וליד מהצ׳אט מקבל את אותו תמחור ממחירון העבודות שמקבל מתקשר טלפוני.
בנוי לשיחה של 2 לפנות בוקר
כל שיחה בלילה סוער
כשרצף סופות משבית חצי אזור והטלפון של כל חשמלאי מצלצל בבת אחת, שירות אנושי מכניס את המתקשרים לתור המתנה. Mercateer עונה לכולם בו זמנית, כך שכל מתקשר נענה בצלצול הראשון, גם כשכל האזור מתקשר.
מחוץ לשעות הפעילות, בתנאים שלכם
העבירו את הקו שלכם בסגירה וקחו אותו בחזרה בפתיחה, או תנו לו לרוץ 24/7. כך או כך, המתקשר של 2 לפנות בוקר מקבל את אותו מיון, את אותו תמחור ממחירון העבודות, ואת אותו חלון שנקבע כמו המתקשר של 2 בצהריים.
כל שיחה מתועדת
כל שיחה (שנענתה, הועברה או הייתה מחוץ לשעות הפעילות) מסתיימת בסיכום ב-SMS או בדוא״ל בתוספת תמלול מלא שאפשר לקרוא בחזרה שורה אחר שורה. שום דבר לא הולך לאיבוד בפורטל, ושום דבר לא נשלח בפקס.
השליטה בידיים שלכם
הקליטו ברכה משלכם, כתבו את התסריטים, הדליקו או כבו אותו מתי שתרצו, בדקו אותו על עצמכם לפני שהוא בכלל עונה לשיחה חיה, והאזינו לכל הקלטה לאחר מכן.
ללא חומרה חדשה, ללא החלפה מהיסוד
העבירו את המספר שלכם
שמרו על המספר שמופיע על הרכבים שלכם ובכרטיס Google שלכם. העבירו שיחות מחוץ לשעות הפעילות, בעומס יתר, או במשרה מלאה. הוא עובד עם כל מערכת טלפון.
טענו את המחירון והכללים שלכם
הביאו את מחירון העבודות והיומן שלכם, ואז הגדירו מה יתומחר, מה יינתן בטווח, מי תורן, ואילו מילים מפעילות קריאת השכמה.
בדקו אותו, ואז עלו לאוויר
התקשרו אליו בעצמכם. שאלו אותו את השאלות המביכות. כשהוא עונה כפי שהייתם עונים, הדליקו אותו.
Mercateer מול שירות מענה מסורתי
| Mercateer | שירות מענה מסורתי | מענה בעצמכם | |
|---|---|---|---|
| כיסוי מחוץ לשעות הפעילות | 24/7/365, כלול | לעיתים קרובות חיוב נוסף ללילה | אתם משמרת הלילה, כל לילה |
| עונה על "כמה זה עולה?" | כן, ממחירון העבודות שלכם | לא, לוקח הודעה | כן, מהזיכרון, חצי בתוך לוח חשמל |
| קובע את העבודה | כן, אל היומן שלכם | לפעמים, כבקשה לחזרה | כן, ברגע שאתם יורדים מהסולם |
| שפת המתקשר | יותר מ-30 שפות, בכל שיחה | תלוי מי במשמרת | כמה שאתם מדברים |
| עשר שיחות בבת אחת | עונה לכולן בו זמנית | תור המתנה כשעמוס | אחת בכל פעם; תשע הולכות להודעה קולית |
| טיפול בספאם | מסונן, אף פעם לא מחויב | מחויב לפי דקה | לא עולה דבר מלבד ההפרעה |
| מודל תמחור | מסלולים חודשיים קבועים כולל דקות במחיר | $300–500 לחודש בתוספת דמי דקה, לעיתים קרובות דמי התקנה | חינם, משולם בשיחות שהוחמצו |
שירותי מענה מסורתיים משתנים מספק לספק. ההשוואה משקפת שירותי קבלת הודעות טיפוסיים עבור בעלי מקצוע. ההצעות והתמחור שונים, ולכן ודאו את הפרטים העדכניים עם כל ספק שאתם שוקלים.
קולט מבוסס בינה מלאכותית לחשמלאים שעונה על שאלת המחיר
לקולח שמביט בלוח חשמל מת — אין הבדל בין קולט מבוסס בינה מלאכותית לחשמלאים לשירות ענה חשמלאי: שניהם עונים לטלפון. Mercateer הוא שניהם גם יחד. הוא עונה ומבצע הזמנות כמו רכזת, מכסה אתכם 24/7 כמו שירות ענה, ועונה כמה עולה שיחת שירות או התקנת טענת רכב חשמלי — ישר מרשימת המחירים שלכם, במהלך השיחה.
עונה כמו רכזת
ברכת הפתיחה והתסריט למיון השיחות שלכם — בכל שיחה. הוא מאבחן את הבעיה, בודק את היומן שלכם ומבצע את ההזמנה בדיוק כפי שהרכזת שלכם הייתה עושה.
מכסה אתכם כמו שירות ענה
שיחת הקונקטור הנוצץ בשעה 23:00 נענית כבר בצלצול הראשון, ותסריט הבטיחות שלכם מתבצע ראשון. לילות, סופי שבוע וחגים — בלי צורך לצוות משמרות.
עונה בכנות על שאלות מחירים
השלב ששירותי הודעה מדלגים עליו: המחיר האמיתי שלכם, מתוך רשימת המחירים, מדובר בשיחה — ועבודות הדורשות בדיקה מקדימה מתוזמנות כביקור להערכה ולא כהזמנה קבועה.
מחיר אחיד בכל חבילה
חבילות חודשיות שוות-ערך, וכל הפיצ'רים כלולים בכל חבילה. השוו ביניהן בעמוד המחירים; רק מספר הדקות משתנה.
שאלות נפוצות על שירות מענה לחשמלאים
המשיכו לקרוא
מחשבון הכנסות מאחוזות שלא נענו
גלו כמה עולות לכם כל חודש שיחות חשמל שלא נענו, וכמה תוכלו להרוויח אם תענו לכולן.
פקיד קבלה מבוסס בינה מלאכותית לחשמלאים
אותו שירות מענה, בתפקיד פקיד קבלה חכם.
שירות מענה למיזוג ואקלום
מנהלים יותר מתחום אחד? אותו מערך מכסה גם שיחות מיזוג ואקלום.
שירות ענה לשרברבים
שיחות של צינורות פרוצים וחוסר במים חמים — נענות ומתוזמנות.
שירות ענה לקבלנים
שיחות הצעות מחיר — מתועדות וממומחרות בזמן שאתם באתר העבודה.
שירות מענה מחוץ לשעות העבודה
מיון מקרי חירום והקפצת טכנאי תורן לשיחות שמגיעות באישון לילה.
תוכניות ומחירים
חבילות חודשיות שוות-ערך, כל הפיצ'רים כלולים. רק מספר הדקות משתנה.
נבנה לחנויות קטנות, לא למרכזים עם 20 סוכני שירות
מרבית פתרונות הבינה המלאכותית למשרד הקדמי בנויים לפעול עבור עסקים עם חדר מלא בסוכני שירות, נמכרים דרך הדגמת מכירות או קשורים לפלטפורמת שירות שטח אחת. Mercateer בנוי לחנויות עם 1–10 משאיות: אתם נרשמים בעצמכם, המחיר כתוב בדולרים, והוא עובד עם כל כלי שתשתמשו בו לניהול לוחות זמנים — ואפילו ללא כלי כלל.
הרשמה עצמאית, בלי שיחת מכירות
הירשמו, העלו את רשימת המחירים שלכם, העבירו את הקו שלכם ובדקו בעצמכם באמצעות שיחות משלכם. בלי דלת הדגמה, בלי טופס בן שבע שדות, בלי להמתין לייצוג כדי לקבל הצעת מחיר.
מחירים אחידים, בדולרים
תוכניות בין $99 ל-$399 לחודש, כל הפיצ'רים כלולים בכל חבילה. בלי חוזה, בלי דמי אתחול, בלי הפתעות לפי משתמש. השוו בין התוכניות בעמוד המחירים; רק מספר הדקות משתנה.
אין צורך ב-ServiceTitan
הוא עובד עם הכלים שכבר תשתמשו בהם, או אפילו בלי תוכנת שירות שטח בכלל: הוא מבצע את ההזמנה ושולח לכם את הפרטים בהודעת טקסט, ואתם רושמים אותה בדרך שאתם תמיד עושים.
מעל 30 שפות,inclued
כל מתקשר נענה בשפת האם שלו כבר בצלצול הראשון, בלי צורך לצוות מפעיל דו-לשוני. כולל בכל חבילה ללא תשלום נוסף.
שיחת 'אין זרם' הבאה שלכם תעונה, תתוייך ותتوزמן — אפילו בשעה 2:00 בלילה.
העבירו את המספר שלכם, טענו את מחירון העבודות שלכם, ובדקו אותו על עצמכם לפני שהוא בכלל עונה לשיחה חיה.
ללא צורך בכרטיס אשראי