◆Mercateer
HVAC

שירות הענה ל-HVAC עם בינה מלאכותית שזמין 24/7, עונה על "כמה זה עולה?" ומבצע הזמנות עבודה

התחילו בחינםצפו בהדגמה
או שמעו איך הוא עונה בשביל העסק שלכם ←

שיחת חירום ללא חימום בשעה 2 לפנות בוקר? הוא מקבל את השיחה בצלצול הראשון, מעביר את תעריפי השירות לאחר שעות כפי שמופיעים ברשימת המחירים שלך, ורושם את הביקור בלוח המשימות שלך. לילות, סופי שבוע, בוקר חג המולד. בשפת הלקוח — כל אחת מתוך יותר מ-30 שפות שנכללות. בנוי לחנויות עם 1–10 משאיות שירות, עם חבילות החל מ-$99 לחודש וללא חוזה.

מהו שירות מענה ל-HVAC?

שירות ענה ל-HVAC מקבל שיחות החברה שלך כשאתה לא יכול: לאחר שעות, באמצע התקנה, בעונה העמוסה. שירות טיפוסי מקבל הודעות או מתזמן שיחת החזרה; Mercateer גם עונה על שאלת המחיר לפי רשימת המחירים שלך ורושם את העבודה ביומן שלך.

כל שיחה נענית 24/7

נענית בצלצול הראשון: לילות, סופי שבוע וחגים, בלי תור המתנה ובלי תא קולי.

שאלות מחירים נענות בכנות

כשהמתקשר שואל כמה משהו עולה, התשובה מגיעה ישירות מרשימת המחירים שלך: דמי הנסיעה, תעריף לאחר שעות, פריטים במחירים קבועים — הכל נאמר בקול במהלך השיחה.

עבודות נקבעות ישירות בלוח שלכם

שם, כתובת, סוג עבודה, והמחיר שצוטט שהמתקשר כבר אישר. בלוח הזמנים שלכם, לא בפנקס הודעות.

החל מ-$99 לחודש, מחיר קבוע

ללא חוזה, ללא דמי הקמה, וכל התכונות בכל תוכנית. ההבדל היחיד הוא הנפח.

מה קורה כשהטלפון שלכם מצלצל ב-2 בלילה

מתקשר עם חוסר חימום ב-2 בלילה לא משאיר הודעה בתא קולי. הוא מחייג לפי הרשימה עד שמישהו עונה, והחברה שעונה מקבלת את העבודה. הנה השיחה, דקה אחר דקה.

01

נענית בצלצול הראשון

בלי המתנה, בלי תפריט, בלי תא קולי. המתקשר מתאר תנור שמת. ויש תינוק בבית.

02

מריץ את מיון החירום שלכם

השאלה הראשונה: יש ריח של גז? אם כן, הוא מסלים מיד ומדריך את המתקשר לאורך פרוטוקול הבטיחות שלכם. אתם מגדירים מה נחשב לחירום; הסוכן מיישם זאת ב-3 לפנות בוקר בדיוק כמו ב-3 אחר הצהריים.

03

מתמחר מתוך מחירון העבודות שלכם

הוא מתמחר את דמי האבחון שלכם מחוץ לשעות העבודה ישירות מתוך מחירון העבודות שלכם: מספר, שנאמר בקול, לא "הטכנאי יעבור על התמחור".

04

קובע את העבודה ושולח הודעה לטכנאי התורן שלכם

המשבצת התורנית נכנסת ללוח שלכם, והטכנאי שלכם מקבל את ההודעה: שם, כתובת, סוג עבודה, מחיר שצוטט, תמלול מלא. מספיק כדי להוציא את המשאית בלי שיחה חוזרת.

05

אתם מגלים ב-7 בבוקר, מתוך הסיכום

ישנתם. וגם שיחת חוסר הקירור של שבת בגל חום של יולי מתנהלת באותה צורה: נענית באופן טבעי בשפת המתקשר, מתומחרת מאותו מחירון עבודות, והסיכום נמסר לכם בשפה שלכם.

התחילו בחינם

שירותי ענה מקבלים הודעות. Mercateer עונה על שאלת המחיר

שירות ענה אנושי מעביר הודעה. רספסיוניסט עם בינה מלאכותית מתזמן ביקור. Mercateer עונה על "כמה אתם גובים?" לפי רשימת המחירים האמיתית שלך בזמן שהשיחה עדיין נמשכת, מאשר את תעריפי לאחר שעות ורושם ביקור לכל דבר שדורש בדיקה מקומית.

מחירון העבודות שלכם, נאמר בקול

העלו את מחירון העבודות האמיתי שלכם (אבחון מחוץ לשעות, החלפת קבל, מנוע מאוורר מעבה, תעריפי תוכנית תחזוקה), וכשמתקשר שואל כמה משהו עולה, השורה שבמחירון שלכם הופכת למספר שנאמר בקול בשיחה.

אתם מתווים את גבול התמחור

דמי נסיעה, שיחות שירות ופריטים במחירים קבועים שקבעת מקבלים מספר ברור בשיחה. להחלפות מערכת מלאה (וכל דבר הדורש בדיקה מקומית) יינתן "הטכנאי יאשר במקום" ובמקום זאת יוזמן ביקור להערכה. אתה קובע את הכלל הזה פעם אחת — הסוכן מחזיק בו בכל שיחה, בכל שעה.

משיחת טלפון לעבודה שנקבעה

הוא קורא את הזמינות שלכם בזמן אמת ומכניס את העבודה ישירות ליומן או ללוח שלכם, עם שם, כתובת, סוג עבודה והמחיר שצוטט מצורפים. הוא עובד עם הכלים שמנהלים את לוח הזמנים שלכם, או בלי שום תוכנה: הוא שולח לכם בהודעה את הקביעה ואתם רושמים אותה כמו שתמיד עשיתם.

כל שיחה מתועדת

כל שיחה, נקבעה או לא, מפיקה סיכום ב-SMS או באימייל בתוספת תמלול מלא, שניות אחרי שמנתקים. שום דבר לא נעלם בפנקס הודעות; אתם יכולים לבדוק כל שיחה, בכל זמן, מילה במילה.

משרד קבלה אחד, כל הערוצים

טלפוןצ׳אט באתרהודעת טקסט

קול אחיד אחד בכל ערוץ

אותו סוכן שעונה לטלפון שלכם עונה גם לצ'אט באתר שלכם, למסרונים שלכם ולאימייל שלכם: מוח אחד, לוח זמנים אחד, ערוץ סיכומים אחד. בעל הבית ששולח מסרון בארוחת הצהריים ומתקשר בחזרה בחצות מקבל את אותן התשובות, את אותם המחירים, ונוחת על אותו הלוח.

הקמה בשלושה שלבים

1

העלו את מחירון העבודות שלכם וקבעו את הכללים שלכם

ברכת הפתיחה שלכם, מילה במילה. הגדרות החירום שלכם והתורנות שלכם. אילו עבודות מקבלות הצעת מחיר מדוברת ואילו מקבלות ביקור אומדן מתואם.

2

העבירו את הקו שלכם

שמרו על המספר שלכם, זה שצבוע על המשאיות שלכם. עובד עם כל מערכת טלפון או חברת תקשורת, בלי חומרה, בלי העברת מספר. בדקו אותו עם השיחות שלכם לפני שהוא עולה לאוויר.

3

שיחות נענות, מוערכות לפי הכללים שלך ונרשמות

הפעילו אותו רק מחוץ לשעות, על גלישת שיחות, או על כל שיחה, והדליקו או כבו אותו מתי שתרצו. כל שיחה מתומללת ומסוכמת שניות אחרי הניתוק, כך שתוכלו לבדוק כל שיחה דקות לאחר מכן.

24/7

כל שיחה נענית: לילות, סופי שבוע, בוקר חג המולד

$99/לחודש

מחיר קבוע להתחלה, עם כל תכונה כלולה

$0

דמי הקמה, ואין חוזה לבטל

Mercateer מול שירות מענה אנושי

Mercateerשירות מענה אנושילענות בעצמכם
מהירות מענהצלצול ראשון, בכל שיחה, גם כשהשיחות מציפותתלוי באיוש; תורים בזמני עומסצלצול ראשון, אלא אם אתם שקועים עד המרפק במעבה
לילות, סופי שבוע, חגיםהתנהגות זהה בכל שעהמכוסה, לעיתים בתעריפי פרימיוםהנייד שלכם על השידה, כולל חג המולד
עונה על שאלת המחירמספר, שנאמר במהלך השיחה, מתוך רשימת המחירים שלךלא, לוקח הודעהכן, אף אחד לא מכיר את המספרים שלכם טוב יותר
קובע בלוח שלכםכן, עם המחיר שצוטט מצורףלפעמים, דרך שכבת התזמון שלהםכן, אם הם ימתינו לשיחה החוזרת
שפת המתקשר בכל שיחהיותר מ-30 שפות באופן טבעי, בלי העברהרק אם מוקדן דו-לשוני נמצא במשמרתמה שאתם דוברים, בלי צורך במוקדן
טיפול בספאםמסונן, לא עולה לכםמחויב לפי דקה כמו כל שיחהאתם, יוצאים מחלל הזחילה בשביל שיחת רובוט
מודל תמחורמסלולים חודשיים קבועים מ-$99, כולל דקות במחירבדרך כלל $300–500 לחודש בתוספת דמי דקהחינם, פחות מה שהשיחות שהוחמצו עולות

ההשוואה משקפת מיצוב אופייני לקטגוריה. אמתו את הפרטים הנוכחיים מול כל ספק.

רספסיוניסט עם בינה מלאכותית ל-HVAC שעונה על שאלת המחיר

חיפוש אחר רספסיוניסט עם בינה מלאכותית ל-HVAC ושירות ענה ל-HVAC מביא לאותה הצריכה: טלפון שנענה ומתקשר שמקבל עזרה. Mercateer הוא שניהם. הוא מקבל שיחות כמו רספסיוניסט וכיסוי 24/7 כמו שירות ענה — ואז עושה את מה שאף אחד מהם לא עושה: עונה על "כמה זה עולה?" לפי רשימת המחירים שלך במהלך השיחה, ורושם ביקור לכל דבר שדורש בדיקה מקומית.

עונה כמו רספסיוניסט

הברכה שלך, השאלות שלך, הטון שלך. הוא מנתח את השיחה, בודק את היומן שלך ורושם את הביקור — בדיוק כמו עובד קבלה מעולה היה עושה.

מכסה אותך כמו שירות ענה

לילות, סופי שבוע וחגים — כל שיחה נענית בצלצול הראשון. אין צוות לשעות לילה, אין תור להמתנה, אין דואר קולי לשיחת חירום ללא חימום בשעה 2 בבוקר.

עונה בכנות על שאלות מחירים

הצעד שאף לא רספסיוניסט ולא שירות הודעות לא עושים: מספר אמיתי מרשימת המחירים שלך, שנאמר במהלך השיחה, לפי הכללים שקבעת.

מחיר אחיד, בכל חבילה

חבילות שטוחות החל מ-$99 לחודש, כל הפיצ'רים בכל רמה. השווה בין החבילות בדף המחירים; רק מספר הדקות משתנה.

שאלות נפוצות על שירות מענה ל-HVAC

המשיכו לקרוא

מחשבון הכנסות משיחות שלא נענו

גלה כמה עולות לך מדי חודש שיחות HVAC שלא נענו, ומה ההחזר על השקעה אם תענה לכולן.

פקיד קבלה מבוסס בינה מלאכותית למיזוג ואקלום

אותו מנוע, בתפקיד של פקיד קבלה חכם: איך הוא עונה, מתמחר וקובע פגישות.

שירות ענה לצנרת

מריץ יותר מענף אחד? אותו תצורה מכסה גם שיחות של צינורות פרוצים.

שירות ענה לחשמלאים

שיחות של חוסר חשמל ותקעים מציתים נענות, ממוינות ונרשמות.

שירות ענה לקבלנים

שיחות הצעת מחיר מתועדות וממומנות בזמן שאתה באתר.

שירות מענה מחוץ לשעות העבודה

מה קורה לשיחת חימום שדומם בשתיים בלילה בזמן שאתם ישנים.

שירות מענה דו-לשוני

מענה לכל מתקשר בשפה שלו, מעל 30 שפות כלולות בכל מסלול.

חבילות ומחירים

חבילות שטוחות החל מ-$99 לחודש, כל הפיצ'רים כלולים. רק מספר הדקות משתנה.

נבנה לחנויות קטנות, לא למרכזים עם 20 סוכנים

מרבית פתרונות הבינה המלאכותית למשרד הקדמי נבנים לפעוליות עם חדר מלא בסוכני שירות, נמכרים דרך הדגמה או קשורים למערכת שירות שדה ארגונית אחת. Mercateer נבנה לחנויות עם 1–10 משאיות שירות: אתה נרשם בעצמך, המחיר כתוב בדולרים, והוא עובד עם כל כלי שמנהל את לוח הזמנים שלך — או אפילו בלי כל כלי בכלל.

הרשמה עצמאית, ללא שיחת מכירה

הירשם, העלה את רשימת המחירים שלך, העבר את הקו שלך, ובדוק בעצמך באמצעות שיחות משלך. אין חומה של הדגמות, אין טופס של שבע שדות, אין המתנה לייצוג כדי לקבל הצעת מחיר.

מחירים שטוחים, כתובים בדולרים

חבילות מ-$99 עד $399 לחודש, כל הפיצ'רים בכל רמה. ללא חוזה, ללא תשלום פתיחה, וללא הפתעות לפי משתמש. השווה בין החבילות בדף המחירים; רק מספר הדקות משתנה.

אין צורך ב-ServiceTitan

הוא עובד עם הכלים שכבר אתה משתמש בהם, או גם בלי תוכנת שירות שדה בכלל: הוא רושם את העבודה ושולח לך את הפרטים בטקסט, ואתה מעתיק אותם בדרך שבה תמיד עשית.

יותר מ-30 שפות, כולל

כל מתקשר נענה בשפת האם שלו — בשפה שבה הוא מתחיל את השיחה — בצלצול הראשון, ללא צורך בסוכן דו-לשוני. כולל בכל חבילה ללא עלות נוספת.

כל שיחה נענית. כל שאלת מחיר נענית. כל הזמנה נרשמת בלוח המשימות שלך.

עונה בצלצול הראשון, 24/7/365, בשפה של הלקוח שלכם, עם כל שיחה מתומללת. העבירו את הקו שלכם, העלו את מחירון העבודות שלכם, והתחילו בחינם: בלי חוזה, בלי דמי הקמה.

התחילו בחינם

ללא צורך בכרטיס אשראי