פקיד הקבלה מבוסס ה-AI לניהול נכסים שעונה לכל שיחה של דייר
הוא עונה לקו הדיירים שלכם 24/7 בטלפון, בצ'אט באתר, בהודעות ובאימייל, מתעדף מקרי חירום בתחזוקה לפי הכללים שכתבתם, ומתעד בכל שיחה פרטים מוכנים להוצאת הוראת עבודה. הצינור שהתפוצץ מזמן את האינסטלטור התורן שלכם עם תמליל מצורף; הברז המטפטף ממתין לבוקר. הדיירים מקבלים מענה בשפת האם שלהם ביותר מ-30 שפות, עם תוכניות החל מ-$99 לחודש.
01:36 · שיחה נכנסת
"ננעלתי בחוץ מדירה 4B והמפתחות בפנים. מישהו יכול להגיע?"
מה פקיד קבלה מבוסס AI עושה בקו של ניהול נכסים
זה לא צ'אטבוט שהורכב על האתר שלכם. זהו משרד קדמי לקו הדיירים שלכם: עונה, מתעדף, מתעד, מזמן, ורושם הכול.
כללי הסלמה
פעיל
פיצוץ צינור או הצפה
זמן את האינסטלטור התורן.
אין חימום מתחת ל-15°C
שלח את קבלן המיזוג.
כל דבר אחר
רשום למסלול הבוקר.
מתעדף מקרי חירום לפי הכללים שכתבתם
אתם מגדירים פעם אחת מה נחשב מקרה חירום: צינור שהתפוצץ או הצפה פעילה, אין חימום מתחת לסף הטמפרטורה שלכם, אין מים, ריח גז, נעילה בחוץ אם זו המדיניות שלכם. המערכת מיישמת את הכללים האלה בדיוק באותו אופן ב-3 לפנות בוקר וב-3 אחר הצהריים, מזמנת את הספק התורן למקרי החירום האמיתיים ומתעדת את השאר לסבב של הבוקר.
שולחת הודעה חוזרת לכל שיחה שלא נענתה
כשדייר מנתק לפני המענה, הודעה מיידית יוצאת תוך שניות ואותה מערכת ממשיכה את איסוף הפרטים ב-SMS: אותן שאלות, אותם כללים, אותה הוראת עבודה.
שיחה שלא נענתה · 19:31
נשלחה הודעה חוזרת תוך 9 שניותמצטערים שלא הספקנו לענות. מה קרה? אפשר לתת הצעת מחיר ולקבוע תור כאן ועכשיו.
הברז בחדר האמבטיה בדירה 5A לא מפסיק לטפטף.
נקבע למחר, 09:00–11:00
מתעדת פרטים מוכנים להוצאת הוראת עבודה
בניין ויחידה, התקלה וכמה זמן היא נמשכת, הערות כניסה (חיות מחמד, קודי אזעקה, בקשות לדפוק קודם), והמספר הטוב ביותר לחזרה. תמונות שהדייר שולח בהודעה מצורפות להוראת העבודה, כך שהספק יכול לצאת בלי להתקשר אליכם כדי לשאול מה קורה.
עונה 24/7, בכל ערוץ
טלפון, צ'אט באתר, הודעות ואימייל, נענים מסביב לשעון. תוכנה עונה במקביל, כך שכשקור עז גורם לכל הדיירים בשלושה בניינים להתקשר באותה שעה, המתקשר העשרים מקבל מענה בצלצול הראשון בדיוק כמו הראשון.
דוברת יותר מ-30 שפות
הדיירים מקבלים מענה בשפת האם שלהם, כלול בכל תוכנית: שאלות התיעדוף, הוראות הבטיחות, חלון הזמן שנקבע. הוראות העבודה והסיכומים שלכם עדיין מגיעים בשפה שלכם.
מתעדת כל שיחה
כל שיחה מייצרת תמליל וסיכום רגעים לאחר הניתוק. כשדייר מתווכח מתי דיווח לראשונה על הנזילה, או כשבעלים שואל מה קרה בבניין שלו במהלך הלילה, אתם מושכים את השיחה במקום הערה של מוקדן.
תיעוד שיחה · 01:36 · 3 דק'
נעילה בחוץ, דירה 4B: איש אחזקה זומן, תומחר $75.
"ננעלתי בחוץ מדירה 4B והמפתחות בפנים."
"אני יכול לשלוח איש אחזקה תורן שיפתח לך. העלות $75."
"בסדר גמור, תשלח אותו."
הזמנת עבודה ותמלול נשלחו ב-SMS לטכנאי התורן.
מערכת מאומנת לניהול נכסים, צ'אטבוט גנרי, ואתם
| Mercateer | צ'אטבוט AI גנרי | לענות בעצמכם | |
|---|---|---|---|
| עונה לקו הטלפון שלכם | כן: קולי, וגם צ'אט, הודעות ואימייל | לא, הוא חי בווידג'ט באתר | כן, כשאתם לא כבר על הקו השני |
| מתעדף מקרה חירום בתחזוקה | לפי הכללים שכתבתם, זהה בכל שעה | מנחש, או מפנה לטופס יצירת קשר | שיקול הדעת שלכם, הטוב ביותר בענף |
| אוסף הוראת עבודה | יחידה, תקלה, הערות כניסה, חזרה, תמונות בהודעה | אוסף ליד שאתם צריכים לרדוף אחריו | מה שתספיקו לרשום ב-2 לפנות בוקר |
| מטפל בצינור שהתפוצץ ב-2 לפנות בוקר | מזמן את האינסטלטור התורן שלכם, עם תמליל מצורף | אף אחד לא עומד מאחוריו ב-2 לפנות בוקר | רק אם הצלצול מעיר אתכם |
| עונה לדיירים ביותר מ-30 שפות | בשפת האם, עם סיכומים בשפה שלכם | לפעמים, טקסט מוקלד בלבד | מה שאתם דוברים |
| עלות | תוכניות $99–399 לחודש, או לפי שיחה שנקבעה | לרוב זול, פותר מעט | חינם, פחות הלילות וסופי השבוע שלכם |
עמודת הצ'אטבוט משקפת ווידג'טים טיפוסיים של צ'אט באתרים נכון ליוני 2026. מוצרים משתנים, אז ודאו את הפרטים מול כל ספק.
איך היא לומדת את תיק הנכסים שלכם
רוב ההגדרה היא לרשום את מה שאתם כבר יודעים.
כתבו את הכללים שלכם
הגדירו מה נחשב מקרה חירום, קבעו את התורנות לפי תחום (האינסטלטור למים, ספק המיזוג לחימום, המנעולן לנעילות בחוץ), טענו את מחירון התעריפים שלכם אם חלים תשלומים מחוץ לשעות הפעילות, וכתבו את ברכת הפתיחה במילים שלכם.
כללי הסלמה
פעיל
פיצוץ צינור או הצפה
זמן את האינסטלטור התורן.
אין חימום מתחת ל-15°C
שלח את קבלן המיזוג.
כל דבר אחר
רשום למסלול הבוקר.
העבירו את הקווים שלכם
שמרו על המספרים שלכם: קו המשרד, הקו שמחוץ לשעות הפעילות, או שניהם, כך שהדיירים ימשיכו להתקשר למספרים שבחוזה השכירות שלהם. בלי ניוד, בלי חומרה. התקשרו בעצמכם ובדקו זאת לפני שדייר אי פעם ישמע את זה.
01:36 · שיחה נכנסת
"ננעלתי בחוץ מדירה 4B והמפתחות בפנים. מישהו יכול להגיע?"
צפו בשיחות הופכות להוראות עבודה
הפעילו את זה רק מחוץ לשעות הפעילות, בעומס יתר, או בכל שיחה. מקרי חירום מזומנים לפי הכללים שלכם, תיקונים שגרתיים נקבעים בחלונות זמן לא דחופים, וכל שיחה נוחתת בסיכום הבוקר שלכם כתמליל שאפשר לקרוא בטלפון.
אתמול בלילה
ניקוז איטי, דירה 2C
נקבעאין חימום, דירה 3A
נשלח לטיפולניתוק
נשלחה הודעהמענה בקו הדיירים: לילות, סופי שבוע, חגים
שפות הנדברות בשפת האם, כלולות בכל תוכנית
תוכנית התחלתית, עם אפשרות לתמחור לפי שיחה שנקבעה
שאלות נפוצות על פקיד קבלה מבוסס AI לניהול נכסים
שמעו אותה מטפלת בשיחה של דייר לפני שאתם נותנים בה אמון
כתבו את הכללים שלכם, העבירו את הקווים שלכם, והתקשרו בעצמכם. היא עונה 24/7 ביותר מ-30 שפות, מתעדפת כל שיחה כמו שאתם הייתם עושים, ומזמנת את הספק התורן שלכם עם התמליל מצורף. תוכניות החל מ-$99 לחודש, בלי חוזה, בלי דמי התקנה.
ללא צורך בכרטיס אשראי