קפיץ פיתול נשבר ברעש ב-7 בבוקר והמכונית כלואה מאחורי דלת שלא מתרוממת. המתקשר הזה לא משאיר הודעה בתא קולי; הוא מחייג לעסק הבא ברשימה. Mercateer עונה בצלצול הראשון, שואל דלת בודדת או כפולה, מתמחר את החלפת הקפיץ ממחירון העבודות שלכם, וקובע את המשבצת הראשונה שלכם: לילות, סופי שבוע, חגים, ב-30+ שפות. נבנה לבעלים-מפעילים ולעסקי דלתות מוסך קטנים, עם מסלולים החל מ-$99 לחודש.
7:05 בבוקר · שיחה נכנסת
"שמעתי בום ועכשיו דלת המוסך לא נפתחת. הרכב שלי תקוע בפנים."
מהו שירות מענה לדלתות מוסך?
שירות מענה לדלתות מוסך עונה לטלפון של החברה שלכם כשאתם לא יכולים: מותחים קפיצים עם שתי ידיים על המוטות, באמצע התקנה עם מנוע מעל הראש, על הכביש בין שיחות, בשעות חריגות. שירות רגיל לוקח הודעה או קובע שיחה חוזרת; Mercateer גם שואל את שאלות האבחון, מתמחר את העבודה מהמחירון שלכם, וקובע אותה בלוח הזמנים שלכם.
כל שיחה נענית 24/7
נענית בצלצול הראשון: לילות, סופי שבוע, חגים, והעומס של 7 בבוקר של אנשים שצריכים להוציא מכונית לפני העבודה. בלי תור המתנה, בלי תא קולי.
קפיצים ומנועים מתומחרים ממחירון העבודות שלכם
החלפות קפיצים, התקנות מנוע ותעריף הקריאה שלכם הופכים למחיר נאמר בשיחה, אחרי שהסוכן שואל דלת בודדת או כפולה.
הערכות נקבעות לשאר
החלפות דלת מלאות מתומחרות לפי מדידות, סגנון פאנל וגובה הרווח, ולכן הן נוחתות על הלוח שלכם כביקורי הערכה קבועים, אף פעם לא כמספרים שנוחשו בשיחה.
מסלולים החל מ-$99 לחודש בתעריף קבוע
מסלולים חודשיים בתעריף קבוע, לא תשלום לפי דקה שמחייב אתכם על כל שיחה אוטומטית שמגיעה לקו שלכם.
מה קורה כשהקפיץ נשבר ב-7 בבוקר
אף אחד לא משווה מחירים בנחת כשהמכונית שלו כלואה מאחורי דלת שלא מתרוממת. המתקשר הזה רוצה בן אדם על הקו, מחיר ומשבצת בבוקר, והעסק הראשון שעונה ואומר מספר בדרך כלל זוכה בעבודה. הנה השיחה, דקה אחר דקה.
נענית בצלצול הראשון
בלי המתנה, בלי תפריט, בלי תא קולי. המתקשר של 7:05 בבוקר שמע רעש מהמוסך, ועכשיו הדלת לא מתרוממת, המנוע מתאמץ ומוותר, והמכונית בצד הלא נכון. הוא צריך להיות בעבודה עד 8.
שאלות המוקדן, נשאלות לפי הסדר
לא נפתחת או לא נסגרת? שמעת רעש חזק? המנוע מזמזם אבל כלום לא זז? דלת בודדת או כפולה? בערך בת כמה? אחרי שישים שניות, הסוכן יודע מה שאתם הייתם יודעים: הרעש הזה היה קפיץ פיתול.
מתומחר ממחירון העבודות שלכם
הוא מתמחר את מחיר החלפת הקפיץ שלכם לדלת כפולה ישירות ממחירון העבודות שלכם: מספר, נאמר בקול, לא "מישהו יחזור אליך עם תמחור". אם המדיניות שלכם היא להחליף את שני הקפיצים בדלת כפולה כי השני באותה מידה עייף, הוא אומר זאת מראש, במילים שלכם.
נקבעת למשבצת הראשונה שלכם
הוא מציע את המשבצת הפנויה הראשונה של הבוקר, והמתקשר מפסיק לחייג. שם, כתובת, בודדת או כפולה, מה הוא שמע, מחיר שניתן, תמלול מלא: הכל נוחת ביומן או על הלוח שלכם, או מגיע בהודעת טקסט אם לוח הזמנים שלכם חי על נייר.
ושיחת ה'תקועה פתוחה' של 22:12 מוסלמת
דלת שנעצרה באמצע הדרך למעלה ולא יורדת, במוסך צמוד, כשהבית פתוח לרחוב כל הלילה. כלל האבטחה שלכם אומר שזה לאותו היום, אז הטכנאי התורן שלכם מקבל את הודעת הטקסט: כתובת, מה המתקשר רואה, תמלול מלא. שתי שיחות שלא נגעתם בהן: אחת מתומחרת ויושבת ראשונה בלוח הזמנים של הבוקר, אחת מוסלמת תוך שתי דקות.
שירותי מענה לוקחים הודעה. Mercateer מתמחר את הקפיץ
פתק הודעה אומר "קפיץ שבור, להחזיר שיחה". עד שאתם יורדים מהסולם ומחייגים, בעל הבית כבר בחר את העסק שענה ואמר מספר. Mercateer אומר את המספר בשיחה הראשונה, ואז קובע, כי מאחורי כל שיחה יושב מנוע הערכת עלויות בנייה טעון במחירון האמיתי שלכם.
מחירון
קריאת שירות
$89החלפת קפיץ, דלת בודדת
$249התקנת מנוע פתיחה, רצועה
$549מחוץ לשעות הפעילות × 1.5
המחירון שלכם, נאמר בקול
טענו את סעיפי המחירון האמיתיים שלכם: החלפת קפיץ לדלת בודדת ולכפולה, התקנות מנוע לפי דגם, תעריף הקריאה שלכם, כבלים, גלגלות, מוטות חיזוק. כשמתקשר שואל כמה זה עולה, הסוכן שואל קודם דלת בודדת או כפולה, ואז אומר את המספר שלכם. דלתות מוסך מתאימות לתמחור טלפוני יותר מרוב המקצועות: העבודות השגרתיות מתומחרות לפי הדלת, לא לפי הביקור.
אתם מסמנים את קו התמחור
קפיצים, מנועים וקריאות שירות מקבלים מחיר נאמר. החלפות דלת מלאות לא: סגנון פאנל, בידוד, גובה רווח ומצב המסילה כולם דורשים מדידה, ולכן המתקשרים האלה מקבלים "נמדוד את זה במקום" וביקור הערכה קבוע במקום זאת. אתם מגדירים את הקו הזה פעם אחת; הסוכן שומר עליו בכל שיחה, בכל שעה.
כללי הסלמה
פעיל
דלת תקועה פתוחה בלילה
שולחים SMS לטכנאי התורן עכשיו.
רכב תקוע בפנים
מציעים את המועד הראשון.
כל דבר אחר
קבע את המועד הפנוי הקרוב.
שאלות המוקדן, בכל שיחה
לא נפתחת או לא נסגרת. רעש או זמזום. בודדת או כפולה. בערך בת כמה. התשובות מנתבות את השיחה כמו שאתם הייתם: רעש ודלת מתה זה תמחור קפיץ; מנוע שמזמזם בזמן שהדלת לא זזה מקבל את תעריף הקריאה שלכם ומשבצת; דלת שתלויה עקום מהמסילה מקבלת את האזהרה שלכם, במילים שלכם: הפסיקו להפעיל את המנוע, אל תנסו להפעיל כוח.
דלת תקועה פתוחה היא קריאת אבטחה
דלת שתקועה פתוחה ב-22:00 במוסך צמוד היא לא פגישה ליום שלישי. כל מה שיש למשפחה פתוח לרחוב, וגם הדלת לתוך הבית. כתבו את הכלל פעם אחת (תקועה פתוחה אחרי רדת החשכה מקבלת טיפול באותו היום, או מעירה את הטכנאי התורן שלכם) והסוכן מיישם אותו בכל פעם, בדיוק כפי שנכתב.
משרד קבלה אחד, כל ערוץ
קול אחיד אחד בכל ערוץ
מוכן ופעיל בשלושה שלבים
טענו את המחירון שלכם והגדירו את הכללים שלכם
ברכת הפתיחה שלכם, מילה במילה. מחירי קפיצים לדלתות בודדות וכפולות, התקנות מנוע לפי דגם, תעריף הקריאה שלכם. מה מקבל מחיר נאמר ומה מקבל הערכה קבועה, ומה קורה כשדלת תקועה פתוחה אחרי רדת החשכה.
מחירון
קריאת שירות
$89החלפת קפיץ, דלת בודדת
$249התקנת מנוע פתיחה, רצועה
$549מחוץ לשעות הפעילות × 1.5
העבירו את הקו שלכם
שמרו על המספר שלכם, זה שעל המשאית והשלטים בחצרות. עובד עם כל הגדרת טלפון או ספק, בלי חומרה, בלי ניוד. בדקו אותו עם שיחות משלכם לפני שהוא עולה לאוויר.
7:05 בבוקר · שיחה נכנסת
"שמעתי בום ועכשיו דלת המוסך לא נפתחת. הרכב שלי תקוע בפנים."
שיחות נענות, מתומחרות ונקבעות
הפעילו אותו בשעות חריגות בלבד, על גלישת שיחות בזמן שאתם על הסולם, או על כל שיחה, והדליקו או כבו אותו מתי שתרצו. כל שיחה מגיעה עם תמלול וסיכום, כך שאתם יכולים לקרוא בדיוק מה נאמר ומה נקבע.
אתמול בלילה
דלת רועשת
נקבעדלת תקועה פתוחה
נשלח לטיפולניתוק
נשלחה הודעהכל שיחה נענית: לילות, סופי שבוע, גל הקור הראשון של השנה
מסלולים בתעריף קבוע להתחלה, בלי תשלום לפי דקה
שפות נענות באופן טבעי, בכל שיחה
Mercateer מול שירות מענה אנושי
| Mercateer | שירות מענה אנושי | לענות בעצמכם | |
|---|---|---|---|
| מהירות מענה | צלצול ראשון, כל שיחה, גם בבוקר הקר שבו קפיצים נשברים בכל העיר | תלוי בכוח אדם; נוצרים תורים בעומסים | מראש הסולם, אולי. השאר הולך לתא הקולי |
| לילות, סופי שבוע, חגים | התנהגות זהה בכל שעה | מכוסה, לעיתים קרובות בתעריפים מוגדלים | אתם, מתעוררים משיחת הדלת-התקועה-פתוחה. או שהיא אבדה |
| מתמחר קפיצים ומנועים ממחירון העבודות שלכם | מספר, נאמר בשיחה | לא, לוקח הודעה | כן, אתם המחירון |
| שואל את שאלות המוקדן | רעש או זמזום, בודדת או כפולה, כל שיחה | מקריא מה שתסריט הקליטה אומר | אתם יודעים אותן בעל פה, אם תפסתם את השיחה |
| שפות | 30+ באופן טבעי, בלי העברה | מי שבמקרה במשמרת | מה שאתם דוברים |
| טיפול בספאם | מסונן, לא עולה לכם | נענה ומחויב כמו כל שיחה אחרת | מסונן על ידכם, הפרעה אחת בכל פעם |
| מודל תמחור | מסלולים בתעריף קבוע, $99–399 לחודש | בדרך כלל $300–500 לחודש בתוספת תשלום לפי דקה | חינם, פחות שיחות המכונית-הכלואה שהתא הקולי בלע |
ההשוואה משקפת מיצוב טיפוסי בקטגוריה. ודאו את הפרטים העדכניים מול כל ספק.
שאלות נפוצות על שירות מענה לדלתות מוסך
כל שיחה נענית. כל קפיץ מתומחר. כל מכונית כלואה בלוח הזמנים של הבוקר.
הוא עונה בצלצול הראשון, 24/7/365, בשפת המתקשר שלכם. הוא שואל את שאלות המוקדן, מתמחר ממחירון העבודות שלכם, קובע ביומן או על הלוח שלכם, ומתמלל כל שיחה. העבירו את הקו שלכם והתחילו בחינם, עם מסלולים החל מ-$99 לחודש.
ללא צורך בכרטיס אשראי