◆Mercateer

Sähköasentajien tekoälyvastaaja, joka vastaa, tarjoaa ja varaa työn

Aloita ilmaiseksiKatso demo

Tekoälyvastaaja on ohjelmisto, joka vastaa yrityksesi puhelinnumeroon ja tekee aitoa asiakaspalvelutyötä: se keskustelee soittajan kanssa, hinnoittelee työn ja lisää sen aikatauluusi. Mercateer on koulutettu nimenomaan rakennusaloille, ja se toimii rakennuslaskentamoottorilla, jonka sisällä hinnastosi on. Soita sille itse, ennen kuin se ottaa yhtäkään oikeaa puhelua, ja arvioi se kuten arvioisit uutta työntekijää.

Mitä se tekee, kun puhelimesi soi

Ei puhelinvalikko eikä verkkosivuwidget, vaan vastaaja, joka hoitaa puhelun alusta loppuun omilla hinnoillasi ja säännöilläsi.

Kertoo oikeat hinnat hinnastostasi

Äänen takana on rakennuslaskentamoottori, johon hinnastosi on ladattu rivikohtaisesti. Kysy, mitä vianmääritys maksaa, ja se sanoo $89, koska niin hinnastossasi lukee. Merkitse keskustyöt tarkistettaviksi paikan päällä, niin se varaa arviokäynnin sen sijaan, että arvaisi luvun.

Hälyttää sääntöjesi mukaan

Sinä kirjoitat eskalointilogiikan selkokielellä: mitkä sanat herättävät päivystävän asentajan, mitkä puhelut odottavat aamuun, kuka saa puhelun siirron ja milloin. Vastaaja noudattaa tätä logiikkaa samalla tavalla niin ensimmäisessä kuin tuhannennessakin puhelussa.

Linjalla ympäri vuorokauden

Sulake, joka ei palaudu kello kahdelta yöllä, saa saman vastauksen, samat kartoituskysymykset ja saman varatun ajan kuin tiistaiaamun huoltopuhelu.

Vastaa tekstiviestillä puheluihin, jotka jäävät vastaamatta

Soittaja, joka luovuttaa ennen kuin puheluun vastataan, saa tekstiviestin sekunneissa, ja keskustelu jatkuu siinä: samat hinnaston tarjoukset, sama varaaminen, sama kirjaus.

Yli 30 kieltä jokaisessa puhelussa

Se kuulee soittajan kielen ja vastaa sillä, ilman puhelunsiirtoa ja ilman erillistä linjaa. Yli 30 kieltä kuuluu jokaiseen pakettiin.

Tekstitykset kaikesta

Jokainen keskustelu päättyy täydelliseen tekstitykseen ja lyhyeen yhteenvetoon, joten voit tarkistaa minkä tahansa sen hoitaman puhelun ja nähdä tarkalleen, mitä se sanoi nimissäsi.

Tekoälyvastaaja vs. chatbotti vs. sinä itse

MercateerYleiskäyttöinen tekoälychatbottiVastaat itse
Vastaa puhelimeenKyllä: puhe sekä verkkochat ja tekstiviestiEi, se asuu verkkosivuwidgetissäKun molemmat kädet ovat vapaina
Tarjoaa sähkötöitäHinnastostasi, sääntöjesi mukaanVäistää kysymyksen tai keksii luvunAlan paras tarjous, kun ehdit vastata
Varaa työnAitoihin vapaisiin aikoihin, vahvistusviesti lähetettyOhjaa kävijän yhteydenottolomakkeelleKyllä, töiden välissä ja illallisen jälkeen
Tietää, kuka päivystää tänä yönäNoudattaa eskalointisääntöjäsi joka kertaEi tiedä, mikä päivystysvuoro onSinä olet päivystysvuoro
Harkintakyky oudossa puhelussaEskaloi heti, kun puhelu poistuu sääntöjen piiristäJatkaa chattailua siitä huolimattaLyömätön; kukaan ei lue soittajaa kuten yrittäjä
Mitä se maksaa$99–399/kk tai varattua puhelua kohdenUsein halpa, mutta tekee eri työtäPalkatonta, ja se vie iltasi

Chatbottien ominaisuudet vaihtelevat tuotteittain. Tämä sarake kuvaa tyypillisiä verkkosivujen chatbotteja, jotka hoitavat kirjoitettua chattia verkkosivulla puheluiden sijaan.

Rakennettu niin, että voit tarkistaa sen työn

Puhelinlinjan luovuttaminen ohjelmiston haltuun alkaa siitä, että voit varmistaa jokaisen sen sanoman sanan.

Lue mikä tahansa puhelu jälkikäteen

Tekstitykset ja yhteenvedot saapuvat sekunteja puhelun päättymisen jälkeen. Jos joskus mietit, miten se hoiti soittajan, luet sen sana sanalta.

Sinä määrität käsikirjoituksen

Tervehdyksesi, kartoituskysymyksesi, mille se antaa kiinteän tarjouksen, mille se antaa haarukan ja mitä se ei koskaan hinnoittele. Muuta mitä tahansa näistä milloin haluat.

Se tuntee rajansa

Kun puhelu menee sääntöjen ulkopuolelle, se ei improvisoi: se siirtää puhelun sinulle tai päivystävälle asentajallesi ja lähettää taustatiedot etukäteen tekstiviestillä.

Päälle ja pois, kun sinä sanot

Käytä sitä vain aukioloaikojen ulkopuolella, ylivuototilanteissa tai kokopäiväisesti. Ota linjasi takaisin milloin tahansa, ilman että sopimus pitää sitä panttivankina.

Rekisteröitymisestä ensimmäiseen oikeaan puheluun

1

Lataa hinnasto ja kalenteri

Tuo hinnastosi ja aikataulusi. Määritä, mille riveille kerrotaan kiinteä hinta ääneen, mille annetaan haarukka ja mitkä merkitään tarkistettaviksi paikan päällä, jotta vastaaja varaa arviokäynnin sen sijaan, että hinnoittelisi sokkona.

2

Kirjoita säännöt selkokielellä

Tervehdyksesi, mikä lasketaan hätätilanteeksi linjallasi, kuka päivystää minäkin yönä ja milloin aukioloaikojen ulkopuolinen hinnoittelu pätee. Säännöt luetaan kuin ohjeet uudelle työntekijälle, koska sitä ne ovat.

3

Soita sille, ennen kuin asiakkaasi soittavat

Soita numeroon ja yritä saada se kompastumaan: tiukkaa hinnasta, keskeytä se kesken lauseen, vaihda kieltä kesken puhelun. Kun keinot saada se hajalle loppuvat, ohjaa linjasi siihen, ensin aukioloaikojen ulkopuolella tai koko päiväksi heti ensimmäisestä päivästä.

Tekoälyvastaajaa koskevat kysymykset, vastattu suoraan

Jatka tutkimista

Sivut, jotka yrittäjät yleensä lukevat seuraavaksi.

Sähköalan puhelinvastauspalvelu

Vertailetko minuuttiveloitteiseen palveluun? Aloita vertailusta.

Hinnoittelu

Paketit $99–399 kuukaudessa tai maksu varattua puhelua kohden, ilmoitettu dollareissa.

Vastaajat vs. chatbotit

Syvempi katsaus siihen, miksi puhevastaaja ja verkkosivuwidget ovat eri työkaluja.

Kuule sen hoitavan sähköpuhelu ennen asiakkaitasi

Lataa hinnastosi, kirjoita sääntösi ja soita numeroon itse. Jos se ei vastaa kuten yrityksesi, älä ohjaa linjaa siihen.

Aloita ilmaiseksi

Luottokorttia ei tarvita