Tekoälypuhelinvastauspalvelu autotallinoville ympäri vuorokauden, joka hinnoittelee ja varaa työn
Vääntöjousi pettää pamahtaen klo 7 aamulla, ja auto on loukussa oven takana, joka ei nouse. Tuo soittaja ei jätä vastaajaviestiä; hän soittaa listan seuraavaan liikkeeseen. Mercateer vastaa heti ensimmäisellä soitolla, kysyy yksi- vai kaksilehtinen ovi, hinnoittelee jousen vaihdon hinnastostasi ja varaa ensimmäisen vapaan aikasi: öisin, viikonloppuisin, pyhinä, yli 30 kielellä. Rakennettu yksinyrittäjille ja pienille autotallinoviliikkeille, paketit alkaen $99/kk.
klo 7.05 · Saapuva puhelu
”Kuulin pamauksen, eikä autotallin ovi enää aukea. Autoni on jumissa sisällä.”
Mikä on autotallinovien puhelinvastauspalvelu?
Autotallinovien puhelinvastauspalvelu vastaa yrityksesi puhelimeen, kun et itse ehdi: kun virität jousia kädet kangilla, kesken asennuksen avaaja pään yläpuolella, matkalla keikkojen välillä, aukioloaikojen ulkopuolella. Tyypillinen palvelu ottaa viestin tai varaa takaisinsoiton; Mercateer myös kysyy diagnostiset kysymykset, hinnoittelee työn omasta hinnastostasi ja varaa sen aikatauluusi.
Jokaiseen puheluun vastataan ympäri vuorokauden
Vastaus heti ensimmäisellä soitolla: öisin, viikonloppuisin, pyhinä ja aamuseitsemän ruuhkassa ihmisistä, joiden pitää saada auto ulos ennen töitä. Ei jonotusta, ei vastaajaa.
Jouset ja avaajat hinnoiteltu hinnastostasi
Jousten vaihdot, avaajan asennukset ja huoltokäyntihintasi muuttuvat ääneen sanotuksi numeroksi puhelussa sen jälkeen, kun tekoäly kysyy yksi- vai kaksilehtinen ovi.
Arviointikäynnit varattu lopuille
Koko oven vaihdot hinnoitellaan mittojen, paneelityylin ja yläkorkeuden mukaan, joten ne päätyvät työlistallesi varattuina arviointikäynteinä, ei koskaan puhelussa arvattuina numeroina.
Paketit alkaen $99/kk kiinteähintaisesti
Kiinteähintaiset kuukausipaketit, ei minuuttihintoja, jotka laskuttavat sinua jokaisesta linjallesi osuvasta robottipuhelusta.
Mitä tapahtuu, kun jousi pettää klo 7 aamulla
Kukaan ei vertaile rauhassa, kun auto on loukussa oven takana, joka ei nouse. Tuo soittaja haluaa ihmisen linjalle, hinnan ja aamuajan, ja ensimmäinen liike, joka vastaa ja sanoo numeron, yleensä voittaa työn. Tässä puhelu minuutti minuutilta.
Vastaus heti ensimmäisellä soitolla
Ei jonotusta, ei valikkoa, ei vastaajaa. Klo 7.05 soittanut kuuli pamahduksen autotallista, ja nyt ovi ei nouse, avaaja ponnistelee ja luovuttaa, ja auto on sen väärällä puolella. Hänen pitää olla töissä klo 8.
Päivystäjän kysymykset, kysyttynä järjestyksessä
Ei aukea vai ei mene kiinni? Kuulitko kovan pamahduksen? Hyriseekö avaaja, mutta mikään ei liiku? Yksi- vai kaksilehtinen ovi? Suunnilleen kuinka vanha? Kuudenkymmenen sekunnin kuluttua tekoäly tietää saman kuin sinä: tuo pamahdus oli vääntöjousi.
Hinnoiteltu hinnastostasi
Se hinnoittelee jousenvaihtohintasi kaksilehtiselle ovelle suoraan hinnastostasi: numero, ääneen sanottuna, ei ”joku soittaa sinulle takaisin hinnoittelun kanssa”. Jos käytäntösi on vaihtaa molemmat jouset kaksilehtisestä, koska toinen on yhtä lailla kulunut, se sanoo sen etukäteen, sinun sanoin.
Varattu ensimmäiseen vapaaseen aikaasi
Se tarjoaa aamun ensimmäisen vapaan ajan, ja soittaja lopettaa soittelun. Nimi, osoite, yksi- vai kaksilehtinen, mitä he kuulivat, hinnoiteltu hinta, koko litterointi: kaikki päätyy kalenteriisi tai työlistallesi, tai saapuu tekstiviestinä, jos aikataulusi on paperilla.
Ja klo 22.12 jumiin auki jääneen oven puhelu eskaloituu
Ovi, joka pysähtyi puoliväliin eikä mene alas, talon kyljessä olevassa autotallissa, ja talo on auki kadulle koko yön. Turvallisuussääntösi sanoo, että se hoidetaan samana päivänä, joten päivystävä asentajasi saa tekstiviestin: osoite, mitä soittaja näkee, koko litterointi. Kaksi puhelua, joihin et koskaan koskenut: toinen hinnoiteltuna ja ensimmäisenä aamun aikataulussa, toinen eskaloituna kahdessa minuutissa.
Vastauspalvelut ottavat viestin. Mercateer hinnoittelee jousen
Viestilappu sanoo ”rikkoutunut jousi, soita takaisin”. Siihen mennessä kun olet päässyt alas tikkailta ja soittamassa, tuo kotitalon omistaja valitsi liikkeen, joka vastasi ja sanoi numeron. Mercateer sanoo numeron jo ensimmäisessä puhelussa ja varaa sitten, koska jokaisen puhelun takana on rakennusalan kustannuslaskentamoottori, johon on ladattu todellinen hinnastosi.
Hinnasto
Huoltokäynti
$89Jousen vaihto, yksittäinen
$249Avaajan asennus, hihnaveto
$549Aukioloaikojen ulkopuolella × 1,5
Hinnastosi, ääneen sanottuna
Lataa todelliset hinnastorivisi: jousen vaihto yksilehtiselle ja kaksilehtiselle, avaajan asennukset mallin mukaan, huoltokäyntihintasi, vaijerit, rullat, vahvikkeet. Kun soittaja kysyy mitä se maksaa, tekoäly kysyy ensin yksi- vai kaksilehtinen ovi ja sanoo sitten numerosi. Autotallinovet sopivat puhelinhinnoitteluun paremmin kuin useimmat alat: leivän tuovat työt hinnoitellaan oven mukaan, ei käynnin mukaan.
Sinä vedät hinnoittelurajan
Jouset, avaajat ja huoltokäynnit saavat ääneen sanotun numeron. Koko oven vaihdot eivät: paneelityyli, eristys, yläkorkeus ja kiskon kunto kaikki vaativat mittaamista, joten ne soittajat saavat ”mitataan se paikan päällä” ja sen sijaan varatun arviointikäynnin. Asetat tuon rajan kerran; tekoäly pitää siitä kiinni jokaisessa puhelussa, mihin tahansa kellonaikaan.
Eskalointisäännöt
Käytössä
Ovi jäänyt auki yöllä
Tekstaa päivystävälle asentajalle heti.
Auto jumissa sisällä
Tarjoa ensimmäistä aikaa.
Kaikki muu
Varaa ensimmäinen vapaa aika.
Päivystäjän kysymykset, jokaisessa puhelussa
Ei aukea vai ei mene kiinni. Pamahdus vai hyrinä. Yksi- vai kaksilehtinen. Suunnilleen kuinka vanha. Vastaukset ohjaavat puhelun samoin kuin sinä: pamahdus ja kuollut ovi on jousitarjous; avaaja, joka hyrisee oven seisoessa paikallaan, saa huoltokäyntihintasi ja ajan; oma vinossa kiskoltaan roikkuva ovi saa varoituksesi, sinun sanoin: älä käytä avaajaa, älä yritä pakottaa sitä.
Jumiin auki jäänyt ovi on turvallisuuspuhelu
Klo 22 auki juuttunut ovi talon kyljessä olevassa autotallissa ei ole tiistain aikavaraus. Kaikki mitä perheellä on, on auki kadulle, kuten myös taloon johtava ovi. Kirjoita sääntö kerran (pimeän jälkeen auki jäänyt hoidetaan samana päivänä tai herättää päivystävän asentajasi), ja tekoäly soveltaa sitä joka kerta, täsmälleen kuten kirjoitettu.
Yksi toimisto, jokainen kanava
Yksi yhtenäinen ääni jokaisella kanavalla
Käyntiin kolmessa vaiheessa
Lataa hinnastosi ja aseta säännöt
Tervehdyksesi, sanasta sanaan. Jousten hinnat yksi- ja kaksilehtisille, avaajan asennukset mallin mukaan, huoltokäyntihintasi. Mikä saa ääneen sanotun tarjouksen ja mikä varatun arviointikäynnin, ja mitä tapahtuu, kun ovi on jäänyt auki pimeän jälkeen.
Hinnasto
Huoltokäynti
$89Jousen vaihto, yksittäinen
$249Avaajan asennus, hihnaveto
$549Aukioloaikojen ulkopuolella × 1,5
Ohjaa linjasi
Pidä numerosi, se joka on pakettiautossa ja pihakylteissä. Toimii minkä tahansa puhelinkokoonpanon tai operaattorin kanssa, ei laitteistoa, ei numeron siirtoa. Testaa se omilla puheluillasi ennen kuin se otetaan käyttöön.
klo 7.05 · Saapuva puhelu
”Kuulin pamauksen, eikä autotallin ovi enää aukea. Autoni on jumissa sisällä.”
Puheluihin vastataan, hinnoitellaan ja varataan
Käytä sitä vain aukioloaikojen ulkopuolella, ylivuotona kun olet tikkailla, tai jokaisessa puhelussa, ja kytke se päälle tai pois milloin tahansa haluat. Jokaisen puhelun mukana tulee litterointi ja yhteenveto, joten voit lukea täsmälleen mitä sanottiin ja mitä varattiin.
Viime yönä
Meluava ovi
VarattuOvi jäänyt auki
LähetettyKatkaistu puhelu
Tekstiviesti lähetettyjokaiseen puheluun vastattu: öisin, viikonloppuisin, vuoden ensimmäisellä pakkasaallolla
kiinteähintaiset paketit alkuun, ei minuuttihintoja
kieltä, joihin vastataan äidinkielen tasoisesti, jokaisessa puhelussa
Mercateer vs. ihmisvastauspalvelu
| Mercateer | Ihmisvastauspalvelu | Itse vastaaminen | |
|---|---|---|---|
| Vastausnopeus | Ensimmäinen soitto, jokaisessa puhelussa, jopa kylmänä aamuna kun jouset pettävät ympäri kaupunkia | Riippuu miehityksestä; jonoja ruuhkahuippuina | Tikkaiden päältä, ehkä. Loput menee vastaajaan |
| Öisin, viikonloppuisin, pyhinä | Sama toiminta mihin tahansa kellonaikaan | Katettu, usein lisähinnalla | Sinä, herätettynä jumiin auki jääneen oven puhelusta. Tai se on mennyt |
| Hinnoittelee jouset ja avaajat hinnastostasi | Numero, sanottuna puhelussa | Ei, ottaa viestin | Kyllä, sinä olet hinnasto |
| Kysyy päivystäjän kysymykset | Pamahdus vai hyrinä, yksi- vai kaksilehtinen, jokaisessa puhelussa | Lukee mitä kartoituskäsikirjoitus sanoo | Osaat ne ulkoa, jos ehdit vastata puheluun |
| Kielet | Yli 30 äidinkielen tasoisesti, ei siirtoa | Kuka sattuu olemaan vuorossa | Mitä itse puhut |
| Roskapuheluiden käsittely | Suodatettu, ei maksa sinulle mitään | Vastattu ja laskutettu kuten mikä tahansa muu puhelu | Sinun seulomana, yksi keskeytys kerrallaan |
| Hinnoittelumalli | Kiinteähintaiset paketit, $99–399/kk | Tyypillisesti $300–500/kk sekä minuuttihinnat | Ilmainen, miinus loukussa olevan auton puhelut, jotka vastaaja nielaisi |
Vertailu kuvastaa tyypillistä kategoria-asemointia. Varmista ajantasaiset tiedot jokaiselta toimittajalta.
Autotallinovien vastauspalvelun usein kysytyt kysymykset
Jokaiseen puheluun vastattu. Jokainen jousi hinnoiteltu. Jokainen loukussa oleva auto aamun aikataulussa.
Se vastaa ensimmäisellä soitolla, ympäri vuorokauden vuoden jokaisena päivänä, soittajasi kielellä. Se kysyy päivystäjän kysymykset, hinnoittelee hinnastostasi, varaa kalenteriisi tai työlistallesi ja litteroi jokaisen puhelun. Ohjaa linjasi ja aloita ilmaiseksi, paketit alkaen $99/kk.
Luottokorttia ei tarvita