Mercateer
Alternativa za Tidio

Alternativa za Tidio napravljena da rešava, a ne samo da ćaska

Tidio je popularan alat za uživo ćaskanje za male prodavnice, čiji se Lyro AI prodaje kao dodatak sa merenjem potrošnje. Mercateer je iz temelja zasnovan na veštačkoj inteligenciji: agent obučen na vašoj dokumentaciji i pravilima koji rešava pitanja, preduzima radnje i uredno predaje razgovor, pri čemu je rešavanje uključeno umesto da se naplaćuje posebno.

Mercateer naspram Tidija, na prvi pogled

MercateerTidio
Poreklo proizvodaZasnovan na veštačkoj inteligenciji, izgrađen oko agenta koji rešavaAlat za uživo ćaskanje sa dodatkom Lyro AI
Zasnovanost prvo na znanju, iz vaše dokumentacije i pravilaPutem dodatka Lyro AI
Utemeljeni odgovori umesto unapred napisanih graditelja tokovaTokovi uz dodatak Lyro AI
Preduzima radnje tokom razgovoraUgrađeni povraćaji, provere porudžbina i prilagođeni radni tokoviOgraničeno, putem integracija
Napravljen zaSamouslužne timove svih veličinaMala preduzeća i male prodavnice
Kako se naplaćuje AI rešavanjeKrediti za rešavanja uključeni, uz besplatan paketLyro razgovori se mere i naplaćuju posebno
KanaliVeb-vidžet, WhatsApp, Slack, imejl i glasVeb-vidžet, imejl i društvene mreže
Poredite i menjajte AI modele
Zajedničko prijemno sanduče sa urednom predajom čoveku
White-label i API/SDKOgraničeno

Tidio i Lyro su zaštitni znakovi svojih vlasnika. Poređenje odražava pozicioniranje proizvoda i model cena, a nije omalovažavanje sposobnog proizvoda. Mogućnosti se menjaju, pa aktuelne detalje proverite kod svakog dobavljača.

Zašto timovi biraju Mercateer umesto Tidija

Tidio je solidan izbor za uživo ćaskanje malih prodavnica. Ali ako želite agenta koji zaista zatvara pitanja umesto da samo ćaska (bez posebnog merenja svakog AI razgovora), arhitektura je važna, a Mercateer je za to napravljen od samog početka.

Prvo znanje, a ne prvo tokovi

Obučite agenta na svom centru za pomoć, dokumentaciji, čestim pitanjima i pravilima, tako da je svaki odgovor zasnovan na vašem sadržaju, a ne sklopljen od tokova ćaskanja i stabala odlučivanja koja stalno morate da održavate.

Rešava umesto da ćaska

Mercateer je napravljen da rutinska pitanja zatvori odmah. Do 80% rutinskih pitanja rešava se automatski, pa nikada ne postanu tiket, ostavljajući vašem timu samo one slučajeve kojima zaista treba čovek.

Rešavanje uključeno, ne naplaćuje se kao dodatak

AI rešavanje je suština Mercateera, plaća se kreditima za rešavanja i ima pravi besplatan paket, umesto posebnog Lyro brojača razgovora koji pratite povrh svog plana za uživo ćaskanje.

Deluje unutar razgovora

Proverite porudžbinu, obradite povraćaj ili pokrenite radni tok direktno u ćaskanju, umesto da kupca prosleđujete dalje zato što bot može da odgovori ali ne i da stvarno obavi posao.

Svaki kanal, jedan agent

Rešavajte na svom veb-vidžetu, WhatsAppu, Slacku, imejlu i glasu iz jednog doslednog agenta: šira pokrivenost od vidžeta za uživo ćaskanje uz sanduče za društvene mreže.

Izaberite svoj model i white-label

Uporedite odgovore vodećih AI modela, menjajte ih bilo kada i isporučite doživljaj pod sopstvenim brendom uz pristup API-ju i SDK-u, a ne samo unapred zadati asistent.

Pređite sa Tidija za jedno popodne

01

Povežite svoje znanje

Usmerite Mercateer na isti centar za pomoć, dokumentaciju, česta pitanja i pravila koja stoje iza vašeg Tidio podešavanja, uključujući gotove odgovore i tokove koje već održavate. On ih nauči automatski, bez potrebe za ponovnom izgradnjom.

02

Podesite ton, radnje i zaštitne granice

Oblikujte ton agenta, izaberite koje radnje može da preduzme, poput provera porudžbina i povraćaja, i tačno odredite kada treba da preda razgovor čoveku u vašem zajedničkom prijemnom sandučetu.

03

Ugradite i pustite uživo

Postavite vidžet bez kodiranja na svoj sajt i uključite agenta na vebu, WhatsAppu, Slacku, imejlu i glasu. Pustite ga uporedo sa Tidijem dok poredite rezultate.

04

Merite rešavanje i podešavajte

Pratite stopu rešavanja i raspoloženje u analitici, popunjavajte praznine u znanju i pustite da agent iz nedelje u nedelju postaje sve precizniji.

80%

rutinskih pitanja rešeno automatski

5+

kanala iz jednog agenta

$0

za početak na besplatnom planu

Česta pitanja o alternativi za Tidio

Pogledajte šta sve rešava agent za podršku zasnovan na veštačkoj inteligenciji

Počnite besplatno da gradite, bez potrebe za karticom. Ili zakažite demo da vidite Mercateer uz svoje Tidio podešavanje.

Nije potrebna kreditna kartica