Alternativa za Tidio napravljena da rešava, a ne samo da ćaska
Tidio je popularan alat za uživo ćaskanje za male prodavnice, čiji se Lyro AI prodaje kao dodatak sa merenjem potrošnje. Mercateer je iz temelja zasnovan na veštačkoj inteligenciji: agent obučen na vašoj dokumentaciji i pravilima koji rešava pitanja, preduzima radnje i uredno predaje razgovor, pri čemu je rešavanje uključeno umesto da se naplaćuje posebno.
Podešavanja agenta
Model
Uputstva
Temperatura
Mercateer naspram Tidija, na prvi pogled
| Mercateer | Tidio | |
|---|---|---|
| Poreklo proizvoda | Zasnovan na veštačkoj inteligenciji, izgrađen oko agenta koji rešava | Alat za uživo ćaskanje sa dodatkom Lyro AI |
| Zasnovanost prvo na znanju, iz vaše dokumentacije i pravila | Putem dodatka Lyro AI | |
| Utemeljeni odgovori umesto unapred napisanih graditelja tokova | Tokovi uz dodatak Lyro AI | |
| Preduzima radnje tokom razgovora | Ugrađeni povraćaji, provere porudžbina i prilagođeni radni tokovi | Ograničeno, putem integracija |
| Napravljen za | Samouslužne timove svih veličina | Mala preduzeća i male prodavnice |
| Kako se naplaćuje AI rešavanje | Krediti za rešavanja uključeni, uz besplatan paket | Lyro razgovori se mere i naplaćuju posebno |
| Kanali | Veb-vidžet, WhatsApp, Slack, imejl i glas | Veb-vidžet, imejl i društvene mreže |
| Poredite i menjajte AI modele | ||
| Zajedničko prijemno sanduče sa urednom predajom čoveku | ||
| White-label i API/SDK | Ograničeno |
Tidio i Lyro su zaštitni znakovi svojih vlasnika. Poređenje odražava pozicioniranje proizvoda i model cena, a nije omalovažavanje sposobnog proizvoda. Mogućnosti se menjaju, pa aktuelne detalje proverite kod svakog dobavljača.
Zašto timovi biraju Mercateer umesto Tidija
Tidio je solidan izbor za uživo ćaskanje malih prodavnica. Ali ako želite agenta koji zaista zatvara pitanja umesto da samo ćaska (bez posebnog merenja svakog AI razgovora), arhitektura je važna, a Mercateer je za to napravljen od samog početka.
Prvo znanje, a ne prvo tokovi
Obučite agenta na svom centru za pomoć, dokumentaciji, čestim pitanjima i pravilima, tako da je svaki odgovor zasnovan na vašem sadržaju, a ne sklopljen od tokova ćaskanja i stabala odlučivanja koja stalno morate da održavate.
Rešava umesto da ćaska
Mercateer je napravljen da rutinska pitanja zatvori odmah. Do 80% rutinskih pitanja rešava se automatski, pa nikada ne postanu tiket, ostavljajući vašem timu samo one slučajeve kojima zaista treba čovek.
Rešavanje uključeno, ne naplaćuje se kao dodatak
AI rešavanje je suština Mercateera, plaća se kreditima za rešavanja i ima pravi besplatan paket, umesto posebnog Lyro brojača razgovora koji pratite povrh svog plana za uživo ćaskanje.
Deluje unutar razgovora
Proverite porudžbinu, obradite povraćaj ili pokrenite radni tok direktno u ćaskanju, umesto da kupca prosleđujete dalje zato što bot može da odgovori ali ne i da stvarno obavi posao.
Svaki kanal, jedan agent
Rešavajte na svom veb-vidžetu, WhatsAppu, Slacku, imejlu i glasu iz jednog doslednog agenta: šira pokrivenost od vidžeta za uživo ćaskanje uz sanduče za društvene mreže.
Izaberite svoj model i white-label
Uporedite odgovore vodećih AI modela, menjajte ih bilo kada i isporučite doživljaj pod sopstvenim brendom uz pristup API-ju i SDK-u, a ne samo unapred zadati asistent.
Pređite sa Tidija za jedno popodne
Povežite svoje znanje
Usmerite Mercateer na isti centar za pomoć, dokumentaciju, česta pitanja i pravila koja stoje iza vašeg Tidio podešavanja, uključujući gotove odgovore i tokove koje već održavate. On ih nauči automatski, bez potrebe za ponovnom izgradnjom.
Podesite ton, radnje i zaštitne granice
Oblikujte ton agenta, izaberite koje radnje može da preduzme, poput provera porudžbina i povraćaja, i tačno odredite kada treba da preda razgovor čoveku u vašem zajedničkom prijemnom sandučetu.
Ugradite i pustite uživo
Postavite vidžet bez kodiranja na svoj sajt i uključite agenta na vebu, WhatsAppu, Slacku, imejlu i glasu. Pustite ga uporedo sa Tidijem dok poredite rezultate.
Merite rešavanje i podešavajte
Pratite stopu rešavanja i raspoloženje u analitici, popunjavajte praznine u znanju i pustite da agent iz nedelje u nedelju postaje sve precizniji.
rutinskih pitanja rešeno automatski
kanala iz jednog agenta
za početak na besplatnom planu
Česta pitanja o alternativi za Tidio
Pogledajte šta sve rešava agent za podršku zasnovan na veštačkoj inteligenciji
Počnite besplatno da gradite, bez potrebe za karticom. Ili zakažite demo da vidite Mercateer uz svoje Tidio podešavanje.
Nije potrebna kreditna kartica