24/7 AI служба за одговоре за извођаче радова која одговара на „колико кошта?“ и закаже посао
На строју сте или у сред плићења, а телефон звони са послом вредним десетине хиљада долара. Mercateer је на линији од првог звона (ноћу, викендом, чак и Божић ујутру), говори језиком позиватеља, одговара на „колико кошта?“ према вашој ценовници и закаже термин у ваш календар. Од $99 месечно.
07:40 · Dolazni poziv
„Oluja mi je nakrivila ogradu. Možete li da zamenite deo?”
Šta je telefonska služba za izvođače radova?
Служба за одговоре за извођаче радова преузима ваш бизнис број 24/7 када не можете, бележи податке позиватеља, одговара на питања и прослеђује вам све. Традиционална служба ту стаје — само препоручи поруку, а ви морате да јавите назад. Mercateer ради део који осваја посао: одговара на питање о цени према вашој ценовници и закаже термин док је позиватељ још у вези.
Javljanje 0–24, praznici uključeni
Bez govorne pošte, bez reda za čekanje: svaki poziv primljen na prvo zvono, noću, vikendom i na Božićno jutro.
Daje cenu za radove sa cenom uživo tokom poziva
Za standardne poslove sa jediničnom cenom daje se cena iz vašeg cenovnika dok je pozivalac na vezi; za ponude po meri se umesto toga zakazuje izlazak radi procene.
Jezik vašeg klijenta na svakom pozivu
Isti agent se javlja, daje cenu i zakazuje na 30+ jezika (jezik pozivaoca, koji god to bio) u svako doba, u svakom paketu; bez prebacivanja, bez dodatnih troškova.
Fiksni paketi od $99/mes
U poređenju sa $300–500 mesečno plus naknade po minutu za ljudsku službu koja samo uzima poruku.
Службе за одговоре бележе поруку. Mercateer одговара на питање о цени.
Propušten poziv u izvođačkoj firmi je ponuda koju nikad niste stigli da date: terasa, prekrivanje krova, kuhinja koja je otišla onome ko se javio. A kad pozivalac postavi jedino pitanje koje zaista ima (koliko će ovo da košta?), svaka druga služba je napravljena tako da ga izbegne. Mercateer na njega odgovara.
„Treba mi ponuda za renoviranje kuhinje.“
Poseta radi procene zakazana za četvrtak u 16:00
Četiri poziva, ispraćena od početka do kraja
Pozivi koje dobija svaka izvođačka firma i kako se svaki od njih završi poslom na rasporedu umesto govornom poštom.
Utorak, 7:40 ujutru: deo ograde
Tovarite kamion kada zove vlasnica kuće: oluja je nakrivila deo ograde i ona želi da ga zamenite. Javljanje na prvo zvono. AI snima obim posla po vašem cenovniku (dužina, materijal, uklanjanje starog), daje cenu uživo i zakazuje za četvrtak u 8 ujutru, uz potvrdu poslatu porukom oboma pre nego što izađete sa prilaza.
Subota, 21:12: cerada i zatvaranje otvora posle oluje
Zove upravnik zgrade: krov oštećen olujom, voda ulazi u stan, potrebno je hitno zatvaranje otvora večeras. AI snima obim posla po vašim hitnim stavkama sa jediničnom cenom, daje vašu cenu za posle radnog vremena uživo i stavlja posao na raspored. Onda se aktiviraju vaša pravila eskalacije. Vaš dežurni vođa biva probuđen sa adresom, brojem za uzvratni poziv, obimom posla i datom cifrom. Pozivalac nikad ne čuje govornu poštu.
Petak, 23:47: isušivanje posle pukle cevi
Pukla cev je poplavila uređeni podrum, a vlasniku kuće treba hitno isušivanje i uklanjanje oštećenog. AI daje cenu naknade za hitan izlazak plus cenu sanacije od vlage sa jediničnom cenom iz vašeg cenovnika i zakazuje za prvo jutro. Vaš dežurni vođa biva probuđen; pozivalac dobija poruku sa molbom za fotografije.
Sreda, 14:15: renoviranje kuhinje
Vi ste na obilasku na drugom kraju grada. AI sprovodi vaš scenario za snimanje (obim, kvadratura, nivo obrade, rokovi, raspon budžeta, fotografije porukom) i zakazuje izlazak radi procene. Ceo prepis je u vašem sandučetu pre nego što se vratite u kamion. Cena se ne daje: radovi po meri dobijaju zakazan obilazak, a ne broj naslepo. To je pravilo, i AI ga se drži.
Spremno za rad u tri koraka
Zadržite svoj broj
Preusmerite svoju liniju kada želite pokrivenost: samo posle radnog vremena, kao prelivanje kada ste na poslu ili 0–24. Bez novog telefonskog sistema, ništa se ne instalira.
Učitajte svoj cenovnik i pravila
Za šta se može dati cena, a za šta ne. Vaš pozdrav i scenario. Vaše postupanje sa naknadom za izlazak, redosled eskalacije i pristup kalendaru. Zatim ga isprobajte na svojim pozivima. Ne razgovara sa klijentom dok ga sami niste čuli.
Pustite u rad
Na svaki poziv se odgovara, daje se cena tamo gde ste dozvolili, zakazuje u vašem kalendaru, a vama se rezimira porukom i imejlom.
Sve što radi prijemna kancelarija, na svakom pozivu
07:40 · Dolazni poziv
„Oluja mi je nakrivila ogradu. Možete li da zamenite deo?”
Javlja se na svaki poziv, 0–24, 365 dana
Noću, vikendom, praznicima. Trenutno javljanje, bez reda za čekanje i istovremeni pozivi obrađeni: dva pozivaoca u 21 čas oba dobiju odgovor, ne jedan odgovor i jedan izgubljen poziv.
Poslovi dospevaju u vaš kalendar
Zakazuje prema vašoj stvarnoj dostupnosti i šalje potvrde i podsetnike. Rezultat je zakazan posao na vašem rasporedu, a ne poruka u vašem sandučetu.
Sinoć
Renoviranje kuhinje
ZakazanoZatvaranje otvora posle oluje
Poslat majstorPrekinut poziv
Poslata porukaPoruke, rezimei, prepisi
Rezime porukom i imejlom posle svakog poziva, uz ceo prepis i snimak za sve što želite da proverite.
Svaki jezik na svakom pozivu
Jezik pozivaoca, koji god to bio, ukupno 30+, izvorno, u svako doba, bez prebacivanja, bez dodatnih troškova, u svakom paketu.
Filtriranje spama i robotskih poziva
Smeće nikad ne stiže do vas i nikad ne troši vaše minute.
Radi sa onim što već koristite
Nije potrebna nikakva platforma. Radi sa alatima koji vode vaš raspored, ili bez ikakvog softvera, čak i sa papirnim kalendarom.
Ko se budi, kada i sa kojim podacima
Okidači po ključnim rečima i situacijama („curi“, „poplavljeno“, „drvo probilo krov“) označavaju poziv kao hitan i prate vaš redosled eskalacije i smenu dežurstva. Buđenje nosi ime pozivaoca, adresu, broj za uzvratni poziv, obim posla i datu cifru, pa onaj ko se javi zna šta je obećano. Ako se niko ne javi, ništa se ne gubi: podaci, snimak i rezime stižu kod vas odmah.
Jedna AI prijemna kancelarija, a ne gomila alata
Jedan mozak agenta na telefonu, veb-ćaskanju, SMS-u i imejlu, sa istim cenovnikom, istim kalendarom i istim pravilima svuda, zamenjuje telefonsku službu, ćaskanje na sajtu i aplikaciju za uzvratne poruke na propuštene pozive. Jedna prijemna kancelarija, jedan račun.
Mercateer naspram tradicionalne telefonske službe
| Mercateer | Tradicionalna telefonska služba | Kada se sami javljate | |
|---|---|---|---|
| Brzina javljanja | Prvo zvono, svaki put | Red za čekanje u vršnim satima | Prvo zvono u kamionu. Na krovu, govorna pošta |
| Pokrivenost posle radnog vremena | 0–24, 365 dana u svakom paketu | Često uz doplatu | Potpuna pokrivenost: olujne noći uključene, san nije |
| Одговара на „колико кошта?“ | Uživo tokom poziva, iz vašeg cenovnika | Umesto toga uzima poruku | Iskreno, niko ne daje cenu bolje od vas |
| Zakazuje posao | U vašem kalendaru, dok je pozivalac na vezi | Ponekad zakaže uzvratni poziv | Da, ako već nisu pozvali sledećeg |
| Jezik pozivaoca | 30+ jezika, svaki poziv, svaki paket | Zavisi od toga ko je u smeni | Tačno onoliko koliko vi govorite |
| Model cene | Fiksno od $99/mes, sa uključenim minutima | $300–500/mes plus naknade po minutu i za podešavanje | Besplatno, minus pozivi koje niste stigli da primite |
| Sledećeg jutra imate | Poslove sa datom cenom i zakazane na rasporedu | Gomilu poruka | Uzvratne pozive koje treba obaviti pre prvog posla |
Poređenje odražava tipične cene i modele usluge za tradicionalne ljudske telefonske službe, koji se razlikuju od pružaoca do pružaoca. Potvrdite aktuelne detalje kod svakog pružaoca usluge koga razmatrate.
AI рецепционер за извођаче радова који одговара на питање о цени
AI рецепционер за извођаче радова и служба за одговоре решавају исти проблем: позив за понуду који добија одговор уместо да заврши у гласовној пошти. Mercateer је оба. Одговара и закаже као рецепционер, покрива вас 24/7 као служба за одговоре и наводи цене стандардних радова према вашој ценовници током позива, док се специјалне понуде шаљу на заказану процену на терену.
Одговара као рецепционер
Ваш поздрав и ваш скрипта за прикупљање информација, на сваком позиву. Процењује обим посла, проверава ваш календар и закаже термин као особа на рецепцији.
Покрива вас као служба за одговоре
Позив за хитну поправку ноћу после олује добија одговор одмах од првог звона, не иде у гласовну пошту. Ноћу, викендом и празницима, без потребе за смени запослених и без чекања у реду.
Даје цене као ваш проценитељ
Стандардни радови са јединичним ценама наводе се уживо према вашој ценовници; реконструкције и доградње захтевају детаљно узимање података и заказану процену на терену. Ви одређујете границу.
Једна цена, сваки план
Фиксни планови од $99 месечно, све функције укључене у сваком нивоу. Упоредите их на страници са ценама; једине разлике су у броју минута.
Česta pitanja o telefonskoj službi za izvođače radova
Nastavite čitanje
Калкулатор прихода од пропуштених позива
Сазнајте колико вас месечно коштају пропуштени позиви за понуде и колики је поврат улагања ако одговорите на сваки од њих.
AI recepcionar za izvođače radova
Isti prijemni servis, predstavljen kao AI recepcionar.
Служба за одговоре за климатизацију и грејање
Бавите се и климатизацијом и грејањем? Иста подешавања покривају позиве због недостатка топлоте или хлађења.
Служба за одговоре за водоводне радове
Позиви због праснуте цеви и квара бојлера одговорени и термини заказани.
Служба за одговоре за електроинсталатере
Позиви због губитка струје и искрења у контакту одговорени и термини заказани.
Telefonska služba za krovopokrivače
Позиви због олујних штета и поправки забележени и термини заказани.
Telefonska služba za sanaciju štete
Hitan prijem poziva za štete od vode, požara i nevremena.
Планови и цене
Фиксни планови од $99 месечно, све функције укључене. Једине разлике су у броју минута.
Направљено за самосталне мајсторе, не за колл центре са 20 запослених
Већина AI решења за фронт офис је намењена компанијама са просторијом пуном оператера, продаје се кроз демонстрације или је везана за једну корпоративну платформу за теренске услуге. Mercateer је направљен за мале фирме са 1 до 10 возила: сами се региструјете, цена је јасно наведена у доларима и ради са било којим алатом који користите за распоред, или чак и без њега.
Самостална регистрација, без продајног позива
Региструјте се, отпремите вашу ценовницу, преусмерите свој број и испробајте систем сопственим позивима. Без демонстрације, без формулара од седам поља, без чекања на продајног представника да вам да понуду.
Фиксне цене, наведене у доларима
Планови од $99 до $399 месечно, све функције укључене у сваком нивоу. Без уговора, без таксе за подешавање, без изненађења по кориснику. Упоредите планове на страници са ценама; једине разлике су у броју минута.
ServiceTitan није обавезан
Ради са алатима које већ користите или чак и без софтвера за теренске услуге: закаже посао и пошаље вам детаље СМС-ом, а ви га евидентирате на начин на који сте увек радили.
30+ језика, укључено
Сваки позиватељ добија одговор на матерњем језику којим започне разговор, одмах од првог звона, без потребе за двојезичним оператером. Укључено у сваки план без додатних трошкова.
Сваки позив одговорен. Свака понуда забележена и заказана.
Preusmerite svoju liniju večeras; pročitajte zakazane poslove uz jutarnju kafu. Počnite besplatno: bez novog telefonskog sistema, bez ugovora, otkazivanje bilo kada.
Nije potrebna kreditna kartica