AI telefonska služba 0–24 za izvođače radova koja daje cenu i zakazuje posao
Na krovu ste ili usred betoniranja, a telefon zvoni sa poslom od pet cifara iza njega. Mercateer se javlja na prvo zvono (noću, vikendom, na Božićno jutro), odgovara na jeziku pozivaoca, daje cenu za radove iz vašeg cenovnika i zakazuje ih u vašem kalendaru. Od $99/mes.
07:40 · Dolazni poziv
„Oluja mi je nakrivila ogradu. Možete li da zamenite deo?”
Šta je telefonska služba za izvođače radova?
Telefonska služba za izvođače radova javlja se na vašu poslovnu liniju 0–24 kada vi ne možete, uzima podatke pozivaoca, odgovara na njegova pitanja i sve to prosleđuje vama. Tradicionalna služba tu staje. Uzme poruku, a vi uzvraćate pozive. Mercateer radi onaj deo koji donosi posao: daje cenu za radove iz vašeg cenovnika i zakazuje ih u vašem kalendaru dok je pozivalac još na vezi.
Javljanje 0–24, praznici uključeni
Bez govorne pošte, bez reda za čekanje: svaki poziv primljen na prvo zvono, noću, vikendom i na Božićno jutro.
Daje cenu za radove sa cenom uživo tokom poziva
Za standardne poslove sa jediničnom cenom daje se cena iz vašeg cenovnika dok je pozivalac na vezi; za ponude po meri se umesto toga zakazuje izlazak radi procene.
Jezik vašeg klijenta na svakom pozivu
Isti agent se javlja, daje cenu i zakazuje na 30+ jezika (jezik pozivaoca, koji god to bio) u svako doba, u svakom paketu; bez prebacivanja, bez dodatnih troškova.
Fiksni paketi od $99/mes
U poređenju sa $300–500 mesečno plus naknade po minutu za ljudsku službu koja samo uzima poruku.
Telefonske službe uzimaju poruku. Mercateer daje cenu za posao.
Propušten poziv u izvođačkoj firmi je ponuda koju nikad niste stigli da date: terasa, prekrivanje krova, kuhinja koja je otišla onome ko se javio. A kad pozivalac postavi jedino pitanje koje zaista ima (koliko će ovo da košta?), svaka druga služba je napravljena tako da ga izbegne. Mercateer na njega odgovara.
„Treba mi ponuda za renoviranje kuhinje.“
Poseta radi procene zakazana za četvrtak u 16:00
Četiri poziva, ispraćena od početka do kraja
Pozivi koje dobija svaka izvođačka firma i kako se svaki od njih završi poslom na rasporedu umesto govornom poštom.
Utorak, 7:40 ujutru: deo ograde
Tovarite kamion kada zove vlasnica kuće: oluja je nakrivila deo ograde i ona želi da ga zamenite. Javljanje na prvo zvono. AI snima obim posla po vašem cenovniku (dužina, materijal, uklanjanje starog), daje cenu uživo i zakazuje za četvrtak u 8 ujutru, uz potvrdu poslatu porukom oboma pre nego što izađete sa prilaza.
Subota, 21:12: cerada i zatvaranje otvora posle oluje
Zove upravnik zgrade: krov oštećen olujom, voda ulazi u stan, potrebno je hitno zatvaranje otvora večeras. AI snima obim posla po vašim hitnim stavkama sa jediničnom cenom, daje vašu cenu za posle radnog vremena uživo i stavlja posao na raspored. Onda se aktiviraju vaša pravila eskalacije. Vaš dežurni vođa biva probuđen sa adresom, brojem za uzvratni poziv, obimom posla i datom cifrom. Pozivalac nikad ne čuje govornu poštu.
Petak, 23:47: isušivanje posle pukle cevi
Pukla cev je poplavila uređeni podrum, a vlasniku kuće treba hitno isušivanje i uklanjanje oštećenog. AI daje cenu naknade za hitan izlazak plus cenu sanacije od vlage sa jediničnom cenom iz vašeg cenovnika i zakazuje za prvo jutro. Vaš dežurni vođa biva probuđen; pozivalac dobija poruku sa molbom za fotografije.
Sreda, 14:15: renoviranje kuhinje
Vi ste na obilasku na drugom kraju grada. AI sprovodi vaš scenario za snimanje (obim, kvadratura, nivo obrade, rokovi, raspon budžeta, fotografije porukom) i zakazuje izlazak radi procene. Ceo prepis je u vašem sandučetu pre nego što se vratite u kamion. Cena se ne daje: radovi po meri dobijaju zakazan obilazak, a ne broj naslepo. To je pravilo, i AI ga se drži.
Spremno za rad u tri koraka
Zadržite svoj broj
Preusmerite svoju liniju kada želite pokrivenost: samo posle radnog vremena, kao prelivanje kada ste na poslu ili 0–24. Bez novog telefonskog sistema, ništa se ne instalira.
Učitajte svoj cenovnik i pravila
Za šta se može dati cena, a za šta ne. Vaš pozdrav i scenario. Vaše postupanje sa naknadom za izlazak, redosled eskalacije i pristup kalendaru. Zatim ga isprobajte na svojim pozivima. Ne razgovara sa klijentom dok ga sami niste čuli.
Pustite u rad
Na svaki poziv se odgovara, daje se cena tamo gde ste dozvolili, zakazuje u vašem kalendaru, a vama se rezimira porukom i imejlom.
Sve što radi prijemna kancelarija, na svakom pozivu
07:40 · Dolazni poziv
„Oluja mi je nakrivila ogradu. Možete li da zamenite deo?”
Javlja se na svaki poziv, 0–24, 365 dana
Noću, vikendom, praznicima. Trenutno javljanje, bez reda za čekanje i istovremeni pozivi obrađeni: dva pozivaoca u 21 čas oba dobiju odgovor, ne jedan odgovor i jedan izgubljen poziv.
Poslovi dospevaju u vaš kalendar
Zakazuje prema vašoj stvarnoj dostupnosti i šalje potvrde i podsetnike. Rezultat je zakazan posao na vašem rasporedu, a ne poruka u vašem sandučetu.
Sinoć
Renoviranje kuhinje
ZakazanoZatvaranje otvora posle oluje
Poslat majstorPrekinut poziv
Poslata porukaPoruke, rezimei, prepisi
Rezime porukom i imejlom posle svakog poziva, uz ceo prepis i snimak za sve što želite da proverite.
Svaki jezik na svakom pozivu
Jezik pozivaoca, koji god to bio, ukupno 30+, izvorno, u svako doba, bez prebacivanja, bez dodatnih troškova, u svakom paketu.
Filtriranje spama i robotskih poziva
Smeće nikad ne stiže do vas i nikad ne troši vaše minute.
Radi sa onim što već koristite
Nije potrebna nikakva platforma. Radi sa alatima koji vode vaš raspored, ili bez ikakvog softvera, čak i sa papirnim kalendarom.
Ko se budi, kada i sa kojim podacima
Okidači po ključnim rečima i situacijama („curi“, „poplavljeno“, „drvo probilo krov“) označavaju poziv kao hitan i prate vaš redosled eskalacije i smenu dežurstva. Buđenje nosi ime pozivaoca, adresu, broj za uzvratni poziv, obim posla i datu cifru, pa onaj ko se javi zna šta je obećano. Ako se niko ne javi, ništa se ne gubi: podaci, snimak i rezime stižu kod vas odmah.
Jedna AI prijemna kancelarija, a ne gomila alata
Jedan mozak agenta na telefonu, veb-ćaskanju, SMS-u i imejlu, sa istim cenovnikom, istim kalendarom i istim pravilima svuda, zamenjuje telefonsku službu, ćaskanje na sajtu i aplikaciju za uzvratne poruke na propuštene pozive. Jedna prijemna kancelarija, jedan račun.
Mercateer naspram tradicionalne telefonske službe
| Mercateer | Tradicionalna telefonska služba | Kada se sami javljate | |
|---|---|---|---|
| Brzina javljanja | Prvo zvono, svaki put | Red za čekanje u vršnim satima | Prvo zvono u kamionu. Na krovu, govorna pošta |
| Pokrivenost posle radnog vremena | 0–24, 365 dana u svakom paketu | Često uz doplatu | Potpuna pokrivenost: olujne noći uključene, san nije |
| Daje cenu za posao | Uživo tokom poziva, iz vašeg cenovnika | Umesto toga uzima poruku | Iskreno, niko ne daje cenu bolje od vas |
| Zakazuje posao | U vašem kalendaru, dok je pozivalac na vezi | Ponekad zakaže uzvratni poziv | Da, ako već nisu pozvali sledećeg |
| Jezik pozivaoca | 30+ jezika, svaki poziv, svaki paket | Zavisi od toga ko je u smeni | Tačno onoliko koliko vi govorite |
| Model cene | Fiksno od $99/mes, ili po zakazanom pozivu | $300–500/mes plus naknade po minutu i za podešavanje | Besplatno, minus pozivi koje niste stigli da primite |
| Sledećeg jutra imate | Poslove sa datom cenom i zakazane na rasporedu | Gomilu poruka | Uzvratne pozive koje treba obaviti pre prvog posla |
Poređenje odražava tipične cene i modele usluge za tradicionalne ljudske telefonske službe, koji se razlikuju od pružaoca do pružaoca. Potvrdite aktuelne detalje kod svakog pružaoca usluge koga razmatrate.
Česta pitanja o telefonskoj službi za izvođače radova
Na svaki poziv se odgovara. Svaka ponuda dobija cenu i zakazuje se.
Preusmerite svoju liniju večeras; pročitajte zakazane poslove uz jutarnju kafu. Počnite besplatno: bez novog telefonskog sistema, bez ugovora, otkazivanje bilo kada.
Nije potrebna kreditna kartica