AI služba za odgovaranje na vodoinstalaterske pozive 24/7 koja daje ponudu i zakazuje posao
Kada cev pukne u 2 ujutru, vlasnik kuće ne čeka; ide redom kroz spisak i zove dok se neko ne javi. Mercateer se javlja prvi, noću, vikendom i praznicima, daje ponudu iz vašeg cenovnika i upisuje posao u vaš raspored. Svaki poziv javljen na jeziku vašeg klijenta, koji god to bio: preko 30 jezika uključeno, bez prebacivanja, bez čekanja smene koja govori taj jezik.
02:04 · Dolazni poziv
„Pukla je cev ispod sudopere. Može li neko da dođe odmah?”
Šta je služba za odgovaranje na vodoinstalaterske pozive?
Služba za odgovaranje na vodoinstalaterske pozive javlja se, usmerava i zakazuje dolazne pozive 24/7, tako da nijedan poziv ne ode na govornu poštu dok ste ispod sudopere ili spavate. Tradicionalna služba ostavi poruku. AI recepcionar zakaže izlazak. Mercateer radi oboje, i daje ponudu za posao iz vašeg cenovnika dok je pozivalac još na vezi.
Javljanje 24/7
Svaki poziv javljen na prvo zvono, uključujući noći, vikende i praznike.
Ponuda i zakazivanje
Pozivi se završavaju ponuđenom cenom i zakazanim poslom, a ne porukom u vašem sandučetu.
Fiksna mesečna cena
Bez ugovora, bez naknade za podešavanje, otkažite bilo kada. A spam pozivi se ne računaju u vaš paket.
Svaki jezik, izvorno
Preko 30 jezika izvorno na svakom pozivu, u svako doba. Jezik pozivaoca, koji god to bio, besplatno u svakom paketu.
Dva vodoinstalaterska poziva, od početka do kraja
Vodoinstalaterske hitne situacije su skupi pozivi, i svaki od njih počinje telefonskim pozivom. Vlasnik kuće kroz čiju tavanicu prokišnjava nije strpljiv. Ako se ne javite, prekida i zove sledećeg vodoinstalatera sa spiska. Evo kako to izgleda kada se javi nešto što zaista može da privede poziv kraju.
02:04: pukla cev
Voda prska ispod sudopere u kuhinji. Mercateer se javlja na prvo zvono, proverava situaciju prema vašem spisku hitnih slučajeva, pita da li je pozivalac pronašao glavni ventil, i daje ponudu za vašu naknadu za vanradni hitni izlazak direktno iz vašeg cenovnika. Zatim zakazuje prvi jutarnji termin (ili odmah šalje vašeg dežurnog majstora, ako ste tako podesili) i šalje majstoru SMS sa adresom, problemom, ponuđenom cenom i celim transkriptom. Vi ste sve to prespavali. Posao je u rasporedu.
Subota, 16:11: bojler koji curi
Pozivalac postavlja pitanje koje svaka druga služba izbegava: koliko košta novi? Mercateer daje ponudu za raspon cene zamene direktno iz vašeg cenovnika (rezervoar, ugradnja, odnošenje starog, kako god ste uneli), proverava vaš pravi kalendar, zakazuje za ponedeljak u 9 ujutru, i šalje vlasniku kuće SMS potvrdu. Dok se govorna pošta sledeće radnje uopšte uključi, posao je već vaš.
Ubacite svoje tipove poziva
Začepljenje kanalizacije, smrznuta spoljna slavina, nema tople vode: princip se ne menja. Javljeno na prvo zvono, ponuda po vašim pravilima, zakazano u vašem rasporedu, a vaša dežurna smena budi se samo kada ste tako rekli.
Daje ponudu iz vašeg cenovnika, a ne iz scenarija
Službe za odgovaranje ostave poruku. AI recepcionari zakažu izlazak. Mercateer daje ponudu za posao, jer radi na pogonu za građevinske procene, a ne na scenariju poziva. Cena nije nagađanje izvučeno iz vazduha. To je stavka koju ste vi napisali, pročitana kupcu tačno u trenutku kada je za nju pitao.
Vaš cenovnik, izgovoren na pozivu
Učitajte sopstveni cenovnik (naknada za izlazak, naknada za vanradni izlazak, zamena bojlera, čišćenje odvoda, rasponi za prepravku cevi) ili krenite od vodoinstalaterskih šablona i prilagodite brojeve svom tržištu. Agent izgovara vaše brojeve, a ne izmišljene, i nikada ne daje ponudu izvan granica koje ste vi povukli.
Vaša pravila na svakoj ponudi
Odredite koji poslovi dobijaju fiksnu cenu, koji dobijaju raspon, a koji dobijaju „majstor će potvrditi na licu mesta”. Vlasnik kuće koji pita koliko košta zamena bojlera jeste kupac, a ne neko ko samo razgleda, pa Mercateer odgovara na pitanje umesto da ga izbegne.
Zakazano u vašem rasporedu, a ne u vašem sandučetu
Poruka koja vas čeka u 6 ujutru je domaći zadatak; zakazan posao je prihod. Mercateer zakazuje prema vašoj stvarnoj dostupnosti i radi sa alatima koji vode vaš raspored, ili bez ikakvog softvera. Ako vašu radnju vode papirni kalendar i telefon, pošalje vam SMS o zakazanom poslu, a vi ga upišete.
Svaki kanal, jedna prijemna služba
Isti agent odgovara na ćaskanje na vašem sajtu, uzvraća SMS-om na propuštene pozive, i obrađuje SMS i imejl, sve to radeći iz istog cenovnika i istog kalendara.
Odgovara na jeziku pozivaoca, izvorno
Vlasnici kuća koji zovu na drugom jeziku dobijaju isti cenovnik, istu ponudu, isto zakazivanje, na isto prvo zvono: bez prebacivanja, bez čekanja smene recepcionara koji govori taj jezik. Uključeno je preko 30 jezika, besplatno u svakom paketu.
Vi ostajete glavni
Vi pišete pozdrav i odlučujete kada se javlja: samo van radnog vremena, kao ispomoć kad je vaša linija zauzeta, ili na svaki poziv. Isprobajte ga sopstvenim pozivima pre nego što ga ijedan klijent čuje, a kada bude uživo, slušajte bilo koji poziv i čitajte svaki transkript.
Van radnog vremena, vikendi i praznici
Cevi pucaju noću, kanalizacija se začepi nedeljom, a bojleri otkažu za praznik. Vanradna služba se isplati samo ako zna razliku između hitnog slučaja i zakazivanja za utorak ujutru, a tu granicu povlačite vi.
„Voda probija kroz plafon.“
Dežurni majstor poslat večeras
Mercateer naspram tradicionalne službe za odgovaranje
| Mercateer | Tradicionalna služba za odgovaranje | Kada se sami javljate | |
|---|---|---|---|
| Brzina javljanja | Prvo zvono, svaki poziv | Red na čekanju u vreme najveće gužve | Kad vam ruke nisu u odvodu. Ostalo ide na govornu poštu |
| Pokrivenost van radnog vremena | 24/7, praznici uključeni | Često dodatna naplata ili manje osoblja | Vi, probuđeni zbog svake pukle cevi, ili izgubljen posao |
| Daje ponudu za posao | Da, iz vašeg cenovnika | Ne, ostavi poruku | Da, napamet, ispod tuđe sudopere |
| Zakazuje posao | Da, u vašem pravom kalendaru | Ponekad, preko prenošenja poruke | Da, kad izađete iz podrumskog prostora |
| Jezik pozivaoca | Izvorno na svakom pozivu, u svako doba | Prebacivanje, ako ima osoblja | Ako ga govorite, niko to ne radi bolje |
| Obrada spama | Filtrirano besplatno, nikad naplaćeno | Javljeno i naplaćeno po minutu | Besplatno, ali ste vi spam filter, usred posla |
| Model naplate | Fiksni paketi ili po zakazanom pozivu | Mesečna naknada plus naplata po minutu | Besplatno, umanjeno za poslove na koje niste mogli da se javite |
Poređenje odražava tipičan model tradicionalne službe za odgovaranje, a ne nekog konkretnog pružaoca. Usluge i paketi se razlikuju, pa proverite aktuelne detalje kod svakog pružaoca koji razmatrate.
Kako funkcioniše
Preusmerite svoj broj
Zadržite svoj postojeći broj i svoj postojeći telefonski sistem. Podesite preusmeravanje poziva i povezani ste: ništa se ne instalira, ništa se ne prenosi.
Učitajte cenovnik i pravila
Krenite od naših vodoinstalaterskih šablona ili uvezite svoje: naknada za izlazak, naknada za vanradni izlazak, zamena bojlera, čišćenje odvoda. Podesite svoje ključne reči za hitne slučajeve, redosled dežurstva i svoje radno vreme za zakazivanje. Zatim ga sami pozovite i isprobajte pre nego što ga ijedan klijent čuje.
Pustite uživo
Svaki poziv javljen, ponuda po vašim pravilima, i zakazan u vašem rasporedu, uz transkript svega.
svaki poziv javljen: noći, vikendi i praznici
jezika javljeno izvorno (jezik pozivaoca, nikada kao dodatak uz doplatu)
naknade za podešavanje, bez ugovora za potpisivanje
Česta pitanja o službi za odgovaranje za vodoinstalatere
Vaš telefon javljen. Vaši poslovi sa ponudom. Vaš raspored pun.
Preusmerite svoj broj, učitajte cenovnik, i prestanite da gubite pozive u 2 ujutru u korist onog ko se sledeći javi. Počnite besplatno, bez kreditne kartice.
Nije potrebna kreditna kartica