Mercateer + HubSpot
Povežite svog AI agenta podrške sa HubSpot-om i odgovori postaju lični. Mercateer čita kontekst o kontaktima i poslovima da bi prilagodio svaki odgovor, a zatim upisuje šta se dešava u razgovoru, tako da vaš CRM ostaje ažuran a da niko ne dira nijedan zapis.
Podešavanja agenta
Model
Uputstva
Temperatura
Šta možete da uradite sa Mercateer-om i HubSpot-om
Sa povezanim HubSpot CRM-om, agent odgovara uz kontekst koji već ima i održava svaki zapis ažurnim kako se razgovor odvija.
Personalizujte odgovore uz kontekst o kontaktu
Agent prepoznaje poznati kontakt i prilagođava svoj odgovor njegovom planu, fazi životnog ciklusa i istoriji. Kupci dobijaju odgovore koji odgovaraju njihovom nalogu, a ne uopšteni scenario.
Pretražite poslove i status toka prodaje
Pitajte o otvorenom poslu, obnovi ili fazi i agent to čita direktno iz HubSpot-a, a zatim objašnjava tačno kako stvari stoje bez odvlačenja saradnika sa posla.
Automatski održavajte CRM ažurnim
Kako se razgovori rešavaju, agent ažurira svojstva kontakata i poslova u HubSpot-u, tako da vaši zapisi odražavaju ono što se zaista desilo umesto da zastare.
Kreirajte i kvalifikujte kontakte u hodu
Kada vam se obrati novi posetilac, agent može da kreira ili obogati HubSpot kontakt detaljima koje prikupi, tako da vaš tim preuzima razgovor sa već započetim zapisom.
Predajte uz potpuni CRM kontekst
Kada je za slučaj potreban čovek, on stiže u vaše deljeno prijemno sanduče sa priloženim povezanim HubSpot kontaktom i poslom. Bez kopiranja i lepljenja ID-jeva zapisa, bez traženja od kupca da se ponavlja.
Utemeljite odgovore u svom sopstvenom znanju
HubSpot daje ko i gde u toku prodaje; vaša dokumentacija, česta pitanja i pravila daju odgovor. Mercateer kombinuje oboje tako da je svaki odgovor ličan i utemeljen u vašem stvarnom sadržaju.
Povežite HubSpot za nekoliko minuta
Bez koda, bez migracije. Autorizujte vezu, izaberite šta agent može da čita i upisuje i pustite ga u rad istog popodneva.
Povežite svoj HubSpot nalog
Iz Mercateer integracija izaberite HubSpot i autorizujte vezu putem OAuth-a. Prijavite se na HubSpot i odobrite pristup. Nema API ključeva za kopiranje niti bilo čega za instaliranje.
Izaberite šta agent čita i upisuje
Izaberite koja svojstva kontakata i poslova agent može da koristi za kontekst, i koja sme da ažurira. Postavite zaštitne mehanizme tako da uvek dira samo polja koja odobrite.
Pustite u rad i gledajte kako radi
Uključite agenta na svom veb vidžetu, WhatsApp-u, Slack-u, imejlu i glasovnom kanalu. Svaki razgovor sada odgovara uz HubSpot kontekst i upisuje izmene kako se rešavaju.
Agent podrške koji poznaje vaše kupce
AI chatbot koji ne vidi vaš CRM daje isti odgovor svima. Povezivanje HubSpot-a pretvara Mercateer u agenta koji razume sa kim razgovara i održava izvor istine vašeg tima tačnim.
Odgovori koji odgovaraju nalogu
Plan, faza životnog ciklusa i nedavna aktivnost iz HubSpot-a oblikuju svaki odgovor, tako da se kupci osećaju prepoznato umesto da dobiju jednoobrazni odgovor.
Rešava umesto da prosleđuje
Sa podacima o poslovima i kontaktima na dohvat ruke, agent odmah zatvara rutinska pitanja: zahtevi o porudžbinama, obnovama i nalozima rešavaju se u ćaskanju umesto da postanu tiket.
Vaš CRM ostaje izvor istine
Svaki rešen razgovor upisuje se nazad u HubSpot, tako da zapisi o kontaktima i poslovima odražavaju stvarnost a vaš tim nikada ne radi sa zastarelim podacima.
Ograničen pristup svestan dozvola
Vi tačno odlučujete koja HubSpot svojstva agent može da čita i ažurira. Nikada ne dohvata podatke van opsega koje dodelite tokom podešavanja.
Česta pitanja o HubSpot AI integraciji za korisničku podršku
Stavite HubSpot kontekst iza svakog odgovora
Počnite besplatno. Povežite HubSpot za nekoliko minuta i pokrenite agenta podrške koji personalizuje odgovore i održava vaš CRM ažurnim. Bez kreditne kartice.
Nije potrebna kreditna kartica