Pretvorite svako pitanje u korak ka upisu
Pružite budućim i sadašnjim polaznicima trenutne odgovore o programima, troškovima i ključnim datumima, uz pomoć AI asistenta oslonjenog na vaš sadržaj o upisu.
Mercateer agent
Obično odgovara odmah
Izbor programa je velika odluka za polaznike
Budući studenti odmeravaju troškove, raspored i ishode. Kada su odgovori spori ili nejasni, odlažu prijavu, a osoblje se davi u ponovljenim pitanjima.
Neodgovorena pitanja koče odluke
Kada neko ne može da potvrdi troškove, raspored ili ishode, odlaže prijavu.
Ponavljajuća pitanja preopterećuju osoblje
Timovi odgovaraju na iste stvari u svakom upisnom ciklusu, sa manje vremena za prave razgovore.
Detalji pravila zbunjuju ljude
Prenos bodova, pohađanje, povraćaji novca i odlaganja lako se pogrešno protumače i stvaraju trvenja.
Podrška napravljena da polaznike vodi napred
Trenutni, tačni odgovori o programima
Uslovi upisa, rokovi, školarina i detalji o kursevima, danju i noću.
Dodeljeno Miji
Priložen ceo razgovor + sažetak
Glatko prosleđivanje osoblju
Kada pitanje zahteva čoveka, prelazi u deljeno prijemno sanduče sa potpunim kontekstom.
Manje opterećenje za vaš tim
Asistent rešava rutinska pitanja kako bi se osoblje fokusiralo na savetovanje i posebne slučajeve.
Dosledni odgovori o pravilima
Isti pouzdani saveti o povraćajima, odlaganjima i prenosima, iz jednog izvora.
Pokrenite za jedno popodne, ne za jedan kvartal
Povežite
Usmerite Mercateer na stranice programa, česta pitanja o upisu, tabele školarine, kalendare i pravila.
Oblikujte ga
Mapirajte prijave, korake upisa, preduslove, datume, povraćaje i odlaganja.
Postavite
Ubacite vidžet na stranice za upis i prijavu, kao i na studentske portale i centre za pomoć.
Doterajte
Koristite analitiku o najčešćim pitanjima i prosleđivanjima da smanjite ponovljene zahteve i povećate upis.
Obrazovni timovi koji veruju Mercateer-u
Napravljeno za timove koji šire upis i podršku studentima.
“Mercateer nam je omogućio da za jedno popodne postavimo AI agenta pred korisnike, i on zaista rešava pitanja koja su se ranije gomilala u našem redu.”
Maya R.
Šef podrške
“Podešavanje je bilo bezbolno, a usklađivanje agenta sa glasom našeg brenda trajalo je nekoliko minuta. I dalje rešava najveći deo pitanja na prvoj liniji.”
Daniel K.
Vođa korisničkog iskustva
80%
rutinskih pitanja rešeno automatski
“Razmatrali smo glomaznije platforme, ali su bile preterane. Mercateer nam je dao sposobnog agenta i pravu putanju za prosleđivanje, bez nepotrebnog balasta.”
Priya S.
Potpredsednik za operacije
“Naša stopa rešavanja rasla je iz nedelje u nedelju kako je agent učio iz pravih razgovora. Analitika nam tačno pokazuje šta sledeće da popravimo.”
Tomás L.
Operacije podrške
“Korisnici dobijaju odgovor za nekoliko sekundi u svako doba, a prosleđivanja koja stignu do nas dolaze sa već priloženim potpunim kontekstom.”
Aisha N.
Direktor korisničkog iskustva
Pitanja koja obrazovni timovi postavljaju pre nego što počnu
Učinite podršku razlogom zašto polaznici biraju vas
Počnite besplatno, bez kreditne kartice.
Nije potrebna kreditna kartica