Tidio-alternativet byggt för att lösa, inte bara chatta
Tidio är ett populärt livechattverktyg för små butiker, med sin Lyro AI såld som ett uppmätt tillägg. Mercateer är AI-byggt från grunden: en agent tränad på dina egna dokument och riktlinjer som löser frågor, vidtar åtgärder och lämnar över smidigt, med lösningar inkluderade istället för fakturerade som ett extra tillägg.
Agentinställningar
Modell
Instruktioner
Temperatur
Mercateer mot Tidio, i korthet
| Mercateer | Tidio | |
|---|---|---|
| Produktens ursprung | AI-byggt, uppbyggt kring en lösande agent | Livechattverktyg med ett Lyro AI-tillägg |
| Kunskapsdriven förankring i dina egna dokument och riktlinjer | Via Lyro AI-tillägget | |
| Förankrade svar istället for skriptade flödesbyggare | Flöden plus Lyro AI-tillägget | |
| Vidtar åtgärder i samtalet | Återbetalningar, orderuppslag och skräddarsydda arbetsflöden inbyggda | Begränsat, via integrationer |
| Byggt för | Självbetjäningsteam av alla storlekar | Små företag och små butiker |
| Hur AI-lösningar prissätts | Lösningskrediter inkluderade, med en gratisnivå | Lyro-samtal mäts separat |
| Kanaler | Webbwidget, WhatsApp, Slack, e-post och röst | Webbwidget, e-post och sociala medier |
| Jämför och växla mellan AI-modeller | ||
| Delad inkorg med smidig överlämning till människa | ||
| White-label och API/SDK | Begränsat |
Tidio och Lyro är varumärken som tillhör respektive ägare. Jämförelsen speglar produktpositionering och prismodell, inte ett påhopp på en kapabel produkt. Funktioner utvecklas, så bekräfta aktuella detaljer med varje leverantör.
Varför team väljer Mercateer framför Tidio
Tidio är ett solitt val för livechatt i små butiker. Men om du vill ha en agent som faktiskt avslutar frågor istället för att bara chatta (utan att mäta varje AI-samtal separat) spelar arkitekturen roll, och Mercateer är byggt för det från start.
Kunskapsdrivet, inte flödesdrivet
Träna agenten på ditt eget hjälpcenter, dina dokument, vanliga frågor och riktlinjer så att varje svar är förankrat i ditt innehåll, inte ihopsatt från chattflöden och beslutsträd som du måste fortsätta underhålla.
Löser istället för att chatta
Mercateer är byggt för att avsluta rutinfrågor direkt. Upp till 80 % av rutinfrågorna löses automatiskt, så de blir aldrig ett ärende, och ditt team lämnas bara med de fall som verkligen behöver en människa.
Lösningar inkluderade, inte uppmätta som ett tillägg
AI-lösningar är kärnan i Mercateer, betalas med lösningskrediter och en riktig gratisnivå snarare än en separat Lyro-samtalsmätare som du bevakar ovanpå din livechattplan.
Agerar inuti samtalet
Slå upp en order, hantera en återbetalning eller utlös ett arbetsflöde direkt i chatten, istället för att lämna över kunden för att boten kan svara men inte faktiskt utföra åtgärden.
Varje kanal, en agent
Lös på din webbwidget, WhatsApp, Slack, e-post och röst från en enda konsekvent agent: bredare täckning än en livechattwidget plus en social inkorg.
Välj din modell och white-label
Jämför svar mellan ledande AI-modeller, växla när som helst och leverera upplevelsen under ditt eget varumärke med API- och SDK-åtkomst, inte bara en fast assistent.
Byt från Tidio på en eftermiddag
Anslut din kunskap
Rikta Mercateer mot samma hjälpcenter, dokument, vanliga frågor och riktlinjer bakom din Tidio-uppsättning, inklusive de färdiga svaren och flödena du redan underhåller. Den lär sig dem automatiskt, ingen ombyggnad krävs.
Ställ in ton, åtgärder och skyddsräcken
Forma agentens ton, välj vilka åtgärder den kan vidta, som orderuppslag och återbetalningar, och definiera exakt när den ska lämna över till en människa i din delade inkorg.
Bädda in och gå live
Placera widgeten utan kod på din webbplats och slå på agenten över webb, WhatsApp, Slack, e-post och röst. Kör den vid sidan av Tidio medan du jämför resultaten.
Mät lösningsgrad och finjustera
Följ lösningsgrad och sentiment i analyser, täpp till kunskapsluckor och låt agenten bli skarpare vecka för vecka.
av rutinfrågorna löses automatiskt
kanaler från en agent
att börja med på gratisplanen
Vanliga frågor om Tidio-alternativet
Se vad en AI-byggd supportagent löser
Börja bygga gratis, inget kreditkort krävs. Eller boka en demo för att se Mercateer bredvid din Tidio-uppsättning.
Inget kreditkort krävs