Svarstjänsten med AI för trädgårdsföretag som offererar och bokar jobbet, dygnet runt
Den tredje varma lördagen i mars luftar du en baksida bakom en maskin du inte kan höra över, och telefonen fylls med anmälningar inför klippsäsongen. De som ringer lämnar inga röstmeddelanden; de slår numret till nästa företag på listan. Mercateer svarar på första signalen, offererar veckovis gräsklippning från din prislista, bokar in nya kunder på den dag som redan kör deras gata och bokar besiktningsbesök för städ- och täckbarksjobben: kvällar, helger, på 30+ språk. Byggt för egenföretagare och team med en till tio bilar, med abonnemang från $99/mån.
16:38 · Inkommande samtal
”Har precis flyttat in på Maple. Vad tar ni för gräsklippning varje vecka?”
Vad är en svarstjänst för trädgårdsföretag?
En svarstjänst för trädgårdsföretag tar ditt företags samtal när du inte kan: på gräsklipparen, bakom en lövblås, mitt i en luftning, på väg med släpet mellan tomter. En vanlig tjänst tar ett meddelande eller bokar ett återuppringning; Mercateer offererar dessutom återkommande gräsklippning från din egen prislista och bokar in nya kunder på den dag som redan kör deras gata.
Varje samtal besvaras dygnet runt
Besvaras på första signalen: medan klipparen går, efter mörkrets inbrott och under hela vårruschen, utan väntkö och utan röstmeddelande.
Gräsklippning offererad från din prislista
Vecko- och varannanveckaklippning för standardtomter offereras som ett uttalat pris per besök medan kunden fortfarande är kvar i luren, om det är så du prissätter.
Inbokad på rätt rutdag
Nya återkommande kunder hamnar på den dag som redan kör deras område, så att dina rutter förblir täta i stället för att sicksacka tvärs över stan.
Abonnemang från $99/mån fast pris
Fasta månadsabonnemang, samma pris i april som i januari, utan minutdebitering och utan avgift för de robotsamtal som filtreras bort.
Vad som händer den tredje varma lördagen i mars
Klippsäsongen börjar inte gradvis. Den börjar första helgen gräset skjuter fart, och varje villaägare som sett det växa ringer under samma två eller tre eftermiddagar, precis när du har minst tid att svara. Det företag som svarar och säger en siffra knyter kunden för hela säsongen. Så här går samtalet till, minut för minut.
Besvarat på första signalen
Du luftar en baksida med maskinen igång; du skulle inte höra telefonen även om den var tejpad mot örat. En kund två gator bort vill ha veckovis gräsklippning. Ingen väntkö, ingen meny, inget röstmeddelande: agenten svarar och tar de uppgifter om tomten du sagt åt den att fråga om.
Offererar från din prislista
Den säger ditt veckopris per besök för en standardtomt, direkt från din prislista: en siffra under samtalet, inte ”ägaren ringer upp dig i kväll”. Kunden frågar om varannan vecka i stället, så den offererar den raden också, precis som du prissatt den.
Bokar in på den dag som kör deras gata
Den stämmer av adressen mot dina ruttregler. Det området ligger på onsdagens rutt, så den första klippningen erbjuds på onsdag, och ditt släp behöver aldrig korsa stan för en enda gräsmatta. Kunden har ett pris och en dag, så de slutar ringa vidare på listan.
Fastighetsförvaltaren får ett besiktningsbesök
Nästa samtal är en fastighetsförvaltare med sex hyresenheter som behöver vårstädning. Ingen ärlig sätter pris på det per telefon, så det gör inte agenten heller. Den fångar enheternas adresser och vad som efterfrågas, bokar in ett platsbesök i den tid du avsatt för offerter och markerar det som kommersiellt i sammanfattningen.
Och stormsamtalet eskaleras
En vecka senare, 22.20, efter en rad oväder: en kund har en lönngren på husets tak. Om stormjobb är något du tar, utlöser det samtalet din eskaleringsregel, och din telefon får sms:et: adress, vad som ramlat ner, hela utskriften. Allt annat från kvällen (två fler klippanmälningar, en stamkund som sms:ar att hoppa över nästa vecka) väntar lugnt i din morgonsammanfattning.
Svarstjänster tar ett meddelande. Mercateer offererar gräsklippningen
En bemannad svarstjänst vidarebefordrar ett meddelande, så du måste fortfarande ringa upp, offerera och boka från bilen klockan 19, ytterligare tre tillfällen att förlora kunden till den som svarade först. Mercateer offererar medan kunden är kvar i luren och bokar sedan, eftersom den drivs av en kalkylmotor för byggbranschen med din riktiga prislista bakom varje samtal.
Prislista
Gräsklippning varje vecka, per besök
$55Gräsklippning varannan vecka, per besök
$65Luftning + eftersådd
$349Stor tomt × 1,5
Din prislista, uttalad högt
Ladda in din riktiga prislista (vecko- och varannanveckaklippning efter tomtstorlek, luftning, eftersådd, ditt gödslingsprogram), och när en kund frågar vad något kostar blir din prisrad en uttalad siffra under samtalet. Återkommande skötsel lämpar sig bättre för telefonoffert än de flesta jobb: du vet redan vad en standardtomt går på, för du har prissatt tusen av dem.
Du drar gränsen för offerering
Vecko- och varannanveckaklippning för standardtomter får en siffra i telefon, om det är så du prissätter. Städning, täckbark, färdig gräsmatta och stenläggning (allt där det riktiga svaret beror på tomten) får ”vi tittar på den först” och ett bokat besiktningsbesök i stället för en gissning. Du sätter den gränsen en gång; agenten håller den vid varje samtal, varje timme, till och med i mars när du skulle frestas att ta en på chans.
Eskaleringsregler
Live
Stormfällt träd på hus
Sms:a ägaren nu.
Ny gräsklippningskund
Boka deras ruttdag.
Allt annat
Boka första lediga tid.
Den dag som redan kör deras gata
En klippningsrutt lever på täthet: den dag du är i ett område vill du ha varenda gräsmatta i det. Du kartlägger vilka dagar som kör vilka postnummer eller områden (måndag norr om motorvägen, onsdag östra sidan), och agenten bokar in varje ny återkommande kund på den dag som kör deras gata. Den bokar in i vad du nu än kör schemat med, eller helt utan programvara: den sms:ar dig bokningen och du för in den för hand som du alltid gjort.
Säsongsfrågor, besvarade på ditt sätt
När säsongen börjar och slutar, vad varannan vecka kostar jämfört med varje vecka, hur höststädning fungerar, om du plogar när första snön kommer: besvarat utifrån din prislista och dina skrivna instruktioner, formulerat så som du satt det. Och när kunden är redo skriver den in dem på rätt rutdag.
Ett kontor, alla kanaler
En enhetlig röst i varje kanal
Igång på tre steg
Ladda in din prislista och ställ in dina regler
Din hälsning, ord för ord. Dina vecko- och varannanveckapriser, och vad som får en uttalad siffra kontra ett bokat besiktningsbesök. Vilka dagar som kör vilka områden, och vad som räknas som en verklig eskalering.
Prislista
Gräsklippning varje vecka, per besök
$55Gräsklippning varannan vecka, per besök
$65Luftning + eftersådd
$349Stor tomt × 1,5
Vidarekoppla din linje
Behåll ditt nummer, det som står på ditt släp och dina skyltar. Fungerar med vilken telefonlösning eller operatör som helst, ingen hårdvara, ingen flytt av nummer. Testa det med dina egna samtal innan det går skarpt.
16:38 · Inkommande samtal
”Har precis flyttat in på Maple. Vad tar ni för gräsklippning varje vecka?”
Samtal besvaras, offereras och bokas
Kör det endast utanför arbetstid, vid överbelastning eller vid varje samtal, och slå på eller av det när du vill, inklusive över vintern. Varje samtal skrivs ut och sammanfattas, så att du kan läsa vilket samtal som helst ord för ord.
I natt
Kund för gräsklippning varje vecka
BokatTräd på hus
UtskickadAvbrutet samtal
Sms skickatvarje samtal besvarat: på gräsklipparen, efter mörkrets inbrott, hela våren
fasta abonnemang att börja med, inga minutavgifter
språk besvarade på modersmålsnivå, vid varje samtal
Mercateer jämfört med en bemannad svarstjänst
| Mercateer | Bemannad svarstjänst | Svara själv | |
|---|---|---|---|
| Svarshastighet | Första signalen, varje samtal, även när mars svämmar över linjen | Beror på bemanning; köer vid ruscher | Åtta timmar om dagen på en maskin du inte kan höra över |
| Kvällar, helger, helgdagar | Identiskt beteende dygnet runt | Täckt, ofta till påslagspris | Du, som ringer upp leads klockan 20 från bilen. Eller aldrig |
| Offererar gräsklippning från din prislista | Ditt pris per besök, uttalat under samtalet | Nej, tar ett meddelande | Ja, du är prislistan |
| Bokar in på dina rutdagar | Ja, enligt dina regler för område-till-dag | Sällan (vidarebefordrar en begäran om återuppringning) | Du kan dina rutter utantill, om du hann svara |
| Språk | 30+ på modersmålsnivå, ingen koppling vidare | Vem som nu råkar ha passet | Vilket språk du nu talar |
| Hantering av skräpsamtal | Bortfiltrerat, kostar dig inget | Besvarat och debiterat som vilket annat samtal som helst | Gallrat av dig, en avstängd gräsklippare i taget |
| Prismodell | Fasta abonnemang, $99–399/mån | Vanligtvis $300–500/mån plus minutavgifter | Gratis, minus allt som våren skickade till röstbrevlådan |
Jämförelsen speglar typisk positionering i kategorin. Bekräfta aktuella uppgifter med respektive leverantör.
Vanliga frågor om svarstjänst för trädgårdsföretag
Varje samtal besvarat. Varje klippning offererad. Varje ny kund på rätt rutdag.
Den svarar på första signalen, dygnet runt året om, på din kunds språk, medan du sitter på gräsklipparen och inte hör ett dugg. Den offererar från din prislista, bokar in på dina rutdagar och skriver ut varje samtal. Vidarekoppla din linje och kom igång gratis, med abonnemang från $99/mån.
Inget kreditkort krävs