◆Mercateer

AI-receptionisten för fastighetsförvaltning som svarar på varje hyresgästsamtal

Kom igång gratisSe demon

Den svarar på din hyresgästlinje dygnet runt via telefon, webbchatt, sms och e-post, prioriterar akuta underhållsärenden enligt reglerna du skrev och loggar arbetsorderfärdiga detaljer vid varje samtal. Det spruckna röret larmar din jourrörmokare med samtalsutskriften bifogad; den droppande kranen får vänta till morgonen. Hyresgäster får svar på sitt eget språk på 30+ språk, med abonnemang från 99 USD/mån.

Vad en AI-receptionist gör på en linje för fastighetsförvaltning

Det är ingen chattbott fastskruvad på din webbplats. Det är en reception för din hyresgästlinje: den svarar, prioriterar, loggar, skickar ut och skriver ner allt.

Prioriterar akuta ärenden enligt dina skrivna regler

Du definierar en gång vad som räknas som ett akut ärende: spruckna rör eller pågående översvämning, ingen värme under din temperaturgräns, inget vatten, gaslukt, utelåsning om det är din policy. Agenten tillämpar dessa regler på samma sätt klockan 03 som klockan 15, skickar ut jourleverantören vid riktiga akutfall och loggar resten till morgonrundan.

Skickar sms tillbaka vid varje missat samtal

När en hyresgäst lägger på innan svaret går ett direkt sms ut inom sekunder och samma agent fortsätter ärendeupptagningen via sms: samma frågor, samma regler, samma arbetsorder.

Loggar arbetsorderfärdiga detaljer

Byggnad och lägenhet, problemet och hur länge det pågått, tillträdesnoteringar (husdjur, larmkoder, önskemål om att knacka först) och bästa numret att ringa tillbaka på. Bilder som hyresgästen skickar via sms bifogas arbetsordern, så leverantören kan åka direkt utan att ringa dig och fråga vad som är på gång.

Svarar dygnet runt, på alla kanaler

Telefon, webbchatt, sms och e-post, besvarade dygnet runt. Mjukvaran svarar parallellt, så när en sträng kyla får varje hyresgäst i tre byggnader att ringa under samma timme får den tjugonde som ringer samma svar på första signalen som den första.

Talar 30+ språk

Hyresgäster får svar på sitt eget språk, vilket ingår i varje abonnemang: prioriteringsfrågorna, säkerhetsinstruktionerna, det bokade tidsfönstret. Dina arbetsordrar och sammanfattningar kommer fortfarande på ditt språk.

Dokumenterar varje samtal

Varje samtal ger en utskrift och en sammanfattning strax efter att luren lagts på. När en hyresgäst ifrågasätter när de först anmälde läckan, eller en ägare frågar vad som hände i deras byggnad under natten, tar du fram samtalet istället för en operatörs anteckning.

En fastighetstränad agent, en generisk chattbott och du

MercateerEn generisk AI-chattbottAtt svara själv
Svarar på din telefonlinjeJa: röst, plus chatt, sms och e-postNej, den finns i en webbwidgetJa, när du inte redan sitter i ett annat samtal
Prioriterar ett akut underhållsärendeEnligt reglerna du skrev, likadant vilken timme som helstGissar, eller hänvisar till ett kontaktformulärDitt omdöme, det bästa i branschen
Fångar en arbetsorderLägenhet, problem, tillträdesnoteringar, återuppringning, bilder via smsSamlar in ett lead som du får jagaVad du nu hinner klottra ner klockan 02
Hanterar det spruckna röret klockan 02Larmar din jourrörmokare, med utskriften bifogadIngen står bakom den klockan 02Bara om signalen väcker dig
Svarar hyresgäster på 30+ språkPå deras eget språk, med sammanfattningar på dittIbland, enbart inskriven textVad du nu talar
KostnadAbonnemang 99–399 USD/mån, eller per bokat samtalOfta billig, löser liteGratis, minus dina nätter och helger

Chattbottkolumnen speglar typiska chattwidgetar på webbplatser per juni 2026. Produkter förändras, så bekräfta detaljerna med respektive leverantör.

Hur den lär sig din fastighetsportfölj

Det mesta av installationen handlar om att skriva ner det du redan kan.

1

Skriv dina regler

Definiera vad som räknas som ett akut ärende, ställ in jourschemat per yrke (rörmokaren för vatten, VVS-leverantören för värme, låssmeden för utelåsningar), ladda in din prislista om avgifter utanför kontorstid gäller, och skriv hälsningen med dina egna ord.

2

Vidarekoppla dina linjer

Behåll dina nummer: kontorslinjen, jourlinjen eller båda, så att hyresgäster fortsätter ringa numren i sitt hyresavtal. Ingen flyttning av nummer, ingen hårdvara. Ring själv och testa den innan en hyresgäst någonsin hör den.

3

Se hur samtal blir arbetsordrar

Kör den enbart utanför kontorstid, vid överbelastning eller vid varje samtal. Akuta ärenden skickas ut enligt dina regler, rutinmässiga reparationer bokas in i icke-brådskande tidsfönster, och varje samtal hamnar i din morgonsammanfattning som en utskrift du kan läsa i telefonen.

24/7

svar på hyresgästlinjen: nätter, helger, helgdagar

30+

språk som talas på modersmålsnivå, ingår i varje abonnemang

$99/mån

startabonnemang, med prissättning per bokat samtal tillgänglig

Vanliga frågor om AI-receptionist för fastighetsförvaltning

Läs vidare

Svarstjänst för fastighetsförvaltning

Jämför mot en mänsklig svarstjänst? Börja här.

Priser

Fasta abonnemang från 99 till 399 USD i månaden, eller betala per bokat samtal.

Agenter kontra chattbottar

Varför en agent som agerar slår en widget som chattar.

Hör den ta ett hyresgästsamtal innan du anförtror den ett

Skriv dina regler, vidarekoppla dina linjer och ring själv. Den svarar dygnet runt på 30+ språk, prioriterar varje samtal så som du skulle göra, och skickar ut din jourleverantör med utskriften bifogad. Abonnemang från 99 USD/mån, inget avtal, ingen startavgift.

Kom igång gratis

Inget kreditkort krävs