AI-receptionisten för fastighetsförvaltning som svarar på varje hyresgästsamtal
Den svarar på din hyresgästlinje dygnet runt via telefon, webbchatt, sms och e-post, prioriterar akuta underhållsärenden enligt reglerna du skrev och loggar arbetsorderfärdiga detaljer vid varje samtal. Det spruckna röret larmar din jourrörmokare med samtalsutskriften bifogad; den droppande kranen får vänta till morgonen. Hyresgäster får svar på sitt eget språk på 30+ språk, med abonnemang från 99 USD/mån.
01:36 · Inkommande samtal
”Jag har låst mig ute från 4B och nycklarna ligger kvar inne. Kan någon komma?”
Vad en AI-receptionist gör på en linje för fastighetsförvaltning
Det är ingen chattbott fastskruvad på din webbplats. Det är en reception för din hyresgästlinje: den svarar, prioriterar, loggar, skickar ut och skriver ner allt.
Eskaleringsregler
Live
Sprängt rör eller översvämning
Larma jourrörmokaren.
Ingen värme under 15°C
Skicka ut VVS-leverantören.
Allt annat
Logga till morgonrundan.
Prioriterar akuta ärenden enligt dina skrivna regler
Du definierar en gång vad som räknas som ett akut ärende: spruckna rör eller pågående översvämning, ingen värme under din temperaturgräns, inget vatten, gaslukt, utelåsning om det är din policy. Agenten tillämpar dessa regler på samma sätt klockan 03 som klockan 15, skickar ut jourleverantören vid riktiga akutfall och loggar resten till morgonrundan.
Skickar sms tillbaka vid varje missat samtal
När en hyresgäst lägger på innan svaret går ett direkt sms ut inom sekunder och samma agent fortsätter ärendeupptagningen via sms: samma frågor, samma regler, samma arbetsorder.
Missat samtal · 19:31
Sms-svar inom 9 sTyvärr missade vi ditt samtal. Vad gäller saken? Vi kan ge ett pris och boka direkt här.
Badrumskranen i 5A slutar inte droppa.
Bokad i morgon 09–11
Loggar arbetsorderfärdiga detaljer
Byggnad och lägenhet, problemet och hur länge det pågått, tillträdesnoteringar (husdjur, larmkoder, önskemål om att knacka först) och bästa numret att ringa tillbaka på. Bilder som hyresgästen skickar via sms bifogas arbetsordern, så leverantören kan åka direkt utan att ringa dig och fråga vad som är på gång.
Svarar dygnet runt, på alla kanaler
Telefon, webbchatt, sms och e-post, besvarade dygnet runt. Mjukvaran svarar parallellt, så när en sträng kyla får varje hyresgäst i tre byggnader att ringa under samma timme får den tjugonde som ringer samma svar på första signalen som den första.
Talar 30+ språk
Hyresgäster får svar på sitt eget språk, vilket ingår i varje abonnemang: prioriteringsfrågorna, säkerhetsinstruktionerna, det bokade tidsfönstret. Dina arbetsordrar och sammanfattningar kommer fortfarande på ditt språk.
Dokumenterar varje samtal
Varje samtal ger en utskrift och en sammanfattning strax efter att luren lagts på. När en hyresgäst ifrågasätter när de först anmälde läckan, eller en ägare frågar vad som hände i deras byggnad under natten, tar du fram samtalet istället för en operatörs anteckning.
Samtalslogg · 01:36 · 3 min
Utelåsning, lägenhet 4B: fastighetsskötare utskickad, $75 offererat.
”Jag är utelåst från 4B och nycklarna ligger kvar inne.”
”Jag kan skicka jourfastighetsskötaren för att släppa in dig. Det kostar $75.”
”Det går bra, skicka dem.”
Arbetsorder och utskrift skickade via sms till jourteknikern.
En fastighetstränad agent, en generisk chattbott och du
| Mercateer | En generisk AI-chattbott | Att svara själv | |
|---|---|---|---|
| Svarar på din telefonlinje | Ja: röst, plus chatt, sms och e-post | Nej, den finns i en webbwidget | Ja, när du inte redan sitter i ett annat samtal |
| Prioriterar ett akut underhållsärende | Enligt reglerna du skrev, likadant vilken timme som helst | Gissar, eller hänvisar till ett kontaktformulär | Ditt omdöme, det bästa i branschen |
| Fångar en arbetsorder | Lägenhet, problem, tillträdesnoteringar, återuppringning, bilder via sms | Samlar in ett lead som du får jaga | Vad du nu hinner klottra ner klockan 02 |
| Hanterar det spruckna röret klockan 02 | Larmar din jourrörmokare, med utskriften bifogad | Ingen står bakom den klockan 02 | Bara om signalen väcker dig |
| Svarar hyresgäster på 30+ språk | På deras eget språk, med sammanfattningar på ditt | Ibland, enbart inskriven text | Vad du nu talar |
| Kostnad | Abonnemang $99–399/mån, med minuter inkluderade | Ofta billig, löser lite | Gratis, minus dina nätter och helger |
Chattbottkolumnen speglar typiska chattwidgetar på webbplatser per juni 2026. Produkter förändras, så bekräfta detaljerna med respektive leverantör.
Hur den lär sig din fastighetsportfölj
Det mesta av installationen handlar om att skriva ner det du redan kan.
Skriv dina regler
Definiera vad som räknas som ett akut ärende, ställ in jourschemat per yrke (rörmokaren för vatten, VVS-leverantören för värme, låssmeden för utelåsningar), ladda in din prislista om avgifter utanför kontorstid gäller, och skriv hälsningen med dina egna ord.
Eskaleringsregler
Live
Sprängt rör eller översvämning
Larma jourrörmokaren.
Ingen värme under 15°C
Skicka ut VVS-leverantören.
Allt annat
Logga till morgonrundan.
Vidarekoppla dina linjer
Behåll dina nummer: kontorslinjen, jourlinjen eller båda, så att hyresgäster fortsätter ringa numren i sitt hyresavtal. Ingen flyttning av nummer, ingen hårdvara. Ring själv och testa den innan en hyresgäst någonsin hör den.
01:36 · Inkommande samtal
”Jag har låst mig ute från 4B och nycklarna ligger kvar inne. Kan någon komma?”
Se hur samtal blir arbetsordrar
Kör den enbart utanför kontorstid, vid överbelastning eller vid varje samtal. Akuta ärenden skickas ut enligt dina regler, rutinmässiga reparationer bokas in i icke-brådskande tidsfönster, och varje samtal hamnar i din morgonsammanfattning som en utskrift du kan läsa i telefonen.
I natt
Trögt avlopp, lägenhet 2C
BokatIngen värme, lägenhet 3A
UtskickadAvbrutet samtal
Sms skickatsvar på hyresgästlinjen: nätter, helger, helgdagar
språk som talas på modersmålsnivå, ingår i varje abonnemang
instegsabonnemang, med minuter inkluderade på varje nivå
Vanliga frågor om AI-receptionist för fastighetsförvaltning
Byggt för enmansföretag, inte kundtjänster med 20 personer
Mycket av det som finns inom AI-reception är byggt för verksamheter med ett helt rum fullt av kundtjänstpersonal, säljs via en säljdemo eller är låst till en enda stor fältserviceplattform. Mercateer är byggt för företaget med en till tio servicebilar: du registrerar dig själv, priset står utskrivet i dollar och det fungerar med vad du än sköter ditt schema i, eller helt utan program.
Sätt igång själv, inget säljsamtal
Registrera dig, ladda upp din prislista, vidarekoppla din telefon och testa med dina egna samtal. Ingen demospärr, inget formulär med sju fält, ingen väntan på att en säljare ska ge dig ett pris.
Fast pris, utskrivet i dollar
Planer från $99 till $399 i månaden, alla funktioner i alla nivåer. Inget bindande avtal, ingen startavgift, inga överraskningar per användare. Jämför planerna på prissidan; det är bara minuterna som skiljer.
Inget ServiceTitan krävs
Den fungerar med de verktyg du redan använder, eller helt utan fältserviceprogram: den bokar jobbet och skickar uppgifterna till dig via sms, och du skriver upp det som du alltid har gjort.
30+ språk, ingår
Alla som ringer får svar på det språk de börjar prata, redan vid första signalen, utan att du behöver bemanna med tvåspråkig personal. Ingår i alla planer utan extra kostnad.
Hör den ta ett hyresgästsamtal innan du anförtror den ett
Skriv dina regler, vidarekoppla dina linjer och ring själv. Den svarar dygnet runt på 30+ språk, prioriterar varje samtal så som du skulle göra, och skickar ut din jourleverantör med utskriften bifogad. Abonnemang från 99 USD/mån, inget avtal, ingen startavgift.
Inget kreditkort krävs