Svarstjänsten med AI för bärgning som offererar och skickar ut jobbet, dygnet runt
En bil som inte startar på en mataffärsparkering vid stängning. En sedan som lagt av på motorvägens vägren klockan ett på natten. De som ringer väntar inte i kö och lämnar inga röstmeddelanden; de lägger på och slår nästa bärgningsföretag inom sekunder. Mercateer svarar på första signalen, fastställer den exakta platsen, offererar din kopplingsavgift och milkostnad från din prislista och larmar din jourförare med hela bilden: nätter, helger, helgdagar, på över 30 språk. Byggd för egenföretagare och små vagnparker, med abonnemang från $99/mån.
01:08 · Inkommande samtal
”Bilen vill inte starta och jag står på vägrenen på I-80. Hur snabbt kan ni vara här?”
Vad är en svarstjänst för bärgning?
En svarstjänst för bärgning besvarar ditt företags samtal när du inte kan: mitt i en koppling med vinschen igång, bakom ratten på motorvägen, sovande inför nästa utryckning. En vanlig tjänst tar ett meddelande, men en strandsatt person väntar inte på att bli uppringd; de slår redan nästa företag. Mercateer offererar dessutom bärgningen från din egen prislista och larmar din förare med den exakta platsen innan samtalet är slut.
Varje samtal besvaras dygnet runt
Besvaras på första signalen: klockan två på natten, en söndag, morgonen då vägarna blir hala av is. Ingen väntkö, ingen röstbrevlåda, inget upptaget.
Bärgningar offererade från din prislista
Kopplingsavgift och milkostnad, vinschningar, utelåsningar, starthjälp: ett belopp som sägs medan den som ringer fortfarande står på vägrenen, så att det inte blir några överraskningar vid avlämningen.
Den exakta platsen, upptagen
Motorväg och riktning, avståndsmarkering eller närmaste avfart, korsande gator, garageplan och takhöjd: din förare rullar ut en gång, till rätt plats, med rätt bil.
Abonnemang från $99/mån, fast pris
Fasta månadsabonnemang, inte avgifter per minut som debiterar dig för varje robotsamtal som når din linje.
Vad händer när telefonen ringer klockan ett på natten
En strandsatt person prisjämför inte. De slår det första numret som dyker upp och ger det två signaler, och om en röstbrevlåda börjar spela är de redan vidare till nästa företag. Jobbet går till den som svarar först och säger ett belopp. Så här går samtalet till, minut för minut.
Besvarat på första signalen
Ingen väntkö, ingen meny, ingen röstbrevlåda. Bilen hos den som ringer la av på motorvägen; varningsblinkers är på och den drar inte runt.
Platsen, fastställd
Vilken motorväg, vilken riktning, avståndsmarkeringen eller den senaste avfarten de passerade, vad de ser omkring sig. Sedan fordonet: märke och modell, om det rullar, om det är fyrhjulsdrivet, vart det ska.
Offererat från din prislista
Din kopplingsavgift plus din milkostnad till den ringandes verkstad: ett belopp, sagt högt, inte ”föraren talar om det när han kommer dit”. Och eftersom någon svarade och gav ett rakt pris slutar den som ringer att slå nya nummer.
Din förare får ett sms med allt
Plats, fordon, situation, offererat pris, den ringandes nummer och hela utskriften: dina utskicksregler, tillämpade likadant vid varje samtal. Ingen återuppringning för att fråga om sådant ett meddelandeblock missade.
Och olyckssamtalet kl. 02.15 eskaleras
En bil har kört av vägen efter en kollision, polisen är på plats och körfältet behöver röjas. Olycksplats plus polis på plats är din regel för direktkoppling (det bestämde du), så samtalet går direkt till din jourförare med platsen redan upptagen. Två samtal du aldrig behövde ta i: ett offererat och på väg ut, ett eskalerat inom två minuter.
Svarstjänster tar ett meddelande. Mercateer offererar bärgningen och larmar din förare
En bemannad svarstjänst vidarebefordrar en begäran om återuppringning, och innan du hinner ringa tillbaka sitter bilen på någon annans krok. Mercateer offererar medan den som ringer är kvar på linjen, tar upp platsen så som en utlarmare skulle göra och larmar din förare med hela bilden, eftersom den drivs av en kalkylmotor för byggbranschen med din riktiga prislista bakom varje samtal.
Prislista
Bärgningsavgift
$100Pris per mile
$4/miVinschning
$150Utanför arbetstid × 1,5
Din kopplingsavgift och milkostnad, sagda högt
Ladda in din riktiga prislista (kopplingsavgift, milkostnad, vinschning, utelåsning, starthjälp, däckbyte, din taxa efter stängning), och när någon frågar vad bärgningen kostar blir din prisrad ett uttalat belopp under samtalet. De som ringer fasar för den oklara bärgningsräkningen; ett rakt pris på förhand, dokumenterat i en utskrift, är det som gör din bil till den de är glada att se.
Dina utskicksregler, körs likadant klockan två på dagen och klockan två på natten
Du skriver reglerna en gång: vem som har jour vilka nätter, vad som blir ett sms med allt i, vad som blir en direktkoppling. En olycksplats går rakt igenom; en fråga om en skrotbil mitt i natten får en offert och ett tidsfönster för upphämtning och väntar till din morgonsammanfattning. Agenten samlar in detaljerna; dina regler avgör vad som vidarebefordras, och till vem.
Eskaleringsregler
Live
Olycka med polis på plats
Koppla samtalet direkt.
Motorstopp utanför kontorstid
Offerera och kalla chauffören.
Allt annat
Boka första lediga tid.
Platsen, fastställd innan samtalet är slut
Motorväg och riktning, avståndsmarkering eller närmaste avfart, korsande gator på vanliga vägar, plan och takhöjd vid infarten om bilen står i ett parkeringsgarage. Strandsatta personer är skakade och vet ofta inte exakt var de är; agenten reder ut det så som en bra utlarmare gör, och sms:et din förare får säger exakt vart hen ska rulla. Ingen hamnar på fel sida av motorvägen och tittar tvärs över sex körfält på jobbet.
Fordonsfrågorna som besparar dig en bomtur
Märke och modell. Rullar den? Är den fyrhjulsdriven? Sänkt? Står den i ett garage, och hur låg är infarten? Finns nycklarna med bilen? Svaren avgör om flaket eller hjullyften rullar ut, och de ställs vid varje samtal, dygnet runt, så att din förare aldrig kör tvärs över stan med fel bil.
Ett gemensamt kontor, alla kanaler
En enhetlig röst i varje kanal
Igång på tre steg
Ladda in din prislista och ange dina regler
Din hälsning, ord för ord. Kopplingsavgift, milkostnad, vinschning, utelåsning, starthjälp, din taxa efter stängning. Vem som har jour vilka nätter, vad som blir ett sms och vad som blir en direktkoppling.
Prislista
Bärgningsavgift
$100Pris per mile
$4/miVinschning
$150Utanför arbetstid × 1,5
Koppla vidare din linje
Behåll ditt nummer, det som står målat på dörren till din bärgningsbil. Fungerar med vilken telefonlösning eller operatör som helst, ingen hårdvara, ingen flytt av nummer. Testa det med dina egna samtal innan det går live.
01:08 · Inkommande samtal
”Bilen vill inte starta och jag står på vägrenen på I-80. Hur snabbt kan ni vara här?”
Samtalen besvaras, offereras och skickas ut
Kör den enbart efter stängning, vid överbelastning eller vid varje samtal, och slå på eller av den när du vill. Varje samtal skrivs ut och sammanfattas, så att beloppet som offererades under samtalet är dokumenterat vid avlämningen.
I natt
Nycklar inlåsta i bilen
BokatStår stilla på vägrenen på I-80
UtskickadAvbrutet samtal
Sms skickatvarje samtal besvarat: nätter, helger, den första halkiga morgonen
fasta abonnemang till att börja med, inga avgifter per minut
språk besvaras på modersmålsnivå, vid varje samtal
Mercateer jämfört med en bemannad svarstjänst
| Mercateer | Bemannad svarstjänst | Svara själv | |
|---|---|---|---|
| Svarstid | Första signalen, vid varje samtal, även sex samtidigt en halkig morgon | Beror på bemanningen; köer under rusningar | Mitt i en koppling med vinschen igång. Resten får ringa förgäves |
| Nätter, helger, helgdagar | Identiskt beteende dygnet runt | Täcks, ofta till högre taxa | Du, väckt klockan tre på natten för en starthjälp. Annars är jobbet borta |
| Offererar din kopplingsavgift och milkostnad | Ett belopp, sagt under samtalet | Nej, tar ett meddelande | Ja, du är prislistan |
| Tar upp den exakta platsen | Motorväg, riktning, avståndsmarkering eller närmaste avfart, vid varje samtal | Det operatören kommer på att fråga om | Du kan frågorna utantill, om du hann ta samtalet |
| Larmar din förare med hela bilden | Ett sms: plats, fordon, offert, utskrift | Vidarebefordrar ett nummer att ringa tillbaka på | Du är föraren |
| Språk | Över 30 på modersmålsnivå, ingen koppling | Vem som nu råkar ha pass | Det du själv talar |
| Prismodell | Fasta abonnemang, $99–399/mån | Vanligtvis $300–500/mån plus avgifter per minut | Gratis, minus varje samtal som ringde förgäves mitt under en bärgning |
Jämförelsen speglar typisk positionering inom kategorin. Bekräfta aktuella uppgifter med respektive leverantör.
Vanliga frågor om svarstjänst för bärgning
Varje samtal besvarat. Varje bärgning offererad. Varje förare larmad med hela bilden.
Den svarar på första signalen, dygnet runt, året om, på den ringandes språk. Den offererar din kopplingsavgift och milkostnad från din prislista, larmar din jourförare enligt dina regler och skriver ut varje samtal. Koppla vidare din linje och börja gratis, med abonnemang från $99/mån.
Inget kreditkort krävs