AI-svarstjänsten för rörmokare dygnet runt som offererar och bokar jobbet
När ett rör brister klockan två på natten väntar inte husägaren, utan ringer ner listan tills någon svarar. Mercateer svarar först, nätter, helger och röda dagar inkluderade, offererar jobbet från din prislista och bokar in det på din planeringstavla. Varje samtal besvaras på kundens eget språk, vilket det än är: 30+ inkluderade, ingen koppling vidare, inget tvåspråkigt arbetspass att vänta på.
02:04 · Inkommande samtal
”Ett rör har sprängt under diskbänken. Kan någon komma direkt?”
Vad är en svarstjänst för rörmokare?
En svarstjänst för rörmokare svarar på, slussar vidare och bokar inkommande samtal dygnet runt, så att inget samtal hamnar i röstbrevlådan medan du ligger under en diskbänk eller sover. En traditionell tjänst tar ett meddelande. En AI-receptionist bokar ett besök. Mercateer gör båda delarna, och offererar jobbet från din prislista medan den som ringer fortfarande är kvar i luren.
Besvaras dygnet runt
Varje samtal besvaras på första signalen, nätter, helger och röda dagar inkluderade.
Offererat och bokat
Samtalen slutar med ett offererat pris och ett bokat jobb, inte ett meddelande i inkorgen.
Fast månadspris
Inget bindande avtal, ingen startavgift, säg upp när du vill. Och skräpsamtal dras inte av från ditt abonnemang.
Varje språk, på modersmålsnivå
30+ språk på modersmålsnivå i varje samtal, dygnet runt. Den som ringers eget språk, vilket det än är, gratis i alla nivåer.
Två rörmokarsamtal, från början till slut
Akuta rörmokarjobb är de dyra samtalen, och vart och ett av dem börjar med ett telefonsamtal. Husägaren med vatten som rinner genom taket är inte tålmodig. Om du inte svarar lägger de på och ringer nästa rörmokare på listan. Så här ser det ut när något svarar som faktiskt kan slutföra samtalet.
02:04: sprängt rör
Vatten sprutar under diskbänken. Mercateer svarar på första signalen, stämmer av situationen mot din akutlista, frågar om den som ringer har hittat huvudkranen och offererar din avgift för akut servicebesök utanför arbetstid direkt från prislistan. Sedan bokas den första morgontiden (eller så skickas din jourtekniker ut direkt, om du har ställt in det så) och teknikern får adress, problem, offererat pris och hela utskriften via sms. Du sov genom alltihop. Jobbet finns på tavlan.
Lördag 16:11: läckande varmvattenberedare
Den som ringer ställer frågan som alla andra tjänster slingrar sig från: vad kostar en ny? Mercateer offererar prisintervallet för bytet direkt från prislistan (beredare, installation, bortforsling, hur du nu har lagt in det), kollar din riktiga kalender, bokar måndag 09:00 och skickar en bekräftelse till husägaren via sms. Innan nästa firmas röstbrevlåda ens svarar är jobbet redan ditt.
Byt in dina egna samtalstyper
Stopp i avloppet, frusen utomhuskran, inget varmvatten: principen är densamma. Besvarat på första signalen, offererat enligt dina regler, bokat på din planeringstavla, och din jourkedja väcks bara när du har sagt det.
Den offererar från din prislista, inte ett manus
Svarstjänster tar ett meddelande. AI-receptionister bokar ett besök. Mercateer offererar jobbet, eftersom den körs på en kalkylmotor för byggbranschen, inte ett samtalsmanus. Ett pris är inte en gissning tagen ur luften. Det är en rad du själv har skrivit, uppläst för en köpare i exakt det ögonblick de frågade efter det.
Din prislista, uppläst i samtalet
Lägg in din egen prislista (servicebesöksavgift, utryckningsavgift utanför arbetstid, byte av varmvattenberedare, avloppsrensning, prisintervall för stamrenovering) eller utgå från rörmokarmallar och justera siffrorna efter din marknad. Den läser upp dina siffror, inte påhittade, och offererar aldrig utanför de ramar du har satt.
Dina regler på varje offert
Bestäm vilka jobb som får ett fast pris, vilka som får ett intervall och vilka som får ”teknikern bekräftar på plats”. En husägare som frågar vad ett byte av varmvattenberedare kostar är en köpare, inte en nyfiken, så Mercateer svarar på frågan istället för att slingra sig.
Bokat på din planeringstavla, inte i din inkorg
Ett meddelande som väntar klockan sex på morgonen är läxor; ett bokat jobb är intäkter. Mercateer bokar mot din verkliga tillgänglighet och fungerar med verktygen som styr ditt schema, eller helt utan mjukvara. Om en pappersalmanacka och en telefon styr ditt företag skickar den bokningen till dig via sms och du skriver in den själv.
Varje kanal, en gemensam reception
Samma agent svarar i webbplatschatten, sms:ar tillbaka på de samtal du missar och hanterar sms och e-post, allt utifrån samma prislista och samma kalender.
Svarar på den ringandes språk, på modersmålsnivå
Husägare som ringer på ett annat språk får samma prislista, samma offert, samma bokning, på samma första signal: ingen vidarekoppling, ingen väntan på den tvåspråkiga receptionistens arbetspass. 30+ språk är inkluderade, gratis i alla nivåer.
Du har kontrollen
Du skriver hälsningen och bestämmer när den svarar: bara utanför arbetstid, som överflöde när din linje är upptagen, eller varje samtal. Testa den med dina egna samtal innan en kund någonsin hör den, och lyssna sedan på vilket samtal som helst och läs varje utskrift när den väl är igång.
Utanför arbetstid, helger och röda dagar
Rör brister på natten, avlopp slammar igen på söndagen och varmvattenberedare lägger av mitt i helgen. En jourtjänst gör sig bara förtjänt om den vet skillnaden mellan en akut situation och en bokning till tisdag morgon, och den gränsen drar du.
”Det rinner vatten genom taket.”
Jourtekniker utskickad i kväll
Mercateer jämfört med en traditionell svarstjänst
| Mercateer | Traditionell svarstjänst | Svara själv | |
|---|---|---|---|
| Svarshastighet | Första signalen, varje samtal | Telefonkö under rusningstid | När du inte har händerna i ett avlopp. Resten hamnar i röstbrevlådan |
| Täckning utanför arbetstid | Dygnet runt, röda dagar inkluderade | Ofta ett pristillägg eller glesare bemanning | Du, väckt för varje sprängt rör, annars går jobbet förlorat |
| Offererar jobbet | Ja, från din prislista | Nej, tar ett meddelande | Ja, ur minnet, under någon annans diskbänk |
| Bokar jobbet | Ja, i din riktiga kalender | Ibland, via vidarebefordrat meddelande | Ja, när du väl kommit upp ur kryputrymmet |
| Den ringandes språk | På modersmålsnivå i varje samtal, dygnet runt | En vidarekoppling, om det finns personal tillgänglig | Om du talar det gör ingen det bättre |
| Hantering av skräpsamtal | Filtreras gratis, debiteras aldrig | Besvaras och debiteras per minut | Gratis, men du är skräpfiltret, mitt i jobbet |
| Prismodell | Fasta nivåer eller per bokat samtal | Månadsavgift plus avgifter per minut | Gratis, minus jobben du inte hann svara på |
Jämförelsen speglar den typiska modellen för traditionella svarstjänster, inte någon enskild leverantör. Tjänster och abonnemang varierar, så bekräfta aktuella uppgifter med varje leverantör du utvärderar.
Så fungerar det
Vidarekoppla ditt nummer
Behåll ditt nuvarande nummer och din nuvarande telefonilösning. Ställ in vidarekoppling så är du ansluten: inget att installera, inget att flytta över.
Lägg in din prislista och dina regler
Utgå från våra rörmokarmallar eller importera dina egna: servicebesöksavgift, utryckningsavgift utanför arbetstid, byte av varmvattenberedare, avloppsrensning. Ställ in dina nyckelord för akuta situationer, din jourordning och dina bokningstider. Ring sedan upp den själv och testa den innan en enda kund hör den.
Gå live
Varje samtal besvarat, offererat enligt dina regler och bokat på din planeringstavla, med en utskrift av allt.
varje samtal besvarat: nätter, helger och röda dagar
språk som besvaras på modersmålsnivå (den ringandes språk, aldrig ett tillval)
startavgifter, utan något bindande avtal att skriva på
Vanliga frågor om svarstjänst för rörmokare
Din telefon besvarad. Dina jobb offererade. Din planeringstavla full.
Vidarekoppla ditt nummer, lägg in din prislista och sluta tappa nattsamtalen till den som råkar svara härnäst. Kom igång gratis, inget kreditkort krävs.
Inget kreditkort krävs