AI-svarstjänsten för elektriker, dygnet runt, som prissätter och bokar jobbet
En villaägare som stirrar på ett uttag som gnistrar klockan 23 lämnar inget röstmeddelande; han ringer nästa elektriker på listan. Mercateer svarar, lämnar pris på jobbet från din prislista och bokar in det i din kalender. På den ringandes språk, vilket det än är, varje timme på året: nätter, helger, julmorgon.
23:38 · Inkommande samtal
”Halva huset blev plötsligt strömlöst och säkringen vill inte slå till igen.”
Vad varje ringande får, varje timme på året
Besvarat dygnet runt, året om
Nätter, helger och röda dagar: varje samtal besvaras medan du står i en elcentral eller är ledig.
Prissatt från din prislista
Dina verkliga priser, sagda i samtalet, inte ett manus byggt för att slingra sig undan prisfrågan och pracka på ett besök.
Bokat på din planering
Direkt in i din kalender, med en sms-bekräftelse i den ringandes ficka innan han lägger på.
30+ språk ingår
Din kunds språk är inget tillval eller tillägg: 30+ språk ingår i varje nivå, utan koppling vidare och utan något arbetspass att vänta in.
Fyra samtal, från början till slut
Så här ser samtalshantering för jourelektriker ut när det faktiskt fungerar: fyra samtal, genomgångna från början till slut. Tre av dem avslutas med ett uttalat pris.
21:40: halva huset mörkt
Säkringen vill inte slå till igen och sovrummen är becksvarta. Mercateer svarar och kör ditt triagemanus: vilka rum är strömlösa, finns det någon bränd lukt, är huvudbrytaren på. Inga säkerhetslarm, så den lämnar pris på ditt felsökningssamtal utanför ordinarie tid direkt från din prislista och erbjuder sedan kvällens jourtid eller den första tiden i morgon. Dina regler avgör vilken som erbjuds. Den ringande tar morgontiden och får en sms-bekräftelse. Du får ett sammanfattande sms på en rad. Prissatt från din lista, bokat, planeringen uppdaterad.
00:40: en hög smäll väcker den ringande
Uttaget bakom torktumlaren är svedd och tvättstugan luktar bränd plast. Det här är ett säkerhetssamtal, och agenten behandlar det som ett sådant. Enligt ditt manus säger den åt den ringande att slå av huvudbrytaren, och om det finns rök eller låga, att gå ut och ringa 112. Sedan väcker den din jourelektriker med en sammanfattning på en rad och numret att ringa upp. Inget pris, ingen merförsäljning, inga bokningslekar på ett säkerhetssamtal. Eskaleringen körs exakt som du ställt in den, varje gång.
06:05: köksgruppen är strömlös
Kyl och frys ur funktion, en veckas matvaror på spel, och den ringande åker till jobbet om en timme. Triage först: prövat att slå till säkringen, kollat jordfelsbrytaren. Sedan priset (ditt servicesamtal på morgonen, läst från din prislista) och den första lediga tiden på dagens planering. Sms-bekräftelse till den ringande, sammanfattande sms till dig.
Tisdag, 10:00: förfrågan om installation av elbilsladdare
Du är halvvägs in i en serviceuppgradering när överflödssamtalet kommer in. Agenten svarar, lämnar pris på installationen av Level 2-laddaren från din fastpris-lista, svarar på ”hur lång tid tar det” och bokar tiden: besök för offert eller installation, beroende på vad dina regler säger. Dagjobbet du annars hade förlorat till röstbrevlådan ligger i kalendern före lunch.
Den lämnar pris på jobbet från din prislista
Svarstjänster tar ett meddelande. AI-receptionister bokar ett besök. Mercateer prissätter jobbet. Och eftersom ingen sätter pris på ett ombyggt elskåp osett bestämmer du, rad för rad, vad den prissätter, vad den anger ett intervall för och vad den aldrig prissätter.
Prislista
Servicebesök: felsökning
$89Byte av säkring i elcentral
$250Överspänningsskydd för hela huset
$400Utanför arbetstid: felsökning $189
Dina verkliga priser, sagda i samtalet
Mercateer drivs av en kalkylmotor för byggbranschen: din prislista finns där som riktiga poster, inte ett chattbotmanus. Avgifter för servicesamtal och felsökning, fastpris-poster som installation av elbilsladdare och överspänningsskydd för hela huset, intervall där du angett sådana. Höj dina priser så ändras det uttalade priset med dem.
Bokat på din planering, inte ett meddelande i din inkorg
Den läser din riktiga kalender, bokar in i lediga tider, håller jourtider enligt de regler du ställer in och smsar den ringande en bekräftelse innan han lägger på. Den fungerar med verktygen som styr din planering, eller helt utan programvara, även papper.
I natt
Halva huset strömlöst
BokatBrandlukt, eluttag
UtskickadAvbrutet samtal
Sms skickatUtkallning och eskalering, dina regler
Lägg in ditt jourschema en gång. Säkerhetsord (gnistor, bränd lukt, rök, stöt) utlöser ett omedelbart samtal till den som har jour, med en sammanfattning på en rad och numret att ringa upp. Rutinsamtal väntar till morgonen och hamnar på planeringen, inte på ditt nattduksbord.
Säkerhetssamtal hanteras som säkerhetssamtal
Om det brinner eller ryker säger agenten åt den ringande att ringa 112 först. Det är manuset, inte finstilt. När ett samtal går utöver dess regler improviserar den inte: den kopplar vidare till dig eller din jourelektriker och smsar sammanhanget i förväg, så att du aldrig svarar oförberedd.
Svarar på den ringandes språk, som modersmål
En villaägare med ett strömlöst elskåp klockan 02 som ringer på ett annat språk får samma svar, samma pris ur prislistan och samma bokade tid, på det språket, utan koppling vidare. 30+ språk ingår kostnadsfritt i varje nivå.
En reception, alla kanaler
Samma agent som svarar i din telefon svarar också i din webbplatschatt, dina sms och din e-post: en hjärna, en kalender, ett spår av utskrifter. En ringande som lägger på i förtid får ändå ett sms tillbaka, och ett chattlead får samma pris ur prislistan som en telefonkund får.
Byggd för samtalet klockan 02
Varje samtal under en stormnatt
När en stormfront slår ut halva kommunen och varje elektrikers telefon ringer på samma gång sätter en bemannad tjänst de ringande i en kö. Mercateer svarar alla samtidigt, så varje ringande får svar på första signalen, även när hela kommunen ringer.
Utanför ordinarie tid på dina villkor
Vidarekoppla din linje vid stängning och ta tillbaka den vid öppning, eller låt den gå dygnet runt. Oavsett vilket får den som ringer klockan 02 samma triage, samma pris ur prislistan och samma bokade tid som den som ringer klockan 14.
Varje samtal dokumenterat
Varje samtal (besvarat, vidarekopplat eller utanför ordinarie tid) avslutas med en sammanfattning via sms eller e-post plus en fullständig utskrift som du kan läsa igenom rad för rad. Ingenting försvinner i en portal, och ingenting faxas.
Du har kontrollen
Spela in din egen hälsning, skriv manusen, slå på eller av den när du vill, testa den på dig själv innan den ens tar ett riktigt samtal och lyssna på vilken inspelning som helst efteråt.
Ingen ny hårdvara, inget byte av allt
Vidarekoppla ditt nummer
Behåll numret som står på dina bilar och i din Google-profil. Vidarekoppla samtal utanför ordinarie tid, vid överflöd eller på heltid. Det fungerar med vilket telefonsystem som helst.
Ladda in din prislista och dina regler
Ta in din prislista och kalender, ställ sedan in vad som prissätts, vad som anges som intervall, vem som har jour och vilka ord som utlöser en uppväckning.
Testa den, gå sedan live
Ring den själv. Ställ de kluriga frågorna. När den svarar som du skulle ha gjort, slå på den.
Mercateer vs. en traditionell svarstjänst
| Mercateer | Traditionell svarstjänst | Svara själv | |
|---|---|---|---|
| Bevakning utanför ordinarie tid | Dygnet runt, året om, ingår | Ofta ett nattillägg | Du är nattskiftet, varje natt |
| Lämnar pris på jobbet | Ja, från din prislista | Nej, tar ett meddelande | Ja, ur minnet, halvt nere i ett elskåp |
| Bokar jobbet | Ja, in i din kalender | Ibland, som en begäran om att bli uppringd | Ja, när du väl är nere från stegen |
| Den ringandes språk | 30+ språk, varje samtal | Beror på vem som har skift | Så många som du själv talar |
| Tio samtal samtidigt | Svarar alla samtidigt | Kö när det är fullt | Ett i taget; nio går till röstbrevlådan |
| Hantering av skräpsamtal | Filtrerade, debiteras aldrig | Debiteras per minut | Kostar inget annat än avbrottet |
| Prismodell | Fasta månadsnivåer, eller per bokat samtal | $300–500/mån plus avgifter per minut, ofta en startavgift | Gratis, betalas med missade samtal |
Traditionella svarstjänster varierar mellan leverantörer. Jämförelsen speglar typiska meddelandetagande tjänster för hantverksbranschen. Erbjudanden och priser skiljer sig åt, så kontrollera aktuella uppgifter med varje leverantör du överväger.
Vanliga frågor om svarstjänst för elektriker
Ditt nästa strömlöshetssamtal besvaras, prissätts och bokas, till och med klockan 02.
Vidarekoppla ditt nummer, ladda in din prislista och testa den på dig själv innan den ens tar ett riktigt samtal.
Inget kreditkort krävs