AI-svarstjänsten för garageportar dygnet runt som offererar och bokar jobbet
En torsionsfjäder brister med en smäll klockan 7 på morgonen och bilen sitter fast bakom en port som inte går att lyfta. Den som ringer lämnar inget meddelande på telefonsvararen; de ringer nästa firma på listan. Mercateer svarar vid första signalen, frågar om det är en enkel- eller dubbelport, offererar fjäderbytet ur din prislista och bokar din första lediga tid: nätter, helger, röda dagar, på 30+ språk. Byggd för egenföretagare och små garageportsfirmor, med abonnemang från $99/mån.
07:05 · Inkommande samtal
”Hörde en smäll och nu går garageporten inte att öppna. Bilen står fast inne.”
Vad är en svarstjänst för garageportar?
En svarstjänst för garageportar svarar i företagets telefon när du inte kan: när du spänner fjädrar med båda händerna på spännstängerna, mitt under en installation med en portöppnare över huvudet, på väg mellan jobben, efter arbetstid. En vanlig tjänst tar ett meddelande eller bokar en återuppringning; Mercateer ställer dessutom diagnosfrågorna, offererar jobbet ur din egen prislista och bokar in det i ditt schema.
Varje samtal besvarat dygnet runt
Besvarat vid första signalen: nätter, helger, röda dagar och morgonruschen klockan 7 av folk som måste få ut bilen innan jobbet. Ingen kö, ingen telefonsvarare.
Fjädrar och portöppnare offererade ur din prislista
Fjäderbyten, installationer av portöppnare och din taxa för servicebesök blir ett pris uttalat under samtalet, efter att agenten frågat om det är en enkel- eller dubbelport.
Offertbesök bokade för resten
Hela portbyten prissätts utifrån mått, panelstil och takhöjd, så de hamnar på din planeringstavla som bokade offertbesök, aldrig som siffror gissade under ett samtal.
Abonnemang från $99/mån, fast pris
Fasta månadsabonnemang, inte minutavgifter som debiterar dig för varje robotsamtal som träffar din linje.
Vad som händer när fjädern brister klockan 7 på morgonen
Ingen jämför lugnt priser med bilen instängd bakom en port som inte går att lyfta. Den som ringer vill ha en människa i luren, ett pris och en tid på morgonen, och den första firma som svarar och säger en siffra vinner oftast jobbet. Så här ser samtalet ut, minut för minut.
Besvarat vid första signalen
Ingen kö, ingen knappval, ingen telefonsvarare. Den som ringer 7.05 hörde en smäll från garaget, och nu går porten inte att lyfta, portöppnaren kämpar och ger upp, och bilen är på fel sida om den. De måste vara på jobbet klockan 8.
Utdelningsfrågorna, ställda i ordning
Går den inte att öppna eller inte att stänga? Hörde du en hög smäll? Brummar portöppnaren men ingenting rör sig? Enkel- eller dubbelport? Ungefär hur gammal? Sextio sekunder in vet agenten det du skulle veta: den där smällen var en torsionsfjäder.
Offererat ur din prislista
Den offererar ditt pris för fjäderbyte på en dubbelport direkt ur din prislista: en siffra, uttalad högt, inte ”någon ringer tillbaka med ett pris”. Om din princip är att byta båda fjädrarna på en dubbelport eftersom den andra är lika sliten, så säger den det direkt, med dina ord.
Bokat på din första lediga tid
Den erbjuder den första lediga tiden på morgonen, och den som ringer slutar ringa runt. Namn, adress, enkel eller dubbel, vad de hörde, offererat pris, fullständig utskrift: allt hamnar i din kalender eller på din planeringstavla, eller kommer som ett sms om ditt schema lever på papper.
Och samtalet 22.12 om en port som fastnat öppen eskalerar
En port som stannat halvvägs upp och inte går ner, på ett garage som sitter ihop med huset, med bostaden öppen mot gatan hela natten. Din säkerhetsregel säger att det är samma dag, så din jourtekniker får ett sms: adress, vad uppringaren ser, fullständig utskrift. Två samtal du aldrig rörde: ett offererat och först på morgonschemat, ett eskalerat inom två minuter.
Svarstjänster tar ett meddelande. Mercateer offererar fjädern
En meddelandelapp säger ”trasig fjäder, ring tillbaka”. När du väl är nere från stegen och ringer har den villaägaren tagit firman som svarade och sa en siffra. Mercateer säger siffran på det första samtalet och bokar sedan, eftersom det bakom varje samtal sitter en kalkylmotor för bygg laddad med din riktiga prislista.
Prislista
Servicebesök
$89Fjäderbyte, enkelport
$249Montering av portöppnare, remdriven
$549Utanför arbetstid × 1,5
Din prislista, uttalad högt
Lägg in dina riktiga prisrader: fjäderbyte för en enkel- och en dubbelport, installationer av portöppnare per modell, din taxa för servicebesök, vajrar, hjul, förstärkningsprofiler. När en uppringare frågar vad det kostar frågar agenten först om det är en enkel- eller dubbelport, och säger sedan din siffra. Garageportar lämpar sig bättre för prissättning via telefon än de flesta yrken: standardjobben prissätts per port, inte per besök.
Du drar gränsen för vad som offereras
Fjädrar, portöppnare och servicebesök får ett uttalat pris. Hela portbyten gör det inte: panelstil, isolering, takhöjd och skenornas skick behöver alla mätas, så de uppringarna får ”vi mäter på plats” och ett bokat offertbesök i stället. Du drar den gränsen en gång; agenten håller den på varje samtal, vid varje timme.
Eskaleringsregler
Live
Porten fast i öppet läge på natten
SMS:a jourteknikern nu.
Bil instängd
Erbjud första tiden.
Allt annat
Boka första lediga tid.
Utdelningsfrågorna, på varje samtal
Går inte att öppna eller inte att stänga. Smäll eller brummande. Enkel eller dubbel. Ungefär hur gammal. Svaren styr samtalet så som du skulle göra: en smäll och en död port blir en fjäderoffert; en portöppnare som brummar medan porten står still får din taxa för servicebesök och en tid; en port som hänger snett ur sin skena får din varning, med dina ord: sluta köra portöppnaren, försök inte tvinga den.
En port som fastnat öppen är ett säkerhetssamtal
En port som låst sig öppen klockan 22 på ett garage som sitter ihop med huset är ingen tisdagstid. Allt familjen äger ligger öppet mot gatan, och det gör även dörren in i huset. Skriv regeln en gång (fastnat öppen efter mörkrets inbrott blir samma dag, eller väcker din jourtekniker) så tillämpar agenten den varje gång, exakt som den är skriven.
En reception, alla kanaler
En enhetlig röst i varje kanal
Igång i tre steg
Lägg in din prislista och ställ in dina regler
Din hälsningsfras, ord för ord. Fjäderpriser för enkel- och dubbelportar, installationer av portöppnare per modell, din taxa för servicebesök. Vad som får en uttalad offert och vad som får ett bokat offertbesök, och vad som händer när en port fastnat öppen efter mörkrets inbrott.
Prislista
Servicebesök
$89Fjäderbyte, enkelport
$249Montering av portöppnare, remdriven
$549Utanför arbetstid × 1,5
Vidarekoppla din linje
Behåll ditt nummer, det på bilen och skyltarna. Fungerar med vilken telefonlösning eller operatör som helst, ingen hårdvara, ingen flytt av nummer. Testa det med dina egna samtal innan det går live.
07:05 · Inkommande samtal
”Hörde en smäll och nu går garageporten inte att öppna. Bilen står fast inne.”
Samtal blir besvarade, offererade och bokade
Kör den enbart på jourtid, vid överbelastning medan du står uppe på en stege, eller på varje samtal, och slå på eller av den när du vill. Varje samtal kommer med en utskrift och en sammanfattning, så att du kan läsa exakt vad som sades och vad som bokades.
I natt
Gnisslande port
BokatPorten fast i öppet läge
UtskickadAvbrutet samtal
Sms skickatvarje samtal besvarat: nätter, helger, årets första köldknäpp
fasta abonnemang att börja med, inga minutavgifter
språk besvarade på modersmålsnivå, på varje samtal
Mercateer kontra en bemannad svarstjänst
| Mercateer | Bemannad svarstjänst | Svara själv | |
|---|---|---|---|
| Svarshastighet | Första signalen, varje samtal, även den kalla morgon då fjädrar brister över hela stan | Beror på bemanningen; kö under toppar | Från toppen av en stege, kanske. Resten går till telefonsvararen |
| Nätter, helger, röda dagar | Likadant beteende vid varje timme | Täckt, ofta till premiumtaxa | Du, väckt av samtalet om porten som fastnat öppen. Eller så är det borta |
| Offererar fjädrar och portöppnare ur din prislista | En siffra, uttalad under samtalet | Nej, tar ett meddelande | Ja, du är prislistan |
| Ställer utdelningsfrågorna | Smäll eller brummande, enkel eller dubbel, varje samtal | Läser vad frågemanuset än säger | Du kan dem utantill, om du hann ta samtalet |
| Språk | 30+ på modersmålsnivå, ingen vidarekoppling | Vem som råkar vara i tjänst | Vad du än talar |
| Skräphantering | Filtrerat, kostar dig inget | Besvarat och debiterat som vilket annat samtal som helst | Sorterat av dig, ett avbrott i taget |
| Prismodell | Fasta abonnemang, $99–399/mån | Vanligtvis $300–500/mån plus minutavgifter | Gratis, minus de instängd bil-samtalen som telefonsvararen åt upp |
Jämförelsen speglar typisk positionering i kategorin. Bekräfta aktuella uppgifter med respektive leverantör.
Vanliga frågor om svarstjänst för garageportar
Varje samtal besvarat. Varje fjäder offererad. Varje instängd bil på morgonschemat.
Den svarar vid första signalen, dygnet runt året om, på uppringarens språk. Den ställer utdelningsfrågorna, offererar ur din prislista, bokar in i din kalender eller på din planeringstavla och skriver ut varje samtal. Vidarekoppla din linje och kom igång gratis, med abonnemang från $99/mån.
Inget kreditkort krävs