AI-svarstjänsten för takläggare dygnet runt som offererar och bokar jobbet
Haglet slutar vid midnatt; samtalen börjar fem minuter senare. Mercateer svarar på varje samtal vid första signalen, även fyrtio på en natt, även sex samtidigt. Läcka över köket? Den offererar din akuta presenningsutryckning ur prislistan. Förfrågan om omläggning? Den bokar besiktningen. På kundens språk, vilket det än är: 30+ ingår. Byggd för firmor där alla står på ett tak klockan 7 på morgonen, med abonnemang från $99/mån.
00:47 · Inkommande samtal
”Det rinner vatten genom kökstaket. Kan någon komma i kväll?”
Vad är en svarstjänst för takläggare?
En svarstjänst för takläggare svarar i företagets telefon när du inte kan: efter stormen, mitt under läckan, när du står tolv meter upp med spikpistolen igång. En vanlig tjänst tar ett meddelande eller bokar ett återuppringning; Mercateer offererar dessutom akutjobb ur din egen prislista och bokar besiktningar direkt i din kalender eller på din planeringstavla.
Varje samtal besvarat dygnet runt
Besvarat vid första signalen, inklusive varje samtidigt samtal natten då haglet slår till. Ingen kö, inget upptaget, ingen telefonsvarare.
Akutjobb offererade ur din prislista
Läck- och presenningsutryckningar får ett pris uttalat under samtalet, direkt från dina prisrader till din jourtaxa.
Omläggningar får en bokad besiktning
Hela omläggningar och stormskador prissätts från taket, inte från telefonen, så de hamnar på din planeringstavla som besiktningar, aldrig som siffror påhittade under ett samtal.
Från $99/mån, fast pris
Abonnemang från $99/mån: samma pris under stormveckan som under en lugn vecka, med foton via sms och en utskrift och sammanfattning för varje samtal.
Vad som händer när haglet slår till vid midnatt
Hagel bokar inga tider. Det träffar varje tak på gatan inom samma tio minuter, och under den följande veckan ringer varje villaägare under ett tak nedför listan tills någon svarar, och firman som svarar bokar besiktningen, reparationen och rekommendationen hos grannen. Så här ser natten ut, samtal för samtal.
Besvarat vid första signalen
Haglet slutar 23.40; det första samtalet kommer 23.52. Frågorna ställs: vad den som ringer kan se, om vatten tränger in, adressen. Sedan ber agenten dem att smsa foton på skadan.
Sex samtal samtidigt, alla sex besvarade
Programvaran svarar parallellt, så att den sjätte samtidiga uppringaren får samma första signal som den första. Ingen kö, inget upptaget, ingen telefonsvarare vid överbelastning.
Akutregeln utlöses
En uppringare har vatten som tränger genom ett sovrumstak. Det utlöser din regel: agenten offererar din akuta presenningsutryckning ur prislistan till jourtaxan, bokar den och smsar din jouransvarige (adress, offererat pris, foton, fullständig utskrift).
Du får veta klockan 6.55, av sammanfattningen
Fyrtio samtal, fyrtio utskrifter, ett presenningsjobb hanterat över natten och besiktningar inbokade över veckan, var och en med en adress och en uppsättning foton bifogad. Du tog inte ett enda av samtalen.
Läckan på lördagen går likadant, på uppringarens språk
Ett samtal 16.10 med vatten genom köstaket besvaras på modersmålsnivå på det språk som uppringaren inledde med, offereras ur samma prislista till helgtaxan och bokas. Din sammanfattning kommer på ditt språk, och presenningen sitter uppe innan det blir mörkt.
Svarstjänster tar ett meddelande. Mercateer offererar jobbet
En vanlig tjänst vidarebefordrar ett meddelande som du ringer tillbaka på från bilen. Mercateer avslutar samtalet med ett prissatt, bokat jobb. Och den vet vilka jobb som ska prissättas, eftersom den drivs av en kalkylmotor för bygg med din riktiga prislista bakom varje samtal.
Prislista
Akut utryckning för presenning
$300Minimiavgift läckagereparation
$400Omtätning av skorstensbeslag
$600Utanför arbetstid × 1,5
Din prislista, uttalad högt
Ladda upp din riktiga prislista (akut presenningsutryckning, minsta läckreparation, jourtaxa, samt prisraderna för plåtbeslag och hängrännor som du prissätter likadant varje gång), och när en uppringare frågar vad det kostar att stoppa vattnet i kväll blir din prisrad ett pris uttalat under samtalet.
Tak prissätts från taket
Takläggning är ett jobb som kräver att man tittar först, och agenten håller den linjen. Akuta presennings- och läckutryckningar får ett offererat pris till din jourtaxa; hela omläggningar, bedömningar av stormskador och allt som kräver ögon på underlaget får en bokad besiktning i stället. Du drar gränsen en gång; den håller klockan 14 och klockan 02.
Eskaleringsregler
Live
Aktivt läckage i taket
Skicka presenningsteamet.
Hagel- eller stormskada
Boka en inspektion.
Allt annat
Boka första lediga tid.
Anbudssamtal fångas medan teamen är uppe på taken
En totalentreprenör som prissätter en omläggning av ett fyrfamiljshus, en villaägare som samlar in tre offerter, en fastighetsförvaltare med ett platt tak där vatten samlas: ingen hör en telefon över en spikpistol. Mercateer fångar omfattningen (adress, taktyp, tidplan, vem som beslutar) och bokar in besiktningsbesöket i din kalender eller på din planeringstavla.
Foton via sms, innan du skickar ut en bil
När en uppringare beskriver en skada ber agenten dem att smsa foton: de saknade takpannorna, fläcken i taket, grenen på nocken. Bilderna hamnar i jobbsammanfattningen bredvid utskriften och det offererade priset, så att du kan prioritera utifrån bilden från uppfarten: presenning i kväll eller besiktning på tisdag.
Hantering av försäkringsärenden, enligt ditt manus
Den ger aldrig försäkringsrådgivning: inga åsikter om vad försäkringen täcker, inga löften om vad en skadereglerare kommer att godkänna. Den kör den frågegång du definierar: försäkringsbolag, stormdatum, om en skadeanmälan gjorts, skadenumret, om ett besök av skadereglerare är inbokat, och bokar sedan besiktningen med hela bilden i din sammanfattning.
Varje samtal dokumenterat
Varje samtal, bokat eller inte, ger en sammanfattning plus en fullständig utskrift, sekunder efter att luren lagts på. Inget försvinner i ett anteckningsblock; du kan granska vilket samtal som helst, när som helst, ord för ord.
Samtalslogg · 00:47 · 4 min
Aktivt läckage: skickade presenningsteamet, $450 utryckning.
”Det droppar vatten genom kökstaket.”
”Vi kan täcka det med presenning i kväll, $450 i utryckning utanför arbetstid.”
”Ja, skicka dem gärna.”
Sammanfattning och utskrift skickade via sms till jourledaren.
Joursvar för takläggare, utan jourlönen
En enhetlig röst i varje kanal
Klart innan nästa storm
Ladda upp din prislista och ställ in dina regler
Din hälsningsfras, ord för ord. Vad som räknas som en nödsituation, din jourberedskap och vilka jobb som får ett offererat pris kontra en bokad besiktning.
Prislista
Akut utryckning för presenning
$300Minimiavgift läckagereparation
$400Omtätning av skorstensbeslag
$600Utanför arbetstid × 1,5
Vidarekoppla din linje
Behåll ditt nummer, det på bilarna och skyltarna. Fungerar med vilken telefonlösning eller operatör som helst, ingen hårdvara, ingen flytt av nummer. Testa det med dina egna samtal innan det går live.
00:47 · Inkommande samtal
”Det rinner vatten genom kökstaket. Kan någon komma i kväll?”
Samtal besvarade, akutjobb offererade, besiktningar bokade
Kör den enbart på jourtid, vid överbelastning eller på varje samtal, och slå på eller av den när du vill. Den bokar in i verktygen som styr ditt schema, eller helt utan programvara: om din vecka lever på en whiteboard smsar den dig bokningen och du skriver upp den som du alltid har gjort.
I natt
Hagelskada
BokatAktivt läckage
UtskickadAvbrutet samtal
Sms skickatvarje samtal besvarat: hagelnatt, helger, röda dagar
abonnemang från: fast pris, samma pris under stormveckan
språk besvarade på modersmålsnivå, på varje samtal
Mercateer kontra en bemannad svarstjänst
Telefonsvararen är inte med i racet. Natten då haglet slår till är brevlådan full vid midnatt.
| Mercateer | Bemannad svarstjänst | Svara själv | |
|---|---|---|---|
| Svarshastighet | Första signalen, varje samtal | Beror på bemanningen; kö när stormen slår till | När du är nere från taket. Resten går till telefonsvararen |
| Natten då haglet slår till | Varje samtidigt samtal besvarat | Kö, och toppen debiteras per minut | Du, ett samtal i taget, medan hela stan ringer |
| Offererar akututryckningar | Ja, ur din prislista, till din jourtaxa | Nej, tar ett meddelande | Ja, du är prislistan |
| Bokar besiktningar på din planeringstavla | Ja, med foton och utskrift bifogade | Ibland, via deras bokningslager | Ja, inklämt mellan anbudsbesök |
| Språk | 30+, på modersmålsnivå, på varje samtal | Vem som råkar vara i tjänst | Vad du än talar, på modersmålsnivå |
| Skräphantering | Filtrerat bort ur dina sammanfattningar | Debiteras per minut som vilket samtal som helst | Du klättrar ner för dem också |
| Prismodell | Fast pris: abonnemang från $99/mån | Vanligtvis $300–500/mån plus minutavgifter | Gratis, minus stormjobben du sov igenom |
Jämförelsen speglar typisk positionering i kategorin. Bekräfta aktuella uppgifter med respektive leverantör.
Vanliga frågor om svarstjänst för takläggare
Varje samtal besvarat. Varje akutjobb offererat. Varje besiktning på tavlan.
Nästa storm kommer ändå; den enda frågan är vems telefon som besvaras. Svarar vid första signalen, dygnet runt året om, på kundens språk, med varje samtal utskrivet. Vidarekoppla din linje, ladda upp din prislista och kom igång gratis.
Inget kreditkort krävs