◆Mercateer

AI-receptionisten för elektriker som svarar, offererar och bokar jobbet

Kom igång gratisSe demon

En AI-receptionist är en programvara som svarar i din företagstelefon och utför riktigt receptionsarbete: den pratar med den som ringer, prissätter jobbet och lägger in det i ditt schema. Mercateer är upplärd för hantverksbranschen och körs på en kalkylmotor för byggjobb med din prisbok inlagd. Ring själv innan den någonsin tar ett skarpt samtal, och bedöm den som du skulle bedöma en nyanställd.

Vad den gör när din telefon ringer

Ingen telefonväxel och ingen webbwidget: en receptionist som sköter hela samtalet från början till slut, med dina priser och dina regler.

Säger riktiga priser ur din prisbok

Bakom rösten finns en kalkylmotor för byggjobb med din prisbok inlagd som rader. Fråga vad en felsökning kostar och den säger $89, för det är vad din prisbok säger. Markera centralarbete som besiktning-först så bokar den in ett besök för offert i stället för att gissa en siffra.

Skickar ut tekniker enligt dina regler

Du skriver eskaleringslogiken på vanlig svenska: vilka ord som väcker jourteknikern, vilka samtal som får vänta till morgonen, vem som får samtalet kopplat och när. Agenten följer den logiken på exakt samma sätt vid samtal ett och vid samtal tusen.

I telefon dygnet runt

En säkring som inte vill gå tillbaka klockan två på natten får samma svar, samma kontrollfrågor och samma inbokade tid som ett servicesamtal en tisdagmorgon.

Sms:ar tillbaka samtalen du missar

Den som lägger på innan du hinner svara får ett sms inom några sekunder, och samtalet fortsätter där: samma offerter ur prisboken, samma bokning, samma dokumentation.

Över 30 språk på varje samtal

Den hör vilket språk den som ringer talar och svarar på samma språk, utan koppling och utan separat linje. Över 30 språk ingår i alla abonnemang.

Utskrifter av allt

Varje samtal avslutas med en fullständig utskrift plus en kort sammanfattning, så att du kan granska vilket samtal som helst den tog och se exakt vad den sa i ditt namn.

En AI-receptionist jämfört med en chattbot och med dig själv

MercateerEn generisk AI-chattbotAtt svara själv
Svarar i telefonJa: röst, plus webbchatt och smsNej, den bor i en webbwidgetNär båda händerna är lediga
Offererar elarbetenUr din prisbok, enligt dina reglerSlingrar sig eller hittar på en siffraDen bästa offerten i branschen, när du hinner svara
Bokar jobbetPå riktiga lediga tider, bekräftelse-sms skickasHänvisar besökaren till ett kontaktformulärJa, mellan jobben och efter middagen
Vet vem som har jour i nattFöljer dina eskaleringsregler varje gångHar ingen aning om vad ett jourschema ärDu är jourschemat
Omdöme vid ett konstigt samtalEskalerar i samma stund ett samtal går utanför reglernaFortsätter chatta oavsettOslagbart; ingen läser av den som ringer som ägaren själv
Vad det kostar$99–399/mån, eller per bokat samtalOfta billig, men gör ett helt annat jobbGratis, men det kostar dig dina kvällar

Vad en chattbot klarar varierar mellan produkter. Den här kolumnen speglar typiska webbplatschattbottar, som hanterar skriven chatt på en webbsida i stället för telefonsamtal.

Byggd så att du kan kontrollera dess arbete

Att lita på att en programvara sköter din telefon börjar med att du kan kontrollera varje ord den säger.

Läs vilket samtal som helst i efterhand

Utskrifter och sammanfattningar dyker upp några sekunder efter att luren lagts på. Undrar du någonsin hur den hanterade ett samtal kan du läsa det, ord för ord.

Du bestämmer manuset

Din hälsningsfras, dina kontrollfrågor, vad den offererar till fast pris, vad den anger i intervall och vad den aldrig prissätter. Ändra vad som helst när du vill.

Den känner sina gränser

När ett samtal går utanför reglerna improviserar den inte: den kopplar till dig eller din jourtekniker och sms:ar sammanhanget i förväg.

På och av när du vill

Kör den bara utanför kontorstid, vid överbelastning eller på heltid. Ta tillbaka din telefon när som helst, utan något bindande avtal.

Från registrering till ditt första skarpa samtal

1

Lägg in prisboken och kalendern

Lägg in din prisbok och ditt schema. Bestäm vilka poster som får ett fast uttalat pris, vilka som får ett intervall och vilka som flaggas som besiktning-först så att agenten bokar in ett besök för offert i stället för att prissätta i blindo.

2

Skriv reglerna på vanlig svenska

Din hälsningsfras, vad som räknas som ett akutärende på din linje, vem som har jour vilka nätter och när jourtaxa gäller. Reglerna läser sig som instruktioner till en nyanställd, för det är precis vad de är.

3

Ring den innan dina kunder gör det

Slå numret och försök sätta dit den: pressa på priset, avbryt den mitt i en mening, byt språk mitt i samtalet. När du inte hittar fler sätt att knäcka den vidarekopplar du din linje, först utanför kontorstid eller hela dygnet från dag ett.

Frågor om AI-receptionisten, rakt på sak

Fortsätt läsa på

Sidorna ägare oftast läser härnäst.

Telefonpassning för elföretag

Jämför du med tjänsten du betalar per minut? Börja med jämförelsen sida vid sida.

Priser

Abonnemang från $99 till $399 i månaden, eller betala per bokat samtal, angivet i dollar.

Agenter jämfört med chattbottar

En djupare titt på varför en röstagent och en webbwidget är olika verktyg.

Hör den hantera ett elsamtal innan dina kunder gör det

Lägg in din prisbok, skriv dina regler och slå numret själv. Svarar den inte som ditt företag, vidarekoppla inte linjen.

Kom igång gratis

Inget kreditkort krävs