AI-receptionisten för elektriker som svarar, offererar och bokar jobbet
En AI-receptionist är en programvara som svarar i din företagstelefon och utför riktigt receptionsarbete: den pratar med den som ringer, prissätter jobbet och lägger in det i ditt schema. Mercateer är upplärd för hantverksbranschen och körs på en kalkylmotor för byggjobb med din prisbok inlagd. Ring själv innan den någonsin tar ett skarpt samtal, och bedöm den som du skulle bedöma en nyanställd.
23:38 · Inkommande samtal
”Halva huset blev plötsligt strömlöst och säkringen vill inte slå till igen.”
Vad den gör när din telefon ringer
Ingen telefonväxel och ingen webbwidget: en receptionist som sköter hela samtalet från början till slut, med dina priser och dina regler.
Prislista
Servicebesök: felsökning
$89Byte av säkring i elcentral
$250Överspänningsskydd för hela huset
$400Utanför arbetstid: felsökning $189
Säger riktiga priser ur din prisbok
Bakom rösten finns en kalkylmotor för byggjobb med din prisbok inlagd som rader. Fråga vad en felsökning kostar och den säger $89, för det är vad din prisbok säger. Markera centralarbete som besiktning-först så bokar den in ett besök för offert i stället för att gissa en siffra.
Skickar ut tekniker enligt dina regler
Du skriver eskaleringslogiken på vanlig svenska: vilka ord som väcker jourteknikern, vilka samtal som får vänta till morgonen, vem som får samtalet kopplat och när. Agenten följer den logiken på exakt samma sätt vid samtal ett och vid samtal tusen.
Eskaleringsregler
Live
Brandlukt eller gnistor
Väck jouren nu.
Ingen ström utanför arbetstid
Erbjud i kväll eller 08:00
Allt annat
Boka första lediga tid.
I telefon dygnet runt
En säkring som inte vill gå tillbaka klockan två på natten får samma svar, samma kontrollfrågor och samma inbokade tid som ett servicesamtal en tisdagmorgon.
Sms:ar tillbaka samtalen du missar
Den som lägger på innan du hinner svara får ett sms inom några sekunder, och samtalet fortsätter där: samma offerter ur prisboken, samma bokning, samma dokumentation.
Över 30 språk på varje samtal
Den hör vilket språk den som ringer talar och svarar på samma språk, utan koppling och utan separat linje. Över 30 språk ingår i alla abonnemang.
Utskrifter av allt
Varje samtal avslutas med en fullständig utskrift plus en kort sammanfattning, så att du kan granska vilket samtal som helst den tog och se exakt vad den sa i ditt namn.
En AI-receptionist jämfört med en chattbot och med dig själv
| Mercateer | En generisk AI-chattbot | Att svara själv | |
|---|---|---|---|
| Svarar i telefon | Ja: röst, plus webbchatt och sms | Nej, den bor i en webbwidget | När båda händerna är lediga |
| Offererar elarbeten | Ur din prisbok, enligt dina regler | Slingrar sig eller hittar på en siffra | Den bästa offerten i branschen, när du hinner svara |
| Bokar jobbet | På riktiga lediga tider, bekräftelse-sms skickas | Hänvisar besökaren till ett kontaktformulär | Ja, mellan jobben och efter middagen |
| Vet vem som har jour i natt | Följer dina eskaleringsregler varje gång | Har ingen aning om vad ett jourschema är | Du är jourschemat |
| Omdöme vid ett konstigt samtal | Eskalerar i samma stund ett samtal går utanför reglerna | Fortsätter chatta oavsett | Oslagbart; ingen läser av den som ringer som ägaren själv |
| Vad det kostar | $99–399/mån, med minuter inkluderade | Ofta billig, men gör ett helt annat jobb | Gratis, men det kostar dig dina kvällar |
Vad en chattbot klarar varierar mellan produkter. Den här kolumnen speglar typiska webbplatschattbottar, som hanterar skriven chatt på en webbsida i stället för telefonsamtal.
Byggd så att du kan kontrollera dess arbete
Att lita på att en programvara sköter din telefon börjar med att du kan kontrollera varje ord den säger.
Läs vilket samtal som helst i efterhand
Utskrifter och sammanfattningar dyker upp några sekunder efter att luren lagts på. Undrar du någonsin hur den hanterade ett samtal kan du läsa det, ord för ord.
Du bestämmer manuset
Din hälsningsfras, dina kontrollfrågor, vad den offererar till fast pris, vad den anger i intervall och vad den aldrig prissätter. Ändra vad som helst när du vill.
Den känner sina gränser
När ett samtal går utanför reglerna improviserar den inte: den kopplar till dig eller din jourtekniker och sms:ar sammanhanget i förväg.
På och av när du vill
Kör den bara utanför kontorstid, vid överbelastning eller på heltid. Ta tillbaka din telefon när som helst, utan något bindande avtal.
Från registrering till ditt första skarpa samtal
Lägg in prisboken och kalendern
Lägg in din prisbok och ditt schema. Bestäm vilka poster som får ett fast uttalat pris, vilka som får ett intervall och vilka som flaggas som besiktning-först så att agenten bokar in ett besök för offert i stället för att prissätta i blindo.
Prislista
Servicebesök: felsökning
$89Byte av säkring i elcentral
$250Överspänningsskydd för hela huset
$400Utanför arbetstid: felsökning $189
Skriv reglerna på vanlig svenska
Din hälsningsfras, vad som räknas som ett akutärende på din linje, vem som har jour vilka nätter och när jourtaxa gäller. Reglerna läser sig som instruktioner till en nyanställd, för det är precis vad de är.
Eskaleringsregler
Live
Brandlukt eller gnistor
Väck jouren nu.
Ingen ström utanför arbetstid
Erbjud i kväll eller 08:00
Allt annat
Boka första lediga tid.
Ring den innan dina kunder gör det
Slå numret och försök sätta dit den: pressa på priset, avbryt den mitt i en mening, byt språk mitt i samtalet. När du inte hittar fler sätt att knäcka den vidarekopplar du din linje, först utanför kontorstid eller hela dygnet från dag ett.
23:38 · Inkommande samtal
”Halva huset blev plötsligt strömlöst och säkringen vill inte slå till igen.”
Frågor om AI-receptionisten, rakt på sak
Fortsätt läsa på
Sidorna ägare oftast läser härnäst.
Telefonpassning för elföretag
Jämför du med tjänsten du betalar per minut? Börja med jämförelsen sida vid sida.
Priser
Abonnemang från $99 till $399 i månaden, med minuter inkluderade, angivna i dollar.
Agenter jämfört med chattbottar
En djupare titt på varför en röstagent och en webbwidget är olika verktyg.
Byggt för enmansföretag, inte kundtjänster med 20 personer
Mycket av det som finns inom AI-reception är byggt för verksamheter med ett helt rum fullt av kundtjänstpersonal, säljs via en säljdemo eller är låst till en enda stor fältserviceplattform. Mercateer är byggt för företaget med en till tio servicebilar: du registrerar dig själv, priset står utskrivet i dollar och det fungerar med vad du än sköter ditt schema i, eller helt utan program.
Sätt igång själv, inget säljsamtal
Registrera dig, ladda upp din prislista, vidarekoppla din telefon och testa med dina egna samtal. Ingen demospärr, inget formulär med sju fält, ingen väntan på att en säljare ska ge dig ett pris.
Fast pris, utskrivet i dollar
Planer från $99 till $399 i månaden, alla funktioner i alla nivåer. Inget bindande avtal, ingen startavgift, inga överraskningar per användare. Jämför planerna på prissidan; det är bara minuterna som skiljer.
Inget ServiceTitan krävs
Den fungerar med de verktyg du redan använder, eller helt utan fältserviceprogram: den bokar jobbet och skickar uppgifterna till dig via sms, och du skriver upp det som du alltid har gjort.
30+ språk, ingår
Alla som ringer får svar på det språk de börjar prata, redan vid första signalen, utan att du behöver bemanna med tvåspråkig personal. Ingår i alla planer utan extra kostnad.
Hör den hantera ett elsamtal innan dina kunder gör det
Lägg in din prisbok, skriv dina regler och slå numret själv. Svarar den inte som ditt företag, vidarekoppla inte linjen.
Inget kreditkort krävs