Alternativ till Smith.ai för hantverksbranschen: en rak jämförelse
Smith.ai levererar det de lovar: professionella mänskliga receptionister med AI i ryggen, anlitade av över 5 000 företag enligt företaget själv. Baksidan är taxametern. AI-paketen debiteras per samtal, en överlämning till deras livepersonal kostar $3 extra per samtal, och skräddarsydd AI-träning går på $2 000 i paket utan förvaltning. Mercateer gör det omvända valet: fasta månadspaket med minuter som ingår från $99, alla funktioner i alla paket, och när ett samtal behöver en människa kopplas det till ditt eget team, vilket inte kostar något.
02:14 · Inkommande samtal
”Pannan har lagt av och det är minusgrader ute. Kan någon komma i kväll?”
Mercateer mot Smith.ai, en snabb överblick
| Mercateer | Smith.ai | |
|---|---|---|
| Vem som svarar | En AI-agent, med koppling till ditt eget team | AI, med Smith.ais mänskliga receptionister inkopplade |
| Prismodell | Fasta månadspaket med minuter som ingår | Per samtal: ungefär $1,60–1,90 per samtal i AI-paketen, enligt sammanställningar från tredje part 2026 |
| Ingångspris | $99/mån, öppet redovisat | AI-paket från cirka $95/mån; paket med mänskliga receptionister från $292,50/mån för 30 samtal |
| Start- och träningsavgifter | Inga; du sätter upp det själv | $2 000 i avgift för skräddarsydd AI-träning i paket utan förvaltning; paketet Managed AI för $500/mån |
| Överlämning till en människa | Till dig eller din jourtekniker, ingår | $3 per samtal till Smith.ais receptionister |
| Utöver det som ingår | $0,30/min, öppet redovisat | Cirka $2,40 per samtal när det som ingår tagit slut, enligt sammanställningar från tredje part |
| Svarar på prisfrågan | Ja, uträknat från din egen prislista | Marknadsförs inte |
| Fokus på hantverksbranschen | Hela produkten, inget annat | Brett upplägg: vänder sig till många branscher |
| Erfarenhet | Testsamtal på din egen linje innan du kör skarpt | Över 5 000 företag; 4,7–4,9 i sammanlagt betyg, enligt företaget själv |
| Uppsägning | Ingen bindningstid; säg upp när du vill | Recensioner från tredje part uppger att uppsägning bara sker via e-post |
Smith.ai är ett varumärke som tillhör respektive ägare. Kolumnen om Smith.ai bygger på företagets offentliga material och prissammanställningar från tredje part per juli 2026. Produkter ändras, så stäm av detaljerna med respektive leverantör.
Så skiljer sig Mercateer, medvetet
Smith.ais styrkor är verkliga: professionella mänskliga receptionister inkopplade, ett stort utbud av integrationer och över 5 000 företag med 4,7–4,9 i sammanlagt betyg, enligt företaget själv. Det som följer är inget argument för att människor skulle vara dåliga på att svara i telefon. Det är ett annat val av var människan hör hemma och hur fakturan ska fungera.
Fast räkning i stället för räkning per samtal
Betalning per samtal ser billig ut tills du multiplicerar. Med de ungefär $1,60–1,90 per samtal som sammanställningar från tredje part anger ligger en firma med 300 samtal i månaden på $480–570 innan en enda överlämning, och varje besvarat robotsamtal blir en rad att ifrågasätta på fakturan. Mercateer är fast: minuter som ingår från $99 i månaden, öppet redovisade $0,30/min därutöver och skräpsamtal som filtreras bort och aldrig debiteras.
Människan som kopplas in är du
Smith.ais svar på ett svårt samtal är deras egna receptionister, för $3 per överlämning. Mercateers svar är dina egna: samtalet kopplas till dig eller din jourtekniker enligt regler du själv skriver, utan extra kostnad, för ingen kan dina jobb bättre än ditt eget gäng.
Svar som prissätts från din prislista
När en kund frågar vad det kostar att byta varmvattenberedare räknar Mercateer ut svaret från din egen prislista, säger din siffra under samtalet och bokar sedan till det priset. Att bara ta meddelanden, med människa eller blandat upplägg, lämnar prisfrågan till ditt återkommande samtal.
Över 30 språk i varje samtal
Språkstöd som bygger på personer bygger på scheman. Mercateers agent svarar med modersmålskänsla på över 30 språk och byter mitt i samtalet i samma sekund som kunden gör det, i alla paket, medan dina sammanfattningar och samtalsutskrifter kommer på engelska.
Smith.ai passar troligen bättre om
Du vill att professionella mänskliga receptionister svarar på en del av dina samtal och är bekväm med pris per samtal, du uppskattar att leverantören sköter uppsättningen (paketet Managed AI för $500/mån finns just för det), och din samtalsvolym är låg nog för att priset per samtal ska förbli vänligt.
Mercateer passar troligen bättre om
Du vill ha en faktura du kan räkna ut från prissidan, du vill hellre koppla svåra samtal till ditt eget team än till en operatör som debiterar, dina kunder pratar fler än ett par språk, och du vill ha bokning, samtalsutskrifter och alla funktioner inkluderade för $99 i stället för ihopplockade av tillägg.
Inget introduktionssamtal, ingen träningsavgift
Du sätter upp Mercateer helt själv, och ingenting svarar en riktig kund förrän du säger till. Det här är hela projektet.
Registrera dig och lägg in din prislista
Eller utgå från våra branschmallar och justera priserna: felsökningsavgiften, jourtillägget, vad din prislista nu säger. Det är dina rader agenten prissätter utifrån.
Testa innan det går skarpt
Ring själv och lyssna. Fråga vad ett jobb kostar, säg att det är akut, kräv att få prata med en människa och se vad som händer. Justera hälsningen och kopplingsreglerna tills det låter som din firma.
Vidarekoppla ditt nummer
Behåll ditt nuvarande nummer. Ingen växeländring, och du kan slå på eller av vidarekopplingen när du vill. Om det inte fungerar för din firma slår du av det igen och är precis där du började.
Vanliga frågor om alternativ till Smith.ai
Människor där de hör hemma. En faktura du kan förutse
Smith.ai sätter professionella receptionister bakom din telefon, och för vissa företag är det precis rätt. Vill du hellre ha fasta paket, skräpsamtal som aldrig debiteras och kopplingar som går till ditt eget team, kom igång gratis: från $99/mån, ingen bindningstid, ingen startavgift, säg upp när du vill.
Inget kreditkort krävs