Den 24/7 AI-baserade vaktmästeritjänsten för rörmokare som svarar på ”hur mycket kostar det?” och bokar jobbet
När ett rör går sönder klockan 02:00 väntar inte husägaren – de ringer sig igenom listan tills någon svarar. Mercateer svarar först, inklusive nätter, helger och högtider, läser upp din akutavgift direkt ur din prislängd och bokar jobbet i din schemaläggning. Alla samtal besvaras på kundens eget språk – vilket det nu är: över 30 språk ingår, ingen vidarekoppling, ingen tvåspråkig skift att vänta på.
02:04 · Inkommande samtal
”Ett rör har sprängt under diskbänken. Kan någon komma direkt?”
Vad är en svarstjänst för rörmokare?
En vaktmästeritjänst för rörmokare besvarar, dirigerar och bokar inkommande samtal dygnet runt, så att inget samtal hamnar i röstbrevlådan medan du ligger under en diskhon eller sover. En traditionell tjänst tar ett meddelande. En AI-receptionist bokar ett besök. Mercateer gör båda delarna och svarar dessutom på prisklassen direkt från din prislängd medan samtalet pågår.
Besvaras dygnet runt
Varje samtal besvaras på första signalen, nätter, helger och röda dagar inkluderade.
”Hur mycket kostar det?” – besvarat
Samtalspartners får ett tydligt svar från din prislängd (din serviceavgift, ditt kvälls-/helgpris) och ett bokat jobb – inte ett meddelande i inkorgen.
Fast månadspris
Inget bindande avtal, ingen startavgift, säg upp när du vill. Och skräpsamtal dras inte av från ditt abonnemang.
Varje språk, på modersmålsnivå
30+ språk på modersmålsnivå i varje samtal, dygnet runt. Den som ringers eget språk, vilket det än är, gratis i alla nivåer.
Två rörmokarsamtal, från början till slut
Akuta rörmokarjobb är de dyra samtalen, och vart och ett av dem börjar med ett telefonsamtal. Husägaren med vatten som rinner genom taket är inte tålmodig. Om du inte svarar lägger de på och ringer nästa rörmokare på listan. Så här ser det ut när något svarar som faktiskt kan slutföra samtalet.
02:04: sprängt rör
Vatten sprutar under diskbänken. Mercateer svarar på första signalen, stämmer av situationen mot din akutlista, frågar om den som ringer har hittat huvudkranen och offererar din avgift för akut servicebesök utanför arbetstid direkt från prislistan. Sedan bokas den första morgontiden (eller så skickas din jourtekniker ut direkt, om du har ställt in det så) och teknikern får adress, problem, offererat pris och hela utskriften via sms. Du sov genom alltihop. Jobbet finns på tavlan.
Lördag 16:11: läckande varmvattenberedare
Samtalspartnern ställer den fråga alla andra tjänster undviker: vad kostar en ny? Mercateer svarar direkt från din prislängd: det intervall du angett för ett standardbyte (tank, installation, borttransport) eller, för allt du hellre vill granska själv först, din serviceavgift och ”teknikern bekräftar på plats”. Sedan kollar den din faktiska kalender, bokar måndag kl. 09:00 och skickar en bekräftelse via SMS till husägaren. Innan nästa företags röstbrevlåda svarar är jobbet redan ditt.
Byt in dina egna samtalstyper
Stopp i avloppet, frusen utomhuskran, inget varmvatten: principen är densamma. Besvarat på första signalen, offererat enligt dina regler, bokat på din planeringstavla, och din jourkedja väcks bara när du har sagt det.
Den svarar på prisklassen från din prislängd – inte från ett manus
Vaktmästeritjänster tar ett meddelande. AI-receptionister bokar ett besök. Mercateer svarar på prisklassen eftersom den drivs av en byggkalkylmotor – inte ett samtalsmanus. Ett pris är ingen gissning ur luften. Det är en post du själv skrivit, uppläst för köparen exakt när de frågar efter det.
Din prislista, uppläst i samtalet
Lägg in din egen prislista (servicebesöksavgift, utryckningsavgift utanför arbetstid, byte av varmvattenberedare, avloppsrensning, prisintervall för stamrenovering) eller utgå från rörmokarmallar och justera siffrorna efter din marknad. Den läser upp dina siffror, inte påhittade, och offererar aldrig utanför de ramar du har satt.
Dina regler på varje offert
Bestäm vilka jobb som får ett fast pris, vilka som får ett intervall och vilka som får ”teknikern bekräftar på plats”. En husägare som frågar vad ett byte av varmvattenberedare kostar är en köpare, inte en nyfiken, så Mercateer svarar på frågan istället för att slingra sig.
Bokat på din planeringstavla, inte i din inkorg
Ett meddelande som väntar klockan sex på morgonen är läxor; ett bokat jobb är intäkter. Mercateer bokar mot din verkliga tillgänglighet och fungerar med verktygen som styr ditt schema, eller helt utan mjukvara. Om en pappersalmanacka och en telefon styr ditt företag skickar den bokningen till dig via sms och du skriver in den själv.
Varje kanal, en gemensam reception
Samma agent svarar i webbplatschatten, sms:ar tillbaka på de samtal du missar och hanterar sms och e-post, allt utifrån samma prislista och samma kalender.
Svarar på den ringandes språk, på modersmålsnivå
Husägare som ringer på ett annat språk får samma prislista, samma offert, samma bokning, på samma första signal: ingen vidarekoppling, ingen väntan på den tvåspråkiga receptionistens arbetspass. 30+ språk är inkluderade, gratis i alla nivåer.
Du har kontrollen
Du skriver hälsningen och bestämmer när den svarar: bara utanför arbetstid, som överflöde när din linje är upptagen, eller varje samtal. Testa den med dina egna samtal innan en kund någonsin hör den, och lyssna sedan på vilket samtal som helst och läs varje utskrift när den väl är igång.
Utanför arbetstid, helger och röda dagar
Rör brister på natten, avlopp slammar igen på söndagen och varmvattenberedare lägger av mitt i helgen. En jourtjänst gör sig bara förtjänt om den vet skillnaden mellan en akut situation och en bokning till tisdag morgon, och den gränsen drar du.
”Det rinner vatten genom taket.”
Jourtekniker utskickad i kväll
Mercateer jämfört med en traditionell svarstjänst
| Mercateer | Traditionell svarstjänst | Svara själv | |
|---|---|---|---|
| Svarshastighet | Första signalen, varje samtal | Telefonkö under rusningstid | När du inte har händerna i ett avlopp. Resten hamnar i röstbrevlådan |
| Täckning utanför arbetstid | Dygnet runt, röda dagar inkluderade | Ofta ett pristillägg eller glesare bemanning | Du, väckt för varje sprängt rör, annars går jobbet förlorat |
| Svarar på ”hur mycket kostar det?” | Ja, från din prislista | Nej, tar ett meddelande | Ja, ur minnet, under någon annans diskbänk |
| Bokar jobbet | Ja, i din riktiga kalender | Ibland, via vidarebefordrat meddelande | Ja, när du väl kommit upp ur kryputrymmet |
| Den ringandes språk | På modersmålsnivå i varje samtal, dygnet runt | En vidarekoppling, om det finns personal tillgänglig | Om du talar det gör ingen det bättre |
| Hantering av skräpsamtal | Filtreras gratis, debiteras aldrig | Besvaras och debiteras per minut | Gratis, men du är skräpfiltret, mitt i jobbet |
| Prismodell | Fasta nivåer med minuter inkluderade | Månadsavgift plus avgifter per minut | Gratis, minus jobben du inte hann svara på |
Jämförelsen speglar den typiska modellen för traditionella svarstjänster, inte någon enskild leverantör. Tjänster och abonnemang varierar, så bekräfta aktuella uppgifter med varje leverantör du utvärderar.
Så fungerar det
Vidarekoppla ditt nummer
Behåll ditt nuvarande nummer och din nuvarande telefonilösning. Ställ in vidarekoppling så är du ansluten: inget att installera, inget att flytta över.
Lägg in din prislista och dina regler
Utgå från våra rörmokarmallar eller importera dina egna: servicebesöksavgift, utryckningsavgift utanför arbetstid, byte av varmvattenberedare, avloppsrensning. Ställ in dina nyckelord för akuta situationer, din jourordning och dina bokningstider. Ring sedan upp den själv och testa den innan en enda kund hör den.
Gå live
Varje samtal besvarat, offererat enligt dina regler och bokat på din planeringstavla, med en utskrift av allt.
varje samtal besvarat: nätter, helger och röda dagar
språk som besvaras på modersmålsnivå (den ringandes språk, aldrig ett tillval)
startavgifter, utan något bindande avtal att skriva på
En AI-receptionist för rörmokare som svarar på prisklassen
För de flesta samtal är en AI-receptionist för rörmokare och en vaktmästeritjänst samma sak: någon svarar och de får hjälp. Mercateer är båda. Den svarar och bokar som en receptionist, täcker dig dygnet runt som en vaktmästeritjänst och svarar direkt i samtalet – från din prislängd – på vad byte av varmvattenberedare eller rensning av avlopp kostar.
Svarar som en receptionist
Din hälsningsfras och dina insamlingsfrågor – vid varje samtal. Den kartlägger jobbet, läser din kalender och bokar tidsluckan precis som en receptionsmedarbetare skulle göra.
Täcker dig som en vaktmästeritjänst
Samtalet om sprängt rör klockan 02:00 får första ringsignalen – inte röstbrevlådan. Nätter, helger och högtider, utan att behöva bemanna skift eller ha kö i vänteläge.
Svarar ärligt på prisklasser
Det steg varken en receptionist eller ett anteckningsblock tar: ditt verkliga pris – från din prislängd – uttalat i samtalet enligt de regler du själv satt upp.
Ett pris, alla planer
Fast månadskostnad, alla funktioner i alla nivåer. Jämför dem på prissidan – endast antalet minuter skiljer sig åt.
Vanliga frågor om svarstjänst för rörmokare
Fortsätt läsa
Kalkylator för intäkter från missade samtal
Se vad missade rörsamtal kostar dig varje månad – och avkastningen på att besvara vartenda samtal.
AI-receptionist för rörmokare
Samma produkt, beskriven som en AI-receptionist för din telefonlinje.
Vaktmästeritjänst för VVS/fordon
Driver du fler än ett yrke? Samma konfiguration hanterar också samtal om att det inte blir värme.
Vaktmästeritjänst för elektriker
Samtal om strömavbrott och gnistrande uttag besvaras, prioriteras och bokas.
Vaktmästeritjänst för entreprenörer
Offertsamtal fångas upp och prissätts medan du är ute på jobb.
Telefonsvarstjänst utanför kontorstid
Hur samtalet om sprucket rör mitt i natten sorteras och teknikern skickas ut.
Tvåspråkig telefonsvarstjänst
Varje kund får svar på sitt eget språk, utan koppling vidare.
Planer och priser
Fast månadskostnad, alla funktioner inkluderade. Endast antalet minuter skiljer sig åt.
Byggd för små enskilda företag – inte för 20-mannakontakter
Större delen av AI-frontoffice-kategorin är byggd för verksamheter med ett rum fullt av kundtjänstmedarbetare, säljs via försäljningsdemo eller är knuten till en företagslösning för fälttjänst. Mercateer är byggd för företag med 1–10 servicefordon: du registrerar dig själv, priset anges i dollar och det fungerar med det schemahanteringssystem du redan använder – eller utan något alls.
Självregistrering, inget försäljningssamtal
Registrera dig, ladda upp din prislängd, vidarebefordra ditt nummer och testa med dina egna samtal. Ingen demosluss, inget sju-fältsformulär, ingen väntan på en representant för att få ett pris.
Fast pris, angivet i dollar
Planer från $99 till $399 per månad, alla funktioner i alla nivåer. Inget avtal, ingen installationsavgift, inga oväntade kostnader per användare. Jämför planerna på prissidan – endast antalet minuter skiljer sig åt.
Ingen ServiceTitan krävs
Det fungerar med de verktyg du redan använder – eller utan någon fälttjänstprogramvara alls: det bokar jobbet och skickar detaljerna till dig via SMS, och du dokumenterar det på samma sätt som vanligt.
Över 30 språk, ingår
Alla samtal besvaras på det språk som samtalspartnern börjar med – redan vid första ringsignalen – utan att behöva bemanna tvåspråkiga operatörer. Ingår i alla planer utan extra kostnad.
Din telefon besvarad. Dina prisklasser besvarade. Din schema full.
Vidarekoppla ditt nummer, lägg in din prislista och sluta tappa nattsamtalen till den som råkar svara härnäst. Kom igång gratis, inget kreditkort krävs.
Inget kreditkort krävs