Mercateer + HubSpot
Koppla din AI-supportagent till HubSpot så blir svaren personliga. Mercateer läser kontext om kontakter och affärer för att anpassa varje svar och skriver sedan tillbaka vad som händer i samtalet, så att ditt CRM hålls aktuellt utan att någon rör en post.
Agentinställningar
Modell
Instruktioner
Temperatur
Vad du kan göra med Mercateer och HubSpot
Med ditt HubSpot-CRM kopplat svarar agenten med kontext den redan har och håller varje post uppdaterad medan samtalet pågår.
Anpassa svar med kontaktkontext
Agenten känner igen en känd kontakt och anpassar sitt svar efter deras abonnemang, livscykelfas och historik. Kunderna får svar som passar deras konto, inte ett generiskt manus.
Slå upp affärer och pipelinestatus
Fråga om en öppen affär, förnyelse eller fas så läser agenten det direkt från HubSpot och förklarar sedan exakt hur läget är utan att behöva störa en kollega.
Håll CRM:et aktuellt automatiskt
När samtal löses uppdaterar agenten egenskaper för kontakter och affärer i HubSpot, så att dina poster speglar vad som faktiskt hände i stället för att bli inaktuella.
Skapa och kvalificera kontakter direkt
När en ny besökare hör av sig kan agenten skapa eller berika en HubSpot-kontakt med de uppgifter den samlar in, så att ditt team tar över tråden med posten redan påbörjad.
Lämna över med full CRM-kontext
När ett ärende behöver en människa hamnar det i din delade inkorg med den länkade HubSpot-kontakten och affären bifogade. Inget klipp och klistra av post-ID:n, inget att be kunden upprepa sig.
Förankra svar i din egen kunskap
HubSpot bidrar med vem och var i pipelinen; dina dokument, vanliga frågor och riktlinjer bidrar med svaret. Mercateer kombinerar båda så att varje svar är personligt och förankrat i ditt riktiga innehåll.
Koppla HubSpot på några minuter
Ingen kod, ingen migrering. Godkänn kopplingen, välj vad agenten får läsa och skriva, och kom igång samma eftermiddag.
Koppla ditt HubSpot-konto
Välj HubSpot bland Mercateers integrationer och godkänn kopplingen med OAuth. Du loggar in på HubSpot och godkänner åtkomsten. Det finns inga API-nycklar att kopiera och inget att installera.
Välj vad agenten läser och skriver
Välj vilka egenskaper för kontakter och affärer som agenten får använda som kontext och vilka den får uppdatera. Sätt skyddsregler så att den bara rör de fält du godkänner.
Kom igång och se det fungera
Slå på agenten i din webbwidget, WhatsApp, Slack, e-post och röst. Varje samtal svarar nu med HubSpot-kontext och skriver tillbaka ändringar allteftersom de löses.
En supportagent som känner dina kunder
En AI-chattbot som inte ser ditt CRM ger samma svar till alla. Att koppla HubSpot gör Mercateer till en agent som förstår vem den pratar med och håller ditt teams sanningskälla korrekt.
Svar som passar kontot
Abonnemang, livscykelfas och senaste aktivitet från HubSpot formar varje svar, så att kunderna känner sig sedda i stället för att få ett standardsvar som passar alla.
Löser i stället för att vidarekoppla
Med data om affärer och kontakter inom räckhåll löser agenten vanliga frågor direkt: order-, förnyelse- och kontoärenden löses i chatten i stället för att bli ett ärende.
Ditt CRM förblir sanningskällan
Varje löst samtal skriver tillbaka till HubSpot, så att poster för kontakter och affärer speglar verkligheten och ditt team aldrig arbetar utifrån inaktuell data.
Begränsad, behörighetsmedveten åtkomst
Du bestämmer exakt vilka HubSpot-egenskaper agenten får läsa och uppdatera. Den når aldrig data utanför de behörigheter du beviljar under uppsättningen.
Vanliga frågor om HubSpot-integration för AI-kundsupport
Lägg HubSpot-kontext bakom varje svar
Börja bygga gratis. Koppla HubSpot på några minuter och lansera en supportagent som personanpassar svar och håller ditt CRM aktuellt. Inget kreditkort krävs.
Inget kreditkort krävs