Den 24/7 AI-svarstjänsten för VVS som svarar på ”hur mycket?” och bokar jobbet
Inget värme klockan 02:00? Den svarar vid första signalen, läser upp din extraavgift för kvälls-/helgjobb direkt från din prislista och bokar besöket i din kalender. Nätter, helger, julafton. På kundens eget språk – vilket det än är: över 30 inkluderade. Byggt för företag med 1–10 servicefordon, med planer från $99/mån och utan bindningstid.
02:14 · Inkommande samtal
”Pannan har lagt av och det är minusgrader ute. Kan någon komma i kväll?”
Vad är en svarstjänst för VVS?
En VVS-svarstjänst tar dina samtal när du inte kan: efter stängningstid, mitt under en installation eller under högsäsong. En vanlig tjänst tar ett meddelande eller bokar ett återuppringningssamtal; Mercateer svarar dessutom på prisklassen utifrån din egen prislista och bokar jobbet direkt i din kalender.
Varje samtal besvarat dygnet runt
Besvarat på första signalen: nätter, helger och röda dagar, utan väntkö och utan röstbrevlåda.
Prisfrågor besvaras ärligt
När en uppringare frågar vad något kostar kommer svaret från din prislista: din reskostnad, din avgift för kvälls-/helgjobb, dina fastprissatta arbeten – allt läses tydligt upp under samtalet.
Jobb bokade direkt in i din planering
Namn, adress, jobbtyp och det offererade priset som kunden redan tackat ja till. I din planering, inte på ett meddelandeblock.
Från $99/mån fast pris
Ingen bindningstid, ingen startavgift och alla funktioner i varje abonnemang. Det enda som skiljer är volymen.
Vad som händer när telefonen ringer klockan två på natten
Den som ringer om utebliven värme klockan två på natten lämnar inget röstmeddelande. De ringer ner listan tills någon svarar, och företaget som svarar får jobbet. Så här går samtalet, minut för minut.
Besvarat på första signalen
Ingen väntkö, ingen knappval, ingen röstbrevlåda. Den som ringer beskriver en panna som lagt av. Och det finns ett spädbarn i huset.
Kör din akutbedömning
Första frågan: luktar det gas? Om ja eskalerar den direkt och guidar kunden genom ditt säkerhetsprotokoll. Du bestämmer vad som räknas som ett nödläge; agenten tillämpar det klockan tre på natten precis som klockan tre på dagen.
Offererar från din prislista
Den offererar din jourpris för felsökning direkt från din prislista: ett belopp som sägs högt, inte ”teknikern går igenom priserna”.
Bokar jobbet och sms:ar din jourtekniker
Jourtiden läggs in i din planering och din tekniker får ett sms: namn, adress, jobbtyp, offererat pris, hela utskriften. Nog för att rulla ut bilen utan att behöva ringa tillbaka.
Du får veta klockan sju på morgonen, av sammanfattningen
Du sov. Och lördagssamtalet om utebliven kyla under en värmebölja i juli går likadant till: besvarat direkt på kundens eget språk, offererat från samma prislista, med sammanfattningen levererad till dig på ditt språk.
Vanliga svarstjänster tar ett meddelande. Mercateer svarar på prisklassen
En mänsklig svarstjänst vidarebefordrar ett meddelande. En AI-receptionist bokar ett besök. Mercateer svarar på ”hur mycket tar ni?” utifrån din riktiga prislista medan uppringaren fortfarande är kvar i samtalet, bekräftar dina extraavgifter för kvälls-/helgjobb och bokar ett besöksförslag för allt som kräver inspektion på plats först.
Prislista
Servicebesök: felsökning
$89Byte av kondensator
$249Fläktmotor till kondensor
$549Utanför arbetstid: felsökning $189
Din prislista, sagd högt
Ladda upp din riktiga prislista (jourfelsökning, byte av kondensator, kondensorfläktmotor, priser för serviceavtal), så blir din prisrad ett belopp som sägs högt i samtalet när någon frågar vad något kostar.
Du drar gränsen för vad som offereras
Reskostnader, serviceturer och fastprissatta arbeten får ett konkret pris uppläst i telefonen. Kompletta systembyten (och allt annat som kräver inspektion på plats först) får istället svaret ”teknikern bekräftar på plats” och ett bokat besöksförslag. Du ställer in den regeln en gång – agenten följer den i varje samtal, dygnet runt.
Eskaleringsregler
Live
Gaslukt
Kör säkerhetsrutinen.
Ingen värme utanför arbetstid
Erbjud i kväll eller 08:00
Allt annat
Boka första lediga tid.
Från telefonsamtal till bokat jobb
Den läser av din lediga tid i realtid och lägger jobbet direkt i din kalender eller planering, med namn, adress, jobbtyp och det offererade priset bifogat. Den fungerar med verktygen som sköter din planering, eller helt utan programvara: den sms:ar bokningen till dig och du skriver upp den som du alltid har gjort.
Varje samtal dokumenterat
Varje samtal, bokat eller inte, ger en sammanfattning via sms eller e-post plus en fullständig utskrift, några sekunder efter att samtalet avslutats. Inget försvinner in i ett meddelandeblock; du kan granska vilket samtal som helst, när som helst, ord för ord.
Samtalslogg · 02:14 · 4 min
Ingen värme: bokade felsökning utanför arbetstid, $189.
”Pannan har lagt av och det är minusgrader ute.”
”Jag kan skicka ut en tekniker i kväll för $189 utanför arbetstid.”
”Ja tack, gör det.”
Sammanfattning och utskrift skickade via sms till jourteknikern.
Ett kontor, alla kanaler
En enhetlig röst i varje kanal
Kom igång i tre steg
Ladda upp din prislista och ställ in dina regler
Din hälsningsfras, ord för ord. Dina definitioner av nödlägen och ditt jourschema. Vilka jobb som får en muntlig offert och vilka som får ett inbokat offertbesök.
Prislista
Servicebesök: felsökning
$89Byte av kondensator
$249Fläktmotor till kondensor
$549Utanför arbetstid: felsökning $189
Vidarekoppla din linje
Behåll ditt nummer, det som står på dina bilar. Fungerar med vilken telefonlösning eller operatör som helst, ingen hårdvara, ingen flytt av nummer. Testa det med dina egna samtal innan det går live.
02:14 · Inkommande samtal
”Pannan har lagt av och det är minusgrader ute. Kan någon komma i kväll?”
Samtal besvaras, prissätts enligt dina regler och bokas
Kör den enbart på jourtid, vid överbelastning eller på varje samtal, och slå på eller av den när du vill. Varje samtal skrivs ut och sammanfattas sekunder efter att det avslutats, så att du kan granska vilket samtal som helst några minuter senare.
I natt
Ingen värme
BokatGaslukt
UtskickadAvbrutet samtal
Sms skickatvarje samtal besvarat: nätter, helger, julmorgon
fast pris från start, med alla funktioner inkluderade
startavgift, och ingen bindningstid att säga upp
Mercateer jämfört med en bemannad svarstjänst
| Mercateer | Bemannad svarstjänst | Svara själv | |
|---|---|---|---|
| Svarstid | Första signalen, varje samtal, även när samtalen rusar in | Beror på bemanningen; köer vid rusning | Första signalen, om du inte står armbågsdjupt i en kondensor |
| Nätter, helger, röda dagar | Samma beteende dygnet runt | Täcks in, ofta till högre taxa | Din mobil på nattduksbordet, julen inräknad |
| Svarar på prisklassen | Ett pris, uppläst i samtalet, från din prislista | Nej, tar ett meddelande | Ja, ingen kan dina priser bättre |
| Bokar in i din planering | Ja, med det offererade priset bifogat | Ibland, via deras bokningssystem | Ja, om de väntar på återuppringningen |
| Kundens språk på varje samtal | 30+ språk direkt, ingen vidarekoppling | Bara om en flerspråkig operatör är i tjänst | Vad du än talar, ingen operatör behövs |
| Hantering av skräpsamtal | Filtreras bort, kostar dig inget | Debiteras per minut som vilket samtal som helst | Du, uppkrupen ur kryputrymmet för ett robotsamtal |
| Prismodell | Fasta månadsabonnemang från $99, med minuter inkluderade | Vanligtvis $300–500 i månaden plus minutavgifter | Gratis, minus vad de missade samtalen kostade |
Jämförelsen speglar typisk positionering i kategorin. Bekräfta aktuella uppgifter med respektive leverantör.
En AI-receptionist för VVS som svarar på prisklassen
Att söka efter en AI-receptionist för VVS och en VVS-svarstjänst pekar på samma behov: en telefon som besvaras och en uppringare som får hjälp. Mercateer är båda delarna. Den svarar som en receptionist och täcker dig dygnet runt som en svarstjänst – och gör sedan det som ingen av dem gör: den svarar på ”hur mycket?” utifrån din prislista direkt i samtalet och bokar ett besöksförslag för allt som kräver inspektion på plats.
Svarar som en receptionist
Din hälsning, dina frågor, din ton. Den kartlägger samtalet, kollar din kalender och bokar besöket – precis som en bra receptionist skulle göra.
Täcker dig som en svarstjänst
Nätter, helger och helgdagar – varje samtal besvaras vid första signalen. Ingen skiftpersonal att bemanna, ingen kö i vänteläge, inget röstmeddelande för nattens akut-samtal om att det inte finns någon värme.
Besvarar prisfrågor ärligt
Det steg som varken en receptionist eller en meddelandetjänst tar: ett verkligt pris från din prislista, uppläst i samtalet enligt de regler du har satt upp.
Ett pris, alla planer
Plana priser från $99 per månad – alla funktioner ingår i alla nivåer. Jämför planerna på prissidan; endast antalet minuter skiljer sig.
Vanliga frågor om svarstjänst för VVS
Fortsätt läsa
Kalkylator för intäkter från obesvarade samtal
Se vad obesvarade VVS-samtal kostar dig varje månad – och avkastningen på att besvara vartenda samtal.
AI-receptionist för VVS och ventilation
Samma motor, beskriven som en AI-receptionist: hur den svarar, offererar och bokar.
Rörsvarstjänst
Driver du fler än ett yrke? Samma inställning hanterar akutsamtal om sprickande rör.
Elmontörs-svarstjänst
Samtal om strömavbrott och gnistande uttag besvaras, prioriteras och bokas.
Byggentreprenör-svarstjänst
Offertsamtal fångas upp och prissätts medan du är på plats.
Telefonsvarstjänst utanför kontorstid
Vad som händer med samtalet om utebliven värme klockan två på natten medan du sover.
Tvåspråkig telefonsvarstjänst
Svara varje kund på deras eget språk, fler än 30 ingår i varje abonnemang.
Planer och priser
Plana priser från $99 per månad – alla funktioner ingår. Endast antalet minuter skiljer sig.
Byggt för småföretag, inte för 20-mannakontakter
Större delen av AI-frontoffice-marknaden är byggd för verksamheter med hela rum fulla av kundtjänstmedarbetare, sålda via försäljningsdemonstrationer eller knutna till en storskalig fälttjänstplattform. Mercateer är byggt för företag med 1–10 servicefordon: du registrerar dig själv, priset anges i dollar och det fungerar med vilket schemaverktyg du redan använder – eller inget alls.
Självbetjäning, inget försäljningssamtal
Registrera dig, ladda upp din prislista, vidarekoppla ditt nummer och testa med dina egna samtal. Ingen demogate, inget sjustegsformulär, ingen väntan på en representant som ska ge dig ett offert.
Plana priser, angivna i dollar
Planer från $99 till $399 per månad – alla funktioner ingår i alla nivåer. Ingen bindningstid, ingen installationsavgift, inga oväntade kostnader per användare. Jämför planerna på prissidan; endast antalet minuter skiljer sig.
Kräver inte ServiceTitan
Det fungerar med de verktyg du redan använder – eller utan någon fälttjänstprogramvara alls: det bokar jobbet och sms:ar dig detaljerna, och du skriver upp det på det sätt du alltid gjort.
Över 30 språk, inkluderade
Varje uppringare besvaras på modersmål – det språk de börjar med – vid första signalen, utan att du behöver ha flerspråkig personal. Inkluderat i alla planer utan extra kostnad.
Varje samtal besvaras. Varje prisfråga besvaras. Varje bokning hamnar i din kalender.
Svarar på första signalen, dygnet runt året om, på kundens språk, med varje samtal utskrivet. Vidarekoppla din linje, ladda upp din prislista och kom igång gratis: ingen bindningstid, ingen startavgift.
Inget kreditkort krävs