Gör varje fråga till ett steg mot antagning
Ge blivande och nuvarande studerande direkta svar om program, kostnader och viktiga datum, drivet av en AI-assistent som är grundad i ditt antagningsinnehåll.
Mercateer-assistent
Svarar oftast direkt
Att välja program är en stor sak för studerande
Blivande studenter väger kostnad, schema och resultat mot varandra. När svaren dröjer eller är otydliga skjuter de upp sin ansökan och personalen drunknar i återkommande frågor.
Obesvarade frågor bromsar besluten
När någon inte kan få besked om kostnad, schema eller resultat skjuter de upp sin ansökan.
Återkommande frågor överbelastar personalen
Teamen svarar på samma saker varje antagningsomgång, med mindre tid för riktiga samtal.
Detaljer i reglerna ställer till det
Tillgodoräknande, närvaro, återbetalningar och uppskov är lätta att missförstå och skapar friktion.
Support byggd för att föra studerande framåt
Direkta, korrekta programsvar
Antagningskrav, sista ansökningsdag, avgifter och kursdetaljer, dygnet runt.
Tilldelat Mia
Hela tråden + sammanfattning bifogad
Smidig överlämning till personalen
När en fråga kräver en människa flyttas den till en delad inkorg med full kontext.
Lättare belastning för ditt team
Assistenten löser rutinfrågor så att personalen kan fokusera på vägledning och specialfall.
Enhetliga svar om reglerna
Samma tillförlitliga vägledning om återbetalningar, uppskov och tillgodoräknanden, från en enda källa.
Kom igång på en eftermiddag, inte ett kvartal
Anslut
Rikta Mercateer mot programsidor, vanliga frågor om antagning, avgiftstabeller, kalendrar och regler.
Forma den
Kartlägg ansökningar, antagningssteg, förkunskaper, datum, återbetalningar och uppskov.
Driftsätt
Lägg in widgeten på antagnings- och ansökningssidor, samt studentportaler och hjälpcenter.
Förfina
Använd analys av de vanligaste frågorna och överlämningarna för att minska återkommande ärenden och öka antagningen.
Utbildningsteam som litar på Mercateer
Byggd för team som skalar upp antagning och studentsupport.
“Med Mercateer kunde vi sätta en AI-agent framför kunderna på en eftermiddag, och den löser faktiskt de frågor som tidigare hopade sig i vår kö.”
Maya R.
Supportchef
“Installationen var smärtfri, och att anpassa agenten till vår varumärkesröst tog bara några minuter. Den hanterar fortfarande merparten av våra förstalinjefrågor.”
Daniel K.
CX-ansvarig
80%
av rutinfrågorna löses automatiskt
“Vi tittade på tyngre plattformar och de var överdrivna. Mercateer gav oss en kapabel agent plus en riktig väg för överlämning utan allt onödigt.”
Priya S.
Driftchef
“Vår lösningsgrad steg vecka för vecka i takt med att agenten lärde sig av riktiga samtal. Analysen visar oss exakt vad vi ska åtgärda härnäst.”
Tomás L.
Supportdrift
“Kunderna får svar på några sekunder när som helst på dygnet, och de överlämningar som väl når oss kommer med hela kontexten redan bifogad.”
Aisha N.
Kundupplevelsechef
Frågor utbildningsteam ställer innan de börjar
Gör supporten till ett skäl för studerande att välja er
Börja gratis, inget kreditkort krävs.
Inget kreditkort krävs