हर यात्रा को पटरी पर बनाए रखें

“Mercateer ने हमें एक ही दोपहर में ग्राहकों के सामने एक AI एजेंट लगाने दिया, और यह सचमुच उन सवालों को निपटा देता है जो पहले हमारी क़तार में जमा हो जाते थे।”

“सेटअप बिल्कुल झंझट-मुक्त था, और एजेंट को हमारी ब्रांड आवाज़ के मुताबिक ढालने में बस कुछ मिनट लगे। यह अब भी हमारे ज़्यादातर फ़्रंट-लाइन सवाल संभालता है।”

“हमने भारी-भरकम प्लेटफ़ॉर्म देखे और वे ज़रूरत से ज़्यादा थे। Mercateer ने हमें बिना किसी फ़ालतू बोझ के एक काबिल एजेंट के साथ एक असली हैंडऑफ़ का रास्ता दिया।”

“जैसे-जैसे एजेंट असली बातचीत से सीखता गया, हमारी समाधान दर हफ़्ते-दर-हफ़्ते बढ़ती गई। एनालिटिक्स हमें ठीक-ठीक दिखाते हैं कि आगे क्या ठीक करना है।”

“ग्राहकों को किसी भी समय सेकंडों में जवाब मिल जाता है, और जो हैंडऑफ़ हम तक पहुँचते भी हैं, वे पूरे संदर्भ के साथ पहले से जुड़े आते हैं।”