◆Mercateer

प्लंबर के लिए एक AI रिसेप्शनिस्ट जो भाव बताता है, बुकिंग करता है, और जानता है कि आपको कब जगाना है

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AI रिसेप्शनिस्ट एक सॉफ़्टवेयर है जो आपके फ़ोन का जवाब एक सहज आवाज़ में देता है, और उसी दिमाग से आपका वेब चैट और टेक्स्ट भी संभालता है। Mercateer ट्रेड कारोबारों के लिए बना है: यह एक कंस्ट्रक्शन-एस्टिमेटिंग इंजन के ज़रिए आपकी अपनी रेट लिस्ट से भाव बताता है, आपके असली कैलेंडर पर बुकिंग करता है, और आपके ऑन-कॉल टेक्नीशियन को सिर्फ़ उन्हीं नियमों के मुताबिक जगाता है जो आपने लिखे हैं। प्लंबिंग की कॉल पर यह कैसा दिखता है, और इसकी सीमाएँ कहाँ हैं, यह रहा।

प्लंबिंग की कॉल पर एक AI रिसेप्शनिस्ट क्या करता है

किसी फ़ोन नंबर पर ठोक दिया गया कोई चैटबॉट नहीं। यह कॉल को उसी तरह संभालता है जैसे एक अच्छा फ्रंट डेस्क संभालता: जवाब देना, छाँटना, भाव बताना, बुकिंग करना, टेक्नीशियन भेजना, सब आपके लिखे नियमों के मुताबिक, और बाद में आप हर बात की जाँच कर सकते हैं।

आपकी रेट पर कामों का भाव बताता है

यह एक कंस्ट्रक्शन-एस्टिमेटिंग इंजन पर चलता है, इसलिए आपकी रेट लिस्ट इसमें असली आइटम के तौर पर मौजूद रहती है: $89 का डायग्नोस्टिक, $189 का आफ्टर-आवर्स विज़िट, $1,450 का वॉटर हीटर बदलना। जब कॉल करने वाला पैसे का सवाल पूछता है, तो यह आपकी रेट पर, आपके नियमों के मुताबिक जवाब देता है, और किसी ऐसे काम का भाव कभी नहीं बताता जिसकी रेट आपने तय नहीं की।

आपके एस्केलेशन नियमों के मुताबिक टेक्नीशियन भेजता है

आप तय करते हैं कि इमरजेंसी किसे माना जाए, कौन ऑन-कॉल है, किस क्रम में, और अगला नंबर लगाने से पहले कितनी देर रुकना है। रात 2 बजे फटी पाइप सही टेक्नीशियन तक पहुँचती है, उसके साथ पता, बताया गया भाव, और बातचीत का ट्रांसक्रिप्ट जुड़ा होता है। टपकता नल चुपचाप सुबह का इंतज़ार करता है।

आपके असली कैलेंडर पर बुकिंग करता है

यह आपकी उपलब्धता देखता है, स्लॉट बुक करता है, और फ़ोन रखने से पहले कॉल करने वाले को पुष्टि का टेक्स्ट भेज देता है। अगर आपका शेड्यूल कागज़ पर है, तो यह बुकिंग का टेक्स्ट आपको भेज देता है और आप उसे लिख लेते हैं।

हर वक़्त, हर चीज़ का जवाब देता है

पहली घंटी पर, किसी भी वक़्त, रातें और छुट्टियाँ भी शामिल। यह एक साथ कई कॉल भी ले लेता है, इसलिए कड़ाके की ठंड आपके वॉइसमेल के बजाय आपका शेड्यूल भर देती है।

आपकी छूटी कॉल का टेक्स्ट से जवाब देता है

जो कॉल करने वाला जल्दी फ़ोन रख देता है उसे कुछ ही सेकंड में टेक्स्ट मिल जाता है, जिससे ग्राहक लिस्ट की अगली दुकान पर कॉल करने के बजाय आपसे ही बात करता रहता है।

कॉल करने वाले की भाषा बोलता है

30+ भाषाएँ, हर कॉल पर मातृभाषा जैसी और हर प्लान में शामिल। दूसरी भाषा में कॉल करने वाले घर मालिक को वही भाव और वही बुक स्लॉट मिलता है, कोई ट्रांसफर नहीं।

क्या आप अपनी लाइन पर इस पर भरोसा कर सकते हैं?

जायज़ सवाल है, क्योंकि फ़ोन नंबर ही कारोबार है। ईमानदार जवाब यह है कि आपको इसे आँख मूँदकर मानना नहीं पड़ता: आप सीमाएँ तय करते हैं, लाइव होने से पहले इसे आज़माते हैं, और बाद में इसकी कही हर बात पढ़ सकते हैं।

यह तय हदों के अंदर रहता है

यह सिर्फ़ वही भाव बताता है जो आपने डाले हैं और सिर्फ़ वही नियम मानता है जो आपने लिखे हैं। कोई मनगढ़ंत रेट नहीं, आपके समय के बाहर कोई बुकिंग नहीं, और जिस कॉल के लिए यह नहीं बना उस पर कोई मनमानी नहीं।

पहले आप ख़ुद इसे आज़माते हैं

किसी ग्राहक से पहले ख़ुद लाइन पर कॉल करें। फटी पाइप के बारे में बताएँ, पूछें कि वॉटर हीटर बदलने का कितना लगेगा, इसे उलझाने की कोशिश करें, और जहाँ यह डगमगाए वहाँ नियमों को कस लें।

हर कॉल रिकॉर्ड पर

हर बातचीत के आख़िर में एक रिकॉर्डिंग, एक ट्रांसक्रिप्ट, और एक सारांश बनता है, हर चैनल पर। सुबह की कॉफ़ी के साथ रात भर की कॉल यूँ ही जाँच लें।

बंद करने का बटन आपके हाथ में है

इसे सिर्फ़ आफ्टर-आवर्स में चलाएँ, ज़्यादा भीड़ के वक़्त, या हर कॉल पर। फ़ॉरवर्डिंग कभी भी बंद कर दें और आपकी लाइन ठीक वैसी ही चलेगी जैसी पहले चलती थी।

AI रिसेप्शनिस्ट बनाम चैटबॉट बनाम आप

Mercateerएक आम AI चैटबॉटआप ख़ुद जवाब दें
फ़ोन का जवाब देता हैहाँ, एक सहज आवाज़ में, 24/7नहीं, यह तो वेबसाइट पर एक टेक्स्ट बॉक्स हैजब आपके हाथ खाली हों, जो घंटी बजते वक़्त कम ही होता है
प्लंबिंग की रेट जानता हैआपकी रेट लिस्ट से, आपके नियमों के मुताबिक भाव बताता हैकोई रेट लिस्ट नहीं, इसलिए यह टाल देता है या अंदाज़ा लगाता हैज़ुबानी याद। आपने ही तय की हैं
काम बुक करता हैआपके असली कैलेंडर पर, एक पुष्टि टेक्स्ट के साथआमतौर पर एक कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म या कैलेंडर लिंकहाँ, जब आप सिंक के नीचे से निकल आएँ तब
इमरजेंसी पर टेक्नीशियन भेजता हैआपके नियमों के मुताबिक ऑन-कॉल टेक्नीशियन को जगाता हैऑन-कॉल जैसी कोई बात नहींटेक्नीशियन भेजने वाले आप ही हैं, चाहे सो रहे हों या नहीं
अनजान काम को समझता हैआपके नियम कहें तो कॉल किसी इंसान को सौंप देता हैपूरे आत्मविश्वास से मनगढ़ंत जवाब देता हैआपकी तरह काम को कोई नहीं भाँप सकता
लागतप्लान $99–399/माह, या प्रति बुक कॉलअक्सर सस्ता या आपकी वेबसाइट के साथ मुफ़्त मेंमुफ़्त, बस वो हर कॉल घटा दें जो वॉइसमेल में चली गई

चैटबॉट वाला कॉलम आम वेबसाइट चैट विजेट को दर्शाता है, किसी एक प्रोडक्ट को नहीं। क्षमताएँ अलग-अलग होती हैं, इसलिए जिसे भी आप परखें उसे असली कॉल पर आज़माएँ।

शक से लाइव तक, एक दोपहर में

1

वह रेट लिस्ट डालें जिससे यह भाव बताएगा

प्लंबिंग टेम्पलेट से शुरू करें और अपनी रेट डालें: डायग्नोस्टिक फ़ीस, आफ्टर-आवर्स विज़िट, वॉटर हीटर बदलना, ड्रेन साफ़ करना एक रेंज के तौर पर अगर आप ऐसे ही बेचते हैं। जिसकी रेट आप नहीं डालेंगे, उसका भाव यह नहीं बताएगा।

2

वे नियम लिखें जिन्हें यह मानेगा

अपने शब्दों में अभिवादन, इमरजेंसी की आपकी परिभाषा, आपका ऑन-कॉल क्रम, आपके बुकिंग के घंटे। फिर अपनी टेस्ट कॉल से इसे तब तक जाँचें जब तक आप संतुष्ट न हो जाएँ। आपकी मंज़ूरी के बिना कुछ भी लाइव नहीं होता।

3

अपनी लाइन फ़ॉरवर्ड करें और इसे काम करते देखें

अपने ट्रकों पर वही नंबर रखें और उसे आफ्टर-आवर्स में, ज़्यादा भीड़ के वक़्त, या पूरे समय फ़ॉरवर्ड करें। पहली कॉल से ही आपको ट्रांसक्रिप्ट और सारांश मिलते हैं, इसलिए सोचते रहने के बजाय आप हर बातचीत की पुष्टि कर लेते हैं।

प्लंबर के लिए AI रिसेप्शनिस्ट से जुड़े सामान्य सवाल

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प्लंबिंग आंसरिंग सर्विस

Mercateer की तुलना उस सर्विस से जिसका आप आज प्रति मिनट भुगतान करते हैं।

कीमत

$99 से $399 तक के फ़्लैट मासिक प्लान, या प्रति बुक कॉल भुगतान करें।

एजेंट बनाम चैटबॉट

इसका विस्तृत जवाब कि एक असली एजेंट टेक्स्ट बॉक्स से कैसे अलग है।

इसे एक प्लंबिंग कॉल का जवाब देते सुनें

किसी AI रिसेप्शनिस्ट को परखने का सबसे तेज़ तरीक़ा है उसे कॉल करना। इसे मुफ़्त में सेट करें, कुछ रेट डालें, और अपनी ही लाइन पर घंटी बजाएँ। न कोई क्रेडिट कार्ड, न कोई कॉन्ट्रैक्ट, और फ़ॉरवर्डिंग उतनी ही आसानी से बंद होती है जितनी आसानी से चालू हुई थी।

मुफ़्त शुरू करें

किसी क्रेडिट कार्ड की ज़रूरत नहीं