Mercateer
HVAC

24/7 एआई एचवीएसी उत्तरदाता सेवा जो "कितना?" का जवाब देती है और काम बुक करती है

रात 2 बजे हीटिंग न होने का कॉल? यह पहली घंटी पर ही उठाता है, आपकी कीमत पुस्तिका से सीधे आपका अफ़्टर-आवर्स सेवा शुल्क बताता है, और आपके बोर्ड पर विज़िट बुक करता है। रातें, सप्ताहांत, क्रिसमस की सुबह। आपके ग्राहक की भाषा में, चाहे वह कोई भी हो: 30+ भाषाएँ शामिल। 1–10 ट्रक वाली दुकानों के लिए बनाया गया, $99/माह से शुरू होने वाली योजनाओं के साथ और कोई अनुबंध नहीं।

HVAC आंसरिंग सर्विस क्या है?

एक एचवीएसी उत्तरदाता सेवा तब आपकी कंपनी के कॉल का जवाब देती है जब आप नहीं कर सकते: अफ़्टर आवर्स, इंस्टॉलेशन के बीच, व्यस्त मौसम के दौरान। एक सामान्य सेवा संदेश लेती है या कॉलबैक बुक करती है; Mercateer आपकी अपनी कीमत पुस्तिका से कीमत का सवाल भी उत्तर देता है और आपके शेड्यूल पर काम बुक करता है।

हर कॉल का जवाब 24/7

पहली घंटी पर उठाई जाती है: रातें, वीकेंड और छुट्टियाँ, बिना होल्ड कतार और बिना वॉयसमेल के।

कीमत के सवालों का ईमानदारी से जवाब

जब कोई कॉल करने वाला पूछता है कि किसी चीज़ की कीमत क्या है, तो जवाब आपकी कीमत पुस्तिका से आता है: आपका ट्रिप शुल्क, आपकी अफ़्टर-आवर्स दर, आपके फ्लैट-रेट आइटम, कॉल पर ज़ोर से बोले गए।

काम सीधे आपके बोर्ड पर बुक

नाम, पता, काम का प्रकार, और वह कोट की हुई कीमत जिस पर कॉल करने वाला पहले ही हाँ कह चुका है। आपके शेड्यूल पर, किसी संदेश पैड में नहीं।

$99/माह फ्लैट से

कोई कॉन्ट्रैक्ट नहीं, कोई सेटअप फ़ीस नहीं, और हर प्लान में हर फ़ीचर। फ़र्क सिर्फ़ कॉल की मात्रा का है।

जब रात 2 बजे आपका फ़ोन बजता है तब क्या होता है

रात 2 बजे हीट न होने वाला कॉल करने वाला वॉयसमेल नहीं छोड़ रहा। वह सूची में नीचे की ओर डायल करता जाता है जब तक कोई जवाब नहीं देता, और जो कंपनी जवाब देती है उसे काम मिल जाता है। यह रही कॉल, मिनट दर मिनट।

01

पहली घंटी पर जवाब

न होल्ड, न मेन्यू, न वॉयसमेल। कॉल करने वाला एक बंद पड़ी भट्ठी के बारे में बताता है। और घर में एक नवजात शिशु है।

02

आपकी इमरजेंसी ट्राएज चलाती है

पहला सवाल: कहीं गैस की गंध तो नहीं? अगर हाँ, तो यह तुरंत मामले को आगे बढ़ाती है और कॉल करने वाले को आपके सुरक्षा प्रोटोकॉल से गुज़ारती है। इमरजेंसी क्या मानी जाएगी यह आप तय करते हैं; एजेंट इसे रात 3 बजे बिल्कुल वैसे ही लागू करती है जैसे दोपहर 3 बजे।

03

आपकी प्राइस बुक से कोट देती है

यह आपकी आफ्टर-आवर डायग्नोस्टिक फ़ीस सीधे आपकी प्राइस बुक से कोट करती है: एक नंबर, ज़ोर से बोला गया, यह नहीं कि “टेक आकर कीमत बताएगा।”

04

काम बुक करती है और आपके ऑन-कॉल टेक को टेक्स्ट करती है

ऑन-कॉल स्लॉट आपके बोर्ड पर चला जाता है, और आपके टेक को टेक्स्ट मिल जाता है: नाम, पता, काम का प्रकार, कोट की हुई कीमत, पूरा ट्रांसक्रिप्ट। बिना कॉलबैक के ट्रक निकालने के लिए इतना काफ़ी है।

05

आपको सुबह 7 बजे पता चलता है, सारांश से

आप सोए रहे। और जुलाई की गर्मी की लहर में शनिवार की कूलिंग न होने वाली कॉल भी वैसे ही निपटती है: कॉल करने वाले की भाषा में मूल रूप से जवाब, उसी प्राइस बुक से कोट, और सारांश आपको आपकी भाषा में पहुँचाया जाता है।

उत्तरदाता सेवाएँ संदेश लेती हैं। Mercateer कीमत का सवाल उत्तर देता है

एक मानव उत्तरदाता सेवा संदेश रिले करती है। एक एआई रिसेप्शनिस्ट विज़िट बुक करता है। Mercateer तब तक "आप कितना चार्ज करते हैं?" का जवाब देता है जब तक कॉल करने वाला लाइन पर होता है, आपके अफ़्टर-आवर्स शुल्क की पुष्टि करता है, और उस चीज़ के लिए विज़िट बुक करता है जिसे पहले देखने की ज़रूरत हो।

आपकी प्राइस बुक, ज़ोर से बोली गई

अपनी असली प्राइस बुक अपलोड करें (आफ्टर-आवर डायग्नोस्टिक, कैपेसिटर रिप्लेसमेंट, कंडेंसर-फ़ैन मोटर, मेंटेनेंस-प्लान दरें), और जब कोई कॉल करने वाला पूछता है कि किसी चीज़ की कीमत क्या है, तो आपका लाइन आइटम कॉल पर एक बोले गए नंबर में बदल जाता है।

कोट देने की हद आप खींचते हैं

ट्रिप शुल्क, सेवा कॉल और फ्लैट-रेट आइटम जिनकी आपने कीमत तय की है, फ़ोन पर एक संख्या प्राप्त करते हैं। पूर्ण सिस्टम प्रतिस्थापन (और कुछ भी जिसे पहले देखने की ज़रूरत हो) को "तकनीशियन साइट पर पुष्टि करेगा" और एक बुक किया गया अनुमान विज़िट मिलता है। आप वह लाइन एक बार सेट करते हैं; एजेंट हर कॉल पर, हर घंटे उसे बनाए रखता है।

फ़ोन कॉल से बुक किए गए काम तक

यह आपकी रियल-टाइम उपलब्धता पढ़ती है और काम को सीधे आपके कैलेंडर या बोर्ड पर डाल देती है, जिसमें नाम, पता, काम का प्रकार और कोट की हुई कीमत जुड़ी होती है। यह आपके शेड्यूल को चलाने वाले टूल्स के साथ काम करती है, या बिल्कुल बिना किसी सॉफ़्टवेयर के भी: यह आपको बुकिंग टेक्स्ट कर देती है और आप उसे वैसे ही लिख लेते हैं जैसे हमेशा से करते आए हैं।

हर कॉल रिकॉर्ड पर

हर कॉल, बुक हुई हो या नहीं, फ़ोन कटने के सेकंड बाद एक SMS या ईमेल सारांश के साथ-साथ एक पूरा ट्रांसक्रिप्ट देती है। कुछ भी किसी संदेश पैड में गुम नहीं होता; आप किसी भी कॉल को, किसी भी समय, शब्द दर शब्द जाँच सकते हैं।

एक फ्रंट ऑफ़िस, हर चैनल

फ़ोनवेब चैटटेक्स्ट

हर चैनल पर एक जैसी आवाज़

जो एजेंट आपके फ़ोन का जवाब देती है वही आपकी वेबसाइट चैट, आपके टेक्स्ट और आपके ईमेल का जवाब देती है: एक दिमाग, एक शेड्यूल, एक सारांश फ़ीड। जो घर-मालिक दोपहर के खाने में टेक्स्ट करता है और आधी रात को फिर से कॉल करता है, उसे वही जवाब, वही कीमतें मिलती हैं, और वह उसी बोर्ड पर पहुँचता है।

तीन चरणों में सेट अप करें

1

अपनी प्राइस बुक अपलोड करें और अपने नियम तय करें

आपका अभिवादन, शब्द दर शब्द। आपकी इमरजेंसी की परिभाषाएँ और ऑन-कॉल रोटेशन। किन कामों को बोला हुआ कोट मिलता है और किन्हें बुक की हुई एस्टिमेट विज़िट।

2

अपनी लाइन फ़ॉरवर्ड करें

अपना नंबर रखें, वही जो आपके ट्रकों पर पेंट किया हुआ है। किसी भी फ़ोन सेटअप या कैरियर के साथ काम करती है, न हार्डवेयर, न पोर्टिंग। लाइव होने से पहले इसे अपनी ही कॉल से टेस्ट करें।

3

कॉल का जवाब दिया जाता है, आपके नियमों के अनुसार कीमत तय की जाती है, और बुक किया जाता है

इसे सिर्फ़ काम के घंटों के बाद चलाएँ, ओवरफ़्लो पर, या हर कॉल पर, और जब चाहें इसे चालू या बंद करें। हर कॉल फ़ोन कटने के सेकंड बाद ट्रांसक्राइब और सारांशित कर दी जाती है, ताकि आप किसी भी कॉल को कुछ ही मिनट बाद जाँच सकें।

24/7

हर कॉल का जवाब: रातें, वीकेंड, क्रिसमस की सुबह

$99/माह

शुरुआत में फ्लैट, हर फ़ीचर शामिल

$0

सेटअप फ़ीस, और रद्द करने के लिए कोई कॉन्ट्रैक्ट नहीं

Mercateer बनाम एक मानवीय आंसरिंग सर्विस

Mercateerमानवीय आंसरिंग सर्विसखुद जवाब देना
कॉल उठाने की गतिपहली घंटी, हर कॉल, तब भी जब कॉल का तांता लग जाएस्टाफ़िंग पर निर्भर; भीड़ के समय कतारेंपहली घंटी, बशर्ते आप किसी कंडेंसर में कोहनी तक न घुसे हों
रातें, वीकेंड, छुट्टियाँहर घंटे एक जैसा व्यवहारकवर है, अकसर प्रीमियम दरों पररात की मेज़ पर रखा आपका मोबाइल, क्रिसमस भी शामिल
कीमत के सवाल का जवाब देता हैएक संख्या, कॉल पर बोली गई, आपकी कीमत पुस्तिका सेनहीं, संदेश ले लेती हैहाँ, आपके नंबर आपसे बेहतर कोई नहीं जानता
आपके बोर्ड पर बुक करती हैहाँ, कोट की हुई कीमत के साथकभी-कभी, उनकी शेड्यूलिंग परत के ज़रिएहाँ, अगर वे कॉलबैक का इंतज़ार करें
हर कॉल पर कॉल करने वाले की भाषा30+ भाषाएँ मूल रूप से, कोई ट्रांसफ़र नहींसिर्फ़ तभी जब कोई द्विभाषी ऑपरेटर शिफ़्ट पर होआप जो भी बोलें, किसी ऑपरेटर की ज़रूरत नहीं
स्पैम संभालनाछानकर हटा दिया जाता है, आप पर कोई खर्च नहींकिसी भी कॉल की तरह प्रति मिनट बिलआप, एक रोबोकॉल के लिए क्रॉलस्पेस से बाहर
कीमत का मॉडलहर महीने $99 से तय प्लान, मिनट साथ में शामिलआमतौर पर $300–500 प्रति माह, साथ में प्रति-मिनट फ़ीसमुफ़्त, घटाकर वह जो छूटी हुई कॉल की कीमत हो

तुलना आम श्रेणी की स्थिति को दर्शाती है। हर वेंडर के साथ मौजूदा जानकारी की पुष्टि करें।

एचवीएसी के लिए एक एआई रिसेप्शनिस्ट जो कीमत के सवाल का जवाब देता है

एचवीएसी के लिए एक एआई रिसेप्शनिस्ट और एक एचवीएसी उत्तरदाता सेवा की तलाश एक ही ज़रूरत को दर्शाती है: एक फ़ोन जिसका जवाब दिया जाए और एक कॉल करने वाला जिसे मदद मिले। Mercateer दोनों है। यह एक रिसेप्शनिस्ट की तरह उठाता है और एक उत्तरदाता सेवा की तरह आपको पूरे दिन कवर करता है, फिर वह काम करता है जो न तो कोई करता है: यह कॉल पर आपकी कीमत पुस्तिका से "कितना?" का जवाब देता है, और उस चीज़ के लिए विज़िट बुक करता है जिसे देखने की ज़रूरत हो।

एक रिसेप्शनिस्ट की तरह जवाब देता है

आपका अभिवादन, आपके सवाल, आपका लहजा। यह कॉल को स्कोप करता है, आपके कैलेंडर की जाँच करता है, और विज़िट बुक करता है, जैसे कि एक अच्छा फ्रंट-डेस्क व्यक्ति करेगा।

एक उत्तरदाता सेवा की तरह आपको कवर करता है

रातें, सप्ताहांत और छुट्टियाँ, हर कॉल पहली घंटी पर। स्टाफ़ के लिए कोई शिफ्ट नहीं, होल्ड कतार नहीं, रात 2 बजे हीटिंग न होने के कॉल के लिए कोई वॉइसमेल नहीं।

कीमत के सवालों का ईमानदारी से जवाब देता है

वह कदम जो न तो कोई रिसेप्शनिस्ट उठाता है और न ही कोई संदेश सेवा: आपकी कीमत पुस्तिका से एक वास्तविक संख्या, कॉल पर बोली गई, आपके द्वारा तय किए गए नियमों के अनुसार।

एक कीमत, हर योजना

$99 प्रति माह से शुरू होने वाली फ्लैट योजनाएँ, हर स्तर पर हर सुविधा। कीमत पृष्ठ पर योजनाओं की तुलना करें; केवल मिनट बदलते हैं।

HVAC आंसरिंग सर्विस के सामान्य सवाल

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मिस्ड कॉल राजस्व कैलकुलेटर

देखें कि प्रत्येक महीने अनुत्तरित एचवीएसी कॉल आपको कितना खर्च करते हैं, और हर एक का जवाब देने पर वापसी।

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वही इंजन, AI रिसेप्शनिस्ट के रूप में: यह कैसे कॉल उठाता है, भाव बताता है और जॉब शेड्यूल करता है।

प्लंबिंग उत्तरदाता सेवा

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इलेक्ट्रीशियन उत्तरदाता सेवा

बिजली न होने और स्पार्किंग आउटलेट के कॉल का जवाब दिया जाता है, ट्रायेज किया जाता है, और बुक किया जाता है।

ठेकेदार उत्तरदाता सेवा

बोली के कॉल को कैप्चर किया जाता है और कीमत तय की जाती है जब आप साइट पर होते हैं।

ऑफिस बंद होने के बाद की आंसरिंग सर्विस

रात 2 बजे की नो-हीट कॉल का क्या होता है जब आप सो रहे होते हैं।

द्विभाषी आंसरिंग सर्विस

हर कॉल करने वाले को उसकी अपनी भाषा में जवाब दें, हर प्लान में 30+ भाषाएँ शामिल।

योजनाएँ और कीमतें

$99 प्रति माह से शुरू होने वाली फ्लैट योजनाएँ, हर सुविधा शामिल। केवल मिनट बदलते हैं।

एकल दुकानों के लिए बनाया गया, 20 व्यक्ति वाले कॉल सेंटर के लिए नहीं

एआई फ्रंट-ऑफिस श्रेणी का अधिकांश हिस्सा सीएसआर से भरे कमरे वाले ऑपरेशन के लिए बनाया गया है, बिक्री डेमो के माध्यम से बेचा जाता है, या एक एंटरप्राइज़ फील्ड-सर्विस प्लेटफ़ॉर्म से जुड़ा होता है। Mercateer 1 से 10 ट्रक वाली दुकान के लिए बनाया गया है: आप खुद साइन अप करते हैं, कीमत डॉलर में पोस्ट की जाती है, और यह उस चीज़ के साथ काम करता है जो आपका शेड्यूल चलाती है, या बिल्कुल कुछ नहीं।

स्व-सेवा, कोई बिक्री कॉल नहीं

साइन अप करें, अपनी कीमत पुस्तिका अपलोड करें, अपनी लाइन फॉरवर्ड करें, और अपने खुद के कॉल से इसका परीक्षण करें। कोई डेमो गेट नहीं, कोई सात-फ़ील्ड फ़ॉर्म नहीं, आपको कोट करने के लिए किसी प्रतिनिधि की प्रतीक्षा नहीं।

फ्लैट कीमत, डॉलर में पोस्ट की गई

$99 से $399 प्रति माह तक की योजनाएँ, हर स्तर पर हर सुविधा। कोई अनुबंध नहीं, कोई सेटअप शुल्क नहीं, कोई प्रति-सीट आश्चर्य नहीं। कीमत पृष्ठ पर योजनाओं की तुलना करें; केवल मिनट बदलते हैं।

ServiceTitan की आवश्यकता नहीं

यह उन उपकरणों के साथ काम करता है जो आप पहले से चला रहे हैं, या बिल्कुल किसी फील्ड-सर्विस सॉफ्टवेयर के बिना: यह काम बुक करता है और आपको विवरण टेक्स्ट करता है, और आप इसे उसी तरह लिखते हैं जैसे आप हमेशा करते आए हैं।

30+ भाषाएँ, शामिल

हर कॉल करने वाले को उस भाषा में मूल रूप से जवाब दिया जाता है जिसमें वे शुरू करते हैं, पहली घंटी पर, किसी द्विभाषी ऑपरेटर को स्टाफ़ करने के बिना। हर योजना पर कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं।

हर कॉल का जवाब दिया गया। हर कीमत के सवाल का जवाब दिया गया। हर बुकिंग आपके बोर्ड पर।

पहली घंटी पर जवाब, 24/7/365, आपके ग्राहक की भाषा में, हर कॉल ट्रांसक्राइब होने के साथ। अपनी लाइन फ़ॉरवर्ड करें, अपनी प्राइस बुक अपलोड करें, और मुफ़्त शुरू करें: कोई कॉन्ट्रैक्ट नहीं, कोई सेटअप फ़ीस नहीं।

किसी क्रेडिट कार्ड की ज़रूरत नहीं