कॉन्ट्रैक्टरों के लिए वह 24/7 AI आंसरिंग सेवा जो काम की कीमत बताती है और उसे बुक करती है
आप किसी छत पर हैं या कंक्रीट डाल रहे हैं, और फोन बज रहा है जिसके पीछे लाखों का काम है। Mercateer पहली घंटी पर उठाता है (रातें, वीकेंड, क्रिसमस की सुबह), कॉल करने वाले की भाषा में जवाब देता है, आपकी रेट बुक से काम की कीमत बताता है, और उसे आपके कैलेंडर पर बुक कर देता है। $99/mo से।
सुबह 7:40 बजे · आने वाली कॉल
“तूफ़ान से मेरी बाड़ झुक गई है। क्या आप वह हिस्सा बदल सकते हैं?”
कॉन्ट्रैक्टर आंसरिंग सेवा क्या है?
कॉन्ट्रैक्टरों के लिए आंसरिंग सेवा आपकी बिज़नेस लाइन को 24/7 उठाती है जब आप नहीं उठा पाते, कॉल करने वाले की जानकारी लेती है, उनके सवालों के जवाब देती है, और सब कुछ आप तक पहुंचाती है। एक पारंपरिक सेवा वहीं रुक जाती है। वह मैसेज ले लेती है और कॉलबैक आप करते हैं। Mercateer वह हिस्सा करता है जो काम जिता देता है: यह आपकी रेट बुक से काम की कीमत बताता है और कॉल करने वाले के लाइन पर रहते ही उसे आपके कैलेंडर पर बुक कर देता है।
24/7 जवाब, छुट्टियां शामिल
कोई वॉइसमेल नहीं, कोई होल्ड कतार नहीं: हर कॉल पहली घंटी पर उठाई गई, रातें, वीकेंड, और क्रिसमस की सुबह।
जिन कामों की कीमत तय हो सकती है उनकी कीमत कॉल पर ही बताता है
स्टैंडर्ड, प्रति-यूनिट कीमत वाले काम कॉल करने वाले के लाइन पर रहते ही आपकी रेट बुक से बताए जाते हैं; कस्टम बिड के लिए इसके बजाय एस्टीमेट विज़िट बुक की जाती है।
हर कॉल पर आपके ग्राहक की भाषा
वही एजेंट 30+ भाषाओं में जवाब देता है, कीमत बताता है, और बुक करता है (कॉल करने वाले की भाषा, चाहे वह कोई भी हो) हर घंटे, हर टियर में; कोई ट्रांसफर नहीं, कोई अतिरिक्त खर्च नहीं।
एकमुश्त प्लान $99/mo से
बनाम $300–500 प्रति माह और साथ में प्रति-मिनट शुल्क, ऐसी इंसानी सेवा के लिए जो सिर्फ मैसेज लेती है।
आंसरिंग सेवाएं मैसेज लेती हैं। Mercateer काम की कीमत बताता है।
किसी कॉन्ट्रैक्टिंग बिज़नेस में एक मिस्ड कॉल यानी एक ऐसी बिड जो आप कभी दे ही नहीं पाए: एक डेक, एक नई छत, एक किचन जो उसे मिल गया जिसने फोन उठाया। और जब कॉल करने वाला अपना इकलौता असली सवाल पूछता है (इसका खर्च कितना आएगा?), तो हर दूसरी सेवा इसे टालने के लिए ही बनी होती है। Mercateer इसका जवाब देता है।
“मुझे किचन रीमॉडल का एक भाव चाहिए।”
अनुमान के लिए विज़िट गुरुवार शाम 4:00 बजे बुक हुई
चार कॉल, शुरू से आखिर तक
वे कॉल जो हर कॉन्ट्रैक्टिंग दुकान को मिलती हैं, और कैसे हर एक वॉइसमेल के बजाय बोर्ड पर एक काम के साथ खत्म होती है।
मंगलवार, सुबह 7:40: बाड़ का हिस्सा
आप ट्रक लोड कर रहे हैं तभी एक ग्राहक फोन करती है: एक तूफान ने बाड़ का एक हिस्सा झुका दिया है और वह उसे बदलवाना चाहती है। पहली घंटी पर जवाब। AI इसे आपकी रेट बुक के मुताबिक नापता है (फुटेज, सामान, पुराना उखाड़ना), मौके पर कीमत बताता है, और इसे गुरुवार सुबह 8 बजे के लिए बुक कर देता है, और आपके ड्राइववे से निकलने से पहले ही आप दोनों को पुष्टि का मैसेज भेज देता है।
शनिवार, रात 9:12: तूफान का तिरपाल और बोर्ड-अप
एक प्रॉपर्टी मैनेजर फोन करता है: तूफान से क्षतिग्रस्त छत, एक यूनिट में पानी आ रहा है, आज रात इमरजेंसी बोर्ड-अप चाहिए। AI इसे आपकी प्रति-यूनिट कीमत वाली इमरजेंसी रेट बुक के मुताबिक नापता है, आपकी ऑफ-आवर्स दर मौके पर बताता है, और काम को बोर्ड पर चढ़ा देता है। फिर आपके एस्केलेशन नियम चालू होते हैं। आपके ऑन-कॉल लीड को पता, कॉलबैक नंबर, काम का दायरा, और बताई गई रकम के साथ जगाया जाता है। कॉल करने वाला वॉइसमेल कभी नहीं सुनता।
शुक्रवार, रात 11:47: फटी पाइप का ड्राई-आउट
एक फटी पाइप ने एक तैयार बेसमेंट में पानी भर दिया है, और ग्राहक को चाहिए इमरजेंसी ड्राई-आउट और पुराना उखाड़ना। AI आपकी बुक से इमरजेंसी कॉल-आउट फीस के साथ प्रति-यूनिट कीमत वाली वॉटर-मिटिगेशन दर बताता है और इसे सुबह सबसे पहले के लिए बुक कर देता है। आपके ऑन-कॉल लीड को जगाने वाला मैसेज मिलता है; कॉल करने वाले को फोटो मांगता हुआ मैसेज मिलता है।
बुधवार, दोपहर 2:15: किचन रीमॉडल
आप शहर के दूसरे छोर पर एक वॉकथ्रू पर हैं। AI आपकी जानकारी लेने वाली स्क्रिप्ट चलाता है (काम का दायरा, वर्ग फुटेज, फिनिश का स्तर, समयसीमा, बजट का दायरा, मैसेज से फोटो) और एस्टीमेट विज़िट बुक कर देता है। आपके ट्रक में लौटने से पहले ही पूरा ट्रांसक्रिप्ट आपके इनबॉक्स में होता है। कोई कीमत नहीं बताई गई: कस्टम काम के लिए एक बुक किया गया वॉकथ्रू मिलता है, बिना देखे बताया गया आँकड़ा नहीं। यही नियम है, और AI इसे निभाता है।
तीन कदमों में शुरू
अपना नंबर वही रखें
जब आपको कवरेज चाहिए तब अपनी लाइन फॉरवर्ड करें: सिर्फ ऑफ-आवर्स में, जब आप किसी काम पर हों तब ज़्यादा कॉल के लिए, या 24/7। कोई नया फोन सिस्टम नहीं, इंस्टॉल करने को कुछ नहीं।
अपनी रेट बुक और नियम लोड करें
किसकी कीमत बताई जा सकती है और किसकी नहीं। आपका अभिवादन और स्क्रिप्ट। आपकी डिस्पैच-फीस की व्यवस्था, एस्केलेशन का क्रम, और कैलेंडर का एक्सेस। फिर इसे अपनी ही कॉल पर आज़माएं। यह किसी ग्राहक से तब तक बात नहीं करता जब तक आप इसे खुद न सुन लें।
लाइव करें
हर कॉल का जवाब, जहां आपने इजाज़त दी वहां कीमत, आपके कैलेंडर पर बुकिंग, और मैसेज तथा ईमेल से आपको सारांश।
वह सब जो फ्रंट ऑफिस करता है, हर कॉल पर
सुबह 7:40 बजे · आने वाली कॉल
“तूफ़ान से मेरी बाड़ झुक गई है। क्या आप वह हिस्सा बदल सकते हैं?”
हर कॉल का जवाब, 24/7/365
रातें, वीकेंड, छुट्टियां। तुरंत उठाना, कोई होल्ड कतार नहीं, और एक साथ आई कॉल भी संभाली जाती हैं: रात 9 बजे दो कॉल करने वालों दोनों को जवाब मिलता है, ऐसा नहीं कि एक को जवाब और एक खो जाए।
काम आपके कैलेंडर पर चढ़ जाते हैं
यह आपकी असली उपलब्धता के मुताबिक बुक करता है और पुष्टि तथा रिमाइंडर भेजता है। नतीजा होता है आपके बोर्ड पर एक बुक किया गया काम, न कि आपके इनबॉक्स में एक मैसेज।
पिछली रात
किचन रीमॉडल
बुक हुआतूफ़ान बोर्ड-अप
टेक्नीशियन भेजा गयाकॉल कट
टेक्स्ट कियामैसेज, सारांश, ट्रांसक्रिप्ट
हर कॉल के बाद मैसेज और ईमेल से एक सारांश, साथ में पूरा ट्रांसक्रिप्ट और रिकॉर्डिंग, ताकि आप जो चाहें उसकी जांच कर सकें।
हर कॉल पर हर भाषा
कॉल करने वाले की भाषा, चाहे वह कोई भी हो, कुल 30+, मातृभाषा की तरह, हर घंटे, कोई ट्रांसफर नहीं, कोई अतिरिक्त खर्च नहीं, हर टियर में।
स्पैम और रोबोकॉल की छंटाई
बेकार कॉल न कभी आप तक पहुंचती हैं और न कभी आपके मिनट जलाती हैं।
जो आप पहले से इस्तेमाल करते हैं उसी के साथ काम करता है
किसी प्लेटफॉर्म की ज़रूरत नहीं। यह उन्हीं टूल्स के साथ काम करता है जो आपका शेड्यूल चलाते हैं, या बिना किसी सॉफ्टवेयर के भी, यहां तक कि कागज़ के कैलेंडर के साथ भी।
किसे जगाया जाए, कब, और किस जानकारी के साथ
कीवर्ड और हालात के ट्रिगर (“रिसाव हो रहा है,” “पानी भर गया,” “पेड़ छत में घुस गया”) किसी कॉल को ज़रूरी के रूप में चिह्नित करते हैं और आपके एस्केलेशन क्रम तथा ऑन-कॉल रोटेशन का पालन करते हैं। जगाने वाला मैसेज कॉल करने वाले का नाम, पता, कॉलबैक नंबर, काम का दायरा, और बताई गई रकम साथ लाता है, ताकि जो भी जवाब दे उसे पता हो कि क्या वादा किया गया था। अगर कोई न उठाए, तो कुछ भी छूटता नहीं: सारी जानकारी, रिकॉर्डिंग, और सारांश तुरंत आप तक पहुंच जाते हैं।
एक AI फ्रंट ऑफिस, टूल्स का ढेर नहीं
फोन, वेब चैट, SMS, और ईमेल पर एक ही एजेंट का दिमाग, हर जगह वही रेट बुक, वही कैलेंडर, और वही नियम, जो आंसरिंग सेवा, चैट विजेट, और मिस्ड-कॉल टेक्स्ट-बैक ऐप की जगह ले लेता है। एक फ्रंट ऑफिस, एक बिल।
Mercateer बनाम एक पारंपरिक आंसरिंग सेवा
| Mercateer | पारंपरिक आंसरिंग सेवा | खुद ही जवाब देना | |
|---|---|---|---|
| उठाने की रफ्तार | पहली घंटी, हर बार | व्यस्त समय में होल्ड कतार | ट्रक में हों तो पहली घंटी। छत पर हों तो वॉइसमेल |
| ऑफ-आवर्स कवरेज | हर प्लान में 24/7/365 | अक्सर एक अतिरिक्त शुल्क | पूरा कवरेज: तूफानी रातें शामिल, नींद नहीं |
| काम की कीमत बताता है | कॉल पर मौके पर, आपकी रेट बुक से | इसके बजाय मैसेज ले लेता है | सच कहें तो, आपसे बेहतर कोई इसकी कीमत नहीं बता सकता |
| काम बुक करता है | आपके कैलेंडर पर, कॉल करने वाले के लाइन पर रहते हुए | कभी-कभी एक कॉलबैक बुक करता है | हां, अगर उन्होंने अगले बंदे को फोन न किया हो |
| कॉल करने वाले की भाषा | 30+ भाषाएं, हर कॉल, हर टियर | इस पर निर्भर कि शिफ्ट पर कौन है | ठीक उतनी ही जितनी आप बोलते हैं |
| कीमत का मॉडल | एकमुश्त $99/mo से, या प्रति बुक की गई कॉल | $300–500/mo और साथ में प्रति-मिनट तथा सेटअप शुल्क | मुफ्त, बस उन कॉल को घटाकर जिन तक आप पहुंच नहीं पाए |
| अगली सुबह आपके पास होते हैं | बोर्ड पर कीमत बताए गए, बुक किए गए काम | मैसेजों का एक ढेर | पहले काम से पहले लौटाने को कॉलबैक |
तुलना पारंपरिक इंसानी आंसरिंग सेवाओं के आम दाम और सेवा मॉडल को दर्शाती है, जो प्रदाता के हिसाब से अलग-अलग होते हैं। जिस भी वेंडर को आप परखें, उससे मौजूदा जानकारी पक्की कर लें।
कॉन्ट्रैक्टर आंसरिंग सेवा से जुड़े सामान्य सवाल
हर कॉल का जवाब। हर बिड की कीमत और बुकिंग।
आज रात अपनी लाइन फॉरवर्ड करें; कल कॉफी के साथ बुक हुए काम पढ़ें। मुफ्त में शुरू करें: कोई नया फोन सिस्टम नहीं, कोई कॉन्ट्रैक्ट नहीं, कभी भी रद्द करें।
किसी क्रेडिट कार्ड की ज़रूरत नहीं