◆Mercateer

इलेक्ट्रीशियनों के लिए वह AI रिसेप्शनिस्ट जो कॉल उठाता है, कोटेशन देता है, और काम बुक करता है

मुफ़्त में शुरू करेंडेमो देखें

AI रिसेप्शनिस्ट एक सॉफ़्टवेयर है जो आपकी बिज़नेस लाइन उठाता है और असली फ्रंट-ऑफ़िस का काम करता है: कॉल करने वाले से बात करता है, काम की कीमत तय करता है, और उसे आपके शेड्यूल पर डालता है। Mercateer को ट्रेड्स के लिए ट्रेन किया गया है, जो आपकी रेट बुक के साथ एक कंस्ट्रक्शन-एस्टिमेटिंग इंजन पर चलता है। किसी लाइव कॉल को उठाने से पहले खुद इसे फ़ोन करके देखें, और इसे ऐसे परखें जैसे आप किसी नए कर्मचारी को परखते हैं।

जब आपकी लाइन बजती है तब यह क्या करता है

न कोई फ़ोन मेन्यू और न कोई वेबसाइट विजेट: एक रिसेप्शनिस्ट जो आपकी कीमतों और आपके नियमों के साथ पूरी कॉल शुरू से आख़िर तक संभालता है।

आपकी बुक से असली कीमतें बोलता है

आवाज़ के पीछे एक कंस्ट्रक्शन-एस्टिमेटिंग इंजन है, जिसमें आपकी रेट बुक लाइन आइटम के रूप में लोड है। पूछें कि डायग्नॉस्टिक का कितना खर्च है तो यह $89 बताता है, क्योंकि आपकी बुक यही कहती है। पैनल के काम को look-first मार्क करें तो यह कोई नंबर अंदाज़े से बताने के बजाय एस्टिमेट विज़िट बुक कर देता है।

आपके नियमों के मुताबिक तकनीशियन भेजता है

एस्केलेशन का तर्क आप आसान भाषा में लिखते हैं: कौन-से शब्द ऑन-कॉल तकनीशियन को जगाएँ, कौन-सी कॉल सुबह तक रोकी जाएँ, ट्रांसफ़र किसे और कब मिले। एजेंट उस तर्क को पहली कॉल पर और हज़ारवीं कॉल पर एक ही तरह चलाता है।

चौबीसों घंटे लाइन पर

रात 2 बजे जो ब्रेकर रीसेट नहीं हो रहा, उसे भी वही कॉल पिकअप, वही शुरुआती सवाल, और वही बुक किया गया स्लॉट मिलता है, जैसे मंगलवार सुबह की सर्विस कॉल को।

जो कॉल आप मिस करते हैं, उनका जवाब टेक्स्ट से देता है

जो कॉल करने वाला कॉल उठने से पहले फ़ोन रख देता है, उसे सेकंडों में टेक्स्ट मिलता है, और बातचीत वहीं आगे बढ़ती है: वही रेट-बुक कोटेशन, वही बुकिंग, वही रिकॉर्ड।

हर कॉल पर 30+ भाषाएँ

यह कॉल करने वाले की भाषा सुनता है और उसी में जवाब देता है, न कोई ट्रांसफ़र न कोई अलग लाइन। 30+ भाषाएँ हर प्लान के साथ आती हैं।

हर बात का ट्रांसक्रिप्ट

हर बातचीत एक पूरे ट्रांसक्रिप्ट और एक छोटे सारांश के साथ ख़त्म होती है, ताकि आप इसके उठाए किसी भी कॉल को जाँच सकें और ठीक-ठीक देख सकें कि इसने आपके नाम पर क्या कहा।

AI रिसेप्शनिस्ट बनाम चैटबॉट बनाम आप ख़ुद

Mercateerएक सामान्य AI चैटबॉटख़ुद कॉल उठाना
फ़ोन उठाता हैहाँ: आवाज़, साथ ही वेब चैट और टेक्स्टनहीं, यह एक वेबसाइट विजेट में रहता हैजब दोनों हाथ ख़ाली हों
बिजली के काम का कोटेशन देता हैआपकी रेट बुक से, आपके नियमों के मुताबिकसवाल टाल देता है या कोई नंबर बना देता हैधंधे का सबसे अच्छा कोटेशन, जब आप फ़ोन उठाते हैं
काम बुक करता हैअसली ख़ाली स्लॉट में, कन्फ़र्मेशन टेक्स्ट भेजा गयाविज़िटर को एक कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म की ओर भेज देता हैहाँ, कामों के बीच और रात के खाने के बाद
जानता है कि आज रात ऑन-कॉल कौन हैहर बार आपके एस्केलेशन नियम चलाता हैरोटेशन क्या होता है, इसका इसे कोई अंदाज़ा नहींरोटेशन आप ख़ुद हैं
किसी अजीब कॉल पर समझदारीजैसे ही कोई कॉल इसके नियमों से बाहर जाती है, यह उसे एस्केलेट कर देता हैफिर भी चैट करता रहता हैबेजोड़; कॉल करने वाले को मालिक जितना अच्छा कोई नहीं पढ़ पाता
इसकी कीमत क्या है$99–399/माह, या प्रति बुक की गई कॉलअक्सर सस्ता, पर काम कुछ और ही करता हैबिना पैसे का, और यह आपकी शामें खा जाता है

चैटबॉट की क्षमताएँ हर प्रोडक्ट में अलग होती हैं। यह कॉलम आम वेबसाइट चैटबॉट को दर्शाता है, जो फ़ोन कॉल के बजाय वेबपेज पर टाइप की गई चैट संभालते हैं।

इस तरह बनाया गया कि आप इसके काम को जाँच सकें

किसी सॉफ़्टवेयर को अपनी फ़ोन लाइन सौंपना तभी शुरू होता है जब आप इसके कहे हर शब्द को पुख़्ता कर सकें।

किसी भी कॉल को दोबारा पढ़ें

फ़ोन रखने के सेकंडों बाद ट्रांसक्रिप्ट और सारांश आ जाते हैं। अगर आपको कभी जानना हो कि इसने किसी कॉल को कैसे संभाला, तो आप उसे शब्द-दर-शब्द पढ़ लेते हैं।

स्क्रिप्ट आप तय करते हैं

आपका अभिवादन, आपके शुरुआती सवाल, किसका पक्का कोटेशन दे, किसकी रेंज बताए, और किसकी कभी कीमत न बताए। इसमें से कुछ भी जब चाहें बदल लें।

यह अपनी हदें जानता है

जब कोई कॉल इसके नियमों से आगे चली जाती है, तो यह अंदाज़े से काम नहीं करता: यह आपको या आपके ऑन-कॉल तकनीशियन को ट्रांसफ़र कर देता है और पहले ही पूरा संदर्भ टेक्स्ट कर देता है।

जब आप कहें तब चालू और बंद

इसे सिर्फ़ ऑफ़िस के बाद के घंटों में चलाएँ, ज़्यादा कॉल आने पर चलाएँ, या पूरे समय चलाएँ। अपनी लाइन जब चाहें वापस ले लें, कोई कॉन्ट्रैक्ट इसे बंधक नहीं बनाए रखता।

साइन-अप से लेकर आपकी पहली लाइव कॉल तक

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बुक और कैलेंडर लोड करें

अपनी रेट बुक और अपना शेड्यूल लाएँ। तय करें कि किन आइटम का पक्का बोला हुआ दाम मिले, किसकी रेंज मिले, और किसे look-first फ़्लैग किया जाए ताकि एजेंट बिना देखे कीमत बताने के बजाय एस्टिमेट विज़िट बुक करे।

2

नियम आसान भाषा में लिखें

आपका अभिवादन, आपकी लाइन पर क्या इमरजेंसी मानी जाए, किस रात ऑन-कॉल कौन है, और कब ऑफ़िस के बाद की कीमत लागू हो। ये नियम किसी नए कर्मचारी को दिए गए निर्देशों जैसे पढ़े जाते हैं, क्योंकि असल में वे यही हैं।

3

अपने ग्राहकों से पहले इसे ख़ुद फ़ोन करें

नंबर डायल करें और इसे फँसाने की कोशिश करें: कीमत पर ज़ोर डालें, बीच वाक्य में टोकें, कॉल के बीच भाषा बदलें। जब इसे तोड़ने के तरीके आपके पास ख़त्म हो जाएँ, तो अपनी लाइन फ़ॉरवर्ड कर दें, पहले ऑफ़िस के बाद के घंटों में या पहले दिन से ही पूरे दिन।

AI रिसेप्शनिस्ट से जुड़े सवाल, सीधे जवाब

खोजबीन जारी रखें

वे पेज जिन्हें मालिक आमतौर पर आगे पढ़ते हैं।

इलेक्ट्रिकल आन्सरिंग सर्विस

उस सर्विस से तुलना कर रहे हैं जिसके लिए आप मिनट के हिसाब से पैसे देते हैं? आमने-सामने की तुलना से शुरू करें।

क़ीमत

$99 से $399 प्रति माह तक के प्लान, या प्रति बुक की गई कॉल भुगतान करें, डॉलर में दिए गए।

एजेंट बनाम चैटबॉट

इस पर गहरी नज़र कि क्यों वॉइस एजेंट और वेबसाइट विजेट अलग-अलग टूल हैं।

अपने ग्राहकों से पहले इसे एक बिजली की कॉल संभालते सुनें

अपनी रेट बुक लोड करें, अपने नियम लिखें, और ख़ुद नंबर डायल करें। अगर यह आपकी दुकान की तरह जवाब न दे, तो लाइन फ़ॉरवर्ड न करें।

मुफ़्त शुरू करें

किसी क्रेडिट कार्ड की ज़रूरत नहीं