24/7 एआई प्लंबिंग उत्तरदाता सेवा जो "कितना?" का जवाब देती है और काम बुक करती है
जब सुबह 2 बजे कोई पाइप फटता है, तो घर मालिक इंतज़ार नहीं करता; वह सूची में नीचे जाता है और तब तक डायल करता रहता है जब तक कोई रिसीव नहीं कर लेता। Mercateer पहले रिसीव करता है—रात, सप्ताहांत और छुट्टियाँ भी शामिल—आपकी आपातकालीन शुल्क आपकी कीमत पुस्तिका से सीधे देता है, और काम आपके बोर्ड पर बुक कर देता है। हर कॉल ग्राहक की भाषा में जवाब दिया जाता है, चाहे वह कोई भी भाषा हो: 30+ शामिल, कोई ट्रांसफर नहीं, कोई द्विभाषी शिफ्ट का इंतज़ार नहीं।
रात 2:04 बजे · आने वाली कॉल
“किचन सिंक के नीचे पाइप फट गया है। क्या कोई अभी आ सकता है?”
प्लंबिंग आंसरिंग सर्विस क्या है?
एक प्लंबिंग उत्तरदाता सेवा आने वाले कॉल का 24/7 जवाब देती है, रूट करती है और बुक करती है, ताकि जब आप सिंक के नीचे हों या सो रहे हों, तब कोई कॉल वॉइसमेल पर न जाए। एक पारंपरिक सेवा संदेश लेती है। एक एआई रिसेप्शनिस्ट विज़िट बुक करता है। Mercateer दोनों काम करता है, और कॉलर के लाइन पर होते हुए भी आपकी कीमत पुस्तिका से कीमत का सवाल का जवाब देता है।
24/7 जवाब
हर कॉल पहली घंटी पर उठाई जाती है, रातें, वीकेंड और छुट्टियाँ समेत।
"कितना?" का जवाब दिया गया
कॉलर्स को आपकी कीमत पुस्तिका से सीधा जवाब मिलता है (आपका सेवा शुल्क, आपकी आउट-ऑफ-आवर दर) और एक बुक किया गया काम, आपके इनबॉक्स में कोई संदेश नहीं।
फ्लैट मंथली कीमत
कोई कॉन्ट्रैक्ट नहीं, कोई सेटअप फीस नहीं, कभी भी रद्द करें। और स्पैम कॉल्स आपके प्लान में नहीं गिनी जातीं।
हर भाषा, मूल रूप से
हर कॉल पर, हर घंटे, 30+ भाषाएँ मूल रूप से। कॉल करने वाले की भाषा, चाहे वह कोई भी हो, हर टियर में मुफ़्त।
दो प्लंबिंग कॉल्स, शुरू से आखिर तक
प्लंबिंग इमरजेंसी महँगी कॉल्स होती हैं, और इनमें से हर एक एक फ़ोन कॉल से शुरू होती है। जिसके छत से पानी टपक रहा हो, वह घर का मालिक सब्र नहीं करता। अगर आप नहीं उठाते, तो वह कॉल काट देता है और लिस्ट में अगले प्लंबर को डायल करता है। जब कुछ ऐसा उठाता है जो सच में कॉल पूरी कर सकता है, तो यह कुछ ऐसा दिखता है।
रात 2:04 बजे: फटा हुआ पाइप
किचन सिंक के नीचे पानी फैल रहा है। Mercateer पहली घंटी पर जवाब देती है, स्थिति को आपकी इमरजेंसी लिस्ट से मिलाती है, पूछती है कि क्या कॉल करने वाले को मेन शटऑफ़ मिल गया है, और सीधे आपकी रेट बुक से आपकी ऑफ-आवर्स इमरजेंसी सर्विस कॉल फीस का कोट देती है। फिर यह सुबह का पहला स्लॉट बुक करती है (या अभी आपके ऑन-कॉल टेक्निशियन को भेज देती है, अगर आपने इसे ऐसे सेट किया है) और टेक्निशियन को पता, समस्या, कोट की गई कीमत और पूरा ट्रांसक्रिप्ट टेक्स्ट करती है। आप इस सब के दौरान सोते रहे। काम बोर्ड पर है।
शनिवार, शाम 4:11 बजे: लीक होता वॉटर हीटर
कॉलर वह सवाल पूछता है जिसे हर अन्य सेवा टाल देती है: एक नया कितने का आएगा? Mercateer इसका जवाब आपकी कीमत पुस्तिका से सीधे देता है: आपके द्वारा स्टैंडर्ड स्वैप (टैंक, इंस्टॉल, हॉल-अवे) के लिए लोड किया गया रेंज, या फिर कुछ भी जिसे आप पहले देखना चाहें, तो आपका सेवा शुल्क और "टेक साइट पर पुष्टि करता है।" फिर यह आपके असली कैलेंडर की जाँच करता है, सोमवार सुबह 9 बजे बुक करता है, और घर मालिक को पुष्टि का एसएमएस भेजता है। अगली दुकान के वॉइसमेल के रिसीव होने तक, काम पहले से आपका हो चुका होता है।
अपने खुद के कॉल टाइप डालें
सीवर बैकअप, जमा हुआ होज़ बिब, गर्म पानी नहीं: तरीका नहीं बदलता। पहली घंटी पर जवाब, आपके नियमों से कोट, आपके बोर्ड पर बुक, और आपकी ऑन-कॉल रोटेशन तभी जगाई जाती है जब आपने कहा हो।
यह आपकी पुस्तिका से कीमत का सवाल का जवाब देता है, किसी स्क्रिप्ट से नहीं
उत्तरदाता सेवाएँ संदेश लेती हैं। एआई रिसेप्शनिस्ट विज़िट बुक करते हैं। Mercateer कीमत का सवाल का जवाब देता है, क्योंकि यह कॉल स्क्रिप्ट पर नहीं, बल्कि निर्माण-अनुमान इंजन पर चलता है। कीमत हवा से खींचा गया अनुमान नहीं है। यह एक लाइन आइटम है जिसे आपने लिखा है, और खरीदार को उसी क्षण पढ़कर सुनाया जाता है जब उसने पूछा है।
आपकी रेट बुक, कॉल पर बोली गई
अपनी खुद की रेट बुक डालें (सर्विस कॉल फीस, ऑफ-आवर्स डिस्पैच फीस, वॉटर हीटर बदलना, ड्रेन की सफाई, रीपाइप रेंज) या प्लंबिंग टेम्पलेट्स से शुरू करें और नंबरों को अपने बाज़ार के हिसाब से एडजस्ट करें। यह एजेंट आपके नंबर बोलता है, बनाए हुए नहीं, और आपकी खींची गई हदों के बाहर कभी कोट नहीं देता।
हर कोट पर आपके नियम
तय करें कि किन कामों को पक्की कीमत मिलेगी, किन्हें रेंज, और किन्हें “टेक्निशियन साइट पर कन्फर्म करेगा।” जो घर का मालिक यह पूछता है कि वॉटर हीटर बदलना कितने का पड़ेगा, वह एक खरीदार है, सिर्फ़ देखने वाला नहीं, इसलिए Mercateer सवाल को टालने के बजाय उसका जवाब देती है।
आपके बोर्ड पर बुक, आपके इनबॉक्स में नहीं
सुबह 6 बजे इंतज़ार करता एक मैसेज होमवर्क है; एक बुक किया गया काम कमाई है। Mercateer आपकी असली उपलब्धता के हिसाब से बुक करती है और उन टूल्स के साथ काम करती है जो आपका शेड्यूल चलाते हैं, या बिना किसी सॉफ़्टवेयर के भी। अगर आपकी दुकान कागज़ी कैलेंडर और एक फ़ोन से चलती है, तो यह आपको बुकिंग टेक्स्ट करती है और आप उसे लिख लेते हैं।
हर चैनल, एक ही फ्रंट ऑफिस
वही एजेंट आपके वेबसाइट चैट का जवाब देता है, आपकी छूटी हुई कॉल्स पर टेक्स्ट करता है, और SMS व ईमेल संभालता है, सब कुछ उसी रेट बुक और उसी कैलेंडर से काम करते हुए।
कॉल करने वाले की भाषा में जवाब, मूल रूप से
जो घर के मालिक किसी और भाषा में कॉल करते हैं, उन्हें वही रेट बुक, वही कोट, वही बुकिंग, उसी पहली घंटी पर मिलती है: कोई ट्रांसफर नहीं, किसी द्विभाषी रिसेप्शनिस्ट की शिफ्ट का इंतज़ार नहीं। 30+ भाषाएँ शामिल हैं, हर टियर में मुफ़्त।
नियंत्रण आपके हाथ में रहता है
अभिवादन आप लिखते हैं और तय करते हैं कि यह कब जवाब दे: सिर्फ़ ऑफ-आवर्स, जब आपकी लाइन व्यस्त हो तब ओवरफ़्लो, या हर कॉल। किसी ग्राहक के सुनने से पहले इसे अपनी कॉल्स से टेस्ट करें, फिर लाइव होने के बाद किसी भी कॉल को सुनें और हर ट्रांसक्रिप्ट पढ़ें।
ऑफ-आवर्स, वीकेंड और छुट्टियाँ
पाइप रात में फटते हैं, सीवर रविवार को भर जाते हैं, और वॉटर हीटर थैंक्सगिविंग पर बंद हो जाते हैं। एक ऑफ-आवर्स सर्विस तभी अपनी कीमत वसूल करती है जब उसे एक इमरजेंसी और एक मंगलवार-सुबह की बुकिंग के बीच का फ़र्क पता हो, और वह हद आप खींचते हैं।
“छत से पानी टपक रहा है।”
आज रात ऑन-कॉल टेक्नीशियन भेजा गया
Mercateer बनाम एक पारंपरिक आंसरिंग सर्विस
| Mercateer | पारंपरिक आंसरिंग सर्विस | खुद जवाब देना | |
|---|---|---|---|
| कॉल उठाने की रफ़्तार | पहली घंटी, हर कॉल | व्यस्त समय में होल्ड कतार | जब आपके हाथ किसी ड्रेन में न हों। बाकी वॉइसमेल पर जाती हैं |
| ऑफ-आवर्स कवरेज | 24/7, छुट्टियाँ समेत | अक्सर एक्स्ट्रा चार्ज या कम स्टाफ़ | आप, हर फटे पाइप के लिए जगाए गए, वरना काम हाथ से गया |
| "कितना?" का जवाब देता है | हाँ, आपकी रेट बुक से | नहीं, मैसेज लेती है | हाँ, याददाश्त से, किसी और के सिंक के नीचे |
| काम बुक करती है | हाँ, आपके असली कैलेंडर पर | कभी-कभी, मैसेज रिले के ज़रिए | हाँ, जब आप क्रॉलस्पेस से बाहर निकल आएँ |
| कॉल करने वाले की भाषा | हर कॉल पर, हर घंटे, मूल रूप से | एक ट्रांसफर, अगर स्टाफ़ उपलब्ध हो | अगर आप वह भाषा बोलते हैं, तो आपसे बेहतर कोई नहीं करता |
| स्पैम संभालना | मुफ़्त में छाना जाता है, कभी बिल नहीं | जवाब दिया और प्रति मिनट बिल किया | मुफ़्त, पर स्पैम फ़िल्टर आप खुद हैं, काम के बीच |
| कीमत मॉडल | मिनट साथ में शामिल वाले तय टियर | मंथली फीस साथ ही प्रति-मिनट चार्ज | मुफ़्त, बस उन कामों को छोड़कर जिन्हें आप नहीं उठा सके |
तुलना एक आम पारंपरिक आंसरिंग-सर्विस मॉडल को दर्शाती है, किसी एक खास वेंडर को नहीं। सर्विसें और प्लान अलग-अलग होते हैं, इसलिए जिस भी प्रोवाइडर को आप परखें, उससे मौजूदा जानकारी की पुष्टि करें।
यह कैसे काम करता है
अपना नंबर फ़ॉरवर्ड करें
अपना मौजूदा नंबर और अपना मौजूदा फ़ोन सिस्टम रखें। कॉल फ़ॉरवर्डिंग सेट करें और आप जुड़ गए: कुछ इंस्टॉल नहीं करना, कुछ पोर्ट नहीं करना।
अपनी रेट बुक और नियम डालें
हमारे प्लंबिंग टेम्पलेट्स से शुरू करें या अपने खुद के इम्पोर्ट करें: सर्विस कॉल फीस, ऑफ-आवर्स डिस्पैच फीस, वॉटर हीटर बदलना, ड्रेन की सफाई। अपने इमरजेंसी कीवर्ड, अपना ऑन-कॉल क्रम और अपने बुकिंग घंटे सेट करें। फिर खुद इसे कॉल करें और एक भी ग्राहक के सुनने से पहले इसे टेस्ट करें।
लाइव करें
हर कॉल का जवाब, आपके नियमों से कोट, और आपके बोर्ड पर बुक, हर चीज़ के ट्रांसक्रिप्ट के साथ।
हर कॉल का जवाब: रातें, वीकेंड और छुट्टियाँ
भाषाओं में मूल रूप से जवाब (कॉल करने वाले की भाषा, कभी कोई ऐड-ऑन नहीं)
सेटअप फीस, साइन करने को कोई कॉन्ट्रैक्ट नहीं
प्लंबरों के लिए एक एआई रिसेप्शनिस्ट जो कीमत का सवाल का जवाब देता है
अधिकांश कॉलर्स के लिए, प्लंबरों के लिए एक एआई रिसेप्शनिस्ट और एक प्लंबिंग उत्तरदाता सेवा एक ही चीज़ का वर्णन करते हैं: कोई रिसीव करता है, और उन्हें मदद मिलती है। Mercateer दोनों है। यह एक रिसेप्शनिस्ट की तरह जवाब देता है और बुक करता है, एक उत्तरदाता सेवा की तरह आपको 24/7 कवर करता है, और कॉल पर ही आपकी कीमत पुस्तिका से सीधे बताता है कि वॉटर-हीटर स्वैप या ड्रेन क्लियरिंग कितने की है।
एक रिसेप्शनिस्ट की तरह जवाब देता है
आपका अभिवादन और आपके इंटेक सवाल, हर कॉल पर। यह काम की परिधि तय करता है, आपके कैलेंडर को पढ़ता है, और फ्रंट-डेस्क वाले की तरह स्लॉट बुक करता है।
एक उत्तरदाता सेवा की तरह आपको कवर करता है
सुबह 2 बजे फटे पाइप का कॉल पहली घंटी पर रिसीव होता है, वॉइसमेल पर नहीं। रात, सप्ताहांत और छुट्टियाँ, किसी शिफ्ट की ज़रूरत नहीं और कोई होल्ड कतार नहीं।
कीमत के सवालों का ईमानदारी से जवाब देता है
वह कदम जो न तो कोई रिसेप्शनिस्ट उठाता है और न ही कोई मैसेज पैड: आपकी असली कीमत, आपकी कीमत पुस्तिका से, आपके द्वारा तय नियमों के अनुसार कॉल पर कही गई।
एक कीमत, हर योजना में
समतल मासिक योजनाएँ, हर टियर में हर सुविधा। उनकी तुलना कीमत पृष्ठ पर करें; बस मिनट बदलते हैं।
प्लंबर आंसरिंग सर्विस के अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
पढ़ना जारी रखें
मिस्ड कॉल राजस्व कैलकुलेटर
देखें कि हर महीने मिस्ड प्लंबिंग कॉल आपको कितना खर्च करते हैं, और हर एक का जवाब देने पर क्या रिटर्न मिलता है।
प्लंबरों के लिए AI रिसेप्शनिस्ट
वही प्रोडक्ट, आपकी फ़ोन लाइन के लिए AI रिसेप्शनिस्ट के रूप में।
एचवीएसी उत्तरदाता सेवा
एक से ज़्यादा ट्रेड चलाते हैं? वही सेटअप नो-हीट कॉल को कवर करता है।
इलेक्ट्रीशियन उत्तरदाता सेवा
बिजली गुल और स्पार्किंग आउटलेट के कॉल का जवाब दिया जाता है, त्रिज्या बनाई जाती है और बुक किया जाता है।
ठेकेदार उत्तरदाता सेवा
बोली के कॉल पकड़े जाते हैं और कीमत तय की जाती है जब आप काम पर होते हैं।
ऑफिस बंद होने के बाद की आंसरिंग सर्विस
आधी रात की पाइप फटने की कॉल को कैसे प्राथमिकता दी जाती है और टेक भेजा जाता है।
द्विभाषी आंसरिंग सर्विस
हर कॉल करने वाले को उसकी अपनी भाषा में सीधे जवाब, कोई ट्रांसफर नहीं।
योजनाएँ और कीमतें
समतल मासिक योजनाएँ, हर सुविधा शामिल। सिर्फ मिनट बदलते हैं।
एकल दुकानों के लिए बनाया गया, 20 व्यक्ति वाले कॉल सेंटर के लिए नहीं
एआई फ्रंट-ऑफिस श्रेणी का अधिकांश हिस्सा सीएसआर से भरे कमरे वाले ऑपरेशन के लिए बनाया गया है, बिक्री डेमो के ज़रिए बेचा जाता है, या एक एंटरप्राइज़ फील्ड-सर्विस प्लेटफॉर्म से जुड़ा होता है। Mercateer 1 से 10 ट्रक वाली दुकानों के लिए बनाया गया है: आप खुद साइन अप करते हैं, कीमत डॉलर में पोस्ट की जाती है, और यह उस चीज़ के साथ काम करता है जो आपका शेड्यूल चलाती है, या बिल्कुल कुछ नहीं।
स्व-सेवा, कोई बिक्री कॉल नहीं
साइन अप करें, अपनी कीमत पुस्तिका अपलोड करें, अपनी लाइन फॉरवर्ड करें, और अपने खुद के कॉल से टेस्ट करें। कोई डेमो गेट नहीं, कोई सात-फील्ड फॉर्म नहीं, कोई प्रतिनिधि का इंतज़ार नहीं जो आपको कोट दे।
समतल कीमत, डॉलर में पोस्ट की गई
$99 से $399 प्रति माह की योजनाएँ, हर टियर में हर सुविधा। कोई अनुबंध नहीं, कोई सेटअप शुल्क नहीं, कोई प्रति-सीट सरप्राइज़ नहीं। योजनाओं की तुलना कीमत पृष्ठ पर करें; सिर्फ मिनट बदलते हैं।
ServiceTitan की आवश्यकता नहीं
यह उन टूल्स के साथ काम करता है जो आप पहले से चला रहे हैं, या बिल्कुल किसी फील्ड-सर्विस सॉफ्टवेयर के बिना: यह काम बुक करता है और आपको विवरण टेक्स्ट कर देता है, और आप इसे उसी तरह लिखते हैं जैसे हमेशा करते आए हैं।
30+ भाषाएँ, शामिल
हर कॉलर को उस भाषा में मूल रूप से जवाब दिया जाता है जिसमें वह कॉल करता है, पहली घंटी पर, किसी द्विभाषी ऑपरेटर की ज़रूरत नहीं। हर योजना में शामिल, कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं।
आपका फ़ोन उठाया गया। आपके कीमत के सवालों का जवाब दिया गया। आपका बोर्ड भरा हुआ।
अपना नंबर फ़ॉरवर्ड करें, अपनी रेट बुक डालें, और रात 2 बजे की कॉल्स उस अगले व्यक्ति के हाथों खोना बंद करें जो उठा लेता है। मुफ़्त शुरू करें, क्रेडिट कार्ड की ज़रूरत नहीं।
किसी क्रेडिट कार्ड की ज़रूरत नहीं