Mercateer + HubSpot
חברו את סוכן התמיכה ה-AI שלכם ל-HubSpot והתשובות הופכות אישיות. Mercateer קורא הקשר של אנשי קשר ועסקאות כדי להתאים כל תשובה, ולאחר מכן כותב בחזרה את מה שקורה בשיחה, כך שה-CRM שלכם נשאר מעודכן בלי שאף אחד נוגע ברשומה.
הגדרות סוכן
מודל
הוראות
טמפרטורה
מה אפשר לעשות עם Mercateer ו-HubSpot
כשה-CRM של HubSpot מחובר, הסוכן עונה עם ההקשר שכבר יש לו ושומר על כל רשומה מעודכנת ככל שהשיחה מתפתחת.
התאמת תשובות אישית עם הקשר של איש הקשר
הסוכן מזהה איש קשר מוכר ומתאים את תשובתו לתוכנית שלו, לשלב במחזור החיים ולהיסטוריה שלו. לקוחות מקבלים תשובות שמתאימות לחשבון שלהם, ולא תסריט גנרי.
שליפת עסקאות וסטטוס בצינור המכירות
שאלו על עסקה פתוחה, חידוש או שלב והסוכן קורא זאת ישירות מ-HubSpot, ואז מסביר בדיוק היכן הדברים עומדים בלי להסיט חבר צוות מעבודתו.
שמירה אוטומטית על CRM מעודכן
ככל ששיחות נפתרות, הסוכן מעדכן את מאפייני אנשי הקשר והעסקאות ב-HubSpot, כך שהרשומות שלכם משקפות את מה שקרה בפועל במקום להפוך מיושנות.
יצירה והסמכה של אנשי קשר תוך כדי תנועה
כשמבקר חדש פונה, הסוכן יכול ליצור או להעשיר איש קשר ב-HubSpot עם הפרטים שהוא אוסף, כך שהצוות שלכם ממשיך את השיחה כשהרשומה כבר התחילה.
העברה עם הקשר CRM מלא
כשמקרה דורש אדם, הוא מגיע לתיבה המשותפת שלכם עם איש הקשר והעסקה המקושרים ב-HubSpot מצורפים. בלי העתקה והדבקה של מזהי רשומות, בלי לבקש מהלקוח לחזור על עצמו.
עגנו תשובות בידע שלכם
HubSpot מספק את ה"מי" ואת ה"היכן" בצינור המכירות; המסמכים, השאלות הנפוצות והמדיניות שלכם מספקים את התשובה. Mercateer משלב את שניהם כך שכל תשובה אישית ומעוגנת בתוכן האמיתי שלכם.
חברו את HubSpot תוך דקות
בלי קוד, בלי הגירה. אשרו את החיבור, בחרו מה הסוכן יכול לקרוא ולכתוב, ועלו לאוויר באותו אחר הצהריים.
חברו את חשבון ה-HubSpot שלכם
מתוך האינטגרציות של Mercateer, בחרו ב-HubSpot ואשרו את החיבור עם OAuth. אתם מתחברים ל-HubSpot ומאשרים גישה. אין מפתחות API להעתיק ואין מה להתקין.
בחרו מה הסוכן קורא וכותב
בחרו אילו מאפייני אנשי קשר ועסקאות הסוכן יכול להשתמש בהם כהקשר, ואילו הוא רשאי לעדכן. הגדירו מגבלות כך שהוא ייגע רק בשדות שאתם מאשרים.
עלו לאוויר וצפו בו פועל
הפעילו את הסוכן בווידג'ט באתר, ב-WhatsApp, ב-Slack, באימייל ובשיחות קוליות. כל שיחה עונה עכשיו עם הקשר מ-HubSpot וכותבת שינויים בחזרה ככל שהם נפתרים.
סוכן תמיכה שמכיר את הלקוחות שלכם
צ'אטבוט AI שלא יכול לראות את ה-CRM שלכם נותן את אותה תשובה לכולם. חיבור HubSpot הופך את Mercateer לסוכן שמבין עם מי הוא מדבר ושומר על מקור האמת של הצוות שלכם מדויק.
תשובות שמתאימות לחשבון
התוכנית, השלב במחזור החיים והפעילות האחרונה מ-HubSpot מעצבים כל תשובה, כך שהלקוחות מרגישים מזוהים במקום לקבל תשובה אחידה לכולם.
פותר במקום לנתב
כשנתוני העסקאות ואנשי הקשר בהישג יד, הסוכן סוגר שאלות שגרתיות מיד: בקשות בנושא הזמנה, חידוש וחשבון נפתרות בצ'אט במקום להפוך לפנייה.
ה-CRM שלכם נשאר מקור האמת
כל שיחה שנפתרת נכתבת בחזרה ל-HubSpot, כך שרשומות אנשי הקשר והעסקאות משקפות את המציאות והצוות שלכם לעולם לא עובד עם נתונים מיושנים.
גישה מתוחמת ומודעת להרשאות
אתם מחליטים בדיוק אילו מאפייני HubSpot הסוכן יכול לקרוא ולעדכן. הוא לעולם לא מגיע לנתונים מחוץ להרשאות שאתם מעניקים בעת ההגדרה.
שאלות נפוצות על אינטגרציית תמיכת לקוחות AI עם HubSpot
העמידו את הקשר HubSpot מאחורי כל תשובה
התחילו לבנות בחינם. חברו את HubSpot תוך דקות והשיקו סוכן תמיכה שמתאים תשובות אישית ושומר על ה-CRM שלכם מעודכן. ללא צורך בכרטיס אשראי.
ללא צורך בכרטיס אשראי