החלופה ל-Tidio שנבנתה לפתור, לא רק לדבר
Tidio הוא כלי צ'אט חי פופולרי לחנויות קטנות, כאשר ה-Lyro AI שלו נמכר כתוספת בתשלום לפי שימוש. Mercateer בנוי על AI מהיסוד: סוכן שאומן על המסמכים והמדיניות שלכם, שפותר שאלות, מבצע פעולות ומעביר לנציג בצורה נקייה, כשהפתרון כלול ולא מחויב כתוספת.
הגדרות סוכן
מודל
הוראות
טמפרטורה
Mercateer מול Tidio, במבט מהיר
| Mercateer | Tidio | |
|---|---|---|
| מקור המוצר | מבוסס AI מהיסוד, בנוי סביב סוכן שפותר | כלי צ'אט חי עם תוספת Lyro AI |
| עיגון מבוסס ידע במסמכים ובמדיניות שלכם | באמצעות תוספת Lyro AI | |
| תשובות מעוגנות במקום בוני זרימה מתוסרטים | זרימות בתוספת Lyro AI | |
| מבצע פעולות בתוך השיחה | החזרים, בדיקת הזמנות ותהליכי עבודה מותאמים, מובנים | מוגבל, באמצעות אינטגרציות |
| נבנה עבור | צוותים בשירות עצמי בכל גודל | עסקים קטנים וחנויות קטנות |
| כיצד מתומחר פתרון ה-AI | קרדיטים לפתרון כלולים, עם רמת Free | שיחות Lyro נמדדות בנפרד |
| ערוצים | ווידג'ט אתר, WhatsApp, Slack, אימייל וקול | ווידג'ט אתר, אימייל ורשתות חברתיות |
| השוו והחליפו בין מודלי AI | ||
| תיבת דואר משותפת עם העברה נקייה לנציג אנושי | ||
| White-label ו-API/SDK | מוגבל |
Tidio ו-Lyro הם סימנים מסחריים של בעליהם. ההשוואה משקפת את מיצוב המוצר ומודל התמחור, ואינה ביקורת על מוצר יכולת. היכולות מתפתחות, אז אמתו את הפרטים העדכניים מול כל ספק.
למה צוותים בוחרים ב-Mercateer על פני Tidio
Tidio הוא בחירה טובה לצ'אט חי בחנויות קטנות. אבל אם אתם רוצים סוכן שבאמת סוגר שאלות במקום רק לשוחח (בלי למדוד כל שיחת AI בנפרד), הארכיטקטורה חשובה, ו-Mercateer בנוי לכך מההתחלה.
ידע במרכז, לא זרימה במרכז
אמנו את הסוכן על מרכז העזרה, המסמכים, השאלות הנפוצות והמדיניות שלכם, כך שכל תשובה מעוגנת בתוכן שלכם ולא מורכבת מזרימות צ'אט ועצי החלטה שצריך לתחזק כל הזמן.
פותר במקום לשוחח
Mercateer בנוי לסגור שאלות שגרתיות על הסף. עד 80% מהשאלות השגרתיות נפתרות אוטומטית, כך שהן אף פעם לא הופכות לפנייה, ומשאירות לצוות שלכם רק את המקרים שבאמת זקוקים לאדם.
פתרון כלול, לא נמדד כתוספת
פתרון AI הוא ליבת Mercateer, ומשולם באמצעות קרדיטים לפתרון ורמת Free אמיתית, במקום מד שיחות Lyro נפרד שאתם עוקבים אחריו מעל תוכנית הצ'אט החי שלכם.
פועל בתוך השיחה
בדיקת הזמנה, ביצוע החזר או הפעלת תהליך עבודה ממש בתוך הצ'אט, במקום להעביר את הלקוח כי הבוט יודע לענות אבל לא לבצע את הדבר עצמו.
כל ערוץ, סוכן אחד
פתרו בווידג'ט האתר, ב-WhatsApp, ב-Slack, באימייל ובקול מסוכן אחד ועקבי: כיסוי רחב יותר מווידג'ט צ'אט חי בתוספת תיבת דואר חברתית.
בחרו את המודל שלכם ו-white-label
השוו תשובות בין מודלי AI מובילים, החליפו בכל עת, והשיקו את החוויה תחת המותג שלכם עם גישת API ו-SDK, לא רק עוזר קבוע.
עברו מ-Tidio תוך אחר צהריים
חברו את הידע שלכם
הפנו את Mercateer לאותו מרכז עזרה, מסמכים, שאלות נפוצות ומדיניות שמאחורי ההגדרה שלכם ב-Tidio, כולל התשובות המוכנות והזרימות שאתם כבר מתחזקים. הוא לומד אותם אוטומטית, ללא צורך בבנייה מחדש.
הגדירו טון, פעולות וגבולות
עצבו את הטון של הסוכן, בחרו אילו פעולות הוא יכול לבצע כמו בדיקת הזמנות והחזרים, והגדירו בדיוק מתי עליו להעביר לנציג אנושי בתיבת הדואר המשותפת שלכם.
הטמיעו וצאו לאוויר
הטמיעו את הווידג'ט ללא קוד באתר שלכם והפעילו את הסוכן באתר, ב-WhatsApp, ב-Slack, באימייל ובקול. הריצו אותו לצד Tidio בזמן שאתם משווים תוצאות.
מדדו פתרון וכוונו
עקבו אחר שיעור הפתרון והסנטימנט באנליטיקה, סגרו פערי ידע ותנו לסוכן להשתפר משבוע לשבוע.
מהשאלות השגרתיות נפתרות אוטומטית
ערוצים מסוכן אחד
כדי להתחיל בתוכנית Free
שאלות נפוצות על החלופה ל-Tidio
ראו מה סוכן תמיכה מבוסס AI פותר
התחילו לבנות בחינם, ללא צורך בכרטיס אשראי. או הזמינו הדגמה כדי לראות את Mercateer לצד ההגדרה שלכם ב-Tidio.
ללא צורך בכרטיס אשראי