החלופה ל-Intercom שנבנתה מתוך עדיפות ל-AI, לא הורכבה בדיעבד
Intercom הוא חבילת מורשת רחבה עם AI שנוסף מעל. Mercateer הוא סוכן תמיכה מבוסס AI ממוקד המאומן על הידע שלכם, שפותר שאלות ומבצע פעולות אמיתיות. פעיל באתר שלכם באותו אחר צהריים, עם תמחור שאפשר לחזות.
הגדרות סוכן
מודל
הוראות
טמפרטורה
איך Mercateer משתווה ל-Intercom
| Mercateer | Intercom | |
|---|---|---|
| מיקוד המוצר | סוכן תמיכה מבוסס AI, נבנה מתוך עדיפות ל-AI | חבילת תמיכה והודעות רחבה עם AI שנוסף מעל |
| מודל תמחור | תוכניות מבוססות קרדיטים וצפויות החל מ-$0 | תמחור לפי מושב בתוספת חיובי AI לפי פתרון שעולים עם הנפח |
| רמה חינמית להתחלה | ||
| תשובות מבוססות, עם עדיפות לידע | ||
| בנייה והטמעה ללא קוד | פעיל באותו אחר צהריים | יכולתי, אך עם יותר שטח להגדיר |
| מבצע פעולות בתוך השיחה | ||
| השוו והחליפו מודלי AI | ||
| מיתוג עצמי של הווידג'ט | ||
| תיבת דואר משותפת עם העברה נקייה לנציג אנושי | ||
| זמן עד לסוכן הפעיל הראשון | אחר צהריים אחד | הטמעה ארוכה יותר על פני מוצר רחב יותר |
ההשוואה משקפת את המיצוב ומודל התמחור של כל פלטפורמה. היכולות של Intercom משתנות לפי תוכנית ותוספת.
למה צוותים בוחרים ב-Mercateer על פני Intercom
Intercom היא פלטפורמה עוצמתית ומבוססת. אבל אם המטרה שלכם היא סוכן AI שפותר תמיכה (בלי ספירת מושבים, הפתעות לפי פתרון, ורוחב שאינכם משתמשים בו), Mercateer היא החלופה הממוקדת.
תמחור צפוי ככל שאתם גדלים
Intercom מוסיף חיובי AI לפי פתרון מעל המושבים, כך שהעלויות יכולות לטפס ככל שהנפח גדל. Mercateer משתמש בתוכניות פשוטות מבוססות קרדיטים, כך שהחשבון שלכם נשאר קל לחיזוי.
נבנה מתוך עדיפות ל-AI, לא הורכב בדיעבד
במקום להתאים AI בדיעבד לחבילת מורשת, Mercateer הוא סוכן תמיכה מבוסס AI מהיסוד: פחות חלקים נעים, מהיר יותר להשקה, קל יותר לצוות שלכם להחזיק בו.
עדיפות לידע מתוך עיצוב
אמנו את הסוכן על המסמכים שלכם, השאלות הנפוצות, המדיניות והפניות הקודמות, כך שכל תשובה מבוססת על התוכן שלכם, לא על עצי החלטה כתובים מראש או תשובות גנריות.
פותר, לא רק עונה
חפשו הזמנות, בצעו החזרים, עדכנו חשבונות, והפעילו תהליכי עבודה בתוך השיחה עצמה, כך שבקשות שגרתיות נסגרות מבלי שיהפכו אי פעם לפנייה.
השוו מודלים, לעולם אל תינעלו
העריכו מודלי AI מובילים זה לצד זה ובחרו את זה שמתפקד הכי טוב עבור התמיכה שלכם: גמישות שלא תמצאו בסוכן סגור עם מודל יחיד.
מיתוג עצמי ובעלות על החוויה
הסירו את המיתוג של Mercateer מהווידג'ט כך שהסוכן ייראה באופן ברור כמותג שלכם בכל ערוץ.
עברו מ-Intercom תוך אחר צהריים אחד
חברו את הידע שלכם
כוונו את Mercateer למרכז העזרה, למסמכים ולמדיניות שאתם כבר מתחזקים ב-Intercom. הוא לומד אותם אוטומטית, ללא צורך בבנייה מחדש.
הגדירו טון, פעולות וגבולות
עצבו את הטון, את הפעולות שהסוכן יכול לבצע, ובדיוק מתי עליו להעביר לנציג אנושי בתיבת הדואר המשותפת שלכם.
הטמיעו ועלו לאוויר
הניחו את הווידג'ט ללא הקוד באתר שלכם והפעילו את הסוכן ברחבי האתר, האימייל, WhatsApp ו-Slack באותו יום.
מדדו ושפרו
עקבו אחר שיעור הפתרון, ההסטה והסנטימנט, סגרו פערי ידע, וצפו בסוכן משתפר שבוע אחר שבוע.
שאלות על חלופה ל-Intercom, עם תשובות
ראו את החלופה ל-Intercom בעצמכם
התחילו לבנות בחינם (ללא צורך בכרטיס אשראי) או קבעו הדגמה כדי לראות את Mercateer פותר את שאלות התמיכה האמיתיות שלכם.
ללא צורך בכרטיס אשראי