החלופה ל-Gorgias שפותרת, לא רק מנתבת
Gorgias היא מערכת תמיכת מסחר אלקטרוני יכולה הבנויה סביב ניהול פניות של Shopify. Mercateer הוא סוכן תמיכת AI מבוסס ידע שלומד את המסמכים, המדיניות והפניות הקודמות שלכם, ואז פותר שאלות בכל ערוץ, עבור מסחר אלקטרוני וכל דבר אחר שאתם תומכים בו.
הגדרות סוכן
מודל
הוראות
טמפרטורה
Mercateer מול Gorgias, במבט מהיר
| Mercateer | Gorgias | |
|---|---|---|
| עיצוב עיקרי | סוכן AI מבוסס ידע שפותר | מערכת תמיכת מסחר אלקטרוני הבנויה סביב ניהול פניות |
| אומן על המסמכים, השאלות הנפוצות והמדיניות שלכם | ||
| תשובות מעוגנות במקום עצי החלטה מתוסרטים | ||
| התאמה מיטבית | מסחר אלקטרוני, קמעונאות וכל תעשייה אחרת | מסחר אלקטרוני, עם חיבור עמוק ל-Shopify |
| ערוצים | ווידג'ט אתר, WhatsApp, Slack, אימייל וקול | אתר, אימייל ורשתות חברתיות, ממוקד מסחר אלקטרוני |
| מבצע פעולות בתוך השיחה | החזרים, בדיקת הזמנות ותהליכי עבודה מותאמים | פעולות הזמנה באמצעות אינטגרציות מסחר אלקטרוני |
| בנייה והטמעה ללא קוד, פעיל כבר באותו אחר הצהריים | ||
| השוו והחליפו בין מודלי AI | ||
| תיבת דואר משותפת עם העברה נקייה לנציג אנושי | ||
| White-label ו-API/SDK | ||
| מודל תמחור | רמת Free, ואז תוכניות קרדיט לפתרון החל מ-$39/חודש | תוכניות בתשלום, מבוססות פניות ופתרונות |
ההשוואה משקפת את מיצוב המוצר ומודל התמחור של כל אחד. היכולות מתפתחות, אז אמתו את הפרטים העדכניים מול כל ספק.
למה צוותים בוחרים ב-Mercateer על פני Gorgias
Gorgias מצטיינת בניהול פניות מסחר אלקטרוני. אם אתם רוצים סוכן שבאמת פותר שאלות, במסחר אלקטרוני ובכל חלק אחר בעסק שלכם, Mercateer בנוי לכך מהיסוד.
ידע במרכז, לא פנייה במרכז
Mercateer מתאמן על מרכז העזרה, המסמכים, המדיניות והפניות הקודמות שלכם, ואז עונה מתוך הידע הזה, כך שהוא פותר את השאלה במקום רק לפתוח עוד פנייה.
לא נעול למסחר אלקטרוני
Gorgias בנויה ייעודית למסחר אלקטרוני. Mercateer מתאים למסחר אלקטרוני ולקמעונאות באותה מידה, וכן לתיירות, חינוך, כושר, SaaS וכל תמיכה אחרת שאתם מפעילים.
כל ערוץ, סוכן אחד
פתרו בווידג'ט האתר, ב-WhatsApp, ב-Slack, באימייל ובקול מסוכן אחד, לא רק בערוצים שתיבת דואר של מסחר אלקטרוני מכסה.
פועל בתוך השיחה
בדיקת הזמנות, ביצוע החזרים והפעלת תהליכי עבודה מותאמים באמצע הצ'אט, כך שהלקוחות מקבלים את התוצאה ולא מספר פנייה.
בחרו את המודל שלכם
השוו תשובות בין מודלי AI מובילים והחליפו בכל עת, כך שלעולם אינכם כבולים לפשרות של ספק אחד.
פעיל כבר באותו אחר הצהריים
בנו ללא קוד, הפנו אותו לידע שלכם, והטמיעו את הווידג'ט באותו יום. ללא פרויקט מעבר, ללא הגדרת מסחר אלקטרוני.
עברו מ-Gorgias תוך אחר צהריים
חברו את הידע שלכם
הפנו את Mercateer למרכז העזרה, לשאלות הנפוצות, למסמכים ולמדיניות שלכם, כולל המאקרו והתשובות השמורות שאתם כבר משתמשים בהם ב-Gorgias. הוא לומד אותם אוטומטית.
הגדירו טון, פעולות וגבולות
עצבו את הטון, בחרו אילו פעולות הסוכן יכול לבצע כמו בדיקת הזמנות והחזרים, והגדירו בדיוק מתי עליו להעביר לנציג אנושי.
צאו לאוויר בכל מקום
הטמיעו את הווידג'ט והפעילו את הסוכן באתר שלכם, ב-WhatsApp, באימייל ועוד, בלי לעקור ולהחליף את הכלים הקיימים שלכם.
מדדו ושפרו
עקבו אחר שיעור הפתרון והסנטימנט באנליטיקה, סגרו פערי ידע ותנו לסוכן להשתפר משבוע לשבוע.
מהשאלות השגרתיות נפתרות אוטומטית
ערוצים מסוכן אחד
כדי להתחיל בתוכנית Free
החלופה ל-Gorgias, עם תשובות
פתרו יותר מפניות מסחר אלקטרוני
התחילו בחינם והשיקו סוכן תמיכת AI מבוסס ידע כבר אחר הצהריים. ללא צורך בכרטיס אשראי.
ללא צורך בכרטיס אשראי